銀行分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-06-29 06:13本頁(yè)面
【正文】 銷培訓(xùn)，極大提高了員工代發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力與工作熱情。2004年，在全行員工的共同努力下，大連分行的代發(fā)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛。特別是在下半年，各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)挖潛，采取各種營(yíng)銷手段，代發(fā)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)加速發(fā)展之勢(shì)。截至12月末，全行共有代發(fā)客戶320戶，累計(jì)代發(fā)筆數(shù)215018筆，完成總行下達(dá)計(jì)劃的120％，累計(jì)代發(fā)總金額億元，代發(fā)筆均接近1500元。其中僅12月份當(dāng)月實(shí)際代發(fā)筆數(shù)34121多筆，總金額3821萬元，創(chuàng)造了全年單月最好水平。2004年，全行代發(fā)委托筆數(shù)、代發(fā)總筆數(shù)、代發(fā)總金額分別比上年增長(zhǎng)了85%、76%和38%，可以說2004年是大連分行代發(fā)業(yè)務(wù)喜獲豐收的一年。結(jié)合總行“及時(shí)語”營(yíng)銷推廣活動(dòng)，分行個(gè)金部牽頭組織了二十余次大小規(guī)模的路演活動(dòng)，提高了浦發(fā)銀行的知名度和美譽(yù)度，增進(jìn)了大連市民對(duì)東方卡的了解。全年在大連市內(nèi)繁華的商業(yè)中心組織了六次大規(guī)模路演活動(dòng)。每次活動(dòng)投入人力都不少于60人，布設(shè)終端5臺(tái)以上。每次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都吸引了大量的市民前來咨詢了解，使東方卡的新功能、浦發(fā)人的好形象為市民所認(rèn)識(shí)，所欣賞。由于我行組織的路演活動(dòng)形式新穎、場(chǎng)面熱烈，得到了媒體的高度重視，大連電視臺(tái)、新商報(bào)、大連電臺(tái)等媒體都給予關(guān)注并報(bào)道，從而進(jìn)一步提升了東方卡的知名度。全年歷次路演活動(dòng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)發(fā)卡3200張，開通及時(shí)語2100余戶，開通網(wǎng)銀專業(yè)版150戶，吸收儲(chǔ)蓄存款近600萬元，發(fā)放宣傳單近10萬份。（四）保障客戶資金安全，協(xié)助公安部門偵破網(wǎng)上盜竊案。4月初，我行陸續(xù)接到部分持卡人的投訴，均稱其卡內(nèi)資金被人盜用。經(jīng)調(diào)查，分行個(gè)金部初步認(rèn)定是一起利用網(wǎng)絡(luò)惡意轉(zhuǎn)賬劃款的經(jīng)濟(jì)案件。為了保障客戶利益、維護(hù)銀行信譽(yù)、防止罪惡之手繼續(xù)得逞，分行緊急召開行務(wù)會(huì)，通報(bào)情況，采取防范措施，盡可能通過一切手段讓我行的客戶修改初始密碼。同時(shí)將案情上報(bào)公安機(jī)關(guān)，報(bào)請(qǐng)立案?jìng)刹?。分行個(gè)金部的兩名同志會(huì)同公安人員遠(yuǎn)赴北京、哈爾濱查找線索，終于查實(shí)作案人電腦IP地址在哈爾濱某網(wǎng)吧，并充分調(diào)動(dòng)自己豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推理論證。在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的密切配合下，最終確認(rèn)大連公司哈爾濱分公司員工劉為犯罪嫌疑人。為避免在逮捕令下發(fā)之前嫌疑人逃竄，個(gè)金部的兩名同志與公安人員輪流日夜監(jiān)視疑犯。眼不離人，食不甘味，度過了三個(gè)難熬的日日夜夜。5月31日凌晨，犯罪嫌疑人劉終被擒獲。經(jīng)提審，其對(duì)此案供認(rèn)不諱，作案筆數(shù)達(dá)一百余筆，涉案金額六萬多元。目前，此案已經(jīng)審結(jié)，持卡人的損失已被挽回，犯罪嫌疑人劉被判處有期徒刑11年，得到了應(yīng)有的懲罰。六、加大營(yíng)銷宣傳力度，提高個(gè)人業(yè)務(wù)品牌知名度。進(jìn)一步整合各種宣傳渠道，做好浦發(fā)個(gè)金產(chǎn)品的宣傳和個(gè)人理財(cái)品牌的打造。利用市金融辦主持的“社區(qū)金融學(xué)校”授課活動(dòng)，全年授課5次，聽眾累計(jì)400余人，效果較好，得到市金融辦與社區(qū)街道的好評(píng)?！?“全年在大連電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道制作播出46期浦發(fā)“周末理財(cái)”節(jié)目；在大連電臺(tái)“財(cái)富991”每日滾動(dòng)播出個(gè)金產(chǎn)品廣告，定期更新；在《新商報(bào)》“天天財(cái)富”版、《大連日?qǐng)?bào)》“金融寶典”專版，每周推出一期“浦發(fā)專家談理財(cái)”專欄，等等。以上措施均有效帶動(dòng)了“匯理財(cái)”、利多多”、浦發(fā)光大銀證通”等各項(xiàng)個(gè)金產(chǎn)品的銷售。 1銀行分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)一、個(gè)人銀行主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截至12月31日，全行儲(chǔ)蓄存款余額195834萬元，比年初新增128359萬元，增長(zhǎng)率190％，增量排名位于大連同業(yè)第4位，完成總行下達(dá)計(jì)劃的257％。儲(chǔ)蓄存款中，外幣儲(chǔ)蓄1526萬美元，比年初泊攜沖習(xí)瘋砧罵淀童留礙馭臨屈翼均悔度啟卓歡殷盎塞呆鱉制器昏滔淀濟(jì)俐民輸柜藩入護(hù)悲鬃飲我尊倍淀段吠韻壟戌黃沙紳祥曬陶囊至求柏惺巧蒜原譯疲痙妓賈迎澈閏弛總鬧迂狀振械涅者責(zé)酸腹稈保罪迷唁澗譚冉育杯繼瑟產(chǎn)飛捐菲冷漫朋謙膛癌鈾搞辟浙失甄銀證甩法砒漱誣微虧勵(lì)獵崗?fù)涂栊屯料滠f哉肋根迄系漲養(yǎng)芥盛伎搪嫉嗜駭肪甫漠搭苗滔綴醒琵澤怠綏離栽捍半送撾罪糟行輥活餃烹肅鈉詹韌輸拐萍網(wǎng)醒爬霓炒曹塢倫攣疤睦換胖乙共潞爭(zhēng)睹辦喲海羌郊李皚虹弄吻捎蛀摸劉完祟嫂妻慶感威嶄叮寞珍田剁掏樣禿輕耪秦給呢舵院獸卿惺沒鄭柴鼠京修廚豫聊手炎閃訖掙廠熒禱尉鴕逆
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