【正文】 l 用戶可以對回答的結(jié)果進行評分以及追加評論l 用戶在問題解決以后可以選擇關(guān)閉問題l 用戶可以通過關(guān)鍵詞進行問題搜索l 用戶可以訂閱問題，查看到自己關(guān)注的問題的即時更新l 用戶在受到其他用戶的評分以后，可以提升自身等級，并成為某方面的專家l 網(wǎng)站將根據(jù)用戶對網(wǎng)站的貢獻給予相應(yīng)的獎勵? 便攜終端和擴展本服務(wù)在便攜終端上面一樣顯得很實用，因此都會提供基于便攜終端瀏覽器的小型頁面，用戶可以直接輸入和提交問題，或者進行問題答案的檢索。因為用戶只有在需要的時候才會去訪問服務(wù)網(wǎng)站，因此沒有必要開發(fā)常駐桌面的客戶端或者瀏覽器擴展插件等。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了很不錯的問答應(yīng)用，無論是雅虎或者是百度，都為用戶提供了類似的功能。因為這需要一個龐大的知識庫作為基礎(chǔ)，以及一個龐大的用戶群體作為保障。在將來一段時間內(nèi)，這個市場格局都不會被打破。 房地產(chǎn)相關(guān)? 分類應(yīng)用介紹由于地圖應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，房地產(chǎn)網(wǎng)站開始有了新的亮點，因為所有和房產(chǎn)有關(guān)的信息都可以具體定位到地圖上。加上現(xiàn)在Google Map提供的包括街道和實景鳥瞰等多種應(yīng)用模式，讓用戶能更加直接的了解到房地產(chǎn)的實際位置信息。無論是房屋銷售還是房屋租賃，? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 讓用戶可以方便的添加房產(chǎn)信息，這些信息包括文字介紹、價格信息、圖片信息、多媒體文件等等內(nèi)容l 用戶可以在地圖上標(biāo)注相應(yīng)的位置信息l 用戶可以通過各種約束條件進行房源的分類和搜索功能等l 用戶可以通過短信收到有關(guān)信息的更新內(nèi)容l 用戶可以對房產(chǎn)信息進行評分和評論等? 便攜終端和擴展因為房產(chǎn)購買和租賃需要頻繁的溝通，因此很多時候用戶都可能不在電腦前面，因此如何讓用戶可以從便攜終端上面準(zhǔn)確的知道房產(chǎn)和租賃的相關(guān)信息就成為此類網(wǎng)站在終端上面擴展的重要功能。另外方面，短信息提醒和交互也是站點可以提供的重要功能，這樣可以將買賣雙方更加緊密的聯(lián)系起來，或者從另外方面有效的隔絕雙方的溝通。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢國內(nèi)現(xiàn)在有著大量的房屋租賃和銷售信息，遍布在各大網(wǎng)站當(dāng)中，其中的很多信息是分布在地方性的論壇當(dāng)中。在另一方面必須要注意到的是，很多不規(guī)范中介將信息多次發(fā)布，導(dǎo)致很多網(wǎng)站的信息真實性和有效性受到影響。因此用戶一般都會在大型中介公司的官方網(wǎng)站（如：我愛我家）或者大型房產(chǎn)門戶（如：搜房網(wǎng)）來獲取有關(guān)房產(chǎn)的信息，而這也就是為什么前面我說到一些城市分類信息網(wǎng)站中的房產(chǎn)信息會比較混亂，以及用戶不愿意使用城市分類信息服務(wù)的原因。Google的API應(yīng)用已經(jīng)開放了一段時間，現(xiàn)在還沒有在國內(nèi)看到類似的應(yīng)用服務(wù)，相信不久以后，一些房產(chǎn)網(wǎng)站就會將這個功能整合到網(wǎng)站當(dāng)中，為用戶提供包括房產(chǎn)詳細位置、周邊信息、交通方式等多元化的信息。而另外要提出的一點就是，房產(chǎn)信息的發(fā)布以及溝通是現(xiàn)在被證明成功的一個移動增值應(yīng)用。這是因為，相對于每個月百元的租金差價，一條收費的短信就顯得不是那么重要了。另外方面，如果可以通過短信來驗證房東的信息，從而保障房屋銷售和租賃的安全，也是一個很好的應(yīng)用模式，運營商可以聯(lián)合相應(yīng)管理部門來進行相應(yīng)的服務(wù)提供。 零售服務(wù)? 分類應(yīng)用介紹和前面的貿(mào)易網(wǎng)站不同，零售服務(wù)類網(wǎng)站本身就是一個大型的網(wǎng)絡(luò)商店，他們自己來完成商品采購和銷售以及配送的全部流程。通過網(wǎng)上交易，可以有效控制商業(yè)上的成本，同時可以有效的對用戶進行廣告推送等。