【正文】 心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。海信廣場和雅泰電器認(rèn)為選擇物流模式時(shí)還需要考慮核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。海信廣場除了經(jīng)營服裝，也經(jīng)營化妝品及其它產(chǎn)品，但是核心業(yè)務(wù)是服裝，選擇物流模式以服裝為主。雅泰電器經(jīng)營各種大小家電產(chǎn)品，但以大家電為主，免費(fèi)送貨一般只適合大家電而小家電產(chǎn)品則不需要送貨。最后，還有個(gè)別企業(yè)提到企業(yè)經(jīng)營的組織形式(單店或連鎖)和業(yè)態(tài)。一般單店企業(yè)采用的物流模式較為簡單，如海信廣場只有一種物流模式；連鎖企業(yè)的物流模式較多，也比較復(fù)雜，如百安居同時(shí)使用三種物流模式。業(yè)態(tài)的影響不太明顯,除了大家普遍采用M12之外，感覺上只有建材超市(百安居和歐培德)要求較為相似的M3(第三方物流配送)。③供應(yīng)商因素除大福源，其它八家企業(yè)都認(rèn)為供應(yīng)商的規(guī)模與實(shí)力對自己選擇物流模式有不同程度的影響。所有被調(diào)查的零售企業(yè)在進(jìn)貨時(shí)都采用供貨商送貨，但具體方式有所不同。海信廣場以經(jīng)營高檔服裝為主，經(jīng)營方式是向服裝制造商提供銷售場所，由制造商雇人銷售產(chǎn)品。由于在海信廣場銷售的服裝大部分是知名品牌，制造商具有較大的規(guī)模、較強(qiáng)的實(shí)力以及較高的控制渠道的欲望和能力，所以物流由制造商承擔(dān)，制造商并無太大的怨言,也很少出現(xiàn)商品因運(yùn)力不足而脫銷的問題。家樂福將其作法概括為“做大供應(yīng)商,得到最低價(jià)”，即在每一大類商品中選擇一至二名供貨商，令其負(fù)責(zé)這類商品的采購任務(wù)，將其培養(yǎng)成本類商品在本地區(qū)最大的供貨商，使其能夠從廠家得到最低價(jià)；家樂福鼓勵(lì)選定的供貨商為其它商家供貨，不過向其他商家供貨的價(jià)格不能低于家樂福。家樂福選擇供應(yīng)商時(shí)，考慮的一個(gè)重要因素就是供應(yīng)商在物流上的能力，而這又反映在供應(yīng)商的規(guī)模與實(shí)力上。一些企業(yè)也提到，當(dāng)供應(yīng)商規(guī)模較小、實(shí)力較弱，物流能力無法保證時(shí)，零售企業(yè)有時(shí)也承擔(dān)一部分物流任務(wù)，而作為回報(bào)，零售企業(yè)能得到更低的價(jià)格。④第三方物流因素在調(diào)查中，雖然只有法寶和青島利群兩家企業(yè)明確提到第三方物流服務(wù)能力的影響，但是百安居和歐培德也談到，如果第三方物流的服務(wù)能力讓它們滿意，它們會考慮將物流業(yè)務(wù)全部交給第三方。另外，被調(diào)查的九家零售企業(yè)中有四家與第三方物流有合作關(guān)系，不過只是作為物流的一個(gè)環(huán)節(jié)或多種物流模式中的一種(如歐培德和百安居使用的模式M3)。沒有一家企業(yè)將自己的物流業(yè)務(wù)全部交給第三方。分析其中的原因，可能與目前我國第三方物流企業(yè)服務(wù)水平不高且費(fèi)用較高(與采用其它的物流模式相比)有關(guān)。然而，被調(diào)查企業(yè)都表示，如果第三方能夠提高客戶服務(wù)水平且收費(fèi)合理，它們會把全部或一部分物流業(yè)務(wù)交給第三方。在前面分析框架中所列出的影響一個(gè)零售商選擇物流模式的四大因素中，每一個(gè)因素都在不同程度上被提及，說明它們都在一定程度上對于零售商選擇物流模式有影響。其中，供應(yīng)商的規(guī)模與實(shí)力、物流成本、產(chǎn)品特點(diǎn)以及環(huán)境條件被五家以上的企業(yè)提及，說明這些因素是零售企業(yè)選擇物流模式時(shí)普遍要考慮的；零售企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力、物流對零售企業(yè)成功的影響程度、零售企業(yè)的經(jīng)營組織形式和業(yè)態(tài)等，也被個(gè)別被調(diào)查者提及，說明這些因素至少對這些企業(yè)選擇物流模式有影響。6 流通業(yè)物流的發(fā)展方向如圖所示，在商業(yè)發(fā)展過程中，物流與商業(yè)密不可分。物流模式經(jīng)歷了以下發(fā)展階 現(xiàn)代物流模式變化 隨著流通業(yè)競爭的加劇和現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物流在流通業(yè)競爭中將發(fā)揮越來越重要的作用。各個(gè)商業(yè)企業(yè)都必須面對如何運(yùn)用快捷、高效和低成本的物流來支持商業(yè)企業(yè)更好發(fā)展的問題，從國內(nèi)外流通業(yè)的物流發(fā)展形勢進(jìn)行分析，今后我國流通業(yè)的物流將出現(xiàn)以下的特點(diǎn)。 電子商務(wù)與物流的結(jié)合電子商務(wù)能夠克服傳統(tǒng)物流模式的弊端，在電子商務(wù)條件下，物流擁有與非電子商務(wù)物流相區(qū)別的新特點(diǎn)，如信息化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化等，這些都賦予了現(xiàn)代物流新的內(nèi)涵。