【正文】 ，行業(yè)應(yīng)用還有很長(zhǎng)的路要走。當(dāng)然，如果行業(yè)系統(tǒng)本身，如教育、旅游、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等主動(dòng)去做增值方面的嘗試，或者基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)發(fā)起，則能加速其發(fā)展。如中國(guó)聯(lián)通推出的《警務(wù)新時(shí)空》《海洋新時(shí)空》等行業(yè)應(yīng)用，對(duì)此就起到了較好的催化劑的作用。第三、正確確立移動(dòng)IVR業(yè)務(wù)的“營(yíng)銷模式”————目前移動(dòng)IVR的營(yíng)銷模式主要有三種：增值業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷，如短信群發(fā)，WAP上做IVR的鏈接等；媒體營(yíng)銷，包括電視互動(dòng)、廣播互動(dòng)以及其他平面媒體的廣告投放等；手機(jī)廠商的業(yè)務(wù)內(nèi)置以及手機(jī)營(yíng)銷渠道的附加廣告，如營(yíng)業(yè)廳派發(fā)的DM單等。從營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)上看，現(xiàn)有的營(yíng)銷主要是以“推”為主；很快將過(guò)渡到“推拉結(jié)合”的戰(zhàn)術(shù)；最終將發(fā)展到產(chǎn)品或服務(wù)的“品牌為王”的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。從營(yíng)銷價(jià)值鏈上看————現(xiàn)有的營(yíng)銷價(jià)值鏈?zhǔn)且环N自上而下的形態(tài)，由SP發(fā)起需求。SP在受到短期利益的驅(qū)使下，很容易向產(chǎn)品同質(zhì)化、違規(guī)、侵害用戶利益等畸形形態(tài)發(fā)展，而基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商則處在高收益和維護(hù)用戶忠誠(chéng)度兩難的境地。由此，基于以上分析，我們建議認(rèn)為————合理的營(yíng)銷價(jià)值鏈，應(yīng)該是自下而上的營(yíng)銷，以用戶真正的需求為創(chuàng)新源泉：——以增值業(yè)務(wù)引領(lǐng)媒體互動(dòng)的語(yǔ)音產(chǎn)品，改變目前以媒體帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式?！劳芯W(wǎng)站，開(kāi)始時(shí)以免費(fèi)或低資費(fèi)的方式聚集人氣，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間拉開(kāi)收費(fèi)模式?！放频囊龑?dǎo)，追求時(shí)尚和前衛(wèi)的年輕人很注重品牌的選擇，增值服務(wù)亦如此?！v究服務(wù)的差異性，為用戶量身訂做個(gè)性服務(wù)，同時(shí)做好細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷工作?！枰獜?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的權(quán)威性、實(shí)用性和不可替代性，以增加用戶對(duì)此的長(zhǎng)久黏性。（zhzl研究部）back【zhzl“SP/CP運(yùn)營(yíng)”動(dòng)向提示————TOM在線發(fā)布“2005年第二季度財(cái)報(bào)”】據(jù)我們zhzl財(cái)經(jīng)組8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實(shí)資料顯示————8月11日，TOM在線（納斯達(dá)克：TOMO；香港創(chuàng)業(yè)板：8282），公布了截至2005年6月30日的第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示————（約合4278萬(wàn)美元），%，%。此業(yè)績(jī)超過(guò)TOM在線先前2005年第二季度預(yù)期，（約合3700萬(wàn)美元至3880萬(wàn)美元）。第三季度TOM在線會(huì)向如下方向發(fā)展：——（a） 推廣核心無(wú)線平臺(tái)服務(wù)，；——（b） 鞏固并加深與省級(jí)電視臺(tái)及廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體/內(nèi)容合作伙伴及手機(jī)合作伙伴的關(guān)系，以提高進(jìn)入市場(chǎng)門檻；——（c） 包括IVR在內(nèi)，