【正文】 生存，優(yōu)質(zhì)創(chuàng)名牌”為宗旨，在“人、機(jī)、料、法、環(huán)”各環(huán)節(jié)都有可靠的質(zhì)量保證措施，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：本公司擁有一支業(yè)務(wù)嫻熟，盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。公司生產(chǎn)系統(tǒng)擁有工程技術(shù)人員68名，高級(jí)職稱(chēng)人員13人，中級(jí)職稱(chēng)12人，初級(jí)職稱(chēng)28人，在生產(chǎn)、科研、質(zhì)檢部門(mén)把關(guān)。生產(chǎn)線操作員工全部為大專(zhuān)以上文化程度，全面進(jìn)行了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系外培和上崗培訓(xùn)，已熟練掌握ISO9001：2008質(zhì)量管理控制工作。公司每年定期對(duì)員工進(jìn)行外培和聘請(qǐng)專(zhuān)家內(nèi)培，從而保證了全體員工的素質(zhì)不斷提高，并不斷聘請(qǐng)技術(shù)人才，使人力資源一直有可靠的保障。本公司現(xiàn)有生產(chǎn)線是目前國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)設(shè)備，加工設(shè)備可保證產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到精度。本公司目前擁有的生產(chǎn)設(shè)備錐形雙螺桿PVC擠出機(jī)生產(chǎn)線，PE生產(chǎn)線、注塑機(jī)生產(chǎn)線是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全自動(dòng)化控制生產(chǎn)線，所有生產(chǎn)技術(shù)工藝參數(shù)全部設(shè)置電腦中心控制器可編程軟件中，控制軟件監(jiān)視生產(chǎn)運(yùn)行全程及協(xié)調(diào)各設(shè)備同步，從而保證了設(shè)備性能穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，避免因生產(chǎn)設(shè)備落后，操作復(fù)雜引出的各種質(zhì)量問(wèn)題。UPVC、PE管材每根都有生產(chǎn)編碼（企業(yè)名稱(chēng)、管材型號(hào)、公稱(chēng)壓力、使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等）。明確、完善的質(zhì)量管理體系職能分配：公司質(zhì)量工作都有明確的職責(zé)部門(mén)，并定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理工作審核和認(rèn)證中心外部審核，不斷測(cè)量分析和改進(jìn)。選用質(zhì)量可靠性的原料保證產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，公司原料采購(gòu)貨比三家、擇優(yōu)選取，技術(shù)質(zhì)量部制定物資采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及物資分類(lèi)明細(xì)表，采購(gòu)建立完善合格供方名錄，所有原料從合格供方中采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的原料，根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行驗(yàn)證和化驗(yàn)，驗(yàn)證化驗(yàn)合格后方投入生產(chǎn)。精心研制的產(chǎn)品配方保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。中國(guó)水電科學(xué)研究院作為本公司的股東單位，在本公司研發(fā)中心開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品配方基礎(chǔ)上，不斷采用環(huán)保、新型材料進(jìn)行更深入的精心研制、試驗(yàn)，為本公司提供國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的配方。完善的質(zhì)檢系統(tǒng)工作是保證質(zhì)量強(qiáng)有力的措施。本公司全面貫徹執(zhí)行ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，公司配備先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，實(shí)行生產(chǎn)線工人自檢、互檢，質(zhì)檢工程師進(jìn)行專(zhuān)檢制度，質(zhì)量檢測(cè)工作全面完善。 服 務(wù) 措 施我公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，本著“一切為了客戶需求，竭誠(chéng)追求完美一流”的服務(wù)宗旨。在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊(duì)伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我公司還在甘肅省各地區(qū)建立了強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和辦事處，這樣為用戶及時(shí)處理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)用戶需要，實(shí)行售前服務(wù)，委派工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，以及技術(shù)咨詢、洽談等工作。在管材制造過(guò)程中，可邀請(qǐng)用戶來(lái)公司進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，本公司做好一切準(zhǔn)備工作，并積極配合。產(chǎn)品交付后，公司根據(jù)用戶要求可派工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝。產(chǎn)品銷(xiāo)售后，保質(zhì)期為壹年，在保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)維修和更換，如有質(zhì)量問(wèn)題，公司在最短的時(shí)間內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理解決，并進(jìn)行定期回訪服務(wù)。在保質(zhì)期滿后的運(yùn)行過(guò)程中若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修和更換，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以合同價(jià)格為準(zhǔn)。