【正文】 e) 產(chǎn)品合格證、檢驗單、使用手冊； f) 其他要求。、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應(yīng)方、實物檢查及技術(shù)文件檢查情況、簽收人等內(nèi)容。對租賃機具驗收，雙方還應(yīng)在共同進行驗收基礎(chǔ)上簽署交接清單。，必須由有資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)安裝、拆除。安裝、拆除方案由安裝、拆除單位編制，并報項目監(jiān)理單位審批后實施。安裝完畢后，施工單位、項目監(jiān)理單位會同專業(yè)管理部門進行驗收，合格后方可使用。公司對施工機具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。 a) 人機固定； b) 實施操作證制度； c) 操作人必須堅持施工機具的例行保養(yǎng)； d) 建立機具檔案制度； e) 加強施工機具的維修管理，合理調(diào)配施工機具，提高施工機具的完好率和單機效率； f) 有計劃、有步驟的培訓(xùn)操作人員等?，F(xiàn)場環(huán)境、施工平面布置圖應(yīng)適合機械作業(yè)要求，交通道路暢通無障礙，夜間施工安排好照明。項目部應(yīng)按照施工機具的安全操作要求安排工作，不得要求操作人違章作業(yè)，也不得強令機具帶病操作，更不得指揮或允許操作人員野蠻施工。由項目部監(jiān)督操作人具體實施。施工機具的修理分為大修、中修和小修。工程部應(yīng)編制設(shè)備維修計劃，項目部負(fù)責(zé)實施，并保存相關(guān)記錄。具體執(zhí)行Q/—2016《施工機具管理制度》。 工作環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營提供衛(wèi)生、清潔和安全保障。，包括氣候影響、人員工作環(huán)境、設(shè)備運行環(huán)境。、施工現(xiàn)場周圍的各類環(huán)境保護要求、勞動保護、安全生產(chǎn)等四個方面，同時包括針對氣候或季節(jié)影響對工作環(huán)境管理所采取的措施。作業(yè)現(xiàn)場要求按照5S的要求進行,即：整理、有序、清掃、清潔和教養(yǎng)。：a）施工機械運轉(zhuǎn)；b）施工現(xiàn)場； c）高處作業(yè)；d）操作人員個人防護； 對工作環(huán)境、工作中的安全的管理應(yīng)按照國家及地方的法律、法規(guī)和公司的相關(guān)管理制度執(zhí)行。7產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，用制度性、管理性文件的方式進行貫徹和實施，確保產(chǎn)品的符合性和環(huán)保要求及工程的安全性。產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃是產(chǎn)品達到質(zhì)量、環(huán)保和安全要求的保證，是產(chǎn)品質(zhì)量達到預(yù)定目標(biāo)的保證，同時也是考察施工能力與指揮施工能力的客觀條件。、特點、施工地點及合同要求確定工程的質(zhì)量目標(biāo)，同時負(fù)責(zé)組織公司各相關(guān)部門進行各項指標(biāo)的交底；對項目提出質(zhì)量、環(huán)保、安全要求，確定突發(fā)事件的應(yīng)急措施及對違規(guī)事件的報告和處理的程序。，對上崗人員的質(zhì)量、環(huán)保知識和安全生產(chǎn)知識水平及工作人員的需求進行必要的培訓(xùn)；對培訓(xùn)效果進行監(jiān)視和測量，以保證培訓(xùn)達到策劃的要求。:——質(zhì)量、工期、環(huán)境、安全目標(biāo)及各項目標(biāo)的細化分解；——本工程施工的工序流程、控制文件、需用的人、機、料、法、環(huán)；——施工過程中所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；——特殊過程、關(guān)鍵過程的控制要求；——工程回訪制度及保修制度；——工程施工過程管理和控制必須提供的記錄等等。、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)予以控制并形成文件，文件形式包括：施工組織設(shè)計、施工方案、質(zhì)量管理方案和技術(shù)交底等。具體執(zhí)行Q/《施工組織設(shè)計管理制度》和Q/—2016《施工服務(wù)管理制度》。策劃的結(jié)果形成文件，并在實施前得到批準(zhǔn)，可行時應(yīng)得到發(fā)包方、監(jiān)理方的認(rèn)可。項目部應(yīng)對工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實時動態(tài)管理，并及時調(diào)整相關(guān)文件。策劃應(yīng)包括以下的有關(guān)內(nèi)容：工程部項目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)工程項目施工質(zhì)量管理。項目經(jīng)理部的機構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)滿足質(zhì)量管理的需要。