【導(dǎo)讀】出泉隆人對(duì)中國(guó)健康水的執(zhí)著追求。最貼心的服務(wù)為每一個(gè)家庭提供可信賴的凈水器”。掌握并提供凈水核心技術(shù)服務(wù)的公益型企業(yè)。在中國(guó)飲水安全日益。個(gè)區(qū)域市場(chǎng)提供超性價(jià)比的凈水設(shè)備及凈水服務(wù)。的最佳選擇，在我國(guó)有著巨大的潛在市場(chǎng)。已經(jīng)得到了社會(huì)認(rèn)同，但應(yīng)用于工業(yè)居多，在家庭中的普及率仍然較低。家用凈水器從上世紀(jì)８０年代末在我國(guó)出現(xiàn)，早期產(chǎn)品曾出現(xiàn)過結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，凈化逐漸被桶裝水取代。經(jīng)過多年改進(jìn)和發(fā)展，我國(guó)的家用凈水器已逐步受到。著人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的逐步提高，凈水器必將像彩電、冰箱、空調(diào)一樣，成為一種家用必需品而在各個(gè)家庭得到普及。發(fā)制造，卻始終沒有形成氣候。能在市場(chǎng)上占有一席之地。但凈水器市場(chǎng)的宣傳推廣普遍存在散而亂、繁多卻。面臨抉擇的消費(fèi)者，將能夠十分有效地提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多顧客。

　　

【正文】 的。 ②新聞媒體：處理好與新聞媒體的關(guān)系，經(jīng)常向新聞界提供新聞稿，重大事件舉辦記者招待會(huì)，向新聞界分發(fā)企業(yè)刊物、宣傳小冊(cè)子等，以求最迅速地將企業(yè)內(nèi)部信息擴(kuò)散到新聞界，利用新聞媒介形成有利于企業(yè)的社會(huì)輿論。 ③舉辦 各種招待會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、茶話會(huì)、接待和專訪等社交活動(dòng)：這類公共關(guān)系活動(dòng)具有直接性、靈活性和人情味等特點(diǎn)，能使人際間的關(guān)系進(jìn)入“情感”的層次，因而在公共關(guān)系活動(dòng)中得到廣泛的應(yīng)用。 ④提供各種優(yōu)惠服務(wù)：比如開展售后服務(wù)，咨詢服務(wù)、維修技術(shù)培訓(xùn)等，以行動(dòng)證實(shí)對(duì)公眾的誠(chéng)意。這類公共關(guān)系活動(dòng)被稱為“實(shí)惠”公關(guān)，容易獲得公眾的理解和好感。 （七） 服務(wù)策略 1．開通服務(wù)熱線，妥善處理客戶投訴問題 2．設(shè)計(jì)產(chǎn)品保修卡，建立客戶檔案 3．定期回訪健怡凈水器使用者，詢問客戶建議，提高品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度 4．重視售前和售中 服務(wù)工作，提高顧客成交率 （八） 相關(guān)部門職責(zé) 1．招商部：主要負(fù)責(zé)整體招商方案的制定，招商活動(dòng)的執(zhí)行。 2．市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃和廣告管理等工作。 健怡凈水器市場(chǎng)推廣策劃方案 —— 八 .九組合 16 3．銷售部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及客戶反饋意見的收集。 4．物流部：主要負(fù)責(zé)零配件的采購(gòu)、產(chǎn)品的配送。 5．客服部：主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。 6．技術(shù)部：為酒店提供凈水解決方案，并定期與酒店進(jìn)行溝通，通過產(chǎn)品技術(shù)手段完善方案。 六、 實(shí)施細(xì)則 以 小區(qū) 為推廣點(diǎn)，與物業(yè)進(jìn)行公共，建立良好的關(guān)系；利用最為合理的廣告宣傳方式 ，進(jìn)行初步宣傳；選擇最佳的促銷地點(diǎn)，靈活機(jī)動(dòng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選擇使用凈水器。 （ 1）布置促銷現(xiàn)場(chǎng) 海報(bào)、橫幅、產(chǎn)品務(wù)必根據(jù)小區(qū)情況放在顯眼的位置，介紹產(chǎn)品用的演示機(jī)、衛(wèi)生批件復(fù)件、宣傳單張等放在相應(yīng)的位置，整體上顯示出整齊、大氣 （ 2）吸引小區(qū)民眾注意 固定宣傳：海報(bào)、橫幅、產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)傳單發(fā)放； 人員宣傳：免費(fèi)提供取水，對(duì)小區(qū)人流量較大的老人活動(dòng)中心、便利店附件、小區(qū)大門等地方進(jìn)行傳單派送，對(duì)周邊人流量較大的街道也可進(jìn)行傳單發(fā)放，并進(jìn)行簡(jiǎn)單講解 （ 3）介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)購(gòu)買與顧客攀談小區(qū)水 質(zhì)問題，建立共鳴； 分享水質(zhì)問題產(chǎn)生原因，并強(qiáng)調(diào)終端凈水的必要性； 在解決方案中自然的切入對(duì)健怡凈水器的介紹（基本結(jié)構(gòu)、解決水質(zhì)問題），并介紹公司的售后服務(wù)最后再次強(qiáng)調(diào)傳遞促銷信息，激發(fā)顧客購(gòu)買沖動(dòng)； 解答顧客的各種問題 ,達(dá)成購(gòu)買協(xié)議 健怡凈水器市場(chǎng)推廣策劃方案 —— 八 .九組合 17 七、 實(shí)踐 效果評(píng)估 此次我們的實(shí)踐活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在湖心新華都（小組抽簽而定），跟我們?cè)韧茝V策劃有很大的出入，所以沒能按照原先的方案進(jìn)行銷售，因此我們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后對(duì)我們的方案進(jìn)行了全面的修改，目標(biāo)群體和主推產(chǎn)品也隨之改變，按照我們現(xiàn)場(chǎng)的銷售情況，我們進(jìn)行了一些總結(jié)： 由于前期的宣傳不 到位，促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)人流量較少，與預(yù)期的效果存在反差，但是隨著活動(dòng)的進(jìn)行，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢的消費(fèi)者也隨之增加，因此，廣告的宣傳力度極為重要。 