【正文】 為 該項成立了《大學校園網(wǎng)系統(tǒng)工程》項目組 , 公司與所網(wǎng)絡研究開發(fā)中心非常重視該 項目 , 深知該項目的重要性 , 成立了最好的項目領導班子 , 調(diào)集最優(yōu)秀的工程技術力量 , 組織 一支強有力的項目隊伍 , 其目的是要確保該項目能夠完滿完成 , 并保證工程的進度和質量。此工程報經(jīng)公司和計算所網(wǎng)絡研究開發(fā)中心領導研究后 , 確定為本年度重點工程。公司和 中心將在資金、技術、維護等方面給予政策上的適當傾斜。并在施工質量、工程進度、工程驗收上進行不定期的檢驗并將報告提交雙方領導。 技術保證我公司是省著名的信息產(chǎn)業(yè)公司 , 計算所網(wǎng)絡研究開發(fā)中心是國家級研究所下屬的 研究室 , 雙方擁有雄厚的資金實力和技術實力 O 雙方合作使得我公司得到了計算所網(wǎng)絡研 究開發(fā)中心的支持 , 公司的技術力量如虎添翼大大增強。此外 , 在多年業(yè)務經(jīng)營過程中 , 以公司為中心 , 我們集成了一大批合作伙伴 , 這些合作伙 伴大多數(shù)都是信息化領域各行業(yè)的精兵強將 , 是業(yè)界領先單位。工程實施時 , 有絕對的技術的、資金等方面的把握。參與本工程項目的我公司技術人員資歷詳情見附件。 項目組織機構 項目管理人員職能(1) 項目經(jīng)理姓名 : 張公司職位 : 計算機系統(tǒng)公司總工程師 在項目組中的職能 : 該項目最高領導人。負責本項目重要事項的決策 。 負責與各部門領導、財務、技術、人員的組織、協(xié)調(diào)工作。 (2) 規(guī)劃負責姓名 : 張項目組職位 : 規(guī)劃負責人公司職位 : 網(wǎng)絡中心主任在項目組中的職能 : 項目規(guī)劃負責人。負責系統(tǒng)分析、子系統(tǒng)功能劃分、總體方案設計、工程進度規(guī)劃、技術力量調(diào)度安排。(3) 技術負責人姓名 :王項目組職位 : 項目技術負責人公司職位 : 副總經(jīng)理在項目組中的職能 : 具體負責項目設計、施工、測試和驗收過程中的有關問題 。 協(xié)調(diào)督導與施工方的關系 。 工程進度安排。(4) 工程設計姓名 : 楊項目 J 組職位 : 工程設計公司職位 : 副總工程師在項目組中的職能 : 負責計算機網(wǎng)絡和電話通信系統(tǒng)綜合布線方案設計。設計書制作、平面設計圖制作、分項工程所需器材清單和報價。(5) 技術督導姓名 : 劉公司職位 : 部門經(jīng)理在項目組中的職能 : 工程現(xiàn)場負責人 。 協(xié)調(diào)與施工隊的關系 。 及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場出現(xiàn)的所有有關問題 。 發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。(6) 施工負責姓名: 許項目組職位 : 施工負責人公司職位 : 工程師 在項目組中的職能 : 與督導人員一起負責施工現(xiàn)場的技術問題和進度安排等有關問題。(7) 培訓負責人姓名 : 李公司職位 : 培訓部經(jīng)理在項目組中的職能 : 方案設計、對用戶方技術人員的業(yè)務培訓工作。 綜合布線基礎、布線標準和規(guī)范、綜合布線設計、施工、測試和驗收。 網(wǎng)絡系統(tǒng)設備安裝調(diào)試、服務器軟件安裝調(diào)試、路由器設置等。 項目技術負責人員簡歷1. 姓名 : 王學歷 : 研究生職稱 : 副研究員2. 姓名 : 劉學歷 : 研究生職稱 : 副研究員3. 姓名 : 黎學歷 : 大學職稱 : 高級工程師4. 姓名 : 劉學歷 : 大學職稱 : 高級工程師5. 姓名 : 李學歷 : 大學職稱 : 副研究員6. 姓名 : 張學歷 : 大學職稱 : 研究員7. 姓名 : 張學歷 : 大學職稱 : 高工8. 姓名 : 郭學歷 : 大學職稱 : 工程師9. 姓名 : 張學歷 : 大學職稱 : 工程師10. 姓名 : 吳學歷 : 大學職稱 : 工程師11. 姓名 : 吳學歷 : 大專職稱 : 技術員以上為我公司參與工程設計與施工的主要人員 O 還有許多其他相關工作人員 , 因篇幅所限 ,不再詳述?？偣ぜ案笨偣⑴c所有項目的設計與指導 , 具體項目不再贅述。二、項目進度安排根據(jù)大學校園網(wǎng)項目的要求 , 該工程項目應在 2000 年 9 月 15 日前完成。為實現(xiàn)這一目標 ,我們將按照下列進度表安排工程施工進度。 1) 現(xiàn)場調(diào)研和需求分析2) 方案設計 3) 橋架施工 4) 線纜鋪設5) 連通性測試6) 信息插座打線安裝7) 配線架打線安裝8) 光纖接線盒安裝、 ST 頭制作9) RJ45 跳線和設備線制作10) 線纜測試11) 整理資料12) 驗收13) 網(wǎng)絡系統(tǒng)設備安裝調(diào)試 / 軟件安裝調(diào)試14) 系統(tǒng)試運行15) 系統(tǒng)驗收 項目起止日期(1) 現(xiàn)場調(diào)研和需求分析從合同生效起 3 天內(nèi)啟動 , 最遲 3 天完成。