全國物業(yè)管理示范大廈標準內容分解表-資料下載頁
2025-07-14 17:22本頁面
【正文】 識（照片）⑤正在施工現(xiàn)場有安全防護措施及提示語（照片）⑥對講機使用管理規(guī)定⑦雨季、冬季等特殊季節(jié)安全提示牌（照片）⑧安全乘梯標示語⑨重點區(qū)域、重點部位安全防范措施⑩其它有關安全類的標識牌或提示（照片）⑾防火、防盜措施參照秩序部新管理制度要求六環(huán)境衛(wèi)生管理101環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站1①清潔設施設備清單（或臺帳）②垃圾桶、垃圾中轉站分布圖 ③垃圾桶干凈整潔（照片）④果皮箱（照片）⑤垃圾中轉站（照片）2清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔1①環(huán)境事務部培訓手冊②環(huán)境事務部各崗位職責（主管、班長、室內、室外保潔員）③環(huán)境事務部員工花名冊④室內、室外保潔員崗位分布圖⑤環(huán)境事務部主管抽查記錄表⑥環(huán)境事務部班長日周檢查表⑦環(huán)境事務部日工作記錄⑧環(huán)境事務部培訓考核記錄表⑨清潔服務合同（有外委項目）3垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺2①生活垃圾清運消殺管理規(guī)定②消殺安全須知③消殺服務過程記錄及服務質量檢驗表④垃圾清運服務質量記錄⑤消殺工作檢驗標準和方法⑥年度消殺工作計劃表⑦垃圾清運協(xié)議⑧清潔工消殺（照片）⑨垃圾收集外運（照片）4房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈；大廈內共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物2①共用部位：天臺、公共玻璃門、窗、室內樓梯等（照片）②日常溫馨提示③有關亂堆亂放類的投訴處理記錄5商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2①商業(yè)網(wǎng)點管理制度②商鋪巡檢記錄表③門前“三包”管理規(guī)定④整改通知單⑤商業(yè)網(wǎng)點（照片）⑥日常巡查（照片）⑦保潔人員日常清潔（照片）6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1①飼養(yǎng)寵物管理規(guī)定②飼養(yǎng)寵物注意事項③飼養(yǎng)寵物宣傳知識④有關飼養(yǎng)寵物類投訴處理記錄7大廈內排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染1①西安市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定②業(yè)主投訴記錄及處理過程③外墻清潔服務合同④外墻清洗記錄表⑤外墻清洗（照片）⑥有關噪音類的投訴處理記錄及處理結果⑦房屋外墻實景（照片）⑧化糞池管理規(guī)定⑨化糞池清掏（照片）七11綠化管理綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象1①園林綠地、林蔭小道（照片）②各類溫馨提示標識語（照片））花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，元病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿1①綠地平面圖②花草樹木及建筑小品部署圖（或綠化分布示意圖）③綠化養(yǎng)護記錄表④綠化巡查記錄及整改記錄⑤色塊、綠籬、樹木、草坪、盆景、雕塑等（照片）綠地無紙屑、煙頭、石地等雜物1①小區(qū)綠化各類美景（照片）②綠化工現(xiàn)場清潔照片（照片）對大廈內部、天臺、屋頂?shù)染G化有管理措施1①綠化管理制度②綠化員崗位職責③綠化苗木統(tǒng)計表④綠化養(yǎng)護管理規(guī)程⑤綠化檢查工作考核表（或綠化巡查記錄表）⑥有名稱牌的盆景（照片）⑦綠化實景圖片（照片⑧綠化班長崗位職責⑨綠化工證件及照片⑩綠化外委合同精神文明建設全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守大廈的各項管理規(guī)定1①業(yè)主《臨時管理規(guī)約》②業(yè)主手冊③使用人進出大廈、遵守規(guī)定的實景（照片）④來訪或出入登記表⑤有關大廈特殊要求的資料設有學習宣傳園地，開展健康向上的活動1①組織的各類活動方案資料②各類宣傳資料（安全、健康、節(jié)能、環(huán)保、娛樂等方面）③活動現(xiàn)場的實景（照片）大廈內的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件1①重大事件報告制度②針對特殊客戶、場所的安全防范措施③配合當?shù)嘏沙鏊母黝惔胧苡嘘P政府職能部門出具的證明材料管理效益物業(yè)管理服務費用收繳率98％以上2①樓管員每季度收費率統(tǒng)計表（2013年2季度）②2012年費用收繳情況報表（財務出數(shù)據(jù)）③物業(yè)服務費收繳規(guī)定④客服服務中心績效考核辦法⑤物業(yè)服務收費催繳管理制度⑥催費通知單⑦未繳費戶情況統(tǒng)計表提供便民有償服務，開展多種經營1①有償服務管理標準作業(yè)規(guī)程②有償服務收費價格表③有償維修派工單（2013年1至2季度）④有償維修服務收費統(tǒng)計表（2012年度，以有償單為依據(jù)）本小區(qū)物業(yè)管理經營狀況1①資產負債表②利潤表③納稅證明④財務分析十綜合文件資料①關于小區(qū)創(chuàng)建國家級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)的申請②西安市房屋管理局關于創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目和市級文明小區(qū)的意見③西安市房屋管理局關于推薦上報2009年度物業(yè)管理參評全國、全省示范項目的報告④建設部關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及有關考評驗收工作的通知⑤創(chuàng)建國家級示范住宅小區(qū)規(guī)劃及實施方案（公司制定）⑥關于創(chuàng)建國家級示范住宅小區(qū)的規(guī)劃及具體方案（管理處制定）⑦創(chuàng)國家級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)責任分解表⑧創(chuàng)示范動員大會會議紀要⑨創(chuàng)示范工作歷次會議紀要⑩創(chuàng)示范自檢表⑾開展創(chuàng)建工作相關活動資料照片⑿創(chuàng)示范宣傳資料⒀業(yè)主參與創(chuàng)示范活動照片⒁自檢自評得分⒂創(chuàng)示范自檢概述⒃創(chuàng)示范工作匯報⒄西安市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作市民手冊⒅西安市房屋管理局創(chuàng)衛(wèi)辦關于創(chuàng)衛(wèi)工作的通知⒆關于做好“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作的通知⒇西安市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組辦公室關于引發(fā)西安市2創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市單位和居民區(qū)衛(wèi)生工作實施方案的通知2西安市城市綠線管理辦法綜合文件資料與政府有關的資料可更換
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