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2025-06-28 10:26本頁面
  

【正文】 方面開展工作。在他成為全職黑帶之后,迪弗的大部分職責(zé)與在公司推廣6σ方法有關(guān)。他成立并執(zhí)教了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的綠帶班,這是一種黑帶培訓(xùn)的簡化版,是160小時(shí)培訓(xùn)的40小時(shí)版本。這為6σ計(jì)劃的推行提供技術(shù)儲(chǔ)備和人員基礎(chǔ)。3 6σ黑帶成功的關(guān)鍵成為6σ黑帶是極富吸引力的,但在發(fā)揮6σ黑帶作用方面還存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。有人認(rèn)為企業(yè)存在的每一個(gè)問題都是需要黑帶解決的問題。實(shí)際上日常解決的問題不應(yīng)該成為6σ計(jì)劃項(xiàng)目。為黑帶而保留的計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)該是那些已經(jīng)試過三、四次去解決它,并且還沒有取得成效、或是易反復(fù)的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的適當(dāng)支持對(duì)于6σ的成功執(zhí)行是至關(guān)重要的。如果沒有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去支持黑帶的話,員工當(dāng)中是否有一個(gè)6σ黑帶對(duì)公司來講并不意味什么。要想真正成功,黑帶需要時(shí)間適應(yīng)新的技能。假如黑帶被要求既履行以往的職責(zé)又執(zhí)行新的任務(wù),它就不能被指望高效地行使職責(zé)。管理層應(yīng)仔細(xì)篩選那些有重要意義的足夠大的計(jì)劃項(xiàng)目而不是那些大而無用的計(jì)劃項(xiàng)目,而且應(yīng)當(dāng)注意讓合適的人制定合適的計(jì)劃項(xiàng)目。設(shè)置合理的目標(biāo)也是重要的。有些時(shí)候,企業(yè)一聽到“6σ”。這樣他們花費(fèi)巨大努力使用各種方法測量所有的失效率,而沒有真正解決任何存在的實(shí)際問題。假如每個(gè)問題都易于解決,那么6σ計(jì)劃項(xiàng)目就沒有立項(xiàng)的必要。但是假如員工們陷入一個(gè)反映問題而不從根源上加以解決的怪圈,那么可以采用一些6σ方法。聘請一個(gè)或更多的6σ培訓(xùn)公司來提供為期一天的介紹,或送一個(gè)員工去進(jìn)行黑帶培訓(xùn)而不是20個(gè),能夠允許你在跳入一個(gè)的6σ計(jì)劃之前先試一下水深。甚至一個(gè)試驗(yàn)性的運(yùn)行也會(huì)帶來很大的變化。即使只培訓(xùn)一個(gè)6σ黑帶,只要有適當(dāng)?shù)挠?jì)劃的承諾支持,他將會(huì)找到一個(gè)方法來大幅度地降低不合格率,到年底還有可能會(huì)帶來幾十萬美元的節(jié)約。4 6σ黑帶的領(lǐng)導(dǎo)支持離開企業(yè)管理層的支持,即使最出色的6σ黑帶也不能有效地工作。這就是許多公司既進(jìn)行6σ計(jì)劃,又指派并培訓(xùn)6σ支持者的原因。支持者是那些確保各種阻礙都被清除的人,他們的職位處于一個(gè)更高的層次上。他們通常是副總裁、總裁和董事。這些人和6σ黑帶本身一樣重要。因?yàn)樗麄冊诠咎幱诟叩奈恢?,他們通過清除在資金、支持、官僚主義等方面6σ黑帶們自己無法解決的障礙,使6σ黑帶的計(jì)劃得以順利地實(shí)施。典型的支持者培訓(xùn)一般僅持續(xù)幾天,幫助支持者們了解6σ解決問題進(jìn)程,為他們成為黑帶們的領(lǐng)導(dǎo)、顧問和助手的角色做準(zhǔn)備。通常,支持者需在6σ黑帶之前進(jìn)行培訓(xùn),這樣給了他們一個(gè)評(píng)估公司最需要解決問題的領(lǐng)域的機(jī)會(huì),并且提出一份6σ黑帶要做的計(jì)劃項(xiàng)目的列表。支持者是那些選擇計(jì)劃項(xiàng)目的人。假如他們不做那些,而由6σ黑帶們來選擇它,就不會(huì)有良好的效果。當(dāng)一個(gè)6σ黑帶發(fā)現(xiàn)計(jì)劃項(xiàng)目有問題的時(shí)候,他會(huì)盡力自己排除障礙。如果他無法解決,就需要支持者去排除障礙,千方百計(jì)讓6σ黑帶們繼續(xù)推行6σ計(jì)劃。5 6σ黑帶的最佳人選不是每個(gè)人都會(huì)脫穎而出成為6σ黑帶的,技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方面的能力只是這種工作要求的一部分。實(shí)際上,適合的個(gè)性類型比特殊的工作資格或背景更加重要。成為一個(gè)所謂的“軟”能力的老手,實(shí)際上比成為數(shù)字和統(tǒng)計(jì)上的高手更為重要。6σ黑帶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn):最佳的6σ黑帶人選應(yīng)是工作在生產(chǎn)線上的技師。盡管他沒有學(xué)士學(xué)位,并且也不熟悉計(jì)算機(jī),但是他有著良好的人員基礎(chǔ),這些人會(huì)幫助他。在生產(chǎn)小組中他是很受尊重的,他有著廣泛的關(guān)系網(wǎng)。