【正文】 　　正像韓小冰所說，細分市場是未來趨勢，關鍵看這個趨勢什么時候到來，到來的速度如何。在這一點上，兩位分析師的判斷稍有不同。劉書文認為————即使到了3G時代，增值服務產(chǎn)生新的商務模式、大家開始重視內(nèi)容的時候，市場細分也不是那么重要。因為很多服務針對的只是所有用戶的同一個需求，比如現(xiàn)在熱門的歌曲下載，不管是男是女，來自北京還是來自上海，歌曲下載滿足的是同一種需求。韓小冰則表示————增值業(yè)務的出現(xiàn)就是基于細分市場，其發(fā)展壯大也離不開細分市場和細分用戶，無論是過去、現(xiàn)在還是將來都是這樣。目前我國移動通信普及率已經(jīng)接近25%，到達40%就將出現(xiàn)天花板效應，擴張用戶的成本加大。隨著3G牌照的發(fā)放，新進入移動通信市場的運營商面臨發(fā)展用戶的問題，而且不僅要發(fā)展，還要大量發(fā)展，新進入者不可能與現(xiàn)有運營商全面競爭，必然在細分市場上與現(xiàn)有運營商展開爭奪，因此，將來的競爭必將基于細分市場。他認為————增值業(yè)務的發(fā)展無非兩條路，一條是做大規(guī)模，以規(guī)模取勝，另一條就是在細分市場上占據(jù)優(yōu)勢，甚至成為某種服務的代名詞，如現(xiàn)在就在某種程度上幾乎成為即時通信的代名詞。張鵬表示————做好市場細分，從企業(yè)內(nèi)部要做好數(shù)據(jù)積累和客戶消費歷史的紀錄，從外部要做好用戶類型和外部用戶需求特征的調(diào)研，而且要把用戶的具體類型和內(nèi)部的數(shù)據(jù)特征對應起來。只有這樣，在再次看到這樣的數(shù)據(jù)特征時，才能有把握地說，這樣的用戶是什么樣的用戶，才能確定可以給他提供什么樣的東西。韓小冰則為細分市場勾畫出這樣一些輪廓：細分市場可大可小，有的非常大，如我國的手機換機市場，有的則相對較小，如歐洲、北美的“黑莓”手機市場，只是將電子郵件收發(fā)作為主要功能與賣點；市場細分也不是越細越好，而是對用戶需求的把握越細越好；市場細分需要不斷進行修正，在服務過程中提高質量，通過業(yè)務的合并和分拆，滿足用戶最重要的需求。雖然，業(yè)界在細分市場問題上有各種意見，但細分市場肯定是企業(yè)制定競爭策略的重要選項。運營商只有通過建立高質量的數(shù)據(jù)庫，搞好經(jīng)營分析系統(tǒng)建設，才能實實在在地將細分市場的工作做到位。（信息核實：zhzl研究部）back【zhzl“增值業(yè)務”預期提示————關于“移動商務”增值業(yè)務“產(chǎn)品＋服務＋運營”贏利模式的踐行路徑探悉】據(jù)項目組6月23日發(fā)回的最新調(diào)研核實資料顯示————在億美軟通提出“賣三次”的移動電子商務領域贏利模式后不久，高維信誠也通過“掙三次”商業(yè)模式宣布進軍移動電子商務市場，一時間，這個在一年前尚不為人所知的移動商務領域已經(jīng)成為了國內(nèi)廠商競相進入的對象。億美軟通的“賣三次”商業(yè)模式可以簡單地概括為“產(chǎn)品（軟件）+服務（移動商務解決方案）+運營（按企業(yè)短信流量計費，與移動運營商分成）”，區(qū)別于很多廠商要么只賣軟件，或者只提供服務，或者只按信短流量參與移動運營商分成，億美是在三個環(huán)節(jié)上分別給客戶提供了產(chǎn)品和服務。不久，高維信誠也宣布進入移動商務領域，其“掙三次”的商業(yè)模式：“軟件收入+服務收入+短信收入”。高維信誠總裁劉建認為：“高維將企業(yè)應用、互聯(lián)網(wǎng)和移動增值有效地進行整合，打造出高維‘掙三次’贏利模式，幫助高維和其合作伙伴創(chuàng)造了新的贏利點。”高維信誠作為SAP在國內(nèi)非常重要的合作伙伴，有長期積累下來的大客戶優(yōu)勢。一位業(yè)內(nèi)人士說————高維信誠有將近50個大型客戶資源，是其優(yōu)勢，但由于該公司只有SP（移動增值服務商）牌照，在開拓新客戶上會有困難。“這一點正是億美的特長?！眱|美軟通總裁李巖說，“由于億美擁有包括移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等運營商的全網(wǎng)移動商務牌照，在開展業(yè)務上具有別家沒有的優(yōu)勢。”但是有關專家也指出：億美的客戶主要集中在中低端，如何向高端突破是其應該主要研究的發(fā)展方向?！叭绻褍|美和高維信誠結合起來可能就更好了?！?而更有分析師認為，這個新興行業(yè)不久后可能會取代互聯(lián)網(wǎng)電子商務，成為人們生活中的熱門話題。