【正文】 式實現(xiàn)本通信協(xié)議。另外中心服務(wù)器提供DHCP服務(wù)，對所有門口機和室內(nèi)機自動配置IP地址，操作簡單。支持DNS功能，可提供從房號到對應(yīng)IP地址或從IP地址到房號的雙向查詢服務(wù)。六、系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備選型 呼叫中心機技術(shù)參數(shù)：型號：VTV8130216。 豪華ABS面板216。 7高清晰度液晶屏216。 高靈敏度電容式觸摸屏216。 音頻信噪比：不小于48dB216。 電源：DC12V~24V自適應(yīng)216。 功耗：工作時平均6W216。 安裝方式：掛式主要功能：216。 接受系統(tǒng)中戶內(nèi)分機、門口機、圍墻機的呼叫。216。 在接受戶內(nèi)分機/門口機/圍墻機呼叫請求的情況下，通過管理機面板上的按鍵可以實現(xiàn)開鎖216。 來電顯示，接通的管理機上保存已接來電的清單216。 中心機之間轉(zhuǎn)接，支持多中心216。 主動撥叫戶內(nèi)分機，通過數(shù)字鍵輸入號碼216。 可以監(jiān)視門口機/圍墻機，同樣需要通過數(shù)字鍵輸入需要監(jiān)視的門口機/圍墻機ID號注：可選擇PC軟件式中心機，支持多通道監(jiān)視門口機，錄音及錄像功能。社區(qū)圍墻機型號：VTV2技術(shù)參數(shù)：216。 豪華鋁合金面板216。 ”高清晰度彩色液晶屏216。 高清520線1/3CCD高清攝像機216。 音頻信噪比：不小于50dB216。 電源： 12VDC216。 功耗：平均10W216。 安裝方式：嵌入主要功能：216。 呼叫本單元室內(nèi)機可視通話216。 呼叫管理中心，與管理機可視通話216。 密碼開鎖216。 圖片及文字信息顯示216。 動態(tài)廣告播放216。 視頻廣告遠(yuǎn)程管理216。 IC/ID卡門禁系統(tǒng)（可擴展）產(chǎn)品附件：216。 產(chǎn)品說明書。216。 合格證、保修卡。216。 螺釘及膠塞壁掛一體室內(nèi)機VTT3技術(shù)參數(shù)：216。 時尚外形設(shè)計216。 7”高清晰度觸摸液晶電容屏216。 高靈敏度電容式觸摸屏216。 顯示分辨率：800（W）480（H）216。 觸摸屏操作、中文/英文顯示216。 音頻信噪比：不小于50dB216。 電源：DC12V216。 功耗：平均4/6W216。 安裝方式：壁掛主要功能：216。 可視對講216。 戶戶IP通話216。 監(jiān)視本棟門口機 216。 與其他圍墻機/管理機通話或者監(jiān)視216。 遠(yuǎn)程開鎖216。 訪客影像留影216。 家人留言216。 公告、信息接收和查詢216。 呼叫管理中心216。 周邊服務(wù)216。 用戶密碼變更216。 時鐘、鬧鐘216。 緊急求救216。 8路有線安防報警216。 公共區(qū)域監(jiān)視、智能家居控制、安卓PAD\ IPHONE手機軟件 ( WIFI擴展）。房號設(shè)置：同一系統(tǒng)內(nèi),。如果需要更改，點擊其相對應(yīng)的項目欄，通過彈出的數(shù)字鍵盤輸入要設(shè)置的內(nèi)容后，點擊“確認(rèn)”鍵即可。T301T3室內(nèi)機主界面操作菜單：主界面是室內(nèi)機操作的入口。主界面：安全防范、可視對講、監(jiān)視、社區(qū)信息；狀態(tài)欄：安全防范、網(wǎng)絡(luò)連接、信息狀態(tài)、留影T302T3室內(nèi)機安全防防范“布防功能”：用指肚單擊“在家布防”或“外出布防”示統(tǒng)會提示延時布防，30秒鐘后將自動動布防成功。T303T3室內(nèi)機安全防防范“撒防功能” 點“防區(qū)設(shè)置”界面，系統(tǒng)出現(xiàn)如上圖界面，輸入密碼“1234”（此為初始密碼，住戶可修改），然后點擊確，系統(tǒng)提示“撒防成功”；T304T3室內(nèi)機“密碼更改”點擊密碼更改鍵，進(jìn)入以上界面，通過系統(tǒng)彈出的數(shù)字鍵盤輸入舊密碼（初始為1234），輸入新密碼，再重復(fù)輸入新密碼，用指肚觸擊確認(rèn)鍵后，新密碼更改成功； T305T3室內(nèi)機“用戶設(shè)置”用戶設(shè)置包括“亮度調(diào)節(jié)”“音調(diào)調(diào)節(jié)”“鈴聲選擇”及“系統(tǒng)語音提示”，用戶均可根據(jù)自己的喜好自由選擇所需要的效果。