【正文】 將問卷建文件在磁盤↓建文件完成后連同磁盤與原始書面問卷交由人資部門作最后復(fù)核 （填寫不完整者，退回補(bǔ)填）四、各單位主管配合事項(xiàng)（1） （1） 將工作分析問卷交由單位內(nèi)同仁填答（含部室經(jīng)理、科長及其它員工），若有部份的同仁擔(dān)任的為相同職位（即其工作內(nèi)容是完全相同的），請(qǐng)主管依工作內(nèi)容之重要性選擇其中一人填寫問卷即可。（2） （2） 請(qǐng)各位主管協(xié)助同仁填答工作分析問卷，請(qǐng)?zhí)貏e注意，工作分析所要了解的是擔(dān)任「該職位」的工作內(nèi)容、及必須具備的任用資格等，而非目前擔(dān)任該職位「同仁」的工作內(nèi)容或資格。重點(diǎn)是「工作本身」，而非「人」。（3） （3） 同仁問卷填答完后，請(qǐng)各級(jí)主管負(fù)責(zé)復(fù)核之工作，檢查看看同仁是否有漏填或填答錯(cuò)誤部份（特別是工作職掌及擔(dān)任該職位之資格條件），同時(shí)，在問卷上進(jìn)行更正，審核無誤后，請(qǐng)發(fā)還同仁打字存檔。（4） （4） 同仁建檔完成后，請(qǐng)交回人力資源部。謝謝各位主管的協(xié)助！人力資源部24 / 24附錄二【工作分析問卷填寫說明】各位同仁您好： 公司目前將進(jìn)行各職位的工作分析，主要的目的是為了了解各職位的工作職掌、工作環(huán)境及擔(dān)任該職位所需擁有之資格條件，進(jìn)而建立一個(gè)完整的職務(wù)說明書，作為公司規(guī)劃人力資源相關(guān)制度的一項(xiàng)參考依據(jù)。 在您回答以下的問題時(shí)，請(qǐng)以「所擔(dān)任的職位」為填答問卷的考量基準(zhǔn)，做客觀的思考與回答，重點(diǎn)是「職位」，而非目前擔(dān)任此職位的「人」。您所提供的信息愈充份，對(duì)于制度規(guī)劃的幫助就愈大，敬請(qǐng)?jiān)敱M、客觀的填答。謝謝您的協(xié)助！ 敬祝 工作愉快！ 發(fā)文者：人力資源部 聯(lián)絡(luò)分機(jī)：ooo 一、 一、 部室代碼：請(qǐng)參照公司部門代碼再填寫。二、單位名稱：請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)單位之名稱，例如，「人力資源部」。三、四職稱級(jí)數(shù)、代主管：請(qǐng)?zhí)顚懽约褐毞Q級(jí)數(shù)，若有代理主管，例如三專一級(jí)代科長，則職稱級(jí)數(shù)填「三專一級(jí)」、代主管填「科長」。五、主要職掌：以二到三句話簡單敘述所擔(dān)任職位的主要工作內(nèi)容。例如：人力資源部經(jīng)理的主要職掌為「負(fù)責(zé)公司人事制 度 規(guī)章、員工福利及教育訓(xùn)練等相關(guān)事務(wù)之督導(dǎo)、規(guī)劃與執(zhí)行工作，以達(dá)到人力資源工作順利執(zhí)行之目的」。六、工作職掌（1）「工作項(xiàng)目」：可參考「總行各項(xiàng)事務(wù)分層負(fù)責(zé)表」中各部室之事務(wù)項(xiàng)目，由于部室主管所負(fù)責(zé)之事務(wù)項(xiàng)目較為綱要，因此，部室主管請(qǐng)?zhí)顚懢V要事務(wù)項(xiàng)目，而其它同仁，請(qǐng)?zhí)顚懠?xì)部的事務(wù)項(xiàng)目。以國外部進(jìn)口科為例，國外部主管之工作項(xiàng)目請(qǐng)?zhí)顚憽高M(jìn)口信用狀之開發(fā)及修改」，而進(jìn)口科的同仁請(qǐng)?zhí)顚憽感庞脿钪灠l(fā)」、「各項(xiàng)帳務(wù)之處理」，若「總行各項(xiàng)事務(wù)分層負(fù)責(zé)表」中之項(xiàng)目不足，請(qǐng)自行填寫工作項(xiàng)目。（2）「工作方式」：請(qǐng)?jiān)谟覀?cè)工作方式的選項(xiàng)中選擇最合適者打「3」，若無合適者請(qǐng)?jiān)凇钙渌固幷f明；可復(fù)選。工作方式說明：督導(dǎo)：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之人員作業(yè)、進(jìn)度執(zhí)行、費(fèi)用使用的監(jiān)督、指導(dǎo)與管理。規(guī)劃：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之進(jìn)度、執(zhí)行流程與費(fèi)用之預(yù)先計(jì)劃。擬定：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之相關(guān)制度、規(guī)章與辦法之研擬制定。管控：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之預(yù)算與費(fèi)用支出的管理和控制。維護(hù)：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之相關(guān)數(shù)據(jù)的保護(hù)與關(guān)系的維持。評(píng)估；指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之各項(xiàng)作業(yè)、績效的評(píng)核與分析。執(zhí)行：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之實(shí)際作業(yè)的實(shí)施與完成。