a）項目經(jīng)理部通常配備的人員有：項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師、質(zhì)檢員、安全員、材料員和資料員等。項目部經(jīng)理以組織機構(gòu)圖的形式表明機構(gòu)設(shè)置；b）項目部經(jīng)理以文件形式描述各崗位人員職責(zé)；c）人員配置以及項目人員流量表的形式表現(xiàn)。項目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計文件，參加圖紙會審和設(shè)計交底并對結(jié)果進行確認(rèn)。a）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和項目的技術(shù)、預(yù)算、質(zhì)檢和工長等有關(guān)人員參加設(shè)計交底，并指定專人記錄。參加交底時應(yīng)注意設(shè)計單位提交的施工圖紙是否齊全、完整。b）項目經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)接收施工圖紙等設(shè)計文件。接收人員按企業(yè)的文件管理規(guī)定做好設(shè)計文件的收文記錄，并將設(shè)計文件發(fā)至企業(yè)相關(guān)部門和項目的技術(shù)、預(yù)算、質(zhì)檢和工長等人；c）看圖自審后，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員參加圖紙會審，并指定專人記錄；d）項目部資料員收集并保管設(shè)計交底記錄、圖紙會審記錄。工程部應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)實施工程項目質(zhì)量管理策劃，策劃的內(nèi)容適當(dāng)時應(yīng)包括如下幾方面。策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，如《施工組織設(shè)計》等形式。項目質(zhì)量管理策劃文件應(yīng)包括：a) 質(zhì)量目標(biāo)和要求； b) 質(zhì)量管理組織和職責(zé)；c) 施工管理依據(jù)的文件；d) 人員、技術(shù)、施工機具等資源的需求和配置； e) 場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃；f) 影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施；g) 進度控制措施；h) 施工質(zhì)量檢查、驗收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；i) 突發(fā)事件的應(yīng)急措施； J) 對違規(guī)事件的報告和處理；K) 應(yīng)收集的信息及其傳遞要求； l) 與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；m) 施工管理應(yīng)形成的記錄； n) 質(zhì)量管理和技術(shù)措施； o) 工程部質(zhì)量管理的其他要求。 工程部應(yīng)將工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成文件如《施工組織設(shè)計》形式，并在實施前批準(zhǔn)。策劃的結(jié)果應(yīng)按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可，并針對他們提出的問題進行修改完善。工程部對工程項目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實行動態(tài)管理，及時調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實施。具體執(zhí)行Q/《施工組織設(shè)計管理制度》。 與顧客有關(guān)的過程工程部負(fù)責(zé)顧客要求的確定和評審。公司應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄。公司應(yīng)及時對合同履約情況進行分析和記錄，并用于質(zhì)量改進。編制并實施工程項目投標(biāo)及合同管理制度，進行合同交底要求。在投標(biāo)過程中以及通過市場調(diào)查、競爭對手的分析、工程建設(shè)自然位置分析、追蹤國家和地區(qū)環(huán)保、安全法規(guī)等方法識別并確定產(chǎn)品的有關(guān)要求，包括： a）在合同中顧客明確規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括：工程質(zhì)量、工期、造價、設(shè)計更改、施工過程應(yīng)用及售后服務(wù)等各項要求（包括交付和交付后的顧客要求）。 b）顧客未做明確規(guī)定，通過調(diào)研分析識別顧客預(yù)期要求和產(chǎn)品規(guī)定用途的要求（）；c）適用于園林綠化工程的施工和服務(wù)；園林綠化管護；花木培育活動有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)要求和其他社會要求；d）公司確定的任何附加要求，如創(chuàng)優(yōu)、環(huán)保、健康安全要求等等；e）環(huán)保和勞保及安全性要求； 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 a) 評審目的：明確與工程有關(guān)的要求，確保公司有能力滿足這些要求；b) 評審時機：在向顧客提交資格預(yù)審申請文件、投標(biāo)書、簽訂施工承包合同前；c) 參與評審的部門：工程部、工程部、工程部、財務(wù)部；d) 評審的內(nèi)容：招標(biāo)公告、投標(biāo)邀請書、資格預(yù)審公告、投標(biāo)人須知、合同條件、工程量清單、圖紙、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合同變更等；。