在中國，移動商務聽起來似乎有點高不可攀，好像只有那些手握重金、高科技的世界500強企業(yè)才玩得起，但事實卻遠非如此。據(jù)悉，像利用企業(yè)短信來做促銷信息預告、收集客戶信息等，都是成本較低、很有效率的移動商務方式之一。例如，一家大型超市的牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。而在這家超市應用了移動客戶管理系統(tǒng)后，在牛奶到期前兩周，對數(shù)萬名會員進行短信通知，說明對即將到期的商品以三折的價格進行促銷并提醒應盡快使用，結果所有商品一搶而光，微小的投入帶來的驚人效果讓超市的經(jīng)理對移動商務有了一次深刻的感受。事實上，即使是社區(qū)健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶，只要花一兩千元購買一個移動商務應用軟件，就完全可以享受到移動商務帶來的無限商機。億美軟通總裁李巖認為：在目前的中國，移動營銷、移動客戶服務、移動辦公自動化、移動客戶關系管理、移動物流管理、移動監(jiān)控等移動商務的潮流，正在興起。從一個小小的餐館到富可敵國的跨國集團，數(shù)以萬計的大中小型企業(yè)、政府機構，都在享受著移動商務的便利與效率。面向企業(yè)用戶以滿足其經(jīng)營中溝通需求而提供的短信服務，正在日益為企業(yè)所接受。企業(yè)將短信服務作為一種物美價廉的通訊方式，不僅可廣泛應用于內(nèi)部辦公，而且可應用于外部服務及信息發(fā)布和定向宣傳。據(jù)《中國計算機報》公布的相關數(shù)據(jù)顯示，而通過短信群發(fā)器（短信貓）等非正規(guī)服務發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。目前企業(yè)短信應用的普及率相當?shù)?，與個人短信應用的普及情況嚴重失衡，值得注意的是————基于戶聯(lián)網(wǎng)的移動商務，已經(jīng)在移動數(shù)據(jù)上實現(xiàn)，運營商也在努力快速發(fā)展此項業(yè)務，隨著3G的來臨，其在移動網(wǎng)上的進一步發(fā)展還是很值得我們予以繼續(xù)關注。（信息核實：zhzl研究部）back海外運營市場創(chuàng)新【zhzl域外“3G運營”動向提示————日本NTT DoCoMo公司宣布其“4G（第四代）移動技術測試”獲得的數(shù)據(jù)傳輸速度達到1Gbps】據(jù)我們東京辦事處6月24日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————當?shù)貢r間6月24日，日本NTT DoCoMo公司宣布，其在戶外進行的4G（第四代）移動技術測試獲得的數(shù)據(jù)傳輸速度達到1Gbps，朝4G技術實用化上又邁進了一步。日本NTT DoCoMo公司發(fā)言人中島美紀（Miki Nakajima）指出————試驗是從五月份開始的，4G網(wǎng)絡的覆蓋范圍目前已經(jīng)達到400米；去年八月份DoCoMo公司在測試4G技術時也曾獲得1Gbps的傳輸速度，不過那時測試工作是在實驗室里進行的，因此最新的測試結果表明4G技術向應用在手機上更近一步了。該女發(fā)言人透露，DoCoMo公司當前的3G網(wǎng)絡上傳和下載速度最高可達384 Kbps，不過4G網(wǎng)絡的建造工作則要到2010年以后。在2010年以前公司將繼續(xù)在提高3G網(wǎng)絡的傳輸速度上下功夫。該公司稱，從四月份開始它在3G網(wǎng)絡上推出被稱為HSDPA （High Speed Downlink Packet Access高速下行分組訪問）的技術，可將傳輸速度提高到14Mbps，不過這種網(wǎng)絡最初只是在一些大城市中推行。女發(fā)言人稱，到2007年底公司還將為一種速度更快的超級3G技術制定規(guī)格。DoCoMo公司稱，這種技術可提供100 Mbps下行速度和50Mbps的上行速度，將在20082010年間運營。（信息核實：zhzl東京辦事處）back【zhzl域外“增值業(yè)務”創(chuàng)新提示————法國阿爾卡特基于“第32屆美洲杯帆船賽”推出兩項創(chuàng)新業(yè)務“賽事直播”（Live Sailing）和“虛擬電視”（Virtual TV）】據(jù)我們香港辦事處6月24日發(fā)回的最新調(diào)研資料顯示————日前，法國阿爾卡特公司作為“第32屆美洲杯帆船賽”的官方合作伙伴，正式推出了兩項創(chuàng)新業(yè)務————“賽事直播”（Live Sailing）和“虛擬電視”（Virtual TV）。