他是一個(gè)積極的人,很容易進(jìn)行合作。假如他被任何的統(tǒng)計(jì)方法或理論所困擾,他會(huì)主動(dòng)請求幫助并不因此而局促不安。因此,他比同組的人更應(yīng)該脫穎而出。部分其他學(xué)員,他們確實(shí)在數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面很出色,但卻得度過一段艱苦的時(shí)光,因?yàn)樗麄儧]有群眾基礎(chǔ)。6 結(jié)論6σ計(jì)劃已成為世界先進(jìn)企業(yè)獲得卓越質(zhì)量的有利武器,6σ黑帶則是能夠靈活使用這一武器的大師。當(dāng)前還沒有資料表明我國有企業(yè)推行6σ計(jì)劃,這與企業(yè)中缺乏6σ黑帶有著很大的關(guān)系。因此,如何開展6σ黑帶培訓(xùn)教育、如何培養(yǎng)我國的6σ黑帶選手,已是我國企業(yè)必須認(rèn)真思考并加以解決的問題。 六西格瑪工具箱之QFD 質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment, 縮寫為QFD)是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法,它體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向,以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。在健壯設(shè)計(jì)的方法體系中,質(zhì)量功能展開技術(shù)占有舉足輕重的地位,它是開展健壯設(shè)計(jì)的先導(dǎo)步驟,可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝,從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)的具體實(shí)施指出了方向,確定了對(duì)象。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系,從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場競爭能力,保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。 根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,運(yùn)用QFD方法,產(chǎn)品開發(fā)周期可縮短三分之一,成本可減少二分之一,質(zhì)量大幅度提高,產(chǎn)量成倍增加。質(zhì)量功能展開在美國民用工業(yè)和國防工業(yè)已達(dá)到十分普及的程度,不僅應(yīng)用于具體產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn),還被各大公司用作質(zhì)量方針展開和工程管理目標(biāo)的展開等。 2000版ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,“確保顧客的要求得到確定并予以滿足”,作為分析展開顧客需求的質(zhì)量功能展開方法必將在2000版ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施中獲得廣泛的應(yīng)用。 六西格瑪工具箱之FMEA和FTA分析 故障模式與影響分析(FMEA)和故障樹分析(FTA)均是在可靠性工程中已廣泛應(yīng)用的分析技術(shù),國外已將這些技術(shù)成功地應(yīng)用來解決各種質(zhì)量問題。在ISO 9004:2000版標(biāo)準(zhǔn)中,已將FMEA和FTA分析作為對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)以及產(chǎn)品和過程的確認(rèn)和更改進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法。我國目前基本上僅將FMEA與FTA技術(shù)應(yīng)用于可靠性設(shè)計(jì)分析,根據(jù)國外文獻(xiàn)資料和我國部分企業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐,F(xiàn)MEA和FTA可以應(yīng)用于過程(工藝)分析和質(zhì)量問題的分析。質(zhì)量是一個(gè)內(nèi)涵很廣的概念,可靠性是其中一個(gè)方面?! ⊥ㄟ^FMEA和FTA分析,找出了影響產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的各種潛在的質(zhì)量問題和故障模式及其原因(包括設(shè)計(jì)缺陷、工藝問題、環(huán)境因素、老化、磨損和加工誤差等),經(jīng)采取設(shè)計(jì)和工藝的糾正措施,提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和抗各種干擾的能力。根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,某世界級(jí)的汽車公司大約50%的質(zhì)量改進(jìn)是通過FMEA和FTA/ETA來實(shí)現(xiàn)的。 11 / 11
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