一般包括：a) 對資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件和工程承包合同的分析評審記錄；b) 投標(biāo)文件和工程承包合同編制、審批記錄；c) 項目實施過程中的合同臺賬、合同補遺、會議紀(jì)要、合同變更與合同有關(guān)的函件等具體執(zhí)行Q/—2016《工程投標(biāo)管理制度》，并保存相關(guān)記錄。 在工程正式開工前，工程部組織對工程部、項目部和質(zhì)檢部有關(guān)人員進行一次全面、系統(tǒng)、正式的合同交底。在合同履行過程中，也可就某一具體問題另行交底。 合同交底內(nèi)容通常包括： a) 工程概況及合同規(guī)定的工作范圍； b) 建設(shè)單位、監(jiān)理單位、及施工單位駐現(xiàn)場的主要負(fù)責(zé)人，職權(quán)范圍，工作方式； c) 工期要求； d) 質(zhì)量要求； e) 成本目標(biāo)及工程款支付方面的規(guī)定； f) 安全及環(huán)保目標(biāo)及控制要求； g) 主要資源配置需求及配置情況； h) 合同爭議解決的約定 i) 其他 工程部負(fù)責(zé)應(yīng)保存合同交底記錄。，應(yīng)以書面形式簽認(rèn)，并作為合同的組成部分。公司對合同變更信息的接收、確認(rèn)和處理的職責(zé)、流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件應(yīng)及時進行調(diào)整并實施。 ：設(shè)計單位提出的設(shè)計變更、發(fā)包單位提出的變更，以及公司針對施工提出的合理化建議；，項目部如接到發(fā)包人或設(shè)計單位的書面變更通知后，按照文件控制程序的要求、做好變更的收文、處理工作，并對變更所設(shè)計的各類計劃文件、方案進行調(diào)整。項目部應(yīng)及時針對合同變更及處理情況向工程部匯報。，公司項目部針對設(shè)計圖或施工組織設(shè)計的變更，以及對原材料、設(shè)備的變更，如有合理化建議，應(yīng)以書面形式提出，報監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師同意后，還需原規(guī)劃管理部門和有關(guān)部門審查批準(zhǔn)，并由原設(shè)計單位提供變更的圖紙和說明。，及時調(diào)整施工方案，確保工程質(zhì)量、進度及成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。 工程部應(yīng)及時對合同履約情況進行分析和記錄，并用于質(zhì)量改進。、進度和成本的執(zhí)行情況的跟蹤；特別是出現(xiàn)變更的工程，作為重點跟蹤對象。對跟蹤的結(jié)果，工程部應(yīng)進行收集、整理、存儲、傳遞。、分層法、排列圖法、直方圖法等方法對合同履行偏差的原因、責(zé)任及趨勢進行分析；，公司采取相應(yīng)的糾偏措施（包括組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等）；。合同履行的各種信息用于質(zhì)量改進活動。 在合同履行的各階段，應(yīng)與發(fā)包方或其代表進行有效溝通。 ，工程部負(fù)責(zé)與發(fā)包方進行溝通。溝通的內(nèi)容和方式包括： a) 資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件的購買； b) 接收發(fā)包方對招標(biāo)信息的修正； c) 參加發(fā)包方組織的現(xiàn)場踏勘及標(biāo)前會議； d）合同探案階段就某些具體工作內(nèi)容進行討論、修改、明確或細化后所形成的“合同補遺”或“會議紀(jì)要：等。、現(xiàn)場施工、竣工驗收及動用前階段與發(fā)包方的溝通。溝通的方式及形式包括：工程例會、來往函件、變更指令、簽證、電話交流、口頭交流等；。溝通的方式包括電話溝通、定期回訪及項目實施過程中問題的處理等。具體執(zhí)行Q/—2016《工程合同管理制度》。 與顧客、相關(guān)方溝通a）工程部、工程部、項目部應(yīng)在工程施工前期、施工過程中及竣工售后服務(wù)過程中，與顧客建立有效溝通渠道，及時將了解到的顧客要求傳達到各有關(guān)部門。b）溝通信息包括：——對工程各項要求、施工動態(tài)方面的信息；——顧客詢問信息，包括合同的修訂信息；——施工過程中和竣工交付后，顧客的反饋信息，包括滿意程度或抱怨。c）溝通方式可為工作例會、往來函件、工程洽商等等。d）在履約過程中，項目部隨時收集與工程項目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。必要時，應(yīng)修改相應(yīng)的項目質(zhì)量管理文件。 e）合同履行信息的傳遞應(yīng)確保管理部門能夠及時掌握合同履行情況并采取相應(yīng)的措施。