【正文】 ，把獨木舟拖上岸的同時，我又看到許多成V字形的黑色野雁，以波濤起伏的形式從各個方向劃過藍天，歡欣喜悅的鳴叫聲響徹云霄，那是他們獻給彼此的禮物。這禮物一定是上帝的賜予，我想，多么美麗的景象！　　“現(xiàn)在我明白，你為什么說野雁的天賦可以為松鼠的精神和海貍的方式添上熱情?！薄　　　」适曼c評　　野雁的天賦　　互相鼓舞　　一. 無論表態(tài)式或意識形態(tài)式的鼓勵喝彩，都必須符合“真正”（TRUE）的原則。　　※ 鼓勵喝彩是對對方本身、以及對他工作的一種肯定；是在告訴對方，他對達成共同任務(wù)具有重大貢獻?！　　?告訴別人他的工作表現(xiàn)有多杰出，或者頒個獎，這表態(tài)式的鼓勵喝彩；意識形態(tài)式的鼓勵喝彩指的是站到一邊，讓隊員自己進行一項巧妙、復(fù)雜、卻又十分重要的計劃，不加以操控，甚至不在一旁出注意?！　　?“真正”（TRUE）的鼓勵喝彩永不嫌多：鼓勵與贊美應(yīng)是Timely及時的，Responsive有回應(yīng)的；Unconditional無條件的；Enthusiastic熱情的?！　『炔誓茏?S的活動得以持久執(zhí)行，并能激發(fā)組織的火力?！　《? 得分是比賽的原動力，計對過程表示贊美?！　　?足球比賽進行時，球迷不會靜靜坐在一旁，看著球在場地中移動，等達陣后才高聲歡呼。針對過程、而非針對結(jié)果進行喝彩。和眾人共享成果（得分）的喜悅可挑起高昂的情緒。我們要定期展出5S活動改善的效果，對比改善前后的效果以及活動做的好與不好部門，也是一種必要手段?！　　?越符合下列右邊準(zhǔn)則的鼓勵方式越好（越有效）：　　　　計劃好的 隨機性的　　全面性的 個別的　　一般的 明確的　　傳統(tǒng)的 獨特的　　　　※ 別再只顧著找出問題，揪出罪犯（警察的行為），開始努力找做對事情的人（教練的行為）。想必大家都知道怎么做哪！ 　　　　　　第五節(jié) 5S之間的關(guān)系　　　　一．5S的內(nèi)部關(guān)系　　1．5個S的關(guān)系　　整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系?！　≌硎钦D的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。　　　　2．5個S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來表達　　●只有整理沒有整頓，物品真難找得到，　　●只有整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟，　　●只有整理、整頓沒清掃，物品使用不可靠，　　●3S之效果怎保證，清潔出來獻一招，　　●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高?！　　　D31　5S關(guān)系圖（略）　　　　3．5S的目標(biāo)　?。礢的目標(biāo)是通過綜合地推行整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)這五個S,來消除組織的浪費現(xiàn)象和并進行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個理想的水平，同時5S各有側(cè)重，相輔相成。 　　　　表31　5S推行目的與活動例表　　概要 目的 活動例　　整理 △發(fā)生源對策　　△層別管理 △沒有無用品、多余的物品　　△盡可能地減少半成品的庫存數(shù)量　　△減少架子、箱子、盒子等 △清除無用品，采取發(fā)生源對策　　△明確原則，果斷消除無用的物品　　△防止污染源的發(fā)生　　△推進組織編排系統(tǒng)，確保空間并逐漸擴大　　整頓 △有效、整齊地保管物品　　△無尋找時間 △做到必要時能立即取出需要的物品　　△決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場所　　△在提高工作效率的同時創(chuàng)造安全的工作環(huán)境 △高功能地保管和布局　　△創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局　　△徹底進行定點存放管理，減少尋找物品的時間　　清掃 △清掃、點檢　　△環(huán)境的近況 △維護機修設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生　　△創(chuàng)造清潔的工作場所，早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善　　△及時采取措施的體制 △通過高功能的要求，清潔化，實現(xiàn)無垃圾，無污垢　　△維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量　　△強化對發(fā)生源的儲備對策　　清潔 △一目了然的管理　　△標(biāo)準(zhǔn)化的管理 △創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境　　△持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生 △強化功用設(shè)備的維護和管理　　△努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理　　修養(yǎng) △培養(yǎng)良好的習(xí)慣　　△創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 △創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系 △創(chuàng)造距離良好的工作場所　　△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的習(xí)慣　　綜述：一個企業(yè)，其關(guān)鍵在于全面地推行5S，才能取得顯著的改善成效，從而提高管理水平，使其生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)得到提升?！　　　　　《?S與其它活動的關(guān)系　　　　在實際工作中，也許很多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量管理）有什么關(guān)系，與TPM(全面生產(chǎn)性維護)又有什么關(guān)系呢？以及與其他的管理活動又是什么聯(lián)系呢？　　答案是，5S是管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)性維護的前提，是TPM的第一步，如果再深一層地說，它是企業(yè)推行ISO９000的結(jié)晶。企業(yè)任何的改善與管理活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，反之，5S都推行不了的企業(yè)，要想成功地進行其它活動也是難上加難　　筆者依據(jù)自己的工作經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)書籍，將5S與其他活動的關(guān)系整理如下：　　　　1．營造整體氛圍　　對于一個企業(yè)來說，如果沒有先行掀起5S，或推行5S，而是先行導(dǎo)入全面的體制管理，或要推動ISO認證、TPM管理、或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進作用。實施全面的5S管理模式可以營造一種整體的企業(yè)氛圍，讓組織或企業(yè)中的每一個人都養(yǎng)成一種習(xí)慣并積極地參與，并使每一件事情都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和良好的合作氛圍，這時企業(yè)再去推行ISO、TQM，或推動TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，從而調(diào)動員工的積極性來形成強大的推動力與凝聚力。　　　　2．體現(xiàn)效果，增強信心　　推動5S，其體現(xiàn)出是一種立竿見影的效果，可以增強員工對企業(yè)的信心。而實施ISO、TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，如果在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導(dǎo)入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心，激發(fā)其參與性與積極性?！　　　?．5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)　　5S為相關(guān)活動打下堅實的基礎(chǔ)，在實施ISO、ＴＴＭ、TQM的企業(yè)中推行5S的活動，等于為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強而有力的保障。因為5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著ISO、ＴＴＭ、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，從根本著手來改進企業(yè)的體制與企業(yè)的氛圍，才能夠起到事半功倍的效果。14 / 14