縣衛(wèi)生局印發(fā)衛(wèi)生工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-29 10:52本頁面
【正文】 理，通過多種形式進行宣傳表彰。三是大力實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”。醫(yī)院對門診、急診、住院部及主要科室指示標(biāo)識進行改造，做到準(zhǔn)確、醒目、清晰。門診大廳設(shè)置服務(wù)臺，提供導(dǎo)診、咨詢等服務(wù)，為行動不便的患者增設(shè)輪椅、推車等便民設(shè)施，并提供全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。建立健全臨床護理工作制度，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為，為患者提供全程化、無縫隙護理。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月”活動，組織開展形式多樣的護理技能考試、比武活動，進一步鞏固提高護理服務(wù)成果。四是深入開展便民惠民服務(wù)。嚴(yán)格落實“夕陽紅就醫(yī)優(yōu)惠卡”、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、“一本通”等一系列便民惠民舉措。全面推行臨床路徑管理和單病種最高限價等惠民舉措。對轉(zhuǎn)診患者實行“一免三減五優(yōu)先”優(yōu)惠。五是切實搞好患者滿意度測評。在縣醫(yī)院投資15萬元建立患者滿意度評價系統(tǒng)，為被服務(wù)對象提供滿意度現(xiàn)場評估平臺，制定評價標(biāo)準(zhǔn)，并將評價結(jié)果列入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，年內(nèi)門診和住院患者點擊率均達到80%以上。未開展患者滿意度評價機制建設(shè)的醫(yī)院利用傳統(tǒng)的問卷、電話、短信和網(wǎng)絡(luò)評價等形式，征求患者的意見、建議，對患者反映的問題和投訴及時核實處理，并將結(jié)果反饋患者，特別是注重出院回訪，一周內(nèi)出院患者回訪率不得低于60%。年，全縣衛(wèi)生工作以構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo)，以全面推進和深化農(nóng)村醫(yī)改為重點，強化措施，推動全縣衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展。一是抓好完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。進一步提高新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)和補助標(biāo)準(zhǔn)，參合率穩(wěn)定在96%以上。做好大病統(tǒng)籌和門診統(tǒng)籌工作，推行農(nóng)民醫(yī)療“一卡通”，方便群眾就醫(yī)。二是加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。在高質(zhì)量完成村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上，為全縣281個村衛(wèi)生室統(tǒng)一配備基本醫(yī)療設(shè)備。工作重心下移，強化基層醫(yī)療服務(wù)，特別是加大村級公共衛(wèi)生服務(wù)量，同時建議提高村級門診補償比例達到50%，提高群眾的滿意度，從而進一步理順鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系，盡力做到小病不出村，大病不出鄉(xiāng)。三是認(rèn)真實施國家基本藥物制度。實現(xiàn)政府辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室基本藥物制度全覆蓋，鄉(xiāng)村兩級全部實行零差率銷售。健全基本藥物優(yōu)先選擇和合理使用制度，進一步完善基本藥物臨床應(yīng)用管理機制，確保臨床首選和合理使用基本藥物。四是促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。健全基層公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面落實10類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，實行健康檔案電子化管理率100%。推進農(nóng)村婦女補服葉酸、住院分娩補助等國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴(yán)格項目管理，確保服務(wù)質(zhì)量。做好重大傳染病防控和婦幼衛(wèi)生工作。深入開展愛國衛(wèi)生運動，繼續(xù)做好農(nóng)村改廁和控?zé)熃麩煿ぷ?。五是推進公立醫(yī)院改革。提升縣級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，實現(xiàn)經(jīng)營雙軌制、醫(yī)療服務(wù)雙價格、醫(yī)療隊伍雙配備。深化內(nèi)部運行機制改革，強化成本核算，增強發(fā)展活力。實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，嚴(yán)格落實便民惠民舉措。加強縣中醫(yī)院重點學(xué)科建設(shè)和知名中醫(yī)推介工作。六是強化食品安全協(xié)調(diào)工作。健全食品安全綜合協(xié)調(diào)工作機制，實行網(wǎng)格化管理，建立責(zé)任體系，加大整治力度，鞏固創(chuàng)建“食品安全最放心城市”成果。－ 13 －
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