個(gè)人汽車貸款擔(dān)保操作規(guī)程-資料下載頁(yè)
2025-07-07 12:19本頁(yè)面
【正文】 常項(xiàng)目范圍非正常項(xiàng)目指反擔(dān)保措施未能及時(shí)落實(shí)，或者客戶未能正常還款的項(xiàng)目。非正常項(xiàng)目中，“兩票一證”未按公司規(guī)定時(shí)間（放款后10個(gè)工作日）內(nèi)有效收回的，或者因客戶的原因未能在合理的時(shí)間（放款后20個(gè)工作日）內(nèi)有效辦理車輛抵押登記的，或客戶還款連續(xù)逾期兩期以上的，或客戶及反擔(dān)保人通訊信息聯(lián)系不上的，或貸款銀行通知我司代償，或擔(dān)保貸款我司已經(jīng)代償?shù)模毶祥T催收。由風(fēng)險(xiǎn)管理部催收人員申請(qǐng)催收的非正常項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)管理部有權(quán)要求業(yè)務(wù)部門及經(jīng)辦該筆業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理配合落實(shí)上門情況。非正常項(xiàng)目上門催收，須事先經(jīng)過(guò)審批具體流程為：催收人員提出申請(qǐng)（填寫(xiě)上門催收申請(qǐng)表）→審批人審批→催收人員上門催收→申請(qǐng)人向風(fēng)險(xiǎn)管理部提交上門催收?qǐng)?bào)告（填寫(xiě)催收記錄表）。非正常項(xiàng)目的信息收集業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)跟蹤，并將相關(guān)異常情況或有價(jià)值的信息通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部。公司其他人員，如發(fā)現(xiàn)屬我司非正常項(xiàng)目的任何有價(jià)值信息、線索，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部。第十六條擔(dān)保責(zé)任的解除客戶提前或到期還清貸款，擔(dān)保責(zé)任解除后，A角需在五個(gè)工作日內(nèi)取得銀行開(kāi)具《解除擔(dān)保責(zé)任通知書(shū)》原件或貸款結(jié)清證明原件交給監(jiān)管經(jīng)理歸檔保管，并經(jīng)公司有權(quán)審批人審批以便解除客戶的相關(guān)反擔(dān)保手續(xù)。第六章時(shí)限要求第十七條辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限10客戶經(jīng)理從業(yè)務(wù)確定受理到提交部門經(jīng)理審批的時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日；風(fēng)險(xiǎn)管理部接收審批資料后完成審批不超過(guò)2個(gè)工作日；總經(jīng)理及其他有權(quán)簽字人審批時(shí)間不超過(guò)1個(gè)工作日；公司可行性審批通過(guò)到向銀行出具保函不超過(guò)5個(gè)工作日；出具保函到銀行發(fā)放貸款不得超過(guò)3個(gè)工作日；銀行放款到辦理完畢車輛抵押登記手續(xù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日；第七章風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)和反擔(dān)保措施第十八條風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)客戶經(jīng)理1）客戶經(jīng)理需嚴(yán)格按照本規(guī)程受理和操作業(yè)務(wù)；2）受理客戶申請(qǐng)時(shí)，必須仔細(xì)核對(duì)客戶資料的原件，所有的復(fù)印件必須查驗(yàn)原件，保證資料的真實(shí)性以及相關(guān)法律文件客戶簽字的真實(shí)性；3）按照本規(guī)程及時(shí)、迅速的辦理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、要件回收、車輛抵押等各項(xiàng)手續(xù)；及時(shí)向部門經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)管理部反饋業(yè)務(wù)過(guò)程中的異常情況和突發(fā)事件。部門經(jīng)理1）重點(diǎn)審核資料的完備性以及交易的合理性、真實(shí)性；2）督促A角按規(guī)定受理業(yè)務(wù)和操作業(yè)務(wù)；3）及時(shí)處理業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件并及時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)管理部反饋；4）掌握相關(guān)政策，指引業(yè)務(wù)導(dǎo)向。補(bǔ)充上門調(diào)查員的風(fēng)控要點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理部審核員1） 提交審批資料的完備性；2） 業(yè)務(wù)的合規(guī)性和可行性。第十九條反擔(dān)保措施1.根據(jù)業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件（第二章第四條第一款），提供第三方自然人反擔(dān)保，反擔(dān)保人要求是在本地購(gòu)有房產(chǎn)；112.收取要件保證金和購(gòu)買保險(xiǎn)履約保證金，作為申請(qǐng)人履行與我司簽訂的委托擔(dān)保協(xié)議所約定義務(wù)的保證金。3.反擔(dān)保手續(xù)在擔(dān)保貸款出帳前辦理完畢，所有反擔(dān)保法律文件由A角面簽。第二十條 任何人不得指示客戶經(jīng)理辦理不符合擔(dān)保條件的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理有權(quán)拒絕辦理上級(jí)指示的不符合擔(dān)保條件的業(yè)務(wù)。第八章檔案管理第二十一條擔(dān)保業(yè)務(wù)的可行性審批通過(guò)后，所有審批資料即由監(jiān)管經(jīng)理接收和歸檔；A角在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)將全額購(gòu)車發(fā)票、購(gòu)置稅發(fā)票及車輛登記證書(shū)原件、復(fù)印件歸檔。第二十二條監(jiān)管經(jīng)理在接收到A角遞交的資料后，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)資料清單，雙方應(yīng)當(dāng)簽署確認(rèn)。當(dāng)擔(dān)保責(zé)任解除后，《解除擔(dān)保責(zé)任通知書(shū)》或結(jié)清貸款證明、購(gòu)車發(fā)票、購(gòu)置稅繳稅憑證及車輛登記證書(shū)復(fù)印件一并入檔保管。第二十二條檔案的編號(hào)、存放及借閱參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九章其他第二十三條此業(yè)務(wù)在保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)收入比不得超過(guò)3%，否則停止操作。第二十四條 此規(guī)程由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋。12
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