【正文】 報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，對(duì)設(shè)計(jì)單位發(fā)出的有關(guān)文件和函。 ⑹各會(huì)議及其他記錄：各類會(huì)議通知、記錄、紀(jì)要及其他單位發(fā)來的文函。 信息管理的基本要求： ⑴信息的傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確，不得遺漏需傳達(dá)的單位。 ⑵有上報(bào)、下送或橫向傳遞的文件，均應(yīng)有書面形式，以便存檔和傳閱。 ⑶所有傳遞的信息均應(yīng)有統(tǒng)一格式記錄，表面信息的流向和接受者。 ⑷所有信息都必須按規(guī)定的流程迅速依次傳遞，不得越級(jí)和中途停頓。 ⑸凡要求保密的工程信息，必須按保密措施進(jìn)行存儲(chǔ)、借閱、回收及銷毀。十五、工程合同管理監(jiān)理受項(xiàng)目法人委托，是施工階段的直接管理者。加強(qiáng)施工合同的制定和管理，是監(jiān)理工作的重要一環(huán)。在合同訂立時(shí)要做到措辭確切、肯定、簡練。要充分反映項(xiàng)目法人和承包單位的意見和要求，使其可操作性強(qiáng)，以避免和減少合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的誤解和糾紛。合同管理要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。要維護(hù)合同的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。使監(jiān)理工作有章可循。 合同管理的范圍：協(xié)助項(xiàng)目法人進(jìn)行工程施工招標(biāo)工作，并參與招標(biāo)文件、合同文件的審查和合同談判，全面管理施工承包合同。確定合同項(xiàng)目報(bào)項(xiàng)目法人確認(rèn)后進(jìn)行管理。協(xié)助項(xiàng)目法人協(xié)調(diào)處理合同變更事宜和對(duì)合同工期及費(fèi)用索賠進(jìn)行調(diào)查取證，并提出處理意見，報(bào)項(xiàng)目法人批準(zhǔn)后組織實(shí)施。整理和管理好工程合同文件和工程資料、檔案。協(xié)助項(xiàng)目法人與設(shè)計(jì)單位簽訂勘測(cè)設(shè)計(jì)科學(xué)試驗(yàn)合同及施工圖供應(yīng)協(xié)議并參與管理上述合同文件和協(xié)議；參與項(xiàng)目法人的金屬結(jié)構(gòu)、材料、施工設(shè)備的各項(xiàng)采購招標(biāo)，評(píng)標(biāo)工作，并參與上述采購合同的管理，進(jìn)度的控制及設(shè)備的驗(yàn)收交接工作；參與施工承包合同的訂立和合同管理工作。合同管理的主要措施⑴明確責(zé)任，有總監(jiān)及合同管理專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)合同管理，并建立合同目錄。⑵合同管理人員從招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判工作開始，全過程參與合同管理，熟悉合同的內(nèi)容和合同各方的責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)合同內(nèi)容按期按要求督促相關(guān)責(zé)任人完成合同責(zé)任和義務(wù)。⑶本著公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格監(jiān)督合同雙方履行合同責(zé)任，提高合同意見。采購合同管理⑴參與項(xiàng)目法人有關(guān)金屬結(jié)構(gòu)、施工設(shè)備及材料的采購招標(biāo)評(píng)標(biāo)工作，積極協(xié)助項(xiàng)目法人并參與項(xiàng)目法人與施工單位的合同談判。⑵做好采購合同的管理及采購計(jì)劃的合理實(shí)施，使工程所需設(shè)備、材料按質(zhì)按量得到及時(shí)供應(yīng)。⑶協(xié)助項(xiàng)目法人做好所有采購材料、設(shè)備的驗(yàn)收、交接工作。施工合同管理⑴進(jìn)度控制：按合同要求，合理安排各項(xiàng)工作，隨時(shí)調(diào)整，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工程的進(jìn)度，保證整個(gè)工程按計(jì)劃順利進(jìn)行，確保工程按期或提前竣工，使投資盡早發(fā)揮效益。⑵質(zhì)量控制：根據(jù)合同的質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格把關(guān)，按監(jiān)理實(shí)施細(xì)則檢查、驗(yàn)收，做到事前嚴(yán)控制，事中嚴(yán)檢查驗(yàn)收，事后嚴(yán)驗(yàn)收總結(jié)，確保合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。⑶投資控制：按合同規(guī)定，達(dá)到合同要求的工程項(xiàng)目及時(shí)支付，合理使用資金，有效地對(duì)投資進(jìn)行控制。在投資控制中按批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度和工程概算，協(xié)助項(xiàng)目法人編制投資控制性目標(biāo)。