【正文】 種資料收集方法。它的特點是標準化,按照統(tǒng)一設計的問卷進行調查。在調查中,調查者一般不與被調查者直接見面,而由被調查者自己填答問卷。調查問卷作為實現(xiàn)調研目的和收集數(shù)據(jù)的必要手段在設計中的要求是十分嚴格的。調查項目的不同提問形,甚至問題的編排順序都會影響資料的真實性。那么應該如何設計調查問卷呢? 首先,要有一個醒目的標題。能讓被調查者很快明白調查的意圖。 其次,按照前言、正文和結束語來布局。 前言(說明語):問候并向被調查對象簡要說明調查的宗旨、目的和對問題回答的要求等內容,引起被調查者的興趣,同時解除他們回答問題的顧慮,并請求當事人予以協(xié)助。(如果是留滯調查,還應注明收回的時間) 例如: 尊敬的村長、村醫(yī)務人員和農(nóng)民朋友: 你們好! 我們是上海財經(jīng)大學的學生,為了了解我國廣大農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障的實際狀況,提高農(nóng)民健康水平,根據(jù)學校的安排,對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障狀況進行調查。 該調查屬于實踐教學與研究項目,要求調查數(shù)據(jù)真實、準確,以便我們得出正確的結論,為相關部門制定政策提供有效的建議。該項目是大學生社會實踐的好形式,已得到國家相關領導的批示和有關部門的認可,您對本次大學生社會調查的支持和幫助不僅有利于大學生的實踐學習和才干增長,也有利于您身邊農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障事業(yè)的發(fā)展和您及您家人的健康保障。 您的意見對我們非常重要,所有回答不分對錯,問卷是匿名的,我們向您鄭重承諾,絕不會泄露您的隱私。 感謝您幫助本次調查! 上海財經(jīng)大學2009年千村社會調查項目組 正文:該部分是問卷的主體部分,主要包括:被調查者信息、調查項目、調查者信息。 被調查者信息主要是了解被調查者的相關資料,以便對被調查者進行分類。一般包括被調查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內容可以了解不同年齡階段,不同性別,不同文化程度的個體對待被調查事物的態(tài)度差異,在調查分析時能提供重要的參考作用,甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調查報告。 調查項目,是調查問卷的核心內容,是調查者將所要調查了解的內容,具體化為一些問題和備選答案。 調查者信息,是用來證明調查項目的執(zhí)行、完成,和調查人員的責任等情況,并方便于日后進行復查和修正。一般包括:調查者姓名、電話,調查時間、地點,被調查者當時合作情況等。 結束語: 在調查問卷最后對被調查者表示感謝。 以上僅對問卷的形式簡要說明,但問卷設計的要害在于它的調查項目的設計,調查項目設計的好壞是關系到調查活動能否成功的關鍵因素,它對調查問卷的有效性、真實度等起著至關重要的作用。 常用的兩種設計方法是: (1)卡片法。其具體操作步驟是: 按一題一卡形式將每個問題和答案寫在一張卡片上。將卡片分成若干類。將分好的每一類中的卡片分別排序(一般是按詢問同類事物的邏輯順序排列)。按整張問卷的邏輯順序把各類卡片連成一個整體。按序閱讀所有的卡片,對不當之處進行調整和補充。 (2)框圖法。其具體操作程序是: 畫出框圖,即按研究假設和所需資料,做出整份問卷的各個部分的條框,并將條框編號按問卷的邏輯順序排列,再用線條連接各編號條框。對應每一個條框,用與條框數(shù)相同張數(shù)的紙分別寫上各個問題及答案。按條框的編號安排已寫好的問題及答案的順序。對所有問題進行檢查、調整和補充。將調整結果整理成文,形成問卷初稿。 問卷項目按問題回答的形式一般可以分為封閉式問題和開放式問題。其中封閉式問題包括是非題、單項選擇題、多項選擇題等。開放式問題一般有完全自由式、語句完成式等。 是非題容易發(fā)問,也容易回答,便于統(tǒng)計調查結果。但被調查人在回答時不能講原因,也不能表達出意見的深度和廣度,因此一般用于詢問一些比較簡單的問題,其答案確實屬于非A即B型。 單項選擇題是對一個問題預先列出若干個答案,讓被調查者從中選擇一個答案。例如:您家2011年純收入大概有多少?