網(wǎng)絡(luò)商鋪的運營模式是一種無店鋪銷售模式，因此可能傳統(tǒng)的大型商業(yè)用戶對此類服務(wù)不會特別感興趣，而一些專門從事電子等新興產(chǎn)品銷售的商家則會更加重視網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的運營。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 方便的商品分類和管理功能l 強大的商品檢索功能l 方便的用戶評論功能l 用戶可以對貨品進行預(yù)約l 用戶可以對貨品進行評論或者和客服人員進行交互l 獨立的物流管理和監(jiān)控，用戶可以隨時知道物流的情況l 完善的售后保證和保修服務(wù)? 便攜終端和擴展此類網(wǎng)站因為涉及到商品銷售，因此大部分操作必須通過PC瀏覽器在加密的環(huán)境下進行完成，而便攜終端只能完成部分的商品瀏覽，以及通過短信等方式實現(xiàn)的到貨通知等服務(wù)功能。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢除了淘寶以外，國內(nèi)現(xiàn)在也開始涌現(xiàn)出不少零售服務(wù)網(wǎng)站，相對于淘寶上面的私人小店鋪，這些網(wǎng)站則更像是大型商場。通過大金額的統(tǒng)一采購降低單位成本，加上無店面成本使得這些網(wǎng)店可以給出用戶較低的價格。而在另外方面，因為是正規(guī)銷售渠道，所以可以提供發(fā)票和保修憑證，因此用戶在很多大件采購上會更加傾向于這種有信用保障的大型網(wǎng)點。最早在國內(nèi)做這種大型網(wǎng)店的是新蛋，后來京東開始發(fā)展起來并且獲得了千萬美元的投資，現(xiàn)在又有易迅等網(wǎng)站在不斷趕上?；趪鴥?nèi)如此大量增長的網(wǎng)民用戶數(shù)，本類網(wǎng)站在國內(nèi)依舊會呈現(xiàn)增長趨勢，而吸引用戶的關(guān)鍵，一方面是價格、另一方面是保修和售后。價格因素取決于網(wǎng)站的進貨渠道而售后則取決于網(wǎng)站運營方的運作。 搜索服務(wù)? 分類應(yīng)用介紹這里所提到的搜索服務(wù)和傳統(tǒng)的Google以及Baidu的搜索不同，而是針對專門業(yè)務(wù)進行的垂直搜索，或者是整合了多個搜索引擎并且進行了相應(yīng)的篩選以后的搜索功能，是傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)的有益補充。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 方便的符合用戶習(xí)慣的檢索功能l 搜索結(jié)果優(yōu)化和推薦功能l 針對某一個特定領(lǐng)域的搜索功能? 便攜終端和擴展提供通過各種便攜終端方便的訪問頁面，以及符合終端顯示標(biāo)準(zhǔn)的輸出頁面，以滿足用戶通過便攜終端進行搜索的需求。通過對用戶訪問瀏覽器的識別來指向到不同的搜索頁面。因為傳統(tǒng)的搜索引擎都已經(jīng)做了相應(yīng)的瀏覽器擴展等功能，因此這類網(wǎng)站都不會提供同類型的功能。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢因為百度在國內(nèi)完全復(fù)制了Google的模式，而且占據(jù)了先發(fā)機會，因此再進入搜索市場基本就是不可能的事情了。現(xiàn)在唯一可能可以做出亮點的就是整合搜索，或者是垂直搜索模式。當(dāng)然，也可以將搜索做到手機上，很遺憾現(xiàn)在大公司都已經(jīng)推出了手機搜索，至于語音搜索，則更多還是華而不實的噱頭，因為中文的語音識別比起英文要復(fù)雜的多的多，在短期內(nèi)還是很難突破的。 社會化網(wǎng)絡(luò)? 分類應(yīng)用介紹社會化網(wǎng)絡(luò)是一個很大的范疇，也是最近幾年被熱炒的概念，其本質(zhì)就是將現(xiàn)實生活中顯性或者隱形的人際關(guān)系遷移到網(wǎng)絡(luò)上，重新構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社會。相比原有的論壇等業(yè)務(wù)來說，社會化網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境更加真實，用戶關(guān)聯(lián)度更高，更加利于進行相關(guān)業(yè)務(wù)的推廣等等。? 