在促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，有些顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位不滿意，雖然有需求，但是價(jià)格影響大于自身需求的影響，影響了顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，針對(duì)這種情況，我們采取“多贈(zèng)”的促銷手段，就是對(duì)于一些對(duì)價(jià)格有意見的顧客，我們采取在保證產(chǎn)品價(jià)位不變的條件下再多附贈(zèng)凈水龍頭，以滿足顧客“多得”的需求。 對(duì)于對(duì)產(chǎn)品較為滿意但還在猶豫的顧客，我們將對(duì)其保證上門安裝試用的原則，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，試用期完畢不滿意者 可以無(wú)條件退貨，以此讓顧客放心。 在促銷過程中 ,我們發(fā)現(xiàn) 17:0019:00 是促銷的黃金時(shí)段 ， 在此期間人流量比白天多 ,前往促銷現(xiàn)場(chǎng)咨詢的顧客也隨之增多 ， 因此我們促銷的時(shí)間點(diǎn)也隨之延長(zhǎng) ， 以增加銷售額 ， 比我們?cè)?8 小時(shí)的工作時(shí)間多了近三個(gè)小時(shí) 。 八、 費(fèi)用預(yù)算 項(xiàng)目 比例（ %） 報(bào)紙 10 電視 25 其他媒體 4 健怡凈水器市場(chǎng)推廣策劃方案 —— 八 .九組合 18 九、 可行性分析 （一） 可行性的運(yùn)轉(zhuǎn)銷售模式 營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢(shì)、共建、雙贏，與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭(zhēng)取最有力的場(chǎng)地租用 8 商品展示 公關(guān)推廣 戶外燈箱 4 戶外廣告牌 樣品折舊 3 噴繪 商品介紹書 DM SP 活動(dòng)、 PR 活動(dòng) 其他費(fèi)用 8 總計(jì) 100 健怡凈水器市場(chǎng)推廣策劃方案 —— 八 .九組合 19 銷售基礎(chǔ)。 打造品牌，提升市場(chǎng)占有率，企業(yè)流程再造，企業(yè)人力財(cái)力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化，市場(chǎng)的堅(jiān)定與市場(chǎng)的成熟運(yùn)作，企業(yè)在市場(chǎng)翻身做主人，占有了主動(dòng)地位，一方面可以對(duì)經(jīng)銷商加壓，一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤(rùn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步深耕。 企業(yè)功成名就，品牌延伸，進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 開發(fā)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求持續(xù)性發(fā)展之路。 同時(shí)產(chǎn)品品種的豐富，通路利潤(rùn)的逐步降低，企業(yè)同時(shí)面臨的被新入企業(yè)沖擊的危險(xiǎn)，或承受大幅度大范圍的風(fēng)險(xiǎn)打擊。 企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展離不開對(duì)通路的長(zhǎng)期利潤(rùn)投資，要想實(shí)現(xiàn)利益最大化，在企業(yè)發(fā)展期就可將企業(yè)的阻力 T 開，既淘汰中間環(huán)節(jié)，直接控制終端，以各種先進(jìn)終端經(jīng)營(yíng)方式對(duì)終端直接發(fā)力，如：連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等形式。另外，由于給終端連鎖店大批量持續(xù)性的供貨，企業(yè)可在精神文明期前成立物流中心，獲取中間利潤(rùn)。 （二） 可行性的具體分析 第一、直接面對(duì)消費(fèi)人群，目標(biāo)人群集中，宣傳比較直接 ，可信度高，更有利于口碑宣傳。 第二、氛圍制造銷售，投入少，見效快，利于資金迅速回籠。 第三、可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。 第四、直接掌握消費(fèi)者反饋信息，針對(duì)消費(fèi)者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。 健怡凈水器市場(chǎng)推廣策劃方案 —— 八 .九組合 20 附：參考文獻(xiàn) 《 BCG 視野：市場(chǎng)營(yíng)銷的新邏輯》 作者：（日）今村英明 著，李成慧 譯 出版社：電子工業(yè)出版社 出版時(shí)間： 2020 年 03 月 《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》 作者：王方 主編 出版社：人民大學(xué)出版社 出版時(shí)間：2020 年 07 月 《市場(chǎng)營(yíng) 銷經(jīng)典案例與解讀》 作者：葉生洪，張泳，張計(jì)劃 主編 出版社：暨南大學(xué)出版社 出版時(shí)間： 2020 年 09 月 虞晶 . 服務(wù)營(yíng)銷之我見 [J]. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) , 2020,(04) 王林竹 . 論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念 [J]. 現(xiàn)代營(yíng)銷 (學(xué)苑版 ), 2020,(11) . 賈偉鋒 . 市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)變革 [J]. 市場(chǎng)研究 , 2020,(10) .