【正文】 口（TPL）與TPL的發(fā)運單接口與網(wǎng)上發(fā)運監(jiān)控3）業(yè)務支持系統(tǒng)業(yè)務支持系統(tǒng)主要是公司職能管理，系統(tǒng)包括：l 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（OA）辦公申請、審批的辦公工作流l 研發(fā)知識管理系統(tǒng)（KM）研發(fā)選項、立項、技術文檔、質(zhì)保文檔管理l 財務管理系統(tǒng)（PRM）應收款、應付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理l 資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計算機、筆記本電腦、品質(zhì)檢測設備的管理協(xié)同商務平臺規(guī)劃遠景為充分保障系統(tǒng)建設的連續(xù)性、完整性、實用性、可維護性和安全性，辦公自動化建設一定要結合實際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實施”的原則和思路，合理進行資源配置，避免重復建設、重復開發(fā)等浪費現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設計由總部一次性考慮，公司二、三級單位協(xié)同商務平臺服從于公司協(xié)同商務平臺。協(xié)同商務系統(tǒng)設計原則有以下幾點：1）先進性：系統(tǒng)選擇考慮先進程度較高并且符合發(fā)展潮流的計算機系統(tǒng)，該系統(tǒng)應該能夠在Internet 架構下運行，支持TCP/IP等各種流行的標準網(wǎng)絡協(xié)議；能夠與后端ERP和CRM等應用系統(tǒng)相互集成，支持多廠家產(chǎn)品互連，能實現(xiàn)異種機、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享；能夠確保適應公司未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務和管理需求。2）開放性一個系統(tǒng)是否開放關系到該系統(tǒng)是否有生命力。當今技術的發(fā)展日新月異，用戶的需求不斷變化，為適應這種變化，系統(tǒng)具有良好的開放性，采用開放的接口與技術，建立開放的軟件體系結構，允許其他系統(tǒng)動態(tài)的連入與解出。 能夠采用XML與其它系統(tǒng)相集成。3）安全性和穩(wěn)定性在長期運行過程中，系統(tǒng)的安全性是十分重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯、用戶權限設置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。定期將所有數(shù)據(jù)進行備份，可以保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進行安全權限的等級劃分，并能夠基于不同角色賦予不同的權限。4）易維護性在信息系統(tǒng)的長期運行中，軟件的維護是不可避免的，也是在軟件整個生命周期中花費大量人力的一種工作。需要有非常嚴格的版本控制，并提供相應的系統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的長期可維護性。該協(xié)同商務系統(tǒng)的設計充分考慮到了易用性及易維護性。5）強的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件，都將通過工作流的方式進行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。6）集團化應用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務器之間的互連，特別適合江西綠色食品集團股份公司這樣的集團化企業(yè)。作為協(xié)同商務平臺，該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種業(yè)務集成起來，并能真正的實現(xiàn)業(yè)務集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成，信息互通有無。通過這種業(yè)務的協(xié)作，能夠有效提高工作效率。7）可擴展性隨著江綠集團業(yè)務的開展及運營規(guī)模的擴大，商務模式必然存在一個發(fā)育成長的過程，新業(yè)務以及新的運作方式也會隨之產(chǎn)生，這就要求初期設計及定位的協(xié)同商務系統(tǒng)具有相應的擴展性，以適應未來業(yè)務的發(fā)展。協(xié)同商務平臺規(guī)劃目標1）規(guī)范管理江綠集團規(guī)模龐大，涉及的業(yè)務較多，業(yè)務之間的關聯(lián)性強，信息量大，地域分布廣泛，因此管理難度較大。如果純粹使用人工處理的話，很難適應信息社會對現(xiàn)代企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務平臺后，將在多方面，特別是公文流轉、檔案管理方面，幾乎可以將差錯率降為零，從而形成公文的規(guī)范化管理。