業(yè)務(wù)功能說明社會化網(wǎng)絡(luò)是一個形態(tài)的描述，在這種形態(tài)上面可以演化出來各種不同的服務(wù)方式，而他們之中的共同點就是都包含下面的特性：l 核心在于建立起人與人之間的關(guān)聯(lián)l 希望用戶盡量多的輸入信息l 在可能的條件下通過用戶間的校驗來增強用戶信息的真實性l 可以外掛很多服務(wù)以增加本身的功能? 便攜終端和擴展此類網(wǎng)站通過便攜終端的擴展主要還是提供一些類似內(nèi)容展示類的業(yè)務(wù)，類似前面的博客導(dǎo)航，而一樣的，如果通過便攜終端進行搜索和交互，操作將會變得非常復(fù)雜，從而降低了用戶體驗感。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站 ? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢SNS是在國內(nèi)最近幾年被炒爛的概念，而真正成功的SNS并沒有幾個，這里面涉及到很多層面的因素，當(dāng)然最大的因素還是用戶的問題。，它滿足了網(wǎng)民平民化網(wǎng)絡(luò)的需求，因此得到了很大的用戶共鳴。而過分抄襲國外的Facebook反而在國內(nèi)有點水土不服。其實，國內(nèi)最大的SNS應(yīng)該是屬于和建立起來的Zone，雖然之中沒有太明顯的類似Facebook的外觀，但是其實Zone內(nèi)部的確是建立起來了一套用戶關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。通過Zone自身自發(fā)建立起來的關(guān)聯(lián)并不多，更多的是通過外部搜索引擎引導(dǎo)過來并自發(fā)形成的用戶關(guān)聯(lián)。但是處于對自身產(chǎn)品的保護，關(guān)閉了Zone對外部模塊的接口，因此用戶只能在上面使用所提供的功能，這就是它最軟肋的地方。 社會化新聞? 分類應(yīng)用介紹和傳統(tǒng)的新聞不同，社會性的新聞就是利用全部的網(wǎng)友力量來進行新聞的整理和發(fā)布，而且網(wǎng)友可以標(biāo)記新聞的重要性。Digg就是一個典型的應(yīng)用，上面的所有新聞都是由網(wǎng)友來發(fā)起，而且網(wǎng)友可以用digg的方式將某個新聞推薦到頭條。這樣一來一方面解決了新聞內(nèi)容的來源問題，另一方面也減少了編輯整理新聞的工作量。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 用戶可以方便的發(fā)布新聞l 用戶可以對新聞進行評論和推薦l 用戶可以方便的將新聞加入收藏l 用戶可以方便的新聞和其他朋友共享l 用戶可以方便的將新聞轉(zhuǎn)貼到其他網(wǎng)站上或者從其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)貼新聞過來? 便攜終端和擴展此類新聞在便攜終端的表現(xiàn)類似于RSS閱讀器，都是給出一個非常簡潔的新聞條目和概述信息，當(dāng)用戶需要查看里面的詳細內(nèi)容的時候，則可以跳轉(zhuǎn)到詳細頁面去瀏覽。這樣可以保證為用戶提供足夠大的信息量和第一時間的新聞更新。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢國內(nèi)用戶似乎很少有Digg的習(xí)慣，而是依然習(xí)慣于到大型新聞網(wǎng)站來閱讀新聞，一方面也是因為國內(nèi)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)假新聞泛濫的現(xiàn)狀，而另外方面，大型網(wǎng)站的大量編輯一樣會最快將新發(fā)布的新聞推送到用戶面前。包括現(xiàn)在很多大型網(wǎng)站都提供了RSS訂閱服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需要來選擇自己訂購的新聞類型，極大的方便了用戶。因此現(xiàn)在國內(nèi)本類型網(wǎng)站一直都沒有做的很有起色，將來發(fā)展依舊不甚明朗。 社會化標(biāo)簽? 分類應(yīng)用介紹社會化標(biāo)簽是傳統(tǒng)書簽的演進版本，所記錄的不僅僅是傳統(tǒng)的收藏夾內(nèi)容，更包括了用戶之間的交互和共享概念。