十七、報(bào)告成果 開工報(bào)告在合同談判工作結(jié)束并簽署監(jiān)理合同進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后，監(jiān)理公司根據(jù)委托監(jiān)理合同的要求，向建設(shè)單位提交開工報(bào)告，開工報(bào)告主要有以下內(nèi)容：⑴監(jiān)理工作方法；⑵項(xiàng)目監(jiān)理部人員詳細(xì)安排；⑶監(jiān)理工程流程圖⑷監(jiān)理工程背景資料。 施工監(jiān)理月報(bào)工程施工過程中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)就工程實(shí)施情況和監(jiān)理工作定期向建設(shè)單位所作的報(bào)告，監(jiān)理月報(bào)由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制，并應(yīng)包括以下內(nèi)容：⑴本月工程概況；⑵本月工程形像進(jìn)度；⑶工程進(jìn)度；⑷工程質(zhì)量；⑸工程計(jì)量與工程款支付⑹合同其他事項(xiàng)的處理情況；⑺本月監(jiān)理工作小結(jié)；⑻工程照片（有必要時(shí)）。 專題報(bào)告施工過程中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)就某項(xiàng)工作、某一問題、某一任務(wù)或某一事件向建設(shè)單位所做的報(bào)告。專題報(bào)告應(yīng)用標(biāo)題點(diǎn)明報(bào)告的事由和性質(zhì)，主題內(nèi)容應(yīng)詳盡的闡述報(bào)告事項(xiàng)的事實(shí)、問題和建議或處理結(jié)果。專題報(bào)告由報(bào)告人、總監(jiān)理工程師簽字，并加蓋項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)公章。 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)被監(jiān)理工程的單位工程施工質(zhì)量進(jìn)行總體評(píng)價(jià)的技術(shù)性文件。工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告是在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽認(rèn)單位工程預(yù)驗(yàn)收后，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫。并由總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，并加蓋監(jiān)理單位公章。工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：⑴工程概況；⑵單位工程所包含的分部、分項(xiàng)工程，并逐項(xiàng)說明其施工質(zhì)量驗(yàn)收情況；⑶質(zhì)量控制資料驗(yàn)收情況；⑷工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的監(jiān)測(cè)驗(yàn)收情況及檢測(cè)資料的完整性核查情況；⑸竣工圖核查情況；⑹觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況；；⑺施工過程質(zhì)量事故及處理結(jié)果；⑻對(duì)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收意見的建議。十八、監(jiān)理實(shí)施方案為實(shí)現(xiàn)保證工程質(zhì)量、節(jié)約投資和按期建成的監(jiān)理工作目標(biāo)，必須制定一個(gè)統(tǒng)一的達(dá)到規(guī)范化、制度化的監(jiān)理工作程序，使之形成具有科學(xué)性、嚴(yán)密性和嚴(yán)肅性監(jiān)理實(shí)施方案。在實(shí)施監(jiān)理工作過程中，首先堅(jiān)持工程監(jiān)理廉政責(zé)任制，規(guī)范工程項(xiàng)目監(jiān)理部及監(jiān)理人員的監(jiān)理行為；其次，堅(jiān)持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理準(zhǔn)則，做到公正、科學(xué)、獨(dú)立的開展監(jiān)理工作；第三，堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)理服務(wù)；第四，制定科學(xué)的具有可操作性、切合工程實(shí)際的質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制工程監(jiān)理程序，并據(jù)以執(zhí)行。