材料質(zhì)量承諾書(shū)致: 古浪縣中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)管理處武威全圣節(jié)水塑管有限公司十分重視產(chǎn)品研發(fā)，2009年我公司興建了具有國(guó)家水準(zhǔn)的研發(fā)中心，擁有一支由中、高級(jí)工程師和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等50多人組成的科研隊(duì)伍，投資280萬(wàn)美元引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，研究和發(fā)展節(jié)水行業(yè)的最新技術(shù)，從而確保了我公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。我公司提供的UPVC管材符合GB/、UPVC管件符合GB/：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。對(duì)所供應(yīng)貴單位的產(chǎn)品，我公司承諾并保證：一、我單位茲保證向貴單位供應(yīng)的每一批UPVC給水管產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)中心檢驗(yàn)合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。二、我公司定期或按貴單位要求委托省級(jí)、國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。三、我公司通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、售后服務(wù)和供貨能力均有保證能力。四、在管道的規(guī)范化施工、合理性使用前提下，我公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量；若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理，并承擔(dān)因此造成的相關(guān)責(zé)任。五、UPVC埋地管材使用壽命為30年。 特此承諾！ 售后服務(wù)承諾書(shū)致: 古浪縣中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)管理處我公司按ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施的公司質(zhì)量管理體系包括了原料的采購(gòu)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、售后服務(wù)等全部過(guò)程，顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)始終是公司每個(gè)員工的關(guān)注焦點(diǎn)，“誠(chéng)信，準(zhǔn)確，高效，優(yōu)質(zhì)”是公司的質(zhì)量方針，也是服務(wù)宗旨，公司每一個(gè)員工一定誠(chéng)信待客，按時(shí)履行對(duì)顧客的承諾，以準(zhǔn)確、高效的工作方法，主人翁的精神，按規(guī)范做好工作，向顧客提交無(wú)差錯(cuò)，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。公司堅(jiān)持“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，奉行“快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳送技術(shù)并及時(shí)到位”的服務(wù)理念，以高效的工作方式和良好的商業(yè)道德真誠(chéng)接待每一位全圣客戶。售后服務(wù)為質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，本公司做出以下鄭重承諾：一、服務(wù)承諾（一）、產(chǎn)品售前服務(wù)：我公司是工商部門(mén)認(rèn)定的“守合同、重信用”企業(yè)，完美的跟蹤服務(wù)是我們的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)宗旨，也是我們能迅速擴(kuò)展市場(chǎng)的原因之一。我們會(huì)不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解客戶的需求，并根據(jù)此組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以最大限度滿足顧客的需求?？擅赓M(fèi)向客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的工程技術(shù)手冊(cè)，以熟悉產(chǎn)品性能、安裝方法及技術(shù)要求。開(kāi)設(shè)技術(shù)培訓(xùn)班，幫助顧客掌握有關(guān)的技術(shù)資料。接受電話訂貨，我公司的銷(xiāo)售服務(wù)電話是：09352239858，提供郵購(gòu)服務(wù)，公司地址是：甘肅省武威市涼州區(qū)城東工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，郵編：733000。及時(shí)了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋信息，做出積極的改正措施，為顧客做好售前服務(wù)。（二）、產(chǎn)品售中服務(wù)：我們可以做到滿足客戶一切技術(shù)咨詢，并對(duì)客戶提出的疑問(wèn)做出滿意的解答。堅(jiān)持以客戶至上的原則，以合理的價(jià)格向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。公司設(shè)有技術(shù)部、發(fā)貨部、倉(cāng)儲(chǔ)部和運(yùn)輸部等供貨組織機(jī)構(gòu)，在地區(qū)內(nèi)有12個(gè)辦事處和在當(dāng)?shù)卦O(shè)有倉(cāng)庫(kù)，保證了產(chǎn)品按客戶要求安全及時(shí)的交付使用。（三）、產(chǎn)品售后服務(wù)：本公司擁有一支技術(shù)高超、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、初級(jí)職稱(chēng)以上的售后服務(wù)工程師隊(duì)伍，在用戶需要時(shí)，公司一定派遣到施工現(xiàn)場(chǎng)解決各種問(wèn)題。售后服務(wù)工程師自始至終堅(jiān)守在用戶施工現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)，配合用戶解決問(wèn)題。若用戶提出設(shè)計(jì)，施工要求，公司將盡最大努力以一流的設(shè)計(jì)和施工，滿足用戶的需求。用戶需要協(xié)助運(yùn)輸，公司在半小時(shí)內(nèi)安排運(yùn)輸車(chē)輛，按用戶要求標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)送貨。用戶提出的問(wèn)題不管是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，還是安裝使用過(guò)程中所遇到的安裝設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶提出的一切問(wèn)題。本公司定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪結(jié)果，測(cè)量，分析和改進(jìn)各項(xiàng)工作。若本公司技術(shù)創(chuàng)新，免費(fèi)為客戶提供。