(1)2500元以下(2)25005000元(3)50008000元(4)800012000元(5)1200015000元(6)1500020000(7)20000元以上您家2011年小孩的教育生活支出大概是:(1)2500元以下(2)25005000元(3)50008000元(4)800012000元(5)1200015000元(6)1500020000(7)2000元以上 這類題型問題明確,便于資料的分類整理。但由于被調查者的意見并不一定包含在擬定的答案中,因此有可能沒有反映其真實意思。對于這類問題,我們可以采用添加一個靈活選項,如“其他”來避免。 多項選擇題是對一個問題預先列出若干個答案,讓被調查者從中選擇一個或多個答案。例如: 如果成功申請到貸款的話,請?zhí)顚懰杩铐椩谙旅娓鱾€用途的花費:(單位元) (1)買房、建房或修房 (2)子女婚嫁(3)孩子上學(4)生病(5)喪事(5)春耕(6)做生意(7)其他 程度性問題: 當涉及到被調查者的態(tài)度、意見等有關心理活動方面的問題,通常用表示程度的選項來加以判斷和測定。例如: 如果需要借資金時,您的第一選擇、第二選擇和最不情愿的選擇分別是什么? (按順序填寫)⑴向信用社或銀行借⑵向親戚朋友借⑶向需要支付高于信用社利率的他人或組織借。您向親朋好友借錢時,一般利率為:⑴不付利息⑵參照信用社利率 ⑶信用社利率四倍或四倍以內⑷信用社利率四倍以上您向親朋好友借錢時,一般規(guī)矩為:⑴不寫借條⑵寫借條但不要擔保人⑶寫借條也要擔保人 但這類問題的選項,對于不同的被調查者有可能對其程度理解不一致。因此有時可以采用評分的方式來衡量或在題目中進行一定的說明。 例如: 您覺得村衛(wèi)生室診治一般常見病的水平:(1) 很好 (2)較好 (3)一般 (4)較差 (5)很差 您覺得村衛(wèi)生室醫(yī)務人員的服務態(tài)度: (1) 很好 (2)較好 (3)一般 (4)較差 (5)很差 村衛(wèi)生室的藥品種類滿足您一般醫(yī)療服務需求的程度: (1) 完全滿足(2)比較滿足(3)基本滿足(4)勉強滿足(5)完全不能滿足 開放式問題是一種可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問,即問卷題目沒有可選擇的答案,所提出的問題由被調查者自由回答,不加任何限制。例如:您家距離最近的信用社或銀行有多遠? 公里 請問您對農(nóng)村信用社的看法: 使用開放式問題,被調查者能夠充分發(fā)表自己的意見,活躍調查氣氛,尤其是可以收集到一些設計者事先估計不到的資料和建議性的意見。但在分析整理資料時由于被調查者的觀點比較分散,有可能難以得出有規(guī)律性的信息,并會導致調查者的主觀意識參與,使調查結果出現(xiàn)主觀偏見。 設計問題項目除需要根據(jù)調查目的來選擇合適的題型外,還需要注意以下幾個方面。 必要性原則。為避免被調查者在答題時出現(xiàn)疲勞狀態(tài)、隨意作答或不愿合作,問卷篇幅一般盡可能短小精悍,問題不能過多,題目量最好限定在20~30道左右(控制在20分鐘內答完),每個問題都必須和調研目標緊密聯(lián)系,可要可不要的問題不要列入。 準確性原則。問卷用詞要清楚明了,表達要簡潔易懂,一般使用日常用語,避免被調查者有可能不熟悉的俗語、縮寫或專業(yè)術語。當涉及到專業(yè)術語時,需對其做出闡釋。 問題要提得清楚、明確、具體。語意表達要準確,不能模棱兩可,不要轉彎抹角,否則容易誤解,影響調查結果。 一個問題只能有一個問題點。一個問題如有若干問題點,不僅會使被訪者難以作答,其結果的統(tǒng)計也會很不方便。例如:“你為何不在學校飯?zhí)贸燥埗x擇在校外吃飯?”這個問題包含了“你為何不在學校飯?zhí)贸燥?”“你為何選擇在校外吃飯”和“什么原因使你改在校外吃飯?”三個問題點。防止出現(xiàn)這類問題的最好方法,就是分離語句,使得一個語句只問一個要點。 客觀性原則。避免用帶有暗示或傾向性的語氣提問。否則可能帶來兩種后果:一是被訪者會不假思索地同意引導問題中暗示的結論。二是使被訪者產(chǎn)生反感。 可行性原則。調查中可能會涉及到一些令人尷尬的、隱私性的問題,對于這類問題,被調查者在回答時有可能不愿做出真實的回答。因此設計提問時,可將這類敏感性的題目設 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參