電子商務(wù)環(huán)境下這幾種物流模式的發(fā)展策略能夠有效克服傳統(tǒng)模式的種種弊端，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展。 電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度隨著網(wǎng)上購物的流行，電子商務(wù)將不斷發(fā)展起來。電子商務(wù)的發(fā)展最終將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重組，產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果使得社會上最終只剩下兩個(gè)行業(yè)：一個(gè)是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一個(gè)是信息業(yè)，包括廣告、訂貨、銷售、購買、服務(wù)、金融、支付和信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中，制造業(yè)由于人們需求的多樣化、多變性以及生產(chǎn)能力和科技水平的發(fā)展將逐漸弱化；處理實(shí)物物流的物流業(yè)將逐漸強(qiáng)化，成為代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實(shí)物供應(yīng)的惟一最集中、最廣泛的供應(yīng)者，目前我國絕大多數(shù)商品仍要通過各種方式完成從供應(yīng)商到購買者的物流過程，可見電子商務(wù)的易環(huán)境將把物流業(yè)提升到前所未有的高度，也為物流業(yè)提供了一個(gè)空前發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代物流與電子商務(wù)的結(jié)合將更加緊密，網(wǎng)上交易量將進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快，更多的人將進(jìn)行網(wǎng)上購物，即在網(wǎng)上模擬現(xiàn)實(shí)商品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，將商品選購、訂購、支付、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)高度電子化。為了給客戶提供方便快捷地服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶，物流就需要按照訂單的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將正確的商品，送到正確的顧客手中。 電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流模式從國際趨勢和國內(nèi)現(xiàn)狀分析，第三方物流、物流聯(lián)盟是電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流模式主要發(fā)展方向。（1）第三方物流電子商務(wù)下企業(yè)采用第三方物流模式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用。首先，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)研究，努力開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭能力；其次，第三方物流提供者利用規(guī)模經(jīng)營的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率節(jié)省費(fèi)用，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益，節(jié)省費(fèi)用；第三，第三方物流提供者借助完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)、精心策劃的物流計(jì)劃和實(shí)時(shí)運(yùn)送手段，能為企業(yè)最大限度地減少庫存，降低庫存成本，改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢；最后，能夠提升企業(yè)形象。第三方物流提供者與企業(yè)，不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭耄ㄟ^全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈完全透明化，顧客可通過Internet隨時(shí)了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，具有豐富知識和經(jīng)驗(yàn)，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工，對整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性，通過遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（分承包方）大大縮短了交貨期，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來的高效率。