【正文】 行下一步操作”。如果業(yè)務(wù)的受理費用存在，提交后返回本次業(yè)務(wù)的受理編號，結(jié)算按鈕可用，點擊“結(jié)算”，進(jìn)行繳費。如果無受理費用，業(yè)務(wù)結(jié)束直接推進(jìn)到指令提單功能環(huán)節(jié)。 表現(xiàn)層 控制層 Control Layer業(yè)務(wù)邏輯層 Business Logic Layer數(shù)據(jù)訪問層 Database Access layer數(shù)據(jù)庫層 Database Layer圖 5 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖Fig. 5 System Structure (5)銷戶銷戶主要完成的功能呢是當(dāng)一個號碼用戶不想再使用此時便可銷戶來注銷該號碼?？刂茖樱╝ction）業(yè)務(wù)邏輯（frombean\java 文件）數(shù)據(jù)庫訪問（java 文件）前臺顯示(jsp 文件)Oracle9i查詢服務(wù)號碼，必須是系統(tǒng)中存在的號碼且是預(yù)銷戶狀態(tài)并且預(yù)銷戶時間距離系統(tǒng)時間為 30 天以上的號碼才可以進(jìn)行銷戶操作。否則給出“不滿足銷戶條件”的提示。錄入服務(wù)號碼，進(jìn)行查詢操作，查詢一些基本信息：客戶名稱、證件類型、證件號碼、操作原因（1 客戶申請,2 局方強(qiáng)制）、服務(wù)狀態(tài)、預(yù)付費、經(jīng)辦人、經(jīng)辦人證件、經(jīng)辦人證件號碼、備注。其中：操作原因、經(jīng)辦人信息、備注是可用錄入項，其他都是顯示項不能進(jìn)行修改。選擇操作原因、錄入經(jīng)辦人信息、備注信息。錄入信息結(jié)束后，進(jìn)行預(yù)算操作，如果有受理費用，需要顯示費用信息，顯示的時候每項費用一行，包括：費用名稱、費用金額、優(yōu)惠金額（可以錄入）。最后需要顯示費用合計（單獨一行顯示，計算：各項費用金額－優(yōu)惠金額的合計）。預(yù)算調(diào)用公共的預(yù)算過程。預(yù)算成功后，提交業(yè)務(wù)受理，點擊“提交”按鈕后調(diào)用提交過程，受理成功，成功給出提示：“受理成功，受理編號是：！”，受理失敗，提示“受理失敗”。根據(jù)提交存儲過程返回的費用狀態(tài)標(biāo)志，1 表示有費用，0 表示沒有費用，2 表示需要退還費用（因為是銷戶操作，如果客戶的賬戶上還有費用沒有使用完，需要進(jìn)行退還費用操作）；如果受理過程中產(chǎn)生了受理費用，頁面上的“結(jié)算”按鈕可以使用，單擊結(jié)算按鈕，跳轉(zhuǎn)到“受理費用收取”功能點，進(jìn)行繳費操作，執(zhí)行“受理費用收取”功能點的查詢操作；如果沒有費用，則“結(jié)算”按鈕不可用；如果有需要退還的費用，需要到受理費用退還處進(jìn)行費用退還操作。(6)受理費用收取受理費用收取的功能就收對業(yè)務(wù)受理過程中產(chǎn)生的各種費用的收取。選擇查詢方式，輸入查詢條件后，點擊“查詢”按鈕，顯示客戶信息和費用信息，確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤之后，點擊“繳費”按鈕進(jìn)行繳費操作。如果繳費成功給出提示“恭喜您，繳費成功”，如果繳費失敗，給出提示“對不起，繳費失敗”。成功提示“恭喜您，指令提單成功”，如果提單失敗，給出提示“對不起，指令提單失敗”。(7)受理費用退還客戶銷戶時如果賬戶上有費用，用戶繳納話費后反悔了，交錯號碼錯誤了等情況，都可以通過在這里進(jìn)行話費的退還操作。受理費用收取的功能就收對業(yè)務(wù)受理過程中產(chǎn)生的各種費用的退還。根據(jù)選擇的查詢方式，輸入相應(yīng)的查詢條件，系統(tǒng)根據(jù)查詢方式和查詢條件到數(shù)據(jù)庫中查詢該條件是否符合退費標(biāo)準(zhǔn)。如果不符合標(biāo)準(zhǔn)則顯示其原因，如果符合標(biāo)準(zhǔn)則將其退費信息和“退費”按鈕顯示出來。點擊“退費”按鈕，系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)庫存儲過程，進(jìn)行某些表的操作，成功則返回成功信息，失敗則數(shù)據(jù)庫回滾并返回失敗信息。 話費管理(1)話費收取話費收取模塊主要完成用戶話費的繳納。