(2) 方案設計現(xiàn)場調(diào)研和需求分析結束后 ,12 天內(nèi)完成。(3) 橋架施工待工程設計結束后 ,10 天內(nèi)完成。(4) 線纜鋪設橋架施工完畢后 ,5 天內(nèi)鋪設完畢所有線纜。 (5) 連通性測試與線纜鋪設同期進行 , 隨鋪隨測 , 最多延遲 1 天。 (6) 信息插座打線安裝3天內(nèi)完成。(7) 配線架打線安裝信息插座打線安裝結束后 ,3 天內(nèi)完成。(8) 光纖接線盒安裝、 ST 頭制作 配線架打線安裝結束后 ,3 天內(nèi)完成。(9) RJ45 跳線和設備線制作光纖 ST 頭制作結束后 ,3 天內(nèi)完成。(10) 線纜測試光纖 ST 頭制作結束后 ,3 天內(nèi)完成線纜儀器測試。(11) 整理資料線纜測試結束后 ,7 天內(nèi)完成。(12) 布線驗收資料整理工作結束后 ,1 天內(nèi)完成。(13) 網(wǎng)絡系統(tǒng)設備安裝調(diào)試布線系統(tǒng)驗收后 30 天完成 O 工程進度表工作項目第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周現(xiàn)場調(diào)研、需求分析、方案設計方案設計購貨機房與布線施工打線安裝布線系統(tǒng)測試網(wǎng)絡系統(tǒng)設備安裝調(diào)試服務器設備安裝調(diào)試系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試試運行驗收三、售后服務與人員培訓項目驗收并投入運行 , 對于一個工程項目來說 , 這只是萬里長征走完了第一步 , 更漫長和艱苦的任務是售后技術支持及服務。要使用戶在資金投入后 , 用的放心、順心 , 就必須給用戶 提供一個良好的售后服務政策和措施 , 而且這種政策和措施必須落實到行動上。這就是我們的 一貫宗旨 , 是一切以用戶為中心的指導方針的體現(xiàn) , 我們要求公司員工在售后服務工作中一定 要作到 : 反映迅速、技術一流、解決問題、用戶滿意。 售后服務保證我公司以良好的售后服務而聞名于世。公司設有管理嚴格的售后服務機構 , 擁有一支經(jīng)驗豐富、技術精良的售后服務人員和組織。計算所網(wǎng)絡中心的工程技術人員 , 都分別接受過各種機構、國外著名公司等部門的正規(guī)技術培訓 , 如 Cisco 、 Sun 、 Digital 、 IBM 、西蒙、通貝等 , 因此有→支訓練有素的隊伍。計算機系統(tǒng)公司得到國內(nèi)外多家著名網(wǎng)絡專業(yè)公司和機構的技術支持 , 遇有疑難問題可隨 時得到支持 , 例如美國 AMP 公司技術部門、中科院計算所網(wǎng)絡研究開發(fā)中心等。 保修期內(nèi)的服務條款(1) 保修期起始的定義大學校園網(wǎng)系統(tǒng)工程的保修期從其通過驗收之日起計算。(2) 保修期的期限布線系統(tǒng)服務保修期為 20 年。網(wǎng)絡系統(tǒng)服務保修期為與銷售商同。(3) 服務響應時間的限定金惠計算機系統(tǒng)公司提供 2 小時內(nèi)的服務響應時間 , 即在接到用戶要求服務的通知后 , 一定 會以電話或傳真方式在 2 小時內(nèi)將此次服務計劃及行動安排通知給用戶 , 并在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。(4) 服務費用在保修期內(nèi)由非人為因素 ( 地震、戰(zhàn)爭、火災、洪水、雷擊等不可抗力除外 ) 造成的設備 故障 , 給予免費更換。因用戶使用不當造成的故障 , 用戶只需承擔設備的成本費和我方人員的 差旅費。 保修期外服務條款1. 我公司向用戶提供與保修期內(nèi)同等質量的服務 , 包括服務響應時間、到達現(xiàn)場時間、處理問題能力等。具體內(nèi)容參見保修期內(nèi)服務條款。2. 對需更換的設備 , 我公司只收成本費 , 不加任何利潤。服務費一項 , 也只收成本費 ( 包括交通費、住宿費及每人每天 300 元人民幣的運行開銷費 ) 。 人員培訓為使用戶能更深入地了解和掌握本項工程所涉及的設備和技術 , 更有效地管理建成后的系 統(tǒng) , 我公司根據(jù)廠家建議和本身經(jīng)驗向用戶提供培訓方案。1. 現(xiàn)場培訓在工程建設過程中 , 我公司為用戶方技術人員提供以下免費培訓 , 內(nèi)容包括 : 橋架設計和施工、布線、打線壓線技術和注意問題、光纖 ST 頭制作技術、線纜測試技術等以及對用戶方技術人員提出問題的解答。2. 課程培訓學員 : 要求學員為用戶方參加此項工程的技術人員和有高中以上文化程度的工人技術骨干。網(wǎng)絡系統(tǒng)學員要求大學畢業(yè)以上亡且具有一定計算機和網(wǎng)絡使用管理基礎。人數(shù) : 學員數(shù)量 5~8 人為宜。時間 :5 天。25