協(xié)助：指對(duì)于此項(xiàng)工作項(xiàng)目提供負(fù)責(zé)者必要之配合措施與幫忙。其它：上述方式無法適切表示，請(qǐng)?zhí)岢稣f明。例如：人力資源部經(jīng)理之工作職掌為：工作項(xiàng)目工作方式（請(qǐng)選擇適當(dāng)者打3，可復(fù)選）督導(dǎo)規(guī)劃擬定管控維護(hù)評(píng)估執(zhí)行協(xié)助其它員工績效考核作業(yè)33八、職務(wù)代理人職稱：若代理人為非主管，則其職稱可填—如「人事科辦事員」。若為主管指派，請(qǐng)?zhí)睢赣芍鞴苤概伞?；若無特定之職務(wù)代理人則免填。九、責(zé)任與職權(quán)保管之資料：為擔(dān)任此職位所必須保管的數(shù)據(jù)。例如：員工手冊(cè)…。 保管之資產(chǎn)：為擔(dān)任此職位所必須保管的數(shù)據(jù)。例如：個(gè)人文具用品、計(jì)算機(jī)…。經(jīng)辦財(cái)務(wù)、預(yù)算或費(fèi)用：為擔(dān)任此職位所必須經(jīng)辦或負(fù)責(zé)之財(cái)務(wù)、預(yù)算或費(fèi)用。例如：編列部門預(yù)算、保管部門零用金。應(yīng)準(zhǔn)備之報(bào)告：為擔(dān)任此職位所必須提出之「定期」與「不定期」之報(bào)告、報(bào)表、數(shù)據(jù)。例如：員工出缺勤報(bào)表（定 期）、外勞逃跑原因報(bào)告（不定期）。工作往來對(duì)象：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職位，因職務(wù)所需必須往來之「部門或?qū)ο蟆?、「接觸的方式」（如親洽或電話詢問）、「接 觸之目的」及「頻繁度」（如每日一次或每月二次…）。職務(wù)權(quán)限：即擔(dān)任此項(xiàng)職位，擁有的職位權(quán)責(zé)、權(quán)限（提報(bào)、審核、核決）有那些？例如：提報(bào)出勤異常人員名單、審核員工出差旅費(fèi)報(bào)告、核決2000元以下之出差費(fèi)用。十、擔(dān)任此職務(wù)的資格條件教育程度：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)所需具備之教育程度，如「研究所以上」、「大學(xué)」、「?？啤?、「高中」（職）、「國中」、「不拘」?？葡迪拗疲赫?qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)之科系限制。如企管、商學(xué)相關(guān)科系。性別：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)之姓別限制。如「男」、「女」、或「不拘」。年齡限制：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)之年齡限制。如「30歲以下」、或「不拘」。生理?xiàng)l件：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)之生理?xiàng)l件限制。如「四肢健全」或「不拘」。相關(guān)經(jīng)歷：請(qǐng)?zhí)顚憮?dān)任此職務(wù)之所需之相關(guān)經(jīng)歷。如「5年以上金融業(yè)主管經(jīng)驗(yàn)」或「不拘」。專業(yè)知識(shí)：因工作執(zhí)行上需要，而必須具備的專業(yè)性知識(shí)。例：人力資源部經(jīng)理須具備人力資源管理、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)；會(huì)計(jì)人員需具備會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)。專業(yè)技術(shù)：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要，必須具備的技術(shù)。例：業(yè)務(wù)人員需具備行銷/銷售之技巧。能力：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要，必須具備的能力。例：管理人員需具備良好的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力。訓(xùn)練：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要，必須受過的訓(xùn)練課程名稱與時(shí)數(shù)、例：擔(dān)任員訓(xùn)科科長需受過內(nèi)部講師訓(xùn)練、 管理人員需受過管理相關(guān)課程。1證照：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要必須擁有相關(guān)執(zhí)照與證書。例如：擔(dān)任員訓(xùn)科科長需擁有內(nèi)部講師證照。1招募文案：填表人不必填寫。由人資部門填寫。填表人請(qǐng)于8 月 11日前填寫完畢（請(qǐng)?jiān)谔畋砣藱诤炚拢缓蠼挥伤鶎賳挝桓骷?jí)主管審核（請(qǐng)?zhí)貏e注意審核工作職掌及擔(dān)任此職務(wù)之資格條件的填寫內(nèi)容），若有填寫錯(cuò)誤之處，主管請(qǐng)直接在問卷上更改，審核無誤后（請(qǐng)?jiān)趯徍巳藱诤炚拢?，交由部屬將此?shù)據(jù)依照規(guī)定格式騰于所附之計(jì)算機(jī)檔案，存于磁盤中，將磁盤并同原始書面問卷一并于 8月18 日前交回人資部。