本公司售后服務(wù)電話24小時(shí)保證為您開(kāi)通，電話：09352239858若本公司中標(biāo)，我們將提供以下服務(wù)承諾：（1）、送貨服務(wù)Ⅰ、本公司保證嚴(yán)格按照貴方要求的規(guī)格、型號(hào)和數(shù)量如期交貨，保證施工進(jìn)程。Ⅱ、需要單位可以在任何時(shí)候（不分節(jié)假日）通知本公司送貨，送貨及售后服務(wù)電話：（2）、質(zhì)量服務(wù)Ⅰ、本公司保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題給貴方造成損失，我公司負(fù)責(zé)賠償貴方的全部損失費(fèi)用。Ⅱ、本公司承諾用戶單位可以隨機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)抽檢我們的產(chǎn)品，若不合格可取消我們的供貨資格。Ⅲ、本公司承諾所有產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)將嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。二、施工技術(shù)指導(dǎo)我公司將根據(jù)本工程特點(diǎn)和材料設(shè)備要求情況，并依據(jù)材料的特點(diǎn)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，組織技術(shù)骨干編制通俗易懂的技術(shù)手冊(cè)分發(fā)給業(yè)主、監(jiān)理單位和施工單位。有我公司資深技術(shù)人員對(duì)安裝施工的具體人員進(jìn)行無(wú)償?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式不受時(shí)間及空間的限制，可以用講課的形式進(jìn)行講解，也可以配合現(xiàn)場(chǎng)施工做示范的形式。本公司將派現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員協(xié)助需貨單位對(duì)管道的鋪設(shè)安裝工作，并做好協(xié)調(diào)工作，保證工期按計(jì)劃進(jìn)行。三、售后服務(wù)周期承諾和故障響應(yīng)(一）、售后服務(wù)周期承諾我公司承諾產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。在保質(zhì)期內(nèi)，對(duì)于因我公司在生產(chǎn)或運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中造成的任何缺陷，我方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行“三包”：“包換”、“包退”、“包修”。免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、免費(fèi)提供備品備件，并賠償由此造成的一切損失。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限后，我方承諾為業(yè)主提供不高于中標(biāo)價(jià)格備品備件，并免費(fèi)負(fù)責(zé)備品備件的安裝、調(diào)換、運(yùn)行試驗(yàn)，免費(fèi)提供技術(shù)支持。如果出現(xiàn)特殊工程難題，我方可派專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助作好考察分析，配合貴方做好施工，根據(jù)工程圖紙和具體工程狀況，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好具體施工服務(wù)方案，使工程順利完工。（二）、產(chǎn)品質(zhì)量回訪我公司定期組織產(chǎn)品質(zhì)量回訪工作，由工程技術(shù)部在適當(dāng)時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)門(mén)回訪，征求用戶意見(jiàn)、收集質(zhì)量信息。回訪工作有管材、管件、機(jī)械設(shè)備、其它材料等方面的內(nèi)容，回訪后應(yīng)填寫(xiě)“客戶回訪表”?；卦L工作納入工程技術(shù)中心的年度產(chǎn)品質(zhì)量工作計(jì)劃?；卦L工作做到反應(yīng)用戶的要求，盡可能全面而周到。（三）、信息反饋在保修期間用戶反饋的或質(zhì)量回訪收集到的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)等方面的問(wèn)題，工程技術(shù)中心將快速進(jìn)行分析研究，并及時(shí)給予客戶回應(yīng)及解決問(wèn)題。（四）、故障反應(yīng)設(shè)立緊急搶修機(jī)構(gòu)，我公司培訓(xùn)和成立了一支技術(shù)水平過(guò)硬，操作熟練的搶修隊(duì)伍作為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的預(yù)備隊(duì)，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)聯(lián)系電話，聯(lián)系人：田銳邦。由于我公司在工程所在地設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，我方承諾在接到業(yè)主通知2小時(shí)內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)管道的搶修恢復(fù)工作，力爭(zhēng)將故障降低到最小限度。特此承諾！ 供貨能力保證書(shū)致: 古浪縣中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)管理處我公司擁有2009年新購(gòu)進(jìn)的3輛8噸東風(fēng)牌貨車(chē)，性能良好！能滿足業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目的供貨需求。預(yù)備供貨方案：我公司與市內(nèi)最大的物流公司長(zhǎng)期密切合作，擁有規(guī)模大、服務(wù)快捷的運(yùn)輸隊(duì)伍。從市內(nèi)到往各地區(qū)公路暢通，可以說(shuō)是四通八達(dá)交通便利，完善的物流體系為快捷供貨提供了保障。公司可以直接在施工地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)辦事處和倉(cāng)庫(kù)，為貴方供貨提供快捷保障。公司資金實(shí)力雄厚，可根據(jù)客戶需要，滿足一定量的庫(kù)存，使您不必為大型訂單的履行能力而擔(dān)心，公司貨物6小時(shí)內(nèi)送達(dá)到客戶。運(yùn)輸承接客戶的工程項(xiàng)目 ，我們承諾做到： 為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品保證滿足客戶的質(zhì)量需求； 為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品保證滿足客戶的數(shù)量要求； 為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品保證滿足客戶的供應(yīng)時(shí)間要求； 若在規(guī)定的供貨期內(nèi)不能按交貨時(shí)間按時(shí)交貨，每延遲1天處以合同總額1%的罰款。