工程監(jiān)理程序包括：一、工程暫停及復(fù)工管理的基本程序二、工程延期管理基本程序三：施工階段設(shè)計(jì)變更控制程序四：分包單位資質(zhì)審查基本程序五：工程質(zhì)量事故處理基本程序六：工程質(zhì)量問題處理基本程序七：工程索賠工作基本程序工程暫停及復(fù)工管理的基本程序發(fā)生須暫停施工的情況總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》施工單位暫停部分施工總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)具備復(fù)工條件，施工單位填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》及相關(guān)文件具備復(fù)工條件，總監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位及時(shí)填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》，并審核簽認(rèn)消除工程暫停的原因消除工程暫停的因素施工單位繼續(xù)施工工程延期管理基本程序延期事件發(fā)生項(xiàng)目監(jiān)理部收集資料詳細(xì)記錄過程承包單位提交工程索賠意向報(bào)告承包單位隨時(shí)提交延期事件的詳細(xì)報(bào)告延期事件結(jié)束、承包單位提交《工程延期申請(qǐng)表》監(jiān)理工程師審核與評(píng)估 不同意 同意總監(jiān)理工程師與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商一致 不一致總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期審批表》施工階段設(shè)計(jì)變更控制程序建設(shè)單位和實(shí)際單位提出工程變更（必要時(shí)）承包單位提出工程變更總監(jiān)理工程師審查簽認(rèn)建設(shè)單位審查簽認(rèn)設(shè)計(jì)單位簽發(fā)設(shè)計(jì)變更文件協(xié)商調(diào)整建設(shè)單位予以簽認(rèn)項(xiàng)目監(jiān)理部發(fā)出會(huì)簽的工程變更單承包單位實(shí)施工程變更承包單位向項(xiàng)目監(jiān)理部提交《工程變更費(fèi)用報(bào)審表》 不同意監(jiān)理工程師審核、總監(jiān)理工程師簽認(rèn)建設(shè)單位審批分包單位資質(zhì)審查基本程序選擇分包單位承包單位填寫《分包單位資質(zhì)報(bào)審表》監(jiān)理工程師審查簽認(rèn)審查意見 不同意 同意承包單位與分包單位簽訂施工分包合同分包單位進(jìn)場(chǎng)施工工程質(zhì)量事故處理基本程序發(fā)生工程質(zhì)量事故組織檢查、鑒定、驗(yàn)收簽認(rèn)事故單位提交的質(zhì)量事故處理報(bào)告，組織技術(shù)資料歸檔施工單位自檢和專業(yè)檢驗(yàn)后報(bào)驗(yàn)發(fā)出《工程暫停令》發(fā)出《工程復(fù)工令》要求事故發(fā)生單位按事故分類和等級(jí)向相應(yīng)級(jí)別主管部門上報(bào)，24h內(nèi)寫出書面報(bào)告監(jiān)督施工單位實(shí)施技術(shù)處理方案要求施工單位保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取必要的措施防止事故的擴(kuò)大應(yīng)邀參加事故調(diào)查組或協(xié)助調(diào)查組工作。與有監(jiān)理方責(zé)任有關(guān)時(shí)應(yīng)回避研究調(diào)查組的技術(shù)處理意見核簽相關(guān)單位提交的技術(shù)處理方案繼續(xù)施工事故單位提交質(zhì)量事故處理報(bào)告行政執(zhí)法處理建議調(diào)查結(jié)束10日內(nèi)寫出調(diào)查報(bào)告國家或地方相應(yīng)級(jí)別主管部門組織成立調(diào)查組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證事故原因分析組織必要的技術(shù)鑒定提出技術(shù)處理意見及防止類似事故再次發(fā)生應(yīng)采取的措施行政處罰工程質(zhì)量問題處理基本程序發(fā)生質(zhì)量問題發(fā)出《監(jiān)理通知》進(jìn)行原因分析要求有關(guān)單位提出處理方案要求有關(guān)單位提交質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告審查《質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告》暫停施工發(fā)出《工程暫停令》組織調(diào)查取證核簽處理方案按 不處理 原因不清監(jiān)督實(shí)施處理方案組織技術(shù)資料歸檔要求責(zé)任單位提交質(zhì)量問題處理報(bào)告施工單位自檢后報(bào)驗(yàn)檢查、鑒定、驗(yàn)收繼續(xù)施工發(fā)出《工程復(fù)工令》工程索賠工作基本程序索賠事件承包商提出索賠意向承包商準(zhǔn)備索賠文件承包商提交索賠文件監(jiān)理工程師審核索賠文件分析索賠原因是否需要提交補(bǔ)充資料評(píng)價(jià)索賠理由整理索賠證據(jù)、索賠值估算或計(jì)算等 否 是監(jiān)理工程師單方面提出最終處理意見監(jiān)理工程師與承包商談判監(jiān)理工程師提出初審意見承包商提交補(bǔ)充資料是否達(dá)成一致 否 是終審金額是否超出監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)權(quán)限雙方達(dá)成最終處理意見 否 是調(diào)解報(bào)請(qǐng)業(yè)主審批轉(zhuǎn)入爭(zhēng)議的解決程序業(yè)主是否批準(zhǔn)仲裁 否訴訟簽發(fā)變更指令 是承包人是否接受調(diào)解書、裁定書、判決書等 否 是 索賠結(jié)束索賠款納入付款證書或修改竣工日期