【正文】 則。 “三一律”，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。22在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些？ （1）整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全)；（2）搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào))；（3）體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng))；（4）隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化)；（5）遵守常規(guī)（遵循約定俗成的著裝規(guī)矩）。22請(qǐng)問(wèn)正式場(chǎng)合穿裙裝的女士如何上下轎車(chē)？ 女士上車(chē)時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車(chē)廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車(chē)內(nèi)。下車(chē)時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。22請(qǐng)說(shuō)出穿單排扣三?？圩游鞣蛦闻趴蹆闪？谧游鞣南悼墼瓌t？ 單排扣三?？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣＃旅娴牟幌?，或是全都不系。22領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是什么？ 領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。22佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？ （1）數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種；（2）色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致；（3）工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾；（4）金色首飾適合于暖季佩戴 。22選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？ （1）如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；（2）戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；（3）戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；（4）手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。22居中介紹是會(huì)面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些？ （1）遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋；（2）介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重；（3）被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。2 握手是交際場(chǎng)合最自然而常見(jiàn)的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。　 （1）適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無(wú)所適從；（2）握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過(guò)輕或過(guò)重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛；（3）握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的；（4）握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套；（5）多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。23中餐宴會(huì)在排列座位時(shí)，一般正對(duì)著門(mén)的位置是（ A）。A、主人 B、主賓 C、副主人 D、第二賓23穿淺色西服套裙時(shí)，應(yīng)注意（D ）。A 穿短襪 B穿彩色絲襪 C 光腿 D穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪23套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋( A )厘米為限。A 5厘米 B 10厘米 C 15厘米 D 20厘米23與西裝最配套的鞋子是 （B）A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥(niǎo)皮鞋23饋贈(zèng)他人禮品時(shí)，應(yīng)注意（A）。A禮品最好當(dāng)面贈(zèng)送 B不能表明送禮的原因和態(tài)度 C不要重視包裝 D貶低自己的禮品，以示謙遜23下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 （D）A煙、酒 B書(shū)畫(huà) C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型23社交場(chǎng)合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（ A）。A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、左右一樣 D、不同場(chǎng)合不同尊卑23穿 （D ）西裝，不管在什么場(chǎng)合，要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A兩?？? B三?？? C單排扣 D雙排扣23個(gè)人的基本禮儀主要包括(整體美)、儀容、儀態(tài)、(個(gè)性美)。2希爾頓式的微笑是以(康納希爾頓)的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的(八)顆牙齒，眉開(kāi)、眼笑。24微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要(神情結(jié)合，顯出氣質(zhì))，三要(聲情并茂，相輔相成)，四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。24男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開(kāi)成(45)度。24走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成(一條直線(xiàn))。24蹲姿的基本要求有(單膝點(diǎn)地式)、(雙腿交叉式)、(雙腿高低式)。24使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，要求：伸出右手，翹起(拇指)，指尖(向上)，指腹面向被夸獎(jiǎng)的人，將右手拇指豎起來(lái)反指向別人，就意味著(自大)或(藐視)。24鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)， (右掌心)向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的(左掌)。24求職應(yīng)聘時(shí)應(yīng)講究的禮儀規(guī)范有：(1)做好心理準(zhǔn)備；(2)(寫(xiě)好求職簡(jiǎn)歷)；(3)(注重服飾禮儀)；(4)講究談話(huà)技巧。24男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求(前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不觸及西服領(lǐng))，不蓄胡須，不留大鬢角。24對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、(以禮相待)、(不得越位)。250、對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、(尊重)、(公正)、體貼。25匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)(遵守約定)，態(tài)度認(rèn)真，(內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn))，通情達(dá)理。25聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)，應(yīng)(認(rèn)真傾聽(tīng))、(有問(wèn)必答)、(適當(dāng)提問(wèn))、以禮相待。25辦公電話(huà)應(yīng)選擇在早(8點(diǎn))晚(5點(diǎn))之間，并且避開(kāi)臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話(huà)，私人電話(huà)應(yīng)選擇在早(8點(diǎn)之后)晚(9點(diǎn)之前)。25會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來(lái)準(zhǔn)備，文件通常在(第一頁(yè)左上角)寫(xiě)上會(huì)議名稱(chēng)，一般稱(chēng)會(huì)議文件。