【正文】 i傳統(tǒng)導(dǎo)游員薪酬管理新模式據(jù)調(diào)查，云南省現(xiàn)行的傳統(tǒng)的導(dǎo)游員薪酬管理模式主要由旅行社總經(jīng)理進(jìn)行管理，在薪酬的管理層面上主要是包括基本薪酬層面、獎(jiǎng)勵(lì)層面和福利層面，其中以基本薪酬的管理為主。傳統(tǒng)的導(dǎo)游員薪酬管理模式由旅行社總經(jīng)理一手操辦，不可避免地帶有一些主觀的局限性，而且薪酬管理以基本薪酬的管理為主，獎(jiǎng)勵(lì)和福利層面的激勵(lì)作用還不明顯。傳統(tǒng)導(dǎo)游薪酬管理模式。ii導(dǎo)游員薪酬管理新模式的說明基于傳統(tǒng)導(dǎo)游薪酬管理模式存在的不足，結(jié)合旅行社導(dǎo)游的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，本研究構(gòu)建了云南省導(dǎo)游員薪酬管理模式的具體結(jié)構(gòu)。首先，在旅行社人力資源管理部門下設(shè)導(dǎo)游薪酬管理中心，在基本薪酬層面，通過科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)，確定崗位的勞動(dòng)價(jià)值，確定合理的導(dǎo)游員薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平。其次，在獎(jiǎng)勵(lì)層面，可通過導(dǎo)游的工作績效確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)形式。第三，在福利層面，應(yīng)該設(shè)立一套符合法律的導(dǎo)游福利體系，同時(shí)設(shè)計(jì)一套補(bǔ)充系統(tǒng)以確保福利體系功能的發(fā)揮，在福利體系里面要關(guān)注特殊導(dǎo)游群里的社會(huì)保障。第四，在制度層面，應(yīng)該思考如何使導(dǎo)游薪酬管理體系制度化。旅行社應(yīng)該認(rèn)真組織人員，制定導(dǎo)游薪酬管理的相關(guān)制度，使之有條可依。在制定制度的時(shí)候，需要進(jìn)行具體操作方法的細(xì)化，同時(shí)還要制定一系列的方法，確保制度實(shí)施的可行性。第五，在旅行社人力資源管理部門下設(shè)信息反饋部門，把收集來的信息反饋給導(dǎo)游員薪酬管理的各個(gè)層面，人事管理中心就能及時(shí)采取措施對(duì)導(dǎo)游員薪酬管理進(jìn)行調(diào)整控制以確保其具有一定的動(dòng)態(tài)性，從而促進(jìn)整個(gè)薪酬系統(tǒng)保持合理的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)。云南省現(xiàn)行的導(dǎo)游員薪酬制度還不夠合理，傳統(tǒng)的導(dǎo)游薪酬管理模式還存在許多不足，建立起公正合理的導(dǎo)游員薪酬制度，采取新型模式的導(dǎo)游員薪酬管理模式，將大大提高導(dǎo)游人員的滿意度，從而大大提高游客的旅游滿意度。（2）自己的見解筆者認(rèn)為：根據(jù)以上研究現(xiàn)狀及基于昆明臻萬旅行社調(diào)查研究表明，目前臻萬旅行社總量不足指在國際上算得上大的旅游企業(yè)不足，結(jié)構(gòu)不合理指中小旅行社多；存在資源從復(fù)的多,沒有得到很好的利用；產(chǎn)品價(jià)格下降，質(zhì)量不穩(wěn)定；產(chǎn)品開發(fā)不細(xì)，市場開拓不足；企業(yè)實(shí)質(zhì)力缺乏國際竟?fàn)幜?；法律不健全，行業(yè)秩序較亂等一系列問題尤其是管理制度上的欠缺，是大量導(dǎo)游跳槽或轉(zhuǎn)行，資金的不足，以及薪酬制度的不完善，使導(dǎo)游失去了對(duì)旅行社的歸屬感，長期拖欠導(dǎo)游薪酬，同時(shí)也是臻萬旅行社出現(xiàn)導(dǎo)游慌的重要原因，基于此種現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，旅行社要想在眾多旅行社中立于不敗之地，首先要強(qiáng)化管理制度，只有完善的管理制度，一個(gè)企業(yè)才能不段發(fā)展，由于旅行社的市場化、企業(yè)化、法制化的不健全所帶來的困難,從歷史、現(xiàn)實(shí)的角度看,旅行社要生存、發(fā)展，特別是中小型旅行社，就必須將旅行社的業(yè)務(wù)活動(dòng)與當(dāng)代旅行社業(yè)發(fā)展趨勢結(jié)合起來，包括:人力資源管理，產(chǎn)品開發(fā)，旅游目標(biāo)市場的選擇，旅游服務(wù)檔次的提高，對(duì)于導(dǎo)游薪酬，旅行社應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立一套完善是導(dǎo)游薪酬制度，應(yīng)用強(qiáng)化理論體系積極強(qiáng)化理論和消極強(qiáng)化理論來管理。如何通過恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制吸引人才、留住人才、創(chuàng)新觀念、構(gòu)建導(dǎo)游“全面薪酬體系”，建設(shè)高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，已經(jīng)成為旅行社人力資源管理的重要課題?！