【正文】 作業(yè)者進(jìn)行說明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。將放置和識別的方法對作業(yè)者進(jìn)行說明要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。在說明時必須注重原則性的問題。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應(yīng)或認(rèn)為不對時，要做好工作，凡是有必要的就要緊握實(shí)行規(guī)定。在實(shí)話中可以提出改進(jìn)意見，但不得擅自取消。清掃并在地板上畫出曲線，明確那個責(zé)任區(qū)或責(zé)任人因?yàn)楣S的范圍很大，所以必須劃分責(zé)任區(qū)和明確責(zé)任人，只有規(guī)定了責(zé)任范圍和責(zé)任人，嚴(yán)格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進(jìn)行下去。第五節(jié)　具體實(shí)例清潔是通過檢查前３Ｓ實(shí)施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進(jìn)行具體的檢查。其內(nèi)容包括：216。 作業(yè)臺、椅子216。 貨架216。 通道216。 設(shè)備216。 辦公臺216。 文件資料216。 公共場所　　　?。担踊顒拥木唧w檢查內(nèi)容：⑴作業(yè)臺、椅子表７－１檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 現(xiàn)場有用的作業(yè)臺、椅子2. 雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下3. 放在臺面上當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具4. 用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒整頓1. 凌亂地?cái)R置臺面上的物料2. 臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節(jié)3. 作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅4. 作業(yè)臺椅子等都無識清掃1. 設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿2. 到處是灰塵、臟污3. 材料余渣、碎屑?xì)埩?. 墻上、門上亂寫亂畫5. 墊布發(fā)黑、許久未清洗6. 表面干凈、實(shí)際上卻臟污不堪⑵貨架表７－２檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變邁出臨時倉庫2. 貨架與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng)3. 不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面整頓1. 擺放的物品沒有識別標(biāo)志，除了當(dāng)事人之外，其他人一時都難以找到2. 貨架或物品堆積得太高，不易拿取3. 不同的物品層層疊放，難于取放4. 沒有按“重低輕高”的原則來擺放清掃1. 物品連同外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難2. 只有清掃貨物卻不清掃貨架3. 布滿灰塵、臟污4. 物品已放很久了也沒有再確認(rèn)，很有可能變質(zhì)⑶通道表７－３檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 彎道過多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便2. 行人和貨物的通道混用3. 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起整頓1. 未將通道位置畫出2. 被占為它用3. 被占物品擺放超出通道4. 坑坑洼洼，凹凸不平，人行、車輛全都不易通行清掃1. 灰塵多，行走后有痕跡2. 有積水、油污、紙屑等3. 有灰塵、臟污之處4. 很久未打蠟或刷漆，表面銹跡斑斑⑷設(shè)備表７－４查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理現(xiàn)場有不使用的設(shè)備；殘舊、破損的設(shè)備有人使用卻沒有進(jìn)行維護(hù)；過時老化的設(shè)備仍在走走停停地勉強(qiáng)動作整頓1. 使用暴力，野蠻操作設(shè)備2. 設(shè)備放置不合理，使用不便3. 沒有定期地保養(yǎng)和校正，精度有偏差4. 運(yùn)作的能力不能滿足生產(chǎn)要求5. 缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置清掃1. 有灰塵、臟污多處2. 有生銹、褪色之處3. 滲油、滴水、漏氣4. 導(dǎo)線、導(dǎo)管全都破損、老化5. 濾臟、濾氣、濾水等裝置未及時更換6. 標(biāo)識掉落，無法清晰地分辨⑸辦公臺表７－５檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 辦公臺多于作業(yè)臺，幾乎所有的管理人員都配有獨(dú)立的辦公臺2. 每張臺都有一套相同的辦公文具，未能做到共用3. 辦公臺面干凈，抽屜里邊卻雜亂無章4. 不能用的文具也在臺上5. 私人物品隨意放置6. 茶杯、煙灰缸放在上面7. 堆放了許多文件、報表整頓1. 現(xiàn)場辦公臺的設(shè)備位置主次不分2. 辦公臺用作其它用途3. 臺用辦公文具、電話等沒有進(jìn)行定位4. 公共物品也放在個人抽屜里5. 抽屜上鎖，其他人拿不到物品清掃1. 臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵2. 辦公文具、電話等物品污跡明顯3. 臺上辦公垃圾多日未傾倒⑹文件資料表７－６查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 各種新舊版本并存，分不清誰新誰舊和孰是孰非2. 過期的仍在使用3. 需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒很多4. 保密文件無人管理，任人隨意閱讀5. 個人隨意復(fù)印留底整頓1. 未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾來存放2. 沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出3. 文件種類繁多，難以管理4. 接收、發(fā)送都未記錄或未留底稿5. 即使遺失不見了，也沒有人知道清掃1. 復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn)2. 隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人3. 文件破損、臟污4. 文件柜、文件夾等污跡明顯5. 沒有防潮、防蟲、防火等措施⑺公共場所表７－７內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 空間用來堆放雜物2. 洗滌物品與食品混放3. 消防通道堵塞4. 排水、換氣、調(diào)溫、照明等設(shè)施不全5. 洗手間男女不分，時常弄出令人十分尷尬的場面整頓1. 區(qū)域、場所無標(biāo)識2. 無整體規(guī)劃圖3. 物品無定位、定置4. 逃生路線不明確5. 布局不合理，工作效率低清掃1. 玻璃破損不能擋風(fēng)遮雨2. 門、窗、墻被亂涂亂畫3. 墻發(fā)黑，地面污水橫流4. 采光不好，視線不佳5. 外層污跡明顯，無人擦洗6. 無人定期進(jìn)行必要的清潔、消毒自檢：制訂一份清潔稽核表檢查對象責(zé)任人檢查情況改進(jìn)辦法作業(yè)臺、椅子貨架通道設(shè)備辦公臺文件資料公共場所自檢：部門內(nèi)的自我查核，每題有五種答案，在選定的答案題號上打∨⑴通道作業(yè)區(qū)①沒有劃分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②有劃分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、蹌澗€感覺還可以　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④劃線清楚，地面進(jìn)行過清掃　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤通道及作業(yè)區(qū)感覺很舒暢　　　　　　　　　　　　　　　　　?