銀行戰(zhàn)略合作的典范-資料下載頁
2025-06-28 06:09本頁面
【正文】 有效的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。建行還搭建了收集、分析、處理和反饋員工意見和建議的信息化平臺（VOPA系統(tǒng)），2009年通過該平臺共收集到全行員工提出的意見或建議5499條，其中94%的意見和建議已得到解決，其余意見和建議也已提交有關(guān)部門進(jìn)行研究解決。應(yīng)用“六西格瑪”方法，加快流程銀行建設(shè)。在學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，建行開發(fā)出了一整套適合自身特點的變革管理流程和方法，能有效地解決流程管理和流程建設(shè)中的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和有效控制等問題，提高流程管理的質(zhì)量和業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率。目前，總分行共完成培訓(xùn)693期，已有194名員工通過綠帶認(rèn)證。（八）學(xué)習(xí)借鑒國際通行做法，促進(jìn)人力資源管理科學(xué)化推進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，是建行人力資源管理改革的重要內(nèi)容。美國銀行的戰(zhàn)略協(xié)助，帶來了發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下商業(yè)銀行人力資源管理的流程、工具和經(jīng)驗。建立了高級領(lǐng)導(dǎo)力模型、中級領(lǐng)導(dǎo)力模型和員工領(lǐng)導(dǎo)力模型，為領(lǐng)導(dǎo)干部及員工的選拔、培養(yǎng)、評估、任用提供了基礎(chǔ)性工具。建立了關(guān)鍵崗位和部分業(yè)務(wù)條線的成功要素表，為員工發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。以新任職管理人員領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)為重點，設(shè)計360度評價流程，建立了新入職員工計劃，縮短了員工入職時間。建立有效的領(lǐng)導(dǎo)力行為評價體系，完善年度考評體系。完成加速培養(yǎng)計劃，強(qiáng)化后備員工的綜合化培養(yǎng)。借鑒美國銀行成功經(jīng)驗，在全行范圍內(nèi)開展“員工之聲”調(diào)查，包括工作現(xiàn)狀、團(tuán)隊協(xié)作、薪酬與福利等12項內(nèi)容，初步搭建起企業(yè)與員工制度化溝通的新平臺。去年調(diào)查結(jié)果表明，員工普遍對目前的工作狀態(tài)比較滿意，總體滿意度達(dá)到94%。（九）拓展業(yè)務(wù)合作，促進(jìn)互利共贏在過去幾年里，建行和美國銀行本著競爭回避、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏的原則，在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展合作，獲得了客戶和市場的肯定。2006年8月，建行收購美國銀行（亞洲）有限公司，成立了建銀亞洲，快速擴(kuò)展了建行在香港的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時由于建銀亞洲向建行高端客戶提供全方位的個人理財以及結(jié)算業(yè)務(wù)，可以吸引從事跨境業(yè)務(wù)的中小企業(yè)客戶來建行辦理業(yè)務(wù)。在合資租賃公司方面，建信租賃與建行13家分行展開業(yè)務(wù)合作，共同營銷跟蹤項目28個，其中12個項目通過審批。在貿(mào)易融資方面，雙方已就貿(mào)易融資特別是國際供應(yīng)鏈融資形成了較為具體的合作綱要。2010年擬選擇2個美國銀行的全球客戶試點實施雙方的合作模式，在建行各省分行實施統(tǒng)一的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和管理服務(wù)。雙方還在現(xiàn)金管理、ATM取現(xiàn)、外幣現(xiàn)鈔、美元清算、資金募集、合作營銷客戶方面開展持續(xù)合作，獲得了較好的收益。2010年雙方的戰(zhàn)略協(xié)助正在穩(wěn)步推進(jìn)，目前已在人力資源、公司業(yè)務(wù)、財富管理等領(lǐng)域設(shè)立八個項目，在信用卡領(lǐng)域設(shè)立十個項目，美國銀行向建行財富管理及私人銀行、信息技術(shù)、電子銀行三個部門派駐專家，建行還將安排四期中高級管理人員前往美國銀行進(jìn)行跟崗培訓(xùn)。11 / 11
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