走進(jìn)nec的日本維修工廠-資料下載頁
2025-06-28 06:14本頁面
【正文】 心服務(wù)”的方法：無論是否在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，回收和返送免費(fèi)，而且免費(fèi)提供PC包裝用的紙箱；二是拿到NEC產(chǎn)品的專賣店；最后是通過NEC的營(yíng)業(yè)部?，F(xiàn)時(shí)通過專賣店回收維修的產(chǎn)品約占所有維修總數(shù)的45％，而營(yíng)業(yè)部占25％，使用“安心服務(wù)”的則占30％。群馬工場(chǎng)內(nèi)的配件倉庫連家電維修也可以在該工場(chǎng)進(jìn)行筆記本電腦的修理間最后的打包工序 被回收到群馬維修中心的機(jī)器就會(huì)進(jìn)行附帶品的確認(rèn)以及受理數(shù)據(jù)的檢查和記錄。之后修理品就會(huì)被運(yùn)到二樓的維修線上分筆記本和臺(tái)式機(jī)進(jìn)行維修。除了NEC自家的電腦產(chǎn)品外，NEC制的打印機(jī)以及電視機(jī)等家庭電器的維修則在一樓的家電維修線上進(jìn)行。另外該工場(chǎng)還設(shè)有部件庫，當(dāng)被送返的機(jī)器需要進(jìn)行硬件更換時(shí)可以方便進(jìn)行?！ ‘?dāng)維修完成后就會(huì)使用其公司專門的軟件進(jìn)行自動(dòng)檢查，并確定維修是否合格制定維修報(bào)告書，之后便進(jìn)入清潔打包的工序，最終從一樓的出貨口搬出，根據(jù)其來源地的不同而使用貨車分別運(yùn)送。從修理受理到用戶最終接收到維修好的產(chǎn)品（免費(fèi)維修或保修期內(nèi)）大約需要120小時(shí)，而有償維修由于包括了報(bào)價(jià)單的寄付及回復(fù)的時(shí)間，所以大約需要160小時(shí)，今后其目標(biāo)是無償維修所需時(shí)間縮減到100小時(shí)。12 / 12
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