【正文】 生存，優(yōu)質創(chuàng)名牌”為宗旨，在“人、機、料、法、環(huán)”各環(huán)節(jié)都有可靠的質量保證措施，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：本公司擁有一支業(yè)務嫻熟，盡職盡責的員工隊伍，保證產品的質量。公司生產系統(tǒng)擁有工程技術人員68名，高級職稱人員13人，中級職稱12人，初級職稱28人，在生產、科研、質檢部門把關。生產線操作員工全部為大專以上文化程度，全面進行了ISO9001：2000質量管理體系外培和上崗培訓，已熟練掌握ISO9001：2008質量管理控制工作。公司每年定期對員工進行外培和聘請專家內培，從而保證了全體員工的素質不斷提高，并不斷聘請技術人才，使人力資源一直有可靠的保障。本公司現(xiàn)有生產線是目前國內一流的生產設備，加工設備可保證產品的各項性能指標達到精度。本公司目前擁有的生產設備錐形雙螺桿PVC擠出機生產線，PE生產線、注塑機生產線是目前國內領先的全自動化控制生產線，所有生產技術工藝參數(shù)全部設置電腦中心控制器可編程軟件中，控制軟件監(jiān)視生產運行全程及協(xié)調各設備同步，從而保證了設備性能穩(wěn)定，產品質量可靠，避免因生產設備落后，操作復雜引出的各種質量問題。UPVC、PE管材每根都有生產編碼（企業(yè)名稱、管材型號、公稱壓力、使用規(guī)范標準、生產日期等）。明確、完善的質量管理體系職能分配：公司質量工作都有明確的職責部門，并定期進行內部質量管理工作審核和認證中心外部審核，不斷測量分析和改進。選用質量可靠性的原料保證產品質量。根據(jù)ISO9001：2008質量管理體系要求，公司原料采購貨比三家、擇優(yōu)選取，技術質量部制定物資采購標準及物資分類明細表，采購建立完善合格供方名錄，所有原料從合格供方中采購，對采購的原料，根據(jù)國家相關標準，技術質量部進行驗證和化驗，驗證化驗合格后方投入生產。精心研制的產品配方保證了產品質量的可靠性。中國水電科學研究院作為本公司的股東單位，在本公司研發(fā)中心開發(fā)的產品配方基礎上，不斷采用環(huán)保、新型材料進行更深入的精心研制、試驗，為本公司提供國內領先水平的配方。完善的質檢系統(tǒng)工作是保證質量強有力的措施。本公司全面貫徹執(zhí)行ISO9001：2008國際質量管理體系標準，嚴格控制產品實現(xiàn)過程，公司配備先進的實驗檢測設備，實行生產線工人自檢、互檢，質檢工程師進行專檢制度，質量檢測工作全面完善。 服 務 措 施我公司有健全的產品售后技術服務體系，本著“一切為了客戶需求，竭誠追求完美一流”的服務宗旨。在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產品到哪里，服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且我公司還在甘肅省各地區(qū)建立了強大的銷售網絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。根據(jù)用戶需要，實行售前服務，委派工程技術人員進行現(xiàn)場測量，以及技術咨詢、洽談等工作。在管材制造過程中，可邀請用戶來公司進行質量監(jiān)督，本公司做好一切準備工作，并積極配合。產品交付后，公司根據(jù)用戶要求可派工程技術人員到施工現(xiàn)場指導安裝。產品銷售后，保質期為壹年，在保質期內免費維修和更換，如有質量問題，公司在最短的時間內派技術人員到現(xiàn)場處理解決，并進行定期回訪服務。在保質期滿后的運行過程中若出現(xiàn)質量問題，我公司將派技術人員到現(xiàn)場進行維修和更換，收費標準以合同價格為準。