（2）物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟是制造業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)基于正式的相互協(xié)議而建立的一種物流合作關(guān)系，參加聯(lián)盟的企業(yè)匯集、交換或統(tǒng)一物流資源以謀取共同利益；同時(shí)，合作企業(yè)仍保持各自的獨(dú)立性。也就是說，物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動能取得更好的效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。物流聯(lián)盟的關(guān)鍵是物流信息化。物流技術(shù)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面①信息技術(shù)在具體物流業(yè)務(wù)中得到越來越多的廣泛應(yīng)用，如可以通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對汽車、火車、船只等物料運(yùn)載工具的精確定位跟蹤與指揮；②從平面應(yīng)用到立體應(yīng)用。企業(yè)物流更好地與信息流和資金流結(jié)合，統(tǒng)一加工消除了部門之間的冗余，實(shí)現(xiàn)了信息的可追溯性；③物流技術(shù)信息已經(jīng)從“點(diǎn)”發(fā)展到“面”，以網(wǎng)絡(luò)的形式將物流企業(yè)各部門、各物流企業(yè)、物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)等連在一起，實(shí)現(xiàn)了社會性的各部門、各企業(yè)之間低成本的數(shù)據(jù)高速共享。因此，要實(shí)現(xiàn)物流聯(lián)盟，最重要的就是在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)。 流通業(yè)物流在供應(yīng)鏈中的優(yōu)化物流運(yùn)作的范圍開始向企業(yè)供應(yīng)鏈的兩端延伸，一端伸向供應(yīng)商乃至工廠，另一端伸向零售末梢乃至個(gè)體消費(fèi)者，貫穿了原料、生產(chǎn)、供應(yīng)、零售到消費(fèi)個(gè)體。企業(yè)的物流運(yùn)作不再只具有簡單的運(yùn)輸、倉儲和配送等功能，還要考慮在整個(gè)供應(yīng)鏈上與上下游企業(yè)的協(xié)作。供應(yīng)鏈管理(SCM)的實(shí)現(xiàn)，是把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都整合在一起，優(yōu)化配置人、財(cái)、物等諸多因素，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送達(dá)到有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。實(shí)施供應(yīng)鏈管理將使企業(yè)減少盲動性，可以幫助零售企業(yè)隨時(shí)掌握各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)(或賣場)的銷售情況，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求。合理規(guī)劃安全庫存的最佳水平，合理調(diào)整企業(yè)的廣告策略和價(jià)格策略，提高資金利用率；還可以幫助供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間以及運(yùn)輸?shù)葐栴}，實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)、及時(shí)交貨，避免了生產(chǎn)效率的損失。具體到大型連鎖零售企業(yè)，通過利用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，將促使零售企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間能最便捷、最快速的進(jìn)行訂單處理、單證交換、網(wǎng)上對賬和預(yù)結(jié)、銷售和庫存等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享等，進(jìn)而促使供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)整體效益的增值。供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)是通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和網(wǎng)絡(luò)(Intemet)技術(shù)，才得以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理而高效率的流動的。商業(yè)企業(yè)可以作為供應(yīng)鏈的鏈主，由他們根據(jù)供應(yīng)鏈優(yōu)化的原則，提出商品采購的品種、商品加工地點(diǎn)和物流渠道等具體的組合，從而把商業(yè)企業(yè)間的競爭變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。 流通業(yè)物流采購環(huán)節(jié)中的優(yōu)化在流通業(yè)中只有實(shí)現(xiàn)集團(tuán)采購、大批量購買，商業(yè)企業(yè)才能在采購這一環(huán)節(jié)節(jié)省大量成本。