用戶故障自助手冊-資料下載頁
2025-06-29 03:48本頁面
【正文】 或直接卸載軟件。問題原因（）：存在多重網(wǎng)絡(luò)解決方法：（）、系統(tǒng)的用戶，打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，查看基本網(wǎng)絡(luò)信息，如果有顯示多重網(wǎng)絡(luò)的用戶（如圖所示），請自行卸載網(wǎng)卡驅(qū)動再重新安裝，重新將地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)及信息設(shè)置為自動獲取。（圖—多重網(wǎng)絡(luò)）（）、如果啟用了無線網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的多重網(wǎng)絡(luò)（如圖所示），請關(guān)閉無線網(wǎng)絡(luò)，禁用無線網(wǎng)卡。（圖—無線網(wǎng)卡產(chǎn)生多重網(wǎng)絡(luò)）正確的網(wǎng)絡(luò)連接如圖所示：（圖—正確的網(wǎng)絡(luò)連接） 客戶端通過認(rèn)證，還是無法打開網(wǎng)頁解決方法：（）、請檢查網(wǎng)卡設(shè)置的地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、是否為自動獲取。（）、嘗試登陸，如果能登陸，則代表線路與網(wǎng)絡(luò)是正常的，所出問題為瀏覽器等系統(tǒng)問題。（參照解決）（）、電腦環(huán)境問題，自行查找其他解決方法?？蛻舳舜蜷_時，提示找不到定制文件。這種情況是由于客戶端在運(yùn)行時，找不到所依賴的系統(tǒng)文件，導(dǎo)致客戶端無法啟動，請自行修復(fù)系統(tǒng)文件或重新安裝操作系統(tǒng)。（某些版本的系統(tǒng)會導(dǎo)致這類問題，在重新安裝操作系統(tǒng)時，請選用其他版本的操作系統(tǒng)。）認(rèn)證成功后，能登陸，不能打開網(wǎng)頁問題能登錄證明線路與網(wǎng)絡(luò)是正常的，請自行核對服務(wù)器地址獲取方式是否正確。如果自動獲取，請安裝安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件，清理惡評及系統(tǒng)插件、修復(fù)瀏覽器，更換上網(wǎng)瀏覽器，查殺病毒。服務(wù)器沒有響應(yīng)，請確認(rèn)當(dāng)前認(rèn)證網(wǎng)卡已連接到合適網(wǎng)絡(luò)解決方法：（）、請確認(rèn)認(rèn)證時，是否選擇了正確網(wǎng)卡。請參照前面所述客戶端設(shè)置。（）、電腦 問題而無法動態(tài)獲取學(xué)校分配的開頭的地址。表現(xiàn)為本地連接有發(fā)送包，但接受包為。（如圖所示）(圖—本地連接狀態(tài))此時可在服務(wù)里，先將 服務(wù)停止后，在啟動。然后再認(rèn)證嘗試。操作方法：右鍵單擊我的電腦—管理—服務(wù)和應(yīng)用程序—服務(wù)— ，先停止，在啟動（如圖所示）(圖－ )（）、若不能解決，請致電報修故障。 安全代理檢查失敗，用戶只能訪問隔離區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方法：（）、說明宿舍區(qū)有路由器私設(shè)，若本宿舍有路由器，請按照路由器說明書，關(guān)閉路由功能，關(guān)閉功能，上聯(lián)接口不使用。否則，請致電報修故障。（）、電腦中存在多重網(wǎng)絡(luò)。請參照解決13 / 13
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