梯口機技術(shù)參數(shù)：216。 豪華壓克力面板+高強度鋁合金材質(zhì)216。 高清晰度液晶屏216。 高清520線 1/3CCD高清攝像機216。 音頻信噪比：不小于50dB216。 電源： 12VDC216。 功耗：平均5W216。 安裝方式：嵌入主要功能：216。 呼叫本單元室內(nèi)機可視通話216。 呼叫管理中心，與管理機可視通話216。 密碼開鎖216。 圖片及文字信息顯示216。 動態(tài)視頻廣告播放216。 視頻廣告遠(yuǎn)程管理216。 IC/ID卡門禁系統(tǒng)（可擴展）產(chǎn)品附件：216。 產(chǎn)品說明書。216。 合格證、保修卡。216。 螺釘及膠塞系統(tǒng)電源 技術(shù)參數(shù)：216。 電源電壓：AC 220V216。 輸出電壓：DC 12V216。 輸出電流：DC 38A（持續(xù)工作）216。 保護(hù)功能：短路、過流保護(hù)（故障排除自行恢復(fù)輸出）216。 控制開關(guān)：POWER/電源開關(guān)；UNLOCK/開鎖測試鈕216。 狀態(tài)指示：交流正常（綠色）/輸出正常（紅色）/開鎖指示（橙色）主要功能：216。 輸出電壓12V，可持續(xù)提供38A電流216。 輸出短路、過載保護(hù)及自恢復(fù)功能216。 輸出控制開關(guān)以及開鎖測試按鍵216。 交流、直流輸出以及開鎖狀態(tài)指示燈服務(wù)器端軟件如IVT safe home社區(qū)信息管理服務(wù)平臺功能管理端軟件界面介紹：服務(wù)器web登錄主界面業(yè)主遠(yuǎn)程登錄物業(yè)遠(yuǎn)程登錄界面商家登錄界面運營商登錄界面呼叫中心（軟件）界面安卓系統(tǒng)（安卓PAD或智能手機）控制軟件界面 對講界面 控制與查詢界面管理服務(wù)器（硬件）客戶自選，配置要求如下：216。 操作系統(tǒng)：WIN XP，WIN2003 SEVER216。 數(shù)據(jù)庫：SQL SEVER2000，216。 CPU：P4 216。 內(nèi)存：〉512M以上216。 100M 網(wǎng)卡中心軟件PC 端（硬件）客戶自選，配置要求如下：216。 多媒體電腦216。 O/S：WIN2000，WINXP216。 CPU 〉600M Hz216。 硬盤 〉2G+216。 100M 網(wǎng)卡七、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)說明聯(lián)網(wǎng)基本參數(shù)網(wǎng)絡(luò)要求：a、子網(wǎng)間路由器（三層交換機）支持“IP組播路由”。b、網(wǎng)絡(luò)中有多個子網(wǎng)的情況下，需要：同時每個子網(wǎng)內(nèi)交換機支持“以太網(wǎng)組播”傳輸特點：社區(qū)寬帶IP傳輸平臺是整個數(shù)字社區(qū)各應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)傳輸平臺，傳輸?shù)姆绞綖橛芯€寬帶平臺。有線寬帶平臺通常建立在綜合布線基礎(chǔ)上，入戶帶寬最高可達(dá)到100Mbps/s。有線寬帶平臺的設(shè)備通常包括樓層交換機、骨干交換機、路由器/防火墻等設(shè)備聯(lián)接。系統(tǒng)架構(gòu)示意圖系統(tǒng)布線圖IP數(shù)字對講系統(tǒng)配置清單報價表：詳見附件1《純IP數(shù)字聯(lián)網(wǎng)7寸觸摸屏可視對講系統(tǒng)設(shè)備配置清單》第四章 、培訓(xùn)及售后服務(wù)承諾一、前言1. 本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把“為客戶創(chuàng)造價值”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售前的產(chǎn)品資料及技術(shù)支持，用戶培訓(xùn)到售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)等各方面來保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。廣州威庭電器有限公司經(jīng)過在樓宇對講領(lǐng)域多年的積累和發(fā)展，已經(jīng)形成了一個立體的、多層次的技術(shù)支持體系。