材料質量承諾書致: 古浪縣中央財政小型農田水利重點縣項目建設管理處武威全圣節(jié)水塑管有限公司十分重視產品研發(fā)，2009年我公司興建了具有國家水準的研發(fā)中心，擁有一支由中、高級工程師和專業(yè)技術人員等50多人組成的科研隊伍，投資280萬美元引進了國外先進的生產設備，研究和發(fā)展節(jié)水行業(yè)的最新技術，從而確保了我公司在行業(yè)中的領先地位。我公司提供的UPVC管材符合GB/、UPVC管件符合GB/：2008質量管理體系認證。對所供應貴單位的產品，我公司承諾并保證：一、我單位茲保證向貴單位供應的每一批UPVC給水管產品都是經過質量檢測中心檢驗合格的優(yōu)質產品。二、我公司定期或按貴單位要求委托省級、國家檢測機構對產品進行質量檢測。三、我公司通過了ISO9001：2008質量管理體系認證，對產品質量、計量、售后服務和供貨能力均有保證能力。四、在管道的規(guī)范化施工、合理性使用前提下，我公司保證產品的質量；若出現(xiàn)質量問題，我公司會及時跟進處理，并承擔因此造成的相關責任。五、UPVC埋地管材使用壽命為30年。 特此承諾！ 售后服務承諾書致: 古浪縣中央財政小型農田水利重點縣項目建設管理處我公司按ISO9001：2008國際質量管理體系建立、實施的公司質量管理體系包括了原料的采購、產品實現(xiàn)、售后服務等全部過程，顧客滿意的產品和服務始終是公司每個員工的關注焦點，“誠信，準確，高效，優(yōu)質”是公司的質量方針，也是服務宗旨，公司每一個員工一定誠信待客，按時履行對顧客的承諾，以準確、高效的工作方法，主人翁的精神，按規(guī)范做好工作，向顧客提交無差錯，有競爭力的產品和服務。公司堅持“用戶就是上帝”的服務宗旨，奉行“快速響應、優(yōu)質服務、傳送技術并及時到位”的服務理念，以高效的工作方式和良好的商業(yè)道德真誠接待每一位全圣客戶。售后服務為質量工作的關鍵過程，本公司做出以下鄭重承諾：一、服務承諾（一）、產品售前服務：我公司是工商部門認定的“守合同、重信用”企業(yè)，完美的跟蹤服務是我們的一項經營宗旨，也是我們能迅速擴展市場的原因之一。我們會不斷的進行市場調研活動，了解客戶的需求，并根據(jù)此組織生產經營活動，以最大限度滿足顧客的需求?？擅赓M向客戶提供相關產品的工程技術手冊，以熟悉產品性能、安裝方法及技術要求。開設技術培訓班，幫助顧客掌握有關的技術資料。接受電話訂貨，我公司的銷售服務電話是：09352239858，提供郵購服務，公司地址是：甘肅省武威市涼州區(qū)城東工業(yè)開發(fā)區(qū)，郵編：733000。及時了解客戶對公司產品的反饋信息，做出積極的改正措施，為顧客做好售前服務。（二）、產品售中服務：我們可以做到滿足客戶一切技術咨詢，并對客戶提出的疑問做出滿意的解答。堅持以客戶至上的原則，以合理的價格向客戶提供優(yōu)質的產品。公司設有技術部、發(fā)貨部、倉儲部和運輸部等供貨組織機構，在地區(qū)內有12個辦事處和在當?shù)卦O有倉庫，保證了產品按客戶要求安全及時的交付使用。（三）、產品售后服務：本公司擁有一支技術高超、施工經驗豐富、初級職稱以上的售后服務工程師隊伍，在用戶需要時，公司一定派遣到施工現(xiàn)場解決各種問題。售后服務工程師自始至終堅守在用戶施工現(xiàn)場，免費提供技術指導，配合用戶解決問題。若用戶提出設計，施工要求，公司將盡最大努力以一流的設計和施工，滿足用戶的需求。用戶需要協(xié)助運輸，公司在半小時內安排運輸車輛，按用戶要求標準及時送貨。用戶提出的問題不管是產品的質量問題，還是安裝使用過程中所遇到的安裝設計問題，我們在最短的時間內派工程技術人員到現(xiàn)場了解實際情況，在最短的時間內解決客戶提出的一切問題。本公司定期對用戶進行回訪，根據(jù)回訪結果，測量，分析和改進各項工作。若本公司技術創(chuàng)新，免費為客戶提供。