營業(yè)員成功登陸系統(tǒng)，進(jìn)入話費收取功能的查詢頁面，在查詢條件區(qū)域的服務(wù)號碼處輸入客戶要繳納費用的電話號碼進(jìn)行查詢，能進(jìn)行繳費的號碼必須系統(tǒng)業(yè)務(wù)新裝后正常有效的號碼，并且此號碼的銷戶受理未完成（銷戶后號碼狀態(tài)為無效）。若號碼不滿足繳費條件，在點擊“查詢”按鈕后給出提示信息：“此號碼不具備話費繳納條件”。若滿足條件，在查詢信息處顯示相關(guān)客戶信息。在費用信息域的繳費金額處輸入繳納金額后，點擊“繳費”，若校驗通過，調(diào)用對應(yīng)的 action 對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，往繳費歷史表中記錄本次的繳費信息，同時將帳戶信息表中的客戶預(yù)付費更新。本次業(yè)務(wù)結(jié)束。(2)話費退還話費退還業(yè)務(wù)是話費管理模塊的一個子模塊，營業(yè)員通過錄入服務(wù)號碼，點擊“查詢”，如果此號碼是有效的或則符合查詢條件的，則將客戶的基本信息和費用信息列表顯示出來。客戶的基本信息包括，客戶名稱、證件類型、證件號碼、服務(wù)狀態(tài)、預(yù)存費信息，如果當(dāng)前號碼在數(shù)據(jù)庫中存在話費項，則將費用信息列表顯示出來，其中包括對應(yīng)此項費用信息的選擇復(fù)選框、流水號、繳費金額、繳費時間、繳費人，如果在數(shù)據(jù)庫中沒有信息則將顯示“沒有需要退還的費用信息！”。輸入服務(wù)號碼，如果是符合要求的號碼則顯示可戶基本信息，如果不符合要求則顯示提示，如果此服務(wù)號碼在數(shù)據(jù)庫中有對應(yīng)的話費項，則顯示費用信息列表，沒有話費項則顯示“沒有需要退還的費用信息！”。有費用的情況下點擊“全選”將選中所有費用項，反選將選中所有沒有被選中的項，并將之前選中的置為沒有選中，選中的項總計將顯示出來，點擊退還則將選中項退還。 綜合查詢綜合查詢是為了查看所有歷史記錄，以及一些特殊信息。在綜合查詢頁面，輸入查詢條件，選擇服務(wù)狀態(tài)以后，點擊“查詢”按鈕，默認(rèn)查詢結(jié)果顯示是按照綜合資料查詢的結(jié)果進(jìn)行顯示的。然后可以點擊“受理歷史”，“繳費歷史”，“受理環(huán)節(jié)”等按鈕查詢相關(guān)信息。 聯(lián)機(jī)指令(1)指令提單為了保證通信的功能，需要和移動交換機(jī)進(jìn)行一個交互，該功能是模擬營帳系統(tǒng)和交換機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的功能。只有完成了指令提單一項業(yè)務(wù)申請才算真正生效。選擇查詢方式，輸入查詢條件后，點擊“查詢”按鈕，顯示客戶信息，確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤之后，點擊“提單”按鈕進(jìn)行提單操作。如果提單成功給出提示。(2)訂單撤消訂單撤消主要針對的當(dāng)一個業(yè)務(wù)辦理過程中用戶取消辦理。營業(yè)員成功登陸系統(tǒng)，根據(jù)用戶的申請進(jìn)入聯(lián)機(jī)指令下的訂單撤消功能頁面。若選擇按受理編號方式查詢撤單業(yè)務(wù)，受理編號必須滿足系統(tǒng)規(guī)則：yyyymmdd+8 位流水號（每天從 1 開始，左邊補(bǔ) 0），若按照服務(wù)號碼查詢撤單業(yè)務(wù)，服務(wù)號碼必須滿足電話號碼的正則表達(dá)式，校驗通過才能查詢相關(guān)信息。當(dāng)撤單的服務(wù)號碼或受理編號在數(shù)據(jù)庫的流程控制表中不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，即不能進(jìn)行相關(guān)撤單操作，給出提示信息“不具備撤單條件”。若滿足撤單條件，顯示相關(guān)信息，點擊“撤單”按鈕，調(diào)用存儲過程 order_draw。如果該撤單業(yè)務(wù)已經(jīng)繳納過受理費用，需要先將流程控制信息表 R_CONTROL_T中的數(shù)據(jù)按照受理編號為條件刪除，然后從流程配置信息表（R_CONTROL_CONFIG_T）中取出 f_kind=2（退費流程）的流程寫入到流程控制信息表 R_CONTROL_T 中，訂單撤銷操作結(jié)束，受理轉(zhuǎn)入“受理費用退還”功能接著處理。