【正文】 項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師參加工程啟動(dòng)調(diào)試。(5) 工程投產(chǎn)后，我公司設(shè)計(jì)室將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決勘測(cè)設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾致電網(wǎng)公司：我公司設(shè)計(jì)室在本建設(shè)過(guò)程中，除了實(shí)施以上的設(shè)計(jì)組織和技術(shù)服務(wù)保障外，特別承諾將采取以下設(shè)計(jì)組織及技術(shù)服務(wù)保障措施以便使該工程努力成為電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工程： 我公司設(shè)計(jì)室承諾，在本工程中將精心進(jìn)行人員組織，所有投入的勘測(cè)設(shè)計(jì)主要技術(shù)人員都能夠代表我公司設(shè)計(jì)室輸變電勘測(cè)設(shè)計(jì)的最高水平。 我公司設(shè)計(jì)室承諾，在本工程整個(gè)勘測(cè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，在投標(biāo)文件中推薦擔(dān)任主設(shè)人及以上級(jí)別技術(shù)職務(wù)的技術(shù)人員不予變換。如果在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，業(yè)主對(duì)我公司設(shè)計(jì)室的任何人員提出更換意見，我公司設(shè)計(jì)室將無(wú)條件滿足業(yè)主的要求，并保證所更換的人員能夠達(dá)到業(yè)主的要求。 在工程設(shè)計(jì)各階段，將以業(yè)主的工程質(zhì)量及進(jìn)度要求為準(zhǔn)，一定滿足業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度的要求。如有必要，將采取特殊的設(shè)計(jì)組織模式，如封閉設(shè)計(jì)滿足業(yè)主的技術(shù)服務(wù)要求。 我公司設(shè)計(jì)室承諾在該工程設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計(jì)服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個(gè)工程的建設(shè)任務(wù)，并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、工代服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘察設(shè)計(jì)合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計(jì)文件，并做好全過(guò)程的勘察設(shè)計(jì)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的工程勘察設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作 認(rèn)真及時(shí)將業(yè)主提出的各項(xiàng)成熟可靠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化到設(shè)計(jì)和施工建設(shè)中。 成立由各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目后期服務(wù)組，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展的29 / 35需要，派出技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)，處理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 協(xié)助業(yè)主組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)證，并提供產(chǎn)品升級(jí)換代的技術(shù)服務(wù)。在為業(yè)主設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主根據(jù)工作需要所作的技術(shù)要求，在不違背國(guó)家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責(zé)、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。 我公司設(shè)計(jì)室承諾對(duì)本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。 工地代表配備 我公司設(shè)計(jì)室將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院編制的《電力勘測(cè)設(shè)計(jì)駐工地代表制度》 ，派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。 為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司設(shè)計(jì)室服務(wù)工作程序的要求，公司設(shè)計(jì)室工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。 在工代人員的配置方面 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工提出的問(wèn)題及要求，我公司設(shè)計(jì)室將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題并及時(shí)提出處理意見和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程施工圖設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問(wèn)題的設(shè)計(jì)人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。 對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面 項(xiàng)目設(shè)總可通過(guò)工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題這段時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)。 工代人員的組織紀(jì)律方面 我公司設(shè)計(jì)室派往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的工代應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。 在履行工代職責(zé)方面 工代按電網(wǎng)公司的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，公司要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)： (1)項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目設(shè)總帶隊(duì)，工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人參加進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等。