【正文】 包括（ABC） A. 缺少坦率溝通 B. 成員不認(rèn)同組織目標(biāo) C. 組織缺乏明確目標(biāo) D. 清楚自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 5.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通原則包括：（ABCD） A. 對下屬的信任原則 B. 統(tǒng)一的工作目標(biāo)原則 C. 建設(shè)性爭議程序化原則 D. 辦事制度化原則 7.(10分) 組織運(yùn)行依托（A）與（C）。 A. 工作流程 B. 組織獎(jiǎng)懲機(jī)制 C. 組織架構(gòu) D. 組織決策層 1.(10分) 團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（B） A. 知識、技術(shù)素質(zhì) B. 行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關(guān)系 C. 思想、政治素質(zhì) D. 個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì) 4.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是（ABD） 12 A. 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 B. 關(guān)注未來，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策 C. 幫助員工做好工作規(guī)劃 D. 注重人的因素，激發(fā)員工的積極性 2.(10分) 以下哪一項(xiàng)不屬于對執(zhí)行力的描述 （Ｃ） A. 貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力 B. 執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行力并不是工具，而是工作能力和工作態(tài)度。 C. 改變夢想的行動(dòng)能力 D. 在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)期結(jié)果的能力，是找到問題、解決問題、達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)行動(dòng)能力 2.(10分) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于讓下屬又敬又愛的情況（Ｃ） A. 水平距小/感情距小 B. 水平距小/感情巨大 C. 水平距大/感情距小 D. 水平距大/感情距大 2.(10分) 以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（Ｂ） A. 以共同目標(biāo)為紐帶 B. 以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ) C. 以優(yōu)勢互補(bǔ)為手段 D. 以有效溝通為橋梁 4.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要有（ＡＢＤ） A. 主導(dǎo)作用 B. 發(fā)動(dòng)作用 C. 執(zhí)行作用 D. 統(tǒng)率作用 5.(10分) 在激勵(lì)實(shí)踐過程中，要特別注意的問題是（） A. 激勵(lì)與適度的關(guān)系 B. 激勵(lì)與管理的關(guān)系 C. 激勵(lì)與平衡的關(guān)系 D. 激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 3.(10分) 小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（Ａ） A. 謀士 B. 實(shí)施者 C. 推動(dòng)者 D. 領(lǐng)導(dǎo) 13 6.(10分) 高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具有以下哪些特征（ＡＢＣＤ） A. 彼此高度負(fù)責(zé) B. 表現(xiàn)高度出色 C. 目標(biāo)高度一致 D. 能力高度互補(bǔ) 5.(10分) 針對組織執(zhí)行力不強(qiáng)，可以采用哪些對策（ＡＢＣＤ） A. 堅(jiān)持賞罰分明 B. 設(shè)定明確的目標(biāo)，確定優(yōu)先順序 C. 做事實(shí)事求是，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 D. 傳授經(jīng)驗(yàn)，提升員工能力 10.(10分) 凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。 （正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)文化不會影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。 （錯(cuò)誤） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。 （錯(cuò)誤） 9.(10分) 培訓(xùn)對于團(tuán)隊(duì)來說，是一個(gè)加油站。事實(shí)表明，只靠培訓(xùn)就可以保證員工業(yè)務(wù)水平的提升。（錯(cuò)誤） 10.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（正確） 9.(10分) 人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。 （正確） 10.(10分) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（錯(cuò)誤） 8.(10分) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。（錯(cuò)誤） 9.(10分) 決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（正確） 10.(10分) 創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。（正確） 8.(10分) 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺。（正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 10.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通中，面對面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。 （錯(cuò)誤） 14 10.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)成員一般分為6種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。 （正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（正確） 10.(10分) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上(不包含2個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（錯(cuò)誤） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（正確） 9.(10分) 對于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻(xiàn)分配。 （正確） 10.(10分) 無論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方。 （正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（正確） 9.(10分) 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競爭機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。（正確） 8.(10分) 溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。 （正確） 9.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（正確） 10.(10分) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補(bǔ)。（正確） 8.(10分) 對于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻(xiàn)分配。 （正確） 10.(10分) 我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責(zé)分明、職責(zé)到人上。 （正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（錯(cuò)誤） 9.(10分) 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺。（正確） 15 10.(10分) 團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（正確） 8.(10分) 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺。（正確） 10.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 9.(10分) 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺。（正確） 10.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體語言。 （正確） 8.(10分) 溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。 （正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。 （正確） 10.(10分) 為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分明。（錯(cuò)誤） 8.(10分) 團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（錯(cuò)誤） 9.(10分) 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競爭機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。 （正確） 10.(10分) 管理大師杜拉克說，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長處和短處。（正確） 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體語言。 （正確） 9.(10分) 在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí)行力不會強(qiáng)。（正確） 2.(10分) 團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會對團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對個(gè)人素質(zhì)的描述的選項(xiàng)是（Ａ） A. 有效的溝通機(jī)制 B. 獨(dú)具一格的個(gè)性 C. 互幫互助的仁心 D. 超越自我的意識 16 3.(10分) 以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（Ｃ） A. 配置團(tuán)隊(duì)人員 B. 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) C. 人員的身份融合 D. 分析團(tuán)隊(duì)角色 6.(10分) 個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（ＢＣＤ） A. 組織愿景設(shè)計(jì) B. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) C. 考核制度設(shè)計(jì) D. 激勵(lì)制度設(shè)計(jì) 7.(10分) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（ＢＤ） A. 艱苦奮斗 B. 優(yōu)勢互補(bǔ) C. 敢于創(chuàng)新 D. 團(tuán)結(jié)合作 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體語言。 （正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 10.(10分) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上(不包含2個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（錯(cuò)誤） 2.(10分) 在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（Ｂ） A. 都要建立一個(gè)完成某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng) B. 兩者都是不完整的行為體系 C. 都要保證任務(wù)能完成，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) D. 兩者都要經(jīng)常做決定 4.(10分) 用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對（） 的培養(yǎng)。 A. 責(zé)任文化 B. 事業(yè)心文化 C. 使命感文化 D. 執(zhí)行到位的文化 8.(10分) 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（正確） 9.(10分) 團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。 （正確） 17 2.(10分) 二戰(zhàn)時(shí)，美國巴頓將軍給受傷的上尉紙質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢w現(xiàn)了激勵(lì)藝術(shù)中的（Ｂ） A. 暗示性激勵(lì) B. 及時(shí)性激勵(lì) C. 差異性激勵(lì) D. 多元性激勵(lì) 9.(10分) 戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。 （正確） 18 36 / 36