如果該撤單業(yè)務(wù)未交納受理費用需要刪除臨時信息表（R_BUS_TEMP_T）、指令信息表（R_SHOULD_PICK_T ）、流程控制環(huán)節(jié)信息表（ R_CONTROL_T）中的數(shù)據(jù)；修改受理歷史信息（R_BUS_INFO_T）的 f_plete_status（業(yè)務(wù)狀態(tài)）為－1 表示該，需要修改卡號資源信息中的 f_status=1為可用狀態(tài)。訂單撤銷操作結(jié)束。當(dāng)撤單成功會給出提示信息“撤單成功”，撤單失敗給出失敗信息“撤單失敗”，本次業(yè)務(wù)結(jié)束。 參數(shù)維護(hù)每一個系統(tǒng)都有其自己的參數(shù)，其配置了系統(tǒng)的各種功能性東西，該模塊包含了參數(shù)的增刪改查功能。當(dāng)用戶選擇參數(shù)類型的下拉列表時，則利用局部刷新技術(shù)將數(shù)據(jù)顯示在預(yù)先定義好的 DIV 中，用戶點擊修改，則將相應(yīng)的數(shù)據(jù)從頁面讀取顯示在對應(yīng)的項中而不再采用傳統(tǒng)的從服務(wù)器端重新讀取數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶點擊保存時則將信息提交到服務(wù)器修改相應(yīng)信息，并返回操作結(jié)果并顯示在頁面上。如果成功則重新從服務(wù)器端查詢更新后數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶電擊刪除按鈕，提示確認(rèn)信息，如果點擊確定則向服務(wù)器請求刪除，如果刪除成功則提示刪除成功，并重新查詢刪除后數(shù)據(jù)。 權(quán)限管理人員管理是權(quán)限管理的唯一一個子模塊，操作員可以進(jìn)行無條件輸入全體查詢，也可以進(jìn)行模糊查詢，還可以選擇“登陸名”方式和“姓名”方式進(jìn)行查詢。查詢出來的結(jié)果以分頁列表的形式顯示。設(shè)置有“首頁”“上一頁”“下一頁”“尾頁”連接進(jìn)行分頁查詢。點擊“添加人員”按鈕，進(jìn)入“添加人員”頁面，輸入登陸名稱，如果數(shù)據(jù)庫中無此名稱則提示可以使用此登陸名稱，如果已經(jīng)存在則提示不可用，并將輸入置空。頁面中每一個星號輸入選項都需要輸入，否則點擊“注冊”按鈕后將會提示未填項，并將焦點置于其上，且登陸密碼和確認(rèn)密碼必須相同，否則點擊“注冊”按鈕后將提示并將確認(rèn)密碼置空。選擇“查詢方式”，文本框輸入相應(yīng)的查詢條件，即可進(jìn)行模糊匹配查詢。如果沒有進(jìn)行查詢條件的輸入，則查詢出所有的信息。查詢出信息后，對某一項進(jìn)行修改操作，則會彈出一信息修改窗口人員管理注冊信息頁面，其輸入規(guī)則同“添加人員”頁面，只是少了登陸名稱唯一性的校驗。查詢出結(jié)果的主頁面，點擊“刪除”按鈕會彈出提示是否刪除，選是則進(jìn)行刪除。如果已經(jīng)是首頁，點擊“首頁”或“下一頁”彈出已經(jīng)是第一頁的提示，尾頁也是如此。4 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)總體架構(gòu)的實現(xiàn)“系統(tǒng)所采用的框架是現(xiàn)在在實際開發(fā)中比較流 Jsp+Struts+JavaBean 框架”（胡榮群，2022）?！跋到y(tǒng)繼續(xù)使用 struts 的各種優(yōu)良特性，一定程度上滿足了系統(tǒng)的需求”（王毅，尹相群，2022）。下面對項目結(jié)構(gòu)進(jìn)行介紹。 Action 層的實現(xiàn)在業(yè)務(wù)受理模塊之下： 完成了業(yè)務(wù)信息的新裝中某些數(shù)據(jù)的傳送和方法的調(diào)用； 完成了業(yè)務(wù)信息的變更中數(shù)據(jù)傳送和方法的調(diào)用； 是處理停開機(jī)業(yè)務(wù)中某些數(shù)據(jù)的傳送和方法的調(diào)用； 完成預(yù)銷戶和預(yù)銷戶取消業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)傳送和方法的調(diào)用； 完成對滿足條件的服務(wù)號碼進(jìn)行銷戶的操作中數(shù)據(jù)的處理傳送和方法的調(diào)用； 進(jìn)行受理費用的收取業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)傳送和方法的調(diào)用； 完成某些情況下受理費用的退還業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)傳送和方法的調(diào)用；“Action 中每個方法返回的都是 ActionForward 對象，其通過配置文件跳轉(zhuǎn)到指定的頁面”（Michael Moncur，2022）。 