30 / 35 (2)項(xiàng)目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會(huì)，及時(shí)匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時(shí)解決設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 (3)項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師參加工程啟動(dòng)調(diào)試。(4)工程投產(chǎn)一年后，我公司將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決勘測(cè)設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 設(shè)計(jì)響應(yīng)承諾致電網(wǎng)公司：我公司設(shè)計(jì)室承諾在本工程中明確以業(yè)主為中心的指導(dǎo)思想，充分理解業(yè)主當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足業(yè)主并爭(zhēng)取超越業(yè)主期望；本工程的全部設(shè)計(jì)服務(wù)工作均以實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo)；我們將主動(dòng)對(duì)業(yè)主的要求予以識(shí)別包括業(yè)主指明的及雖未指明但預(yù)期或規(guī)定為精品工程必須的內(nèi)容。我公司設(shè)計(jì)室承諾在該工程設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計(jì)服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個(gè)工程的建設(shè)任務(wù)，并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、工代服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘察設(shè)計(jì)合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計(jì)文件，并做好全過(guò)程的勘察設(shè)計(jì)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的工程勘察設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作。在為業(yè)主設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主根據(jù)工作需要所作的技術(shù)要求，在不違背國(guó)家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責(zé)、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。我公司承諾對(duì)本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。在施工階段工代及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面我公司設(shè)計(jì)室承諾嚴(yán)格電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的《電力勘測(cè)設(shè)計(jì)駐工地代表制度》 。在接到業(yè)主或施工單位地服務(wù)要求后能及時(shí)解決的立即給予明確的解釋和說(shuō)明；對(duì)于需要多專業(yè)配合解決的一般性問(wèn)題二小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；對(duì)需要進(jìn)行圖紙修改的一般性問(wèn)題保證在一個(gè)工作日內(nèi)完成改進(jìn)；對(duì)非常緊急的重大情況，24小時(shí)內(nèi)派相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為貴公司提供最好最優(yōu)的工代服務(wù)。 設(shè)計(jì)投入人力資源承諾致電網(wǎng)公司：為保證本擬投入的設(shè)計(jì)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司設(shè)計(jì)室承諾如下：31 / 351）設(shè)總的上崗條件為具有擔(dān)任同類工程項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的工程業(yè)績(jī)。2）技經(jīng)專業(yè)主設(shè)人應(yīng)具有同類工程豐富經(jīng)驗(yàn)。3）各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人具有多年設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷，并且應(yīng)具有本設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。4）本工程設(shè)計(jì)人員未經(jīng)公司設(shè)計(jì)室主任同意，不得離開工作崗位，確保設(shè)計(jì)人員全力投入本工程的設(shè)計(jì)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工作。5）我公司設(shè)計(jì)室承諾若中標(biāo)后投入該工程項(xiàng)目的設(shè)總與投標(biāo)文件中擬任設(shè)總一致，并保證在簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí)加以明確。 信息管理 我公司設(shè)計(jì)室將對(duì)所有與本工程相關(guān)的設(shè)計(jì)信息，包括電網(wǎng)公司的各種規(guī)范規(guī)定的需要、建設(shè)單位的建議、意見，建設(shè)區(qū)域人文、地理、環(huán)境等建設(shè)依據(jù)文件資料，進(jìn)行計(jì)算機(jī)存檔管理。使勘測(cè)設(shè)計(jì)工作有的放矢、根據(jù)可信。保證工程按質(zhì)按量有序進(jìn)行。我公司設(shè)計(jì)室的信息管理計(jì)劃包括：每?jī)蓚€(gè)月定期向電網(wǎng)公司計(jì)劃發(fā)展部匯報(bào)工作，匯報(bào)所設(shè)計(jì)工程的進(jìn)展和實(shí)施情況，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議。認(rèn)真收集和整理項(xiàng)目各參與方（建設(shè)單位、施工單位等）的來(lái)電來(lái)函、傳真等資料，做好信息的收集、處理和檔案存儲(chǔ)工作。每個(gè)月定期向建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行回訪，了解工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施情況，認(rèn)真聽取各單位的意見和建議，及時(shí)解決設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 人員資歷水平 設(shè)計(jì)人員需求和使用安排計(jì)劃及其保證措施 設(shè)計(jì)人員使用保證措施為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司設(shè)計(jì)室已經(jīng)擬定了如下保證措施： 成立以設(shè)計(jì)室主任、主任工程師為領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)總、造價(jià)工程師等參加的本設(shè)計(jì)勘測(cè)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)本工程設(shè)計(jì)及管理人員負(fù)責(zé)日常設(shè)計(jì)管理工作。 