政務(wù)公開年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-29 01:02本頁面
【正文】 處理和通報，制定措施認(rèn)真整改，杜絕發(fā)生損害客戶利益和影響公司形象的事件，不斷提升公司的品牌價值。 二是公司始終加大投訴舉報的管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度，確保每一個投訴舉報件的辦理時限和質(zhì)量，將受理的投訴舉報件進(jìn)行全面深入分析，對發(fā)現(xiàn)的問題不放過、不回避，擬定措施切實整改，并組織力量復(fù)查整改落實情況，切實解決客戶關(guān)心的熱點和難點問題。 三是舉辦行風(fēng)監(jiān)督員、輿情督導(dǎo)員巡視活動，檢驗行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況。6月26日，公司邀請行風(fēng)監(jiān)督員和輿情督導(dǎo)員先后到燈塔農(nóng)電局、燈塔分公司的營業(yè)窗口進(jìn)行實地考察和現(xiàn)場詢問。通過聽取匯報和查閱資料，行風(fēng)監(jiān)督員和輿情督導(dǎo)員對我公司的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況表示非常滿意。 四是與群眾面對面，開展政務(wù)公開及優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動。5月15日，為深入貫徹供電服務(wù)“三個十條”和全省政務(wù)公開精神，公司緊緊圍繞政務(wù)公開和優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，開展政務(wù)公開及優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動。工作人員現(xiàn)場向社會廣泛宣傳了國家電網(wǎng)公司公布的“三個十條”和“十個不準(zhǔn)”，及供電企業(yè)的服務(wù)方針、服務(wù)理念、服務(wù)目標(biāo)，并接受了城鎮(zhèn)居民關(guān)于安全用電、報裝搶修、電力法規(guī)等方面的咨詢。這次活動，切實推進(jìn)了企業(yè)政務(wù)公開，提高了服務(wù)水平，努力推進(jìn)一強三優(yōu)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程。 通過形式多樣的政務(wù)公開活動，由公司黨政一把手掛帥，親自帶隊參加活動、親自接待來訪群眾、親自解答群眾政策咨詢，使廣大用戶進(jìn)一步了解了供電形勢，得到廣大用戶的一致好評。 五、2010年工作安排 一是繼續(xù)深入貫徹《條例》及市政府政務(wù)公開相關(guān)工作要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，更新完善政府信息公開目錄，及時與用戶溝通，不斷提高公司政務(wù)公開水平。 二是對政務(wù)公開工作進(jìn)一步深入調(diào)查研究，健全工作制度。通過調(diào)查研究不斷完善公司政務(wù)公開機(jī)制，健全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)，努力研究政務(wù)公開和辦事公開工作的新情況、新方法。 三是繼續(xù)開展多樣化的政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開落在實處。2010年，我公司將重點研究政務(wù)公開方式的創(chuàng)新、方法的多樣化、便民化。利用新聞媒體、大眾媒介等多種多樣的方式，對廣大用戶關(guān)心和關(guān)注的事項予以及時公開，為用戶解決實際情況，嚴(yán)肅查處造成惡劣影響的典型案件，確保政務(wù)公開和辦事公開工作落到實處。2009年，雖然我們在推進(jìn)政務(wù)公開工作中取得了一些成績，但仍然存在一些問題：一是對政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識不到位；二是政務(wù)公開工作宣傳氛圍不夠濃厚；三是政務(wù)公開工作創(chuàng)新意識不強。二、2010年政務(wù)公開工作安排2010年，我們將按照國家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務(wù)公開工作重點，按照《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。（一）加強對政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長效工作機(jī)制。（二）進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。（三）加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全局上下政務(wù)公開工作能力和自覺性。（四）及時報送政務(wù)公開信息。（五）充分發(fā)揮自建網(wǎng)站遼陽旅游網(wǎng)的優(yōu)勢，將全局政務(wù)公開工作全面面向社會。11 / 11
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1