BO 層的實現(xiàn)在業(yè)務(wù)受理模塊之下： 完成業(yè)務(wù)信息的新裝和 DAO 層方法的調(diào)用及數(shù)據(jù)傳送； 完成了對業(yè)務(wù)的變更操作的業(yè)務(wù)處理以及 DAO 層方法的調(diào)用和數(shù)據(jù)的傳送； 處理停開機(jī)業(yè)務(wù)并調(diào)用 DAO 層方法和進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送； 完成預(yù)銷戶和預(yù)銷戶取消的業(yè)務(wù)處理以及 DAO 層方法的調(diào)用和數(shù)據(jù)的傳送； 完成對滿足條件的服務(wù)號碼進(jìn)行銷戶的操作業(yè)務(wù)處理以及DAO 層方法的調(diào)用和數(shù)據(jù)的傳送； 進(jìn)行受理費用的收取業(yè)務(wù)處理以及調(diào)用 DAO 層方法和進(jìn)行了數(shù)據(jù)的傳送； 完成某些情況下受理費用的退還的業(yè)務(wù)處理以及 DAO 層方法的調(diào)用和數(shù)據(jù)的傳送。 DAO 層的實現(xiàn)在業(yè)務(wù)受理模塊之下： 完成了業(yè)務(wù)信息新裝業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接處理； 完成了對業(yè)務(wù)信息的變更操作的數(shù)據(jù)庫連接和處理并返回某些數(shù)據(jù)； 完成停開機(jī)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接和處理返回某些數(shù)據(jù)； 完成預(yù)銷戶和預(yù)銷戶取消業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接和處理并返回某些數(shù)據(jù)； 完成對滿足條件的服務(wù)號碼進(jìn)行銷戶操作業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接和處理并返回某些數(shù)據(jù)； 完成受理費用的收取業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接和處理返回數(shù)據(jù)； 完成某些情況下受理費用的退還業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫連接和處理并返回某些數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)在 DAO 層處理，DAO 層從數(shù)據(jù)庫獲得數(shù)據(jù)最終將對頁面產(chǎn)生影響。5 系統(tǒng)測試 主要功能性測試業(yè)務(wù)新裝測試目的和結(jié)論（表13）：該模塊主要測試業(yè)務(wù)新裝整個流程是否正常運行，根據(jù)測試用例及測試結(jié)果證明業(yè)務(wù)新狀模塊完成了需求中描述的功能。 可以通過各種情況的校驗，正常運行。業(yè)務(wù)變更測試目的和結(jié)論（表14）：該模塊測試主要測試數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確和校驗是否完成。根據(jù)測試用例及測試結(jié)果分析得出，業(yè)務(wù)變更模塊完成了所要求的功能，可以正常運行，符合系統(tǒng)開發(fā)要求。預(yù)銷戶/銷戶測試目的和結(jié)論（表15）：該模塊主要測試數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)是否正確，業(yè)務(wù)邏輯是否正確。根據(jù)測試用例及測試結(jié)果分析得出，預(yù)銷戶/預(yù)銷戶取消模塊完成了需求中描述的各項功能，可以正常運行。銷戶測試目的和結(jié)