2）高工作效率減少人工辦公的繁雜步驟，加快公文流轉的周期，提高辦公人員的工作效率，避免無謂的人力資源及時間的浪費。3） 降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大減少日常辦公的紙張使用量，因此降低了辦公的成本。本系統(tǒng)同時完全支持打印功能，可以將必須打印成文的文件打印出來，很好地解決了計算機管理和實際辦公之間存在差異的矛盾。4）提升企業(yè)形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的一致性、公文流轉流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高，高效的反應能力等，從整體上提高了公司的辦公自動化應用水平，將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)j價值。5）資源共享利用計算機網(wǎng)絡提供的資源共享的優(yōu)勢，將辦公、業(yè)務等信息在網(wǎng)上發(fā)布，工作人員可以方便地搜索到自己需要的信息。也可以多個用戶同時訪問同一個信息，大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎之上的，任何人都不能超越自己的權限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效能。6）實現(xiàn)遠程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進的通訊功能，實現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠程工作模式，使工作人員不會因為出差而不得不中斷有關的工作處理。同時大大節(jié)省了遠程通訊費用。商務平臺功能設計該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡進行運行，具備多平臺支持、較完備的安全機制、實現(xiàn)各項目自定義、提供遠程辦公模式、多媒體信息存儲、良好的可擴展性、周全的提醒功能和強大的工作流以及備份支持；具有操作簡單、運行速度快等特點，能夠?qū)嶋H幫助公司領導和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運轉狀況，減輕工作負擔，減少資源（人力和時間）的浪費，提高工作效率，避免因職責不清而相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應用后，不僅要為公司總部提供公文流轉、會議管理、檔案管理等典型的OA功能，提供相當豐富的輔助辦公擴展功能，提供一個綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高機關工作效率和工作質(zhì)量，為公司各級領導日常辦公、科學決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務。在信息化建設過程中，了解企業(yè)信息化的各個組成部分及其扮演的角色是很重要的。這樣，我們才能對企業(yè)的整個信息系統(tǒng)的功能了然于胸，對整個系統(tǒng)建設過程運籌帷幄。從協(xié)同商務前臺系統(tǒng)的整體架構來審視企業(yè)的主要信息系統(tǒng)，是很直觀的。請參看下圖：圖 2 協(xié)同商務平臺前臺系統(tǒng)從上圖中可以看出，協(xié)同商務前臺系統(tǒng)由如下一些方面組成：l 購銷管理系統(tǒng)l 伙伴關系管理系統(tǒng)l 物流管理系統(tǒng)l 研發(fā)知識管理系統(tǒng)l 人力資源管理系統(tǒng)l 財務管理系統(tǒng)l 工作流管理系統(tǒng)建立以研發(fā)/品牌管理系統(tǒng)為核心的協(xié)同商務系統(tǒng)是主要目的。協(xié)同商務平臺推進計劃1）總體規(guī)劃、分步實施：共分為4個階段，總預算為470萬元，具體描述見后表。2) 實現(xiàn)方式可選擇： 4） 定制開發(fā) 5） 套件實施 6） ASP托管 根據(jù)應用軟件的發(fā)展、具體選型及實施方式不同，預算必然有所出入，以下為估算。階段規(guī)劃第一階段（）第二階段()第三階段()第四階段()描述規(guī)劃準備階段購銷業(yè)務平臺運營管理平臺協(xié)同商務平臺業(yè)務對應管理模式、組織模式、運營策略確定、業(yè)務流程、績效規(guī)范調(diào)整IT規(guī)劃/選型/招標靜態(tài)網(wǎng)站/辦公局域網(wǎng)銷售及分銷平臺采購業(yè)務平臺物流業(yè)務平臺伙伴關系管理研發(fā)知識管理財務管理人力資源管理資產(chǎn)管理協(xié)同商務平臺：組建動態(tài)商務網(wǎng)站，靜態(tài)網(wǎng)站與業(yè)務/管理系統(tǒng)集成；與第三方年銀行、購銷伙伴、物流供應商、ERP系統(tǒng)全面集成用戶數(shù)量（人）銷售30/采購20追加20追加伙伴30軟件模塊 （萬元）10040硬件（萬元）802030第三方顧問（萬元）40503080階段預算 （萬元）402309011026 / 26