最新的618海交會(huì)志愿者服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-29 03:19本頁(yè)面
【正文】 2小時(shí)輪換一次（按每個(gè)飲水點(diǎn)兩人計(jì),咨詢臺(tái)邊上的點(diǎn)只需1人）。午餐前往餐廳用餐，午休時(shí)間可前往志愿者服務(wù)站休息。3注意事項(xiàng)穿戴整齊，配證上崗，工作期間時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，自覺(jué)維護(hù)志愿者形象；熟悉場(chǎng)館內(nèi)各個(gè)展館的分布，能夠?yàn)槊癖娊鉀Q一些基本的咨詢問(wèn)題。*隨寫(xiě)服務(wù)感言，由輪滑志愿者巡館時(shí)負(fù)責(zé)收集（或自行遞交到志愿者服務(wù)站）。4用餐統(tǒng)計(jì)各小組長(zhǎng)須在每日10:00前將當(dāng)天上崗人數(shù)報(bào)告小組負(fù)責(zé)人，再由其向餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（李 靖 18649711179鄭賽蕊18059049810）報(bào)告當(dāng)日的用餐人數(shù)。VIP服務(wù)組（12人）徐逸凡 186497642501主要職能（1）管理VIP展館設(shè)施，為貴賓和參展、參觀者提供服務(wù)。（2）維持周邊環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊。2工作時(shí)間及輪班制度8:00—12:00，13:30—17:30。采取輪班制，每2小時(shí)輪換一次。午餐前往餐廳用餐，午休時(shí)間可前往志愿者服務(wù)站休息。3注意事項(xiàng)穿戴整齊，配證上崗，工作期間時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，自覺(jué)維護(hù)志愿者形象；熟悉場(chǎng)館內(nèi)各個(gè)展館的分布，能夠?yàn)槊癖娊鉀Q一些基本的咨詢問(wèn)題。*隨寫(xiě)服務(wù)感言，由輪滑志愿者巡館時(shí)負(fù)責(zé)收集（或自行遞交到志愿者服務(wù)站）。4用餐統(tǒng)計(jì)各小組長(zhǎng)須在每日10:00前將當(dāng)天上崗人數(shù)報(bào)告小組負(fù)責(zé)人，再由其向餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（李 靖 18649711179）報(bào)告當(dāng)日的用餐人數(shù)。7餐廳服務(wù)組（1210人）李 靖 18649711179鄭賽蕊180590498101主要職能（1）維持餐廳用餐人員秩序，督導(dǎo)不文明行為。（2）協(xié)助展館清潔人員維持餐廳整潔及桌椅擺放整齊。（3）協(xié)助組委會(huì)辦公室蔡建華做好展會(huì)工作人員的午餐派送工作。2工作時(shí)間及輪班制度（1）非用餐高峰期（8:00—10:00，14:00—17:30）：可采取輪班制，保證有2人在餐廳值班。（2）用餐高峰期（10:00—14:00）：須全部在餐廳就位。3注意事項(xiàng)穿戴整齊，配證上崗，工作期間時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，自覺(jué)維護(hù)志愿者形象；熟悉場(chǎng)館內(nèi)各個(gè)展館的分布，能夠?yàn)槊癖娊鉀Q一些基本的咨詢問(wèn)題。*隨寫(xiě)服務(wù)感言，由輪滑志愿者巡館時(shí)負(fù)責(zé)收集（或自行遞交到志愿者服務(wù)站）。4用餐統(tǒng)計(jì)由餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（李 靖 18649711179鄭賽蕊18059049810）負(fù)責(zé)每日10:00向各組負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)當(dāng)日用餐人數(shù)并匯總報(bào)蔡建華（13850136869）。.8應(yīng)急、機(jī)動(dòng)組（3022人）揚(yáng) 濤 18650713964，鄭 振 186500749741主要職能（1）開(kāi)幕式當(dāng)日協(xié)助督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（2）在展館內(nèi)巡邏，檢查有關(guān)安保設(shè)施，并能隨時(shí)待命，有突發(fā)事件時(shí)能隨時(shí)調(diào)用。（3）負(fù)責(zé)七個(gè)點(diǎn)的LED展示系統(tǒng)的正常運(yùn)行；如遇異常及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。（4）巡邏過(guò)程中如遇到任何異常情況及突發(fā)事件須在第一時(shí)間電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人（張弛13705062860，林佳13665062116張晨霞13328264533）2工作時(shí)間及輪班制度（1）開(kāi)幕式：所有人員全部到位（2）6月18日（10:00—12:00，13:30——17:30）、6月19日（9:00—12:00，13:30—17:30），每小時(shí)抽調(diào)5人在展館內(nèi)巡邏，10人在志愿者服務(wù)站待命，其余5人負(fù)責(zé)做好服務(wù)站值班工作（詳見(jiàn)《志愿者服務(wù)站功能說(shuō)明》）。3注意事項(xiàng)穿戴整齊，配證上崗，工作期間時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，自覺(jué)維護(hù)志愿者形象；熟悉場(chǎng)館內(nèi)各個(gè)展館的分布，能夠?yàn)槊癖娊鉀Q一些基本的咨詢問(wèn)題。*隨寫(xiě)服務(wù)感言，由輪滑志愿者巡館時(shí)負(fù)責(zé)收集（或自行遞交到志愿者服務(wù)站）。4用餐統(tǒng)計(jì)小組負(fù)責(zé)人須在每日10:00前向餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（李 靖 18649711179鄭賽蕊18059049810）報(bào)告當(dāng)日的用餐人數(shù)。9志愿者督導(dǎo)組（105人）揚(yáng)濤 186507139641主要職能協(xié)助督導(dǎo)老師組對(duì)全體志愿者服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督與勸導(dǎo)，規(guī)范志愿者服務(wù)及形象，組織安排好全體志愿者的午休、集合等內(nèi)部管理工作。2用餐統(tǒng)計(jì)小組負(fù)責(zé)人須在每日10:00前向餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（李 靖 18649711179鄭賽蕊18059049810）報(bào)告當(dāng)日的用餐人數(shù)。注：隨車(chē)接待組、機(jī)場(chǎng)接待組、賓館接待組由中旅統(tǒng)一調(diào)配(3522人)？ 十、志愿者服務(wù)站功能說(shuō)明張晨霞18050167231林佳13665062116 揚(yáng) 濤 18650713964王 勛13625026206 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各展館志愿者有關(guān)工作，常備10名左右志愿者（從應(yīng)急、機(jī)動(dòng)組抽調(diào)），隨時(shí)待命。保證有1位志愿者主要負(fù)責(zé)人值班。作為志愿者的臨時(shí)休息區(qū)。負(fù)責(zé)保管解說(shuō)志愿者以及相關(guān)志愿者工作人員的行李物品。收集匯總志愿者服務(wù)感言。負(fù)責(zé)匯總整理每日展館亮點(diǎn)、熱點(diǎn)事件、突發(fā)事件、應(yīng)急事件方面信息，以及志愿者遇到的咨詢問(wèn)題，包括參觀者對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)和看法，對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)，對(duì)展會(huì)的意見(jiàn)和看法等信息。 十一、小組長(zhǎng)工作職責(zé)分工負(fù)責(zé)各小組志愿者服務(wù)工作的具體組織、實(shí)施和反饋等。負(fù)責(zé)具體落實(shí)618組委會(huì)辦公室和志愿者服務(wù)站交與的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)當(dāng)天該小組人員的工作安排及排班。（午休時(shí)間6月18日在404會(huì)議室，19日21日在107會(huì)議室。）督促小組成員開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)記錄每天該小組人員到位情況，出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員或進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配。負(fù)責(zé)在每日10:00前向餐廳服務(wù)組組長(zhǎng)（鄭賽蕊18059049810李 靖 18649711179）報(bào)告當(dāng)日小組的用餐人數(shù)。附件1618志愿者服務(wù)感言志愿者姓名學(xué)校所屬服務(wù)組時(shí)間內(nèi)容（如服務(wù)感受、心情等。要求語(yǔ)言生動(dòng)樸實(shí)，每條字?jǐn)?shù)100字以內(nèi)。）20
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