、频孛媲闆r　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①有油或水　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、谟袥]跡或水跡，顯得不干凈　　　　　　　　　　　　　　　　③地面不是很平　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、芙?jīng)常清理，沒有臟物　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤ 地面干凈亮麗　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、寝k公桌、作業(yè)臺、椅子、架子、會議室的清潔情況① 很臟亂　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?偶爾清理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?雖有清理，但還是顯得臟亂　　　　　　　　　　　　　　?、?自己感覺很好　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?任何人都會覺得很舒服　　　　　　　　　　　　　　　　?、认词峙_、廁所等① 容器或設(shè)備臟亂　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?破損未修補(bǔ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③ 有清理，但還有異味　　　　　　　　　　　　　　　　　　④ 經(jīng)常清理，沒異味　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤ 干凈亮麗，還進(jìn)行過裝飾　　　　　　　　　　　　　　　　⑸儲物室?、?陰暗潮濕　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　② 雖陰濕，但可通風(fēng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?照明不足　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?照明適度，通風(fēng)好，感覺清爽　　　　　　　　　　　　　　?、?干干凈凈，整整齊齊，感覺很舒服　　　　　　　　　　　　　評分標(biāo)準(zhǔn)：選①為０分；選②為１分；選③為２分；選④為３分；選⑤為４分。統(tǒng)計(jì)你得的分?jǐn)?shù)，并計(jì)算總和。說明：１５－２０分為較好，１２－１５分表現(xiàn)一般，１２分以下，黃牌警告。對表現(xiàn)較好的部門，可能報表揚(yáng)，或給予一定的獎勵，對表現(xiàn)不佳或較次的部門，提出批評或采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧？偨Y(jié)：清潔：不僅僅是“清凈整潔”，而且還包括“美化正?！?。也就是說，除了維持前３Ｓ的效果以外，更要通過各種目視化的措施來進(jìn)行點(diǎn)檢工作，使各種“異常”情況無所遁形并加以消除，讓工作環(huán)境保持良好的狀態(tài)。心得體會 第六章 修養(yǎng)第一節(jié) 修養(yǎng)的含義一個企業(yè)在推行了整理、整頓、清潔三個步驟，并做到清潔的規(guī)范化，制度化，最后讓企業(yè)所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣。因此說，整理、整頓、清掃是重要的，是提升企業(yè)形象的必備條件。所以有了清潔以后，我們還要深入一步地進(jìn)行素質(zhì)教育，要做到有修養(yǎng)。修養(yǎng)的含義人人依規(guī)定行動，養(yǎng)成好習(xí)慣改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣。目的含義　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖８－１修養(yǎng)含義圖特別說明應(yīng)向每一位員工以常地灌輸嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個良好的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣而轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要保持良好的習(xí)慣。 修養(yǎng)的定義對于規(guī)定的事情，大家要嚴(yán)格地按要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣會成自然。目的u 讓企業(yè)的每個員工，從上到下，全員地去嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質(zhì)的人才。讓每個人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個人都知道要在企業(yè)里成長，就必須從內(nèi)而外地主動積極，都能認(rèn)為“我要成長，我做好了，企業(yè)才能做好。我是一個作業(yè)員、員工，應(yīng)如何進(jìn)行整理、整頓以及清掃。”u 鑄造團(tuán)隊(duì)精神。每一個人都主動、積極地把他責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的事情經(jīng)過整理整頓清掃，予以貫徹制度。試想，每個人都這樣做的話，那整個團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。u 創(chuàng)造一個充滿良好風(fēng)氣的工作場所。修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個人每天早上起來，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒刷牙、洗臉，就會身不由已地覺得怪怪的。這就是一種習(xí)慣。修養(yǎng)的表現(xiàn)1) 公司的職員應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真而嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。216。 要有強(qiáng)烈的時間觀念，遵守出勤和會議的時間。大家可能會覺得很奇怪，為什么整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，還要有強(qiáng)烈的時間觀念，要遵守出勤時間，要遵守會議時間，原因是：時間就是成本，大家都這么做，士氣才會提高。假如在一個企業(yè)里，以經(jīng)常有人上班遲到，卻沒能受到任何處罰，或沒有給予適當(dāng)?shù)闹浦?，新來的員工，他會怎么看這個公司，或者說其他的人又會怎么樣看待這個人，如果大家都嚴(yán)格地按照規(guī)定去遵守，沒有特殊的分子，那這個企業(yè)又怎能不成為一個既有良好的企業(yè)形象又有極高的經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)秀企業(yè)呢？216。 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)。比如在工作時間內(nèi)不可能隨意地談天說笑、離開工作崗位、不能看小說、打磕睡、看報紙、吃零食等，不能有各種不應(yīng)有的言行。216。 每一個員工，衣著要得體。正確地佩戴廠牌或工作證，待人接物誠懇禮貌。216。 認(rèn)真敬業(yè)。216。 尊重別人、為他人著想、服務(wù)。2) 遵守社會的公德，熱心公益事業(yè)。3) 有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人。4) 信任別人，