25西餐的十要指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要(慎用餐具)，要吃相干凈，要禮待主人，要(照顧賓客)，要(尊重侍者)，要積極交流。25西餐的十不要指是：不要(違食俗)、不要壞吃相、不要胡布菜、不要爭(zhēng)搶菜、不要玩餐具、不要(吸香煙)、不要(清嗓子)、不要作修飾、不要瞎走動(dòng)。25西餐中吃文蛤時(shí)，用(左)手捏著殼，(右)手用蠔叉取出蠔肉，蘸調(diào)味料用蠔叉吃。25(寧可正而不足)，不可邪而有余。25利刀割人痕易好，(惡語(yǔ)傷人恨不消)。260、粉色康乃馨象征：(熱愛(ài))、(美麗)。26銀婚是指結(jié)婚(25 )年，現(xiàn)代禮品一般是(銀制品)。26在法國(guó)，(黃)色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示，而德國(guó)人認(rèn)為(郁金香)是沒(méi)有感情的花。26進(jìn)出外國(guó)人的住所或辦公室，若主人無(wú)意邀請(qǐng)你入內(nèi)，可(退至門(mén)外進(jìn)行交談)。26在國(guó)際交往中，對(duì)地位高的官方人士，按各國(guó)情況可稱(chēng) (閣下)、(職銜)或“先生”。26接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（C）A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。26網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？(多選) （ABCD）A不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D不要盜用他人的ID與密碼26交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）A接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送26下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的？（C）A宴會(huì)時(shí)，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高B排位次時(shí)，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味D軸心型桌次應(yīng)這樣排：?、?⑤　①?、?④26參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是錯(cuò)誤的？(多選) （AB）A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙270、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（C）A在要求保持安靜的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話(huà)B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話(huà)與人談笑閑聊D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話(huà)27下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（A）A如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。27下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是正確的？(多選) （ACD）A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解27到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(多選)（BCD）A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜27怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系？(多選) （ABCD）A樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)B養(yǎng)成拜訪(fǎng)鄰居的習(xí)慣C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到適當(dāng)?shù)某潭菵公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占27在家中接待訪(fǎng)客的禮儀，哪一項(xiàng)是正確的？（C）A客人入座后，應(yīng)主動(dòng)敬煙B如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來(lái)陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺(jué)C與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話(huà)題。D初次來(lái)訪(fǎng)的客人，不宜向自己的家人介紹27同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(多選) （AD）A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D不在背后議論同事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，不損害他人的名譽(yù)27以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）A忌談?wù)搨€(gè)人薪水B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà)C不互相訴苦埋怨D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮27小型會(huì)議排列的禮儀要求有哪些？(多選)（ABC）A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置27關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？（B）A主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)280、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(多選) （AD）A親朋好友聚會(huì)時(shí)可以自由擇座B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位28談判時(shí)座次安排的原則哪些是正確的?(多選) （ABCD）A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐B(niǎo)如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬客方D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐28簽字儀式的座次安排原則是：(多選) （BC）A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在右側(cè)為客方D、多邊簽字儀式時(shí)簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張28接待人員引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（D）A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌28乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B）A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之28懸掛國(guó)旗的禮儀規(guī)范有哪些？(多選)（ABD）A日出升旗，日落降旗B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正28關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯(cuò)誤的？(多選)（BC）A為賓客引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方，保持兩三步的距離，送別賓客時(shí)，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步B采用前腹式站姿時(shí)，兩臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部C當(dāng)賓客提出的要求涉及國(guó)家機(jī)密或制度不容許的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持沉默。D奧運(yùn)會(huì)時(shí)，在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí)，應(yīng)表示祝賀28日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（B）A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為D將來(lái)訪(fǎng)客人置于右側(cè)位置上28在國(guó)外怎樣付小費(fèi)是正確的？（C）A對(duì)代