本公司售后服務電話24小時保證為您開通，電話：09352239858若本公司中標，我們將提供以下服務承諾：（1）、送貨服務Ⅰ、本公司保證嚴格按照貴方要求的規(guī)格、型號和數(shù)量如期交貨，保證施工進程。Ⅱ、需要單位可以在任何時候（不分節(jié)假日）通知本公司送貨，送貨及售后服務電話：（2）、質量服務Ⅰ、本公司保證所提供的產品質量是合格的，如果產品出現(xiàn)質量問題給貴方造成損失，我公司負責賠償貴方的全部損失費用。Ⅱ、本公司承諾用戶單位可以隨機、現(xiàn)場抽檢我們的產品，若不合格可取消我們的供貨資格。Ⅲ、本公司承諾所有產品的技術指標將嚴格按照有關標準進行生產。二、施工技術指導我公司將根據(jù)本工程特點和材料設備要求情況，并依據(jù)材料的特點和關鍵質量控制點，組織技術骨干編制通俗易懂的技術手冊分發(fā)給業(yè)主、監(jiān)理單位和施工單位。有我公司資深技術人員對安裝施工的具體人員進行無償?shù)募夹g培訓，培訓方式不受時間及空間的限制，可以用講課的形式進行講解，也可以配合現(xiàn)場施工做示范的形式。本公司將派現(xiàn)場技術人員協(xié)助需貨單位對管道的鋪設安裝工作，并做好協(xié)調工作，保證工期按計劃進行。三、售后服務周期承諾和故障響應(一）、售后服務周期承諾我公司承諾產品質量保證期為一年。在保質期內，對于因我公司在生產或運輸?shù)倪^程中造成的任何缺陷，我方按國家有關規(guī)定執(zhí)行“三包”：“包換”、“包退”、“包修”。免費提供技術指導、免費提供備品備件，并賠償由此造成的一切損失。在產品質量保證期限后，我方承諾為業(yè)主提供不高于中標價格備品備件，并免費負責備品備件的安裝、調換、運行試驗，免費提供技術支持。如果出現(xiàn)特殊工程難題，我方可派專業(yè)人員協(xié)助作好考察分析，配合貴方做好施工，根據(jù)工程圖紙和具體工程狀況，采取相應措施，協(xié)助做好具體施工服務方案，使工程順利完工。（二）、產品質量回訪我公司定期組織產品質量回訪工作，由工程技術部在適當時期進行專門回訪，征求用戶意見、收集質量信息?；卦L工作有管材、管件、機械設備、其它材料等方面的內容，回訪后應填寫“客戶回訪表”?；卦L工作納入工程技術中心的年度產品質量工作計劃?；卦L工作做到反應用戶的要求，盡可能全面而周到。（三）、信息反饋在保修期間用戶反饋的或質量回訪收集到的有關產品或服務等方面的問題，工程技術中心將快速進行分析研究，并及時給予客戶回應及解決問題。（四）、故障反應設立緊急搶修機構，我公司培訓和成立了一支技術水平過硬，操作熟練的搶修隊伍作為現(xiàn)場服務機構的預備隊，開通24小時服務聯(lián)系電話，聯(lián)系人：田銳邦。由于我公司在工程所在地設立售后服務機構，我方承諾在接到業(yè)主通知2小時內趕到故障現(xiàn)場，負責管道的搶修恢復工作，力爭將故障降低到最小限度。特此承諾！ 供貨能力保證書致: 古浪縣中央財政小型農田水利重點縣項目建設管理處我公司擁有2009年新購進的3輛8噸東風牌貨車，性能良好！能滿足業(yè)主對該項目的供貨需求。預備供貨方案：我公司與市內最大的物流公司長期密切合作，擁有規(guī)模大、服務快捷的運輸隊伍。從市內到往各地區(qū)公路暢通，可以說是四通八達交通便利，完善的物流體系為快捷供貨提供了保障。公司可以直接在施工地點設立臨時辦事處和倉庫，為貴方供貨提供快捷保障。公司資金實力雄厚，可根據(jù)客戶需要，滿足一定量的庫存，使您不必為大型訂單的履行能力而擔心，公司貨物6小時內送達到客戶。運輸承接客戶的工程項目 ，我們承諾做到： 為客戶供應的產品保證滿足客戶的質量需求； 為客戶供應的產品保證滿足客戶的數(shù)量要求； 為客戶供應的產品保證滿足客戶的供應時間要求； 若在規(guī)定的供貨期內不能按交貨時間按時交貨，每延遲1天處以合同總額1%的罰款。