國外對于大型零售企業(yè)也搞連鎖，他們一般都涉及多個(gè)業(yè)態(tài)，比如超市、便利店、折扣店、購物中心等，所以國外的大型百貨很容易實(shí)現(xiàn)批量購買。而我國的流通企業(yè)的業(yè)態(tài)形式比較單一，有些百貨企業(yè)不做連鎖，不能實(shí)現(xiàn)大批量購買。這樣百貨企業(yè)在競爭中就很不利，他們的出路要么搞連鎖、要么與其他相同業(yè)態(tài)或經(jīng)營商品相同的企業(yè)組成采購聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)批量購買，利益均分。7結(jié)論當(dāng)前，流通業(yè)物流發(fā)展迅速，物流在流通業(yè)中起一個(gè)中間環(huán)節(jié)的作用，沒有了物流，整個(gè)流通業(yè)將物流繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。因此研究物流模式對整個(gè)物流環(huán)節(jié)的運(yùn)作非常關(guān)鍵。本文通過對我國流通業(yè)（尤其是零售企業(yè)）物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析并結(jié)合國外發(fā)達(dá)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，對我國零售企業(yè)物流模式的選擇指出建議。分析了研究無路模式選擇的重要性。最后指出了流通業(yè)物流模式在未來電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、采購優(yōu)化等環(huán)節(jié)的發(fā)展方向。本文主要從以下方面進(jìn)行研究得出一下相關(guān)結(jié)論：（1）通過對當(dāng)前流通業(yè)物流存在的問題進(jìn)行分析，指出本論文所研究的流通領(lǐng)域主要是指零售企業(yè)，即：零售業(yè)物流模式探討。并給出相關(guān)概念及意義，為下文進(jìn)行撰寫物流模式探討做了鋪墊。（2）通過國內(nèi)外零售企業(yè)（沃爾瑪，家樂福，大福源，麥德隆，海信，利群）物流模式對比，通過實(shí)例分析總結(jié)歸納不同零售企業(yè)所采取的不同物流模式，利用表格的形式清晰明了。指出影響物流模式選擇的因素，提出一種量本利分析的方法。（3）由于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，流通業(yè)物流將會在新的領(lǐng)域有一定的升級，最后本文就流通業(yè)物流的未來發(fā)展方向進(jìn)行了大膽的探討。流通業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)較大的利潤來源，要想在流通業(yè)中取勝就必須研究流通業(yè)物流模式及影響因素及模式的合理選擇，這是一個(gè)復(fù)雜過程，需要先進(jìn)的技術(shù)與理念。不同的物流模式能為零售企業(yè)帶來不同的競爭優(yōu)勢。本研究在一定程度上揭示了零售物流模式對利潤及競爭優(yōu)勢的影響，但是由于受數(shù)據(jù)有限等因素的制約，這些發(fā)現(xiàn)的普遍性還有待于進(jìn)一步的論證。盡管如此，本課題的已有發(fā)現(xiàn)還是為零售企業(yè)的實(shí)踐和我們今后全面研究零售競爭優(yōu)勢提供了一定的參考和奠定了基礎(chǔ)。謝辭本論文從總體設(shè)計(jì)提綱及方案提出、參考文獻(xiàn)資料的查找，修改到最終確定初稿，終稿確定，自始至終都得到了指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和熱心幫助，提出論文進(jìn)行的程度、出現(xiàn)的疑問，老師依依給我們作出解答。老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度、敏銳的洞察力，使我終生受益。在過去的近兩個(gè)月的時(shí)間里，我深深的感受到指導(dǎo)老師是我學(xué)業(yè)上的嚴(yán)師，在此，我向老師深表謝意，老師對事業(yè)的忘我精神將激勵(lì)學(xué)生在今后的道路上永不退縮。至此設(shè)計(jì)結(jié)束之際，我謹(jǐn)向指導(dǎo)老師致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！在論文期間我的舍友給了我很大的支持，由于期間還要學(xué)習(xí)英語上輔導(dǎo)班準(zhǔn)備TOEIC考試，心里很浮躁，一想到為完成的論文我就頭疼，是她們讓我學(xué)會了合理分配時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)更好的完成論文，我們在一起分享做論文的快樂。感謝我的爸爸媽媽，是你們不畏辛苦，把我送入很多人夢寐以求的大學(xué)，養(yǎng)育之恩，無以回報(bào)，你們永遠(yuǎn)健康快樂是我最大的心愿！在設(shè)計(jì)過程中，在我搜集資料查找資源時(shí)，圖書館的老師和不認(rèn)識的同學(xué)都給予我熱情的幫助。在此，向他們表示衷心的感謝，希望他們工作順利！最后，我向所有曾經(jīng)在學(xué)習(xí)、生活和工作中給予我關(guān)心、支持和幫助的老師、同學(xué)和朋友們，表示最誠摯的謝意。參考文獻(xiàn)[1] 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