一、售前服務(wù)積極并及時的提供客戶所需的產(chǎn)品資料及其它有關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)資料，并可根據(jù)客戶的要求提供系統(tǒng)方案的設(shè)計(包括安裝設(shè)備圖紙的設(shè)計)。為更好的保障工程質(zhì)量及系統(tǒng)的穩(wěn)定，在公司建議或客戶要求及客戶的允許下對客戶有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃我司免費對客戶的操作人員、管理人員、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點可以在乙方公司內(nèi)，也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容1. 可視對講系統(tǒng)的工作原理；2. 系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點；3. 各種功能的使用；4. 系統(tǒng)調(diào)試方法；5. 一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。培訓(xùn)安排1. 培訓(xùn)目的：掌握我司數(shù)字對講系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能夠熟練地安裝、調(diào)試和排除故障。2. 培訓(xùn)對象：弱電系統(tǒng)設(shè)計工程師，具有壹年以上機電設(shè)備安裝維護(hù)經(jīng)驗技術(shù)人員。3. 培訓(xùn)時長：培訓(xùn)期12天。培訓(xùn)實施方法培訓(xùn)以理論及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)為主，客戶安排培訓(xùn)人員，根據(jù)雙方協(xié)商的培訓(xùn)時間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)及實際操作，操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng)水平；使系統(tǒng)設(shè)計人員針對不同社區(qū)及不同功能要求，設(shè)計合理、有效的方案；系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件和進(jìn)行日常維護(hù)水平。二、售中/后服務(wù)系統(tǒng)調(diào)試公司針對每一客戶在前幾個工程施工時，在客戶要求或允許下派工程師配合客戶進(jìn)行現(xiàn)場施工指導(dǎo)或技術(shù)支持。維護(hù)服務(wù)針對不同項目，指定專業(yè)技術(shù)支持工程師隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。公司在全國各地設(shè)有十多個經(jīng)銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。維修服務(wù)216。 故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方接到通知后分公司或辦事處所在地市內(nèi)8小時內(nèi)，外市24小時內(nèi)派員到使用現(xiàn)場處理，返修產(chǎn)品在收到貨后48小時內(nèi)返還給客戶；216。 免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；216。 免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。更新改進(jìn)服務(wù)本公司自成立以來，立足安防行業(yè)，不斷創(chuàng)新，公司目前具有數(shù)十位開發(fā)工程師隊伍及多年的研發(fā)經(jīng)驗，針對用戶對系統(tǒng)改制、擴容、功能要求等不同要求，公司將及時、準(zhǔn)確地予以滿足。建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。售后 “為客戶創(chuàng)造價值”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)! 免費質(zhì)保期三年，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)解決。Page:43 of 43