叭嫘匠牦w系的建立”，會(huì)對(duì)員工滿意度和旅游者滿意度都產(chǎn)生正面影響。要真正改變導(dǎo)游“導(dǎo)購員”的現(xiàn)狀，是一個(gè)系統(tǒng)工程，甚至牽涉到整個(gè)旅游行業(yè)的改革。要推動(dòng)行業(yè)改革，必須完善旅行社和導(dǎo)游管理制度?？傊?，只有導(dǎo)游人員的勞動(dòng)報(bào)酬公平、合理、有保障了，導(dǎo)游隊(duì)伍才能穩(wěn)定，我國旅游業(yè)也才能健康地發(fā)展才能更快與國際接軌。研究的主要內(nèi)容：一、研究的背景（一）強(qiáng)化理論的概述（二）臻萬旅行社簡介二、積極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社導(dǎo)游薪酬中的應(yīng)用（1） 積極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的成功之處（二）積極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的欠妥之處三、消極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（一）消極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（二）消極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的成功之處（三）消極強(qiáng)化理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的欠妥之處四、懲罰理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（一）懲罰理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的成功之處（二）懲罰理論在臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用的欠妥之處五、基于強(qiáng)化理論對(duì)完善臻萬旅行社的導(dǎo)游薪酬設(shè)計(jì)的策略（一）建立合理的導(dǎo)游薪金制度（二）綜合考量，確定導(dǎo)游的報(bào)酬水平（三）導(dǎo)游小費(fèi)給付的明確化、制度化、規(guī)范化六、結(jié)語：主要研究方法：1．文獻(xiàn)研究法是通過閱讀文獻(xiàn)來獲得相關(guān)資料，全面地，正確地了解和掌握所要研究問題的一種方法。本文通過收集和閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解的涵義及其研究方法，對(duì)強(qiáng)化理論對(duì)臻萬旅行社導(dǎo)游薪酬進(jìn)行了深入的分析和研究，并對(duì)其存在的問題提出自己的總結(jié)的解決方法和策略。2．調(diào)查法是研究中最常用的方法之一。它是有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地搜集有管研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況的材料的方法。本文通過對(duì)臻萬旅行社導(dǎo)游薪酬的研究，針對(duì)其反映出的問題，提出自己的意見。研究進(jìn)度計(jì)劃：2014年7月 畢業(yè)論文資料收集2014年8月 擬選畢業(yè)論文方向及題目2014年9月至10月 撰寫開題報(bào)告書，完成開題答辯2014年1月 撰寫論文初稿2014年2月至3月 完成論文第二稿2011年3月至4月 完成論文第三稿2011年5月 完成論文定稿主要參考資料：[1] 陳煥，[J]．時(shí)代金融，2007（11），P41.[2] 劉宇舸．中小旅行社的薪酬體系對(duì)其發(fā)展的影響[J]．現(xiàn)代管理學(xué)，2002（07），P35~38[3] 王海娟．淺析我國旅游企業(yè)的薪酬激勵(lì)制度[J]．燕山大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（08），P101~102[4] 伍小奕，汪純孝．組織公平性――薪酬管理工作的重要原則[J]．旅游科學(xué)，2005（04）[5] 袁圣東主編．績效與薪酬管理[M]．北京：高等教育出版社，2007（06），P128[6] (英)約翰E特魯普曼(JohnETropman)．薪酬方案――如何制定員工激勵(lì)機(jī)制[M]．上海：上海交通大學(xué)出版社，2002[7] 戴斌，杜江主編．旅行社管理[M]．北京：高等教育出版社，2005（08）[8] 董克用，葉向峰主編．人力資源管理[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2003[9] 楊秀平，[J].(04)[10] 諶貽慶，毛小明，[J].(06)[11] 王天祐，[J].(03)指導(dǎo)教師意見（含選題的科學(xué)性、可行性、應(yīng)用價(jià)值、結(jié)合本專業(yè)知識(shí)的情況以及具體指導(dǎo)意見等）：指導(dǎo)教師簽名：年 月 日開題會(huì)議紀(jì)要時(shí)間開題小組成員姓名職稱姓名職稱姓名職稱開題小組意見（含開題基本情況及結(jié)論）：組長簽名：年 月 日學(xué)院意見：分管領(lǐng)導(dǎo)簽名：年 月 日 21