當美洲杯帆船賽“路易威登杯”第4和第5場分站賽在西班牙巴倫西亞開賽時，觀眾將可通過這兩項新業(yè)務在手機和個人電腦上觀看比賽的實況報道。據(jù)了解————“賽事直播”業(yè)務首開美洲杯帆船賽新聞報道之先河，第一次通過手機（GSM/GPRS/EDGE和3G/UMTS Java?手機）為用戶提供有關帆船賽的最新動態(tài)圖像和文字報道?！百愂轮辈ァ睒I(yè)務提供的動態(tài)圖像包括從各個不同角度拍攝的比賽畫面、帆船航線、風向、賽船至終點距離以及歷次比賽的檔案資料等。而“虛擬電視”業(yè)務還能使寬帶用戶通過個人電腦將第32屆美洲杯帆船賽實況盡收眼底?！疤摂M電視”能夠播放各場船賽的實時三維動態(tài)圖像，提供有關船賽的最新消息、精彩瞬間現(xiàn)場點評以及全程賽事安排等，用戶還可搜索已結束的分站賽的資料。這兩項新業(yè)務均可從美洲杯帆船賽官方網(wǎng)站（）的主頁中直接定購。據(jù)介紹————這兩項業(yè)務的推出是基于阿爾卡特與美洲杯帆船賽管委會（ACM）簽署的一項協(xié)議。根據(jù)這項協(xié)議，阿爾卡特將作為該項賽事的官方新型媒體提供商，負責向世界各地的移動網(wǎng)絡運營商和ISP發(fā)布、銷售第32屆美洲杯帆船賽的所有相關多媒體報道。阿爾卡特還與意大利電信集團子公司LA7簽訂過類似協(xié)議，支持LA7向意大利手機和因特網(wǎng)用戶提供有關美洲杯帆船賽的高增值型新式媒體報道業(yè)務（包括圖像、音頻、視頻、實況報道等）。美洲杯帆船賽管委會首席運營官Michel Hodara指出：“通過與阿爾卡特在新型媒體報道領域開展密切合作，我們將能以一種全新的、令人振奮的方式，把第32屆美洲杯帆船賽的精彩賽事展現(xiàn)在更多觀眾面前。阿爾卡特推出的這兩項創(chuàng)新媒體業(yè)務，不僅會使我們管委會大大受益，各參賽隊和比賽贊助商也將受益匪淺?！蹦壳啊謾C“船賽直播”業(yè)務可從美洲杯帆船賽官方網(wǎng)站主頁（）。因特網(wǎng)“虛擬電視”業(yè)務可從美洲杯帆船賽官方網(wǎng)站主頁（）。鑒于2005年“路易威登杯” 第4至9場分站賽共包含60多場比賽。（信息核實：zhzl香港辦事處）back【zhzl域外“增值業(yè)務”技術支撐提示————挪威VoIP解決方案提供商IPdrum推出“能夠連接手機和Skype技術”的最新橋接方案“IPdrum Mobile Skype Cable”】據(jù)我們法蘭克福辦事處6月24日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————日前，挪威VoIP解決方案提供商Ipdrum公司正式宣布：推出能夠連接手機和Skype技術的最新橋接方案————“IPdrum Mobile Skype Cable”。Skype用戶通過這種配置，將能具有真正的移動性并用本地話費向世界各地撥打電話。據(jù)我們了解————預計這種產(chǎn)品最快于8月份中推出，零售價格是60美元80美元之間，零售區(qū)域暫定北歐地區(qū)。但目前這種方案仍需等待Skype的認可。IPdrum CEO Kjetil Mathisen表示公司正在與Skype公司商談相關服務，他相信這種產(chǎn)品與Skype是互補產(chǎn)品，而不是競爭對手。IPdrum發(fā)言人Karen Romer說“你僅需要兩個手機和兩張SIM卡”，其中一個手機通過USB口與PC相連，作為一個收發(fā)裝置與用戶隨身攜帶的手機進行通訊。如果隨身攜帶的手機需要打電話，先撥通與PC相連的手機，IPdrum Mobile Skype Cable就能夠幫助用戶通過網(wǎng)絡撥通遠端的Skype 用戶號碼、移動電話或者固定電話號碼。如果呼叫對方是非Skype用戶，還需要繳納Skype長途費用，；如果是Skype用戶，那么只需支付兩個本地手機之間的通話費。Romer稱，目前這種Cable將主要 針對Windows2000、以及以上操作系統(tǒng)，計劃會與摩托羅拉、諾基亞、三星等手機制造商公司合作。IPdrum創(chuàng)立者Jerry Pettersson說“我們公司的產(chǎn)品將能夠迫使手機服務提供商重新定位他們的長途電話價格策略。” （信息核實：zhzl法蘭克福辦事處）back※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※（zhzl研究部提供 嚴禁非授權轉載）