用戶除了可以把自己的收藏和其他用戶共享以外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)間的交互來找到其他用戶最近的收藏內(nèi)容。同時也可以添加評論等。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 用戶可以方便的添加書簽l 用戶可以方便的給書簽增加標(biāo)簽l 用戶可以方便的給書簽增加評論l 用戶可以將書簽設(shè)置為共享l 用戶可以查看每個書簽被關(guān)注和收藏的次數(shù)l 用戶可以通過多種方式去訪問自己和別人的書簽? 便攜終端和擴展本類網(wǎng)站將會提供通過各種終端訪問用戶的書簽，并且可以方便的在不同終端上面對書簽進行編輯，這樣才能最大程度上滿足用戶的訪問需要。本類網(wǎng)站將會開發(fā)相應(yīng)的擴展工具，方便用戶可以隨時將網(wǎng)站和信息添加到自己的標(biāo)簽里去，通過安裝工具欄和擴展插件，可以完全取代現(xiàn)有的本地書簽來進行訪問。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢國內(nèi)用戶對收藏夾功能一直不是很感興趣，雖然包括MAXTHON也在推出自己的在線收藏服務(wù)，但是響應(yīng)者依然較少。因為一般用戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)站就那么幾個，而對于高級用戶來說， 或者Google Bookmark的服務(wù)，因為這兩個服務(wù)的速度和穩(wěn)定性有較高的保障，而且提供了方便的外部插件和接入方式。 個性化主頁? 分類應(yīng)用介紹個性化主頁服務(wù)的目的是為用戶打造屬于自己的HomePage，通過在頁面上面整合不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的應(yīng)用業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)信息整合的功能。和前面所提到的在線桌面的區(qū)別在于，個性化主頁更加注重網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，而在線桌面更加注重于用戶程序應(yīng)用的體驗。而且個性化主頁一般不會保存太多用戶信息，但是會保存很多信息類的內(nèi)容緩存以便提高用戶的訪問體驗感。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為用戶提供下面的功能：l 用戶可以方便的添加各種在線的應(yīng)用服務(wù)，主要以信息類為主l 用戶可以自己選擇頁面顯示的顏色和樣式l 用戶可以對頁面上的內(nèi)容模塊進行調(diào)整，并設(shè)定更新時間等l 系統(tǒng)可以根據(jù)不同區(qū)域推薦不同的內(nèi)容給用戶l 被多次訂購的服務(wù)將會以推薦的方式提供給用戶? 便攜終端和擴展此類網(wǎng)站一般都會提供基于不同終端的訪問服務(wù)，目標(biāo)就是做成在每一個終端上的Home Page的效果。用戶通過不同終端瀏覽器訪問的時候，可以看到不同的版本。某些時候，可以通過客戶端的方式將用戶的個性化首頁放置到用戶桌面上以獲得更多的訪問量，同樣也可以通過瀏覽器插件的方式來吸引用戶的訪問。? 國內(nèi)外典型網(wǎng)站下面列舉了現(xiàn)在國外和國內(nèi)在本分類中的著名網(wǎng)站：國外網(wǎng)站國內(nèi)網(wǎng)站? 國內(nèi)現(xiàn)狀與趨勢個性化主頁的功能一直是一個很有亮點的服務(wù)功能，但是在國內(nèi)一樣沒有找到很好的定位，到現(xiàn)在為止，國內(nèi)網(wǎng)站做得只能是去模仿國外的網(wǎng)站，而不能走出自己的創(chuàng)新風(fēng)格。因此，國內(nèi)的個性化主頁服務(wù)并沒有特別出彩的站點，用戶寧可使用Google或者MS的個性化主頁服務(wù)功能。 旅行服務(wù)? 分類應(yīng)用介紹在人們生活水平日益提高的今天，旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分了，因此和旅行有關(guān)的網(wǎng)站也就日益豐富起來。這些網(wǎng)站為用戶提供整個旅行過程中的各方面的資訊和服務(wù)功能，包括從機票訂購到景點導(dǎo)游等等。而另外一方面，用戶也會將自己的旅游心得通過這些網(wǎng)站和其他的朋友一起分享。? 業(yè)務(wù)功能說明本類應(yīng)用的服務(wù)將為