選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程各專業(yè)設(shè)計(jì)。 組成專家組，由主任工程師擔(dān)任組長(zhǎng)，吸收設(shè)計(jì)專家作為本工程的技術(shù)顧問(wèn)參加本工程各階段的設(shè)計(jì)評(píng)審，在優(yōu)化方案、控制和降低工程造價(jià)等方面予以指導(dǎo)和把關(guān)。 設(shè)計(jì)代表，由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的本工程設(shè)計(jì)人員擔(dān)任。32 / 35 各級(jí)驗(yàn)證，評(píng)審人員均是具有相應(yīng)資格的工程師。 本工程各層各類人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別因特殊情況確需變換，需經(jīng)本公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)。本工程的設(shè)計(jì)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工作。 設(shè)總目前承擔(dān)的工程項(xiàng)目情況本工程擬定的設(shè)總目前暫無(wú)承擔(dān)的工程項(xiàng)目。 設(shè)計(jì)所需設(shè)備、儀器、工器具和使用安排計(jì)劃及保證措施 設(shè)計(jì)所需設(shè)備、儀器、工器具設(shè) 計(jì) 所 需 設(shè) 備 、 儀 器 、 工 器 具 表序號(hào) 名稱 規(guī)格 數(shù)量 主要性能 備注1 GPS 測(cè)量系統(tǒng) 靈銳 S82 2 雙頻 RTK GPS2 手持 GPS 奇遇 4 精度≥10 米3 全 站 儀 尼康 1 水平方向：＂ 垂直方向：＂4 經(jīng) 緯 儀 TDJ2 15 臺(tái)式計(jì)算機(jī) 聯(lián)想 106 UPS 愛國(guó)者 107 筆記本電腦 IBM、聯(lián)想 38 掃 描 儀 清華紫光 M600U 1 A3 幅面9 打印、復(fù)印一 體機(jī) CONIKA MINOLTABizhub C250 1 A3 幅面10 激光打印機(jī) HP LaserJet5100Le 2 A3 幅面11 噴墨打印機(jī) Canon BJC5500 5 A4 幅面12 傳 真 機(jī) 松下 KXFT23 113 數(shù)碼相機(jī) 佳能 2 600 萬(wàn)像素14 接地?fù)u表 IC8 215 對(duì) 講 機(jī) IET15TK278 1216 指 南 針 DQY1 217 望 遠(yuǎn) 鏡 熊貓 2 82518 電子海拔儀 　 119 塔尺 5m 1 　20 棱鏡及標(biāo)桿 5m 2 　21 油鋸 　 333 / 3526 鉆桿 　 1 　 設(shè)計(jì)所需設(shè)備、儀器、工器具使用安排計(jì)劃及其保證措施 我公司具有同時(shí)開展多個(gè)變電、線路工程的勘測(cè)設(shè)計(jì)所需的設(shè)計(jì)人員、設(shè)備、儀器、工器具。 在勘測(cè)準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目部根據(jù)本工程特點(diǎn)及設(shè)計(jì)工作量，選用合適的儀器設(shè)備。 在本項(xiàng)目勘測(cè)之前對(duì)將用于工程中的 GPS、全站儀、經(jīng)緯儀、接地?fù)u表、塔尺、鋼卷尺等檢測(cè)儀器、工器具按公司質(zhì)量管理體系要求實(shí)施全面管理： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系的規(guī)定及要求，確保用于工程中的所有計(jì)量設(shè)備都是合格計(jì)量設(shè)備，確保測(cè)量的準(zhǔn)確性。 在勘測(cè)中，現(xiàn)場(chǎng)兼職計(jì)量員將監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)使用計(jì)量設(shè)備的保管、運(yùn)輸、使用情況。 本項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，嚴(yán)格按計(jì)劃要求保證足夠的設(shè)備、儀器、工器具，確保按期完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工作。34 / 355 、結(jié)束語(yǔ) 能夠參與本的設(shè)計(jì)，是我公司設(shè)計(jì)室每一個(gè)設(shè)計(jì)人員的榮譽(yù)。我公司設(shè)計(jì)室一致決心，集我公司技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)和工程項(xiàng)目管理中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，在本項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。 我們將通過(guò)： 1）組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的設(shè)計(jì)組； 2）采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)； 3）應(yīng)用 GPS 等先進(jìn)的勘察設(shè)計(jì)手段； 4）切實(shí)進(jìn)行路徑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)和優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織； 5）嚴(yán)格遵守公司質(zhì)量管理體系，搞好設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理和控制； 6）精心組織、確保設(shè)計(jì)進(jìn)度滿足工程總網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度的要求； 7）提供全方位的技術(shù)服務(wù)。 使本在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、自動(dòng)化水平、運(yùn)行檢修條件等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力下，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，走好本建設(shè)過(guò)程中設(shè)計(jì)第一步。秉持我公司一向的卓越服務(wù)，堅(jiān)持“精細(xì)管理、精心設(shè)計(jì)、優(yōu)品奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量方針，我們有信心使本工程的質(zhì)量、工期和工程造價(jià)控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的高度，我公司設(shè)計(jì)室有決心將本工程做成“精品工程”