【正文】 包括（ABC） A. 缺少坦率溝通 B. 成員不認同組織目標 C. 組織缺乏明確目標 D. 清楚自己應承擔的責任 5.(10分) 團隊溝通原則包括：（ABCD） A. 對下屬的信任原則 B. 統(tǒng)一的工作目標原則 C. 建設性爭議程序化原則 D. 辦事制度化原則 7.(10分) 組織運行依托（A）與（C）。 A. 工作流程 B. 組織獎懲機制 C. 組織架構 D. 組織決策層 1.(10分) 團隊中，管理者應具有的八項基本素質中，不包括（B） A. 知識、技術素質 B. 行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系 C. 思想、政治素質 D. 個性修養(yǎng)和公關素質 4.(10分) 領導的三項主要角色是（ABD） 12 A. 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 B. 關注未來，進行戰(zhàn)略思維和決策 C. 幫助員工做好工作規(guī)劃 D. 注重人的因素，激發(fā)員工的積極性 2.(10分) 以下哪一項不屬于對執(zhí)行力的描述 （Ｃ） A. 貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力 B. 執(zhí)行力就是保質保量地完成自己工作和任務的能力。執(zhí)行力并不是工具，而是工作能力和工作態(tài)度。 C. 改變夢想的行動能力 D. 在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，將目標轉變?yōu)轭A期結果的能力，是找到問題、解決問題、達成目標的系統(tǒng)行動能力 2.(10分) 根據(jù)領導藝術中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對你的態(tài)度，下列四項中，哪種屬于讓下屬又敬又愛的情況（Ｃ） A. 水平距小/感情距小 B. 水平距小/感情巨大 C. 水平距大/感情距小 D. 水平距大/感情距大 2.(10分) 以下關于團隊合作特點的描述，錯誤的是（Ｂ） A. 以共同目標為紐帶 B. 以強制合作為基礎 C. 以優(yōu)勢互補為手段 D. 以有效溝通為橋梁 4.(10分) 領導者在團隊中所起的領導作用，主要有（ＡＢＤ） A. 主導作用 B. 發(fā)動作用 C. 執(zhí)行作用 D. 統(tǒng)率作用 5.(10分) 在激勵實踐過程中，要特別注意的問題是（） A. 激勵與適度的關系 B. 激勵與管理的關系 C. 激勵與平衡的關系 D. 激勵與領導的關系 3.(10分) 小趙在團隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產生各種新的想法，他在團隊中扮演的角色是（Ａ） A. 謀士 B. 實施者 C. 推動者 D. 領導 13 6.(10分) 高效團隊，應具有以下哪些特征（ＡＢＣＤ） A. 彼此高度負責 B. 表現(xiàn)高度出色 C. 目標高度一致 D. 能力高度互補 5.(10分) 針對組織執(zhí)行力不強，可以采用哪些對策（ＡＢＣＤ） A. 堅持賞罰分明 B. 設定明確的目標，確定優(yōu)先順序 C. 做事實事求是，及時發(fā)現(xiàn)問題 D. 傳授經驗，提升員工能力 10.(10分) 凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關系的融洽。 （正確） 8.(10分) 團隊文化不會影響人際關系的處理和成員能力的發(fā)揮。 （錯誤） 9.(10分) 團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求。 （錯誤） 9.(10分) 培訓對于團隊來說，是一個加油站。事實表明，只靠培訓就可以保證員工業(yè)務水平的提升。（錯誤） 10.(10分) 領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（正確） 8.(10分) 團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標。（正確） 9.(10分) 人員配置科學就是選擇合適的人，去擔當合適的責任，承擔合適的任務。 （正確） 10.(10分) 團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求。（錯誤） 8.(10分) 創(chuàng)新團隊環(huán)境是創(chuàng)新團隊的靈魂。（錯誤） 9.(10分) 決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術之分。（正確） 10.(10分) 創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關鍵。（正確） 8.(10分) 個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（正確） 9.(10分) 團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 10.(10分) 團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 9.(10分) 團隊溝通中，面對面交流能及時提供反饋信息，但解決問題的效率較低。 （錯誤） 14 10.(10分) 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（正確） 8.(10分) 團隊成員一般分為6種類型：實干者、協(xié)調者、推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。 （正確） 9.(10分) 團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 8.(10分) 團隊文化建設過程中，應避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（正確） 10.(10分) 人是構成團隊最核心的力量。2個以上(不包含2個)的人就可以構成團隊。（錯誤） 8.(10分) 團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標。（正確） 9.(10分) 對于團隊來說，激勵大家多作生產性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配。 （正確） 10.(10分) 無論多么好的制度設計，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方。 （正確） 8.(10分) 團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標。（正確） 9.(10分) 作為團隊領導者，做好薪酬分配是做好激勵的基本功。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧。（正確） 8.(10分) 溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動作協(xié)調，相互配合，完成任務。 （正確） 9.(10分) 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（正確） 10.(10分) 創(chuàng)新團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必需的技術和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補。（正確） 8.(10分) 對于團隊來說，激勵大家多作生產性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配。 （正確） 10.(10分) 我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責分明、職責到人上。 （正確） 8.(10分) 團隊就是某個在一起工作的群體。（錯誤） 9.(10分) 個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（正確） 15 10.(10分) 團隊的成員除了應具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（正確） 8.(10分) 個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（正確） 10.(10分) 團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 8.(10分) 團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 9.(10分) 個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（正確） 10.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。 （正確） 8.(10分) 溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動作協(xié)調，相互配合，完成任務。 （正確） 9.(10分) 團隊環(huán)境可以分為物質環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團隊文化。 （正確） 10.(10分) 為保證組織運行機制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責任界限一定要分明。（錯誤） 8.(10分) 團隊就是某個在一起工作的群體。（錯誤） 9.(10分) 作為團隊領導者，做好薪酬分配是做好激勵的基本功。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧。 （正確） 10.(10分) 管理大師杜拉克說，小型團隊好比網球雙打，兩個成員中的每一個都必須主動適應隊友的個性、技能、長處和短處。（正確） 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。 （正確） 9.(10分) 在一個組織中，個人執(zhí)行力強，不等于整個組織執(zhí)行力強。個人執(zhí)行力不強，組織執(zhí)行力不會強。（正確） 2.(10分) 團隊成員的個人素質會對團隊合作能力產生影響，以下不屬于對個人素質的描述的選項是（Ａ） A. 有效的溝通機制 B. 獨具一格的個性 C. 互幫互助的仁心 D. 超越自我的意識 16 3.(10分) 以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（Ｃ） A. 配置團隊人員 B. 確定團隊目標 C. 人員的身份融合 D. 分析團隊角色 6.(10分) 個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（ＢＣＤ） A. 組織愿景設計 B. 組織結構設計 C. 考核制度設計 D. 激勵制度設計 7.(10分) 創(chuàng)新團隊精神的核心是（ＢＤ） A. 艱苦奮斗 B. 優(yōu)勢互補 C. 敢于創(chuàng)新 D. 團結合作 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。 （正確） 9.(10分) 團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。（正確） 10.(10分) 人是構成團隊最核心的力量。2個以上(不包含2個)的人就可以構成團隊。（錯誤） 2.(10分) 在團隊中，管理角色與領導角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（Ｂ） A. 都要建立一個完成某項任務的人際關系網 B. 兩者都是不完整的行為體系 C. 都要保證任務能完成，能實現(xiàn)目標 D. 兩者都要經常做決定 4.(10分) 用先進的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就要加大對（） 的培養(yǎng)。 A. 責任文化 B. 事業(yè)心文化 C. 使命感文化 D. 執(zhí)行到位的文化 8.(10分) 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（正確） 9.(10分) 團隊環(huán)境可以分為物質環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團隊文化。 （正確） 17 2.(10分) 二戰(zhàn)時，美國巴頓將軍給受傷的上尉紙質獎章，體現(xiàn)了激勵藝術中的（Ｂ） A. 暗示性激勵 B. 及時性激勵 C. 差異性激勵 D. 多元性激勵 9.(10分) 戰(zhàn)略制定了，不等于就落實了，細化、實化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎。 （正確） 18 36 / 36