f）工程部對合同履行情況進行定期分析，分析記過作為數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進的輸入內(nèi)容之一。 采購對采購產(chǎn)品的分類，重要采購產(chǎn)品供應(yīng)商的評價選擇，以及其后的采購產(chǎn)品的驗證，項目部、工程部及工程部負(fù)責(zé)供方評價、采購、驗收及外包方的管理。工程部建立并實施《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理制度》對建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購、驗收及管理等內(nèi)容作出規(guī)定。對供方及采購產(chǎn)品的控制類型和控制程度取決于采購產(chǎn)品或服務(wù)對隨后產(chǎn)品實現(xiàn)及最終產(chǎn)品的影響。公司的采購產(chǎn)品分重要、一般兩類。重要采購產(chǎn)品是指其對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)和最終產(chǎn)品的質(zhì)量/環(huán)境/安全有重要影響的采購品，主要指施工機具、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備以及分包活動。其余構(gòu)成產(chǎn)品的非關(guān)鍵批量物資為一般采購品。重要采購產(chǎn)品必須在合格供方采購。a) 滿足以下要求的供方可作為本單位的合格供方：經(jīng)工商管理部門注冊的合法經(jīng)營單位；有穩(wěn)定經(jīng)營場所，信譽好，價格合理；近兩年內(nèi)獲得過區(qū)（縣）級以上的榮譽；產(chǎn)品經(jīng)過當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門抽查合格；與本企業(yè)有兩年以上的合作關(guān)系，且連續(xù)2年供貨質(zhì)量穩(wěn)定；價格合理；售后服務(wù)到位； 通過IS09001認(rèn)證的供方可優(yōu)先考慮。b) 對供方的評價由各責(zé)任部門的有關(guān)人員參加。評價的結(jié)果應(yīng)進行記錄。c) 評價合格的供方需報經(jīng)管理者代表審批同意 。《合格供方名錄》。 對合格供方應(yīng)進行動態(tài)管理,合格供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量情況應(yīng)進行匯總整理，建立合格供方質(zhì)量檔案。合格供方處采購的產(chǎn)品，如不合格，辦理退貨或調(diào)換，如多次發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象，將取消此單位合格供方的資格。，根據(jù)合格供方提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況確定是否保持其合格供方資格。對分包方包括專業(yè)分包方和勞務(wù)分包方，在本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中無分包，以后如有分包方的話，對分包方的評價內(nèi)容包括：a） 經(jīng)營許可和資質(zhì)證明； b） 專業(yè)能力； c） 人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)； d） 機具裝備； e） 技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力； f） 工程業(yè)績和信譽。分包工程項目一般分為專業(yè)分包項目和勞務(wù)分包項目，在本公司工程項目中無分包工程項目，但考慮到公司以后可能會有項目分包，工程部建立并實施《分包方管理制度》對項目分包管理活動進行監(jiān)督和指導(dǎo)，包括：a)應(yīng)在分包項目實施前對從事分包的有關(guān)人員進行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對分包方的施工或服務(wù)條件進行確認(rèn)和驗證，包括：確認(rèn)分包方從業(yè)人員的資格與能力；驗證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施。b)應(yīng)對分包方的施工和服務(wù)過程進行控制，包括：對分包方的施工和服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求并跟蹤復(fù)查；依據(jù)規(guī)定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)對分包項目進行驗收。c)施工企業(yè)應(yīng)對分包方的履約情況進行評價并保存記錄，作為重新評價、選擇分包方和改進分包管理工作的依據(jù)。進場前對分包方進行評價，在施工過程中如不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即令其整改，對無法繼續(xù)滿足要求的分包方應(yīng)解除合同。每項工程完畢或每次分包方退場之前，均應(yīng)重新對其進行一次評價。 項目部依據(jù)評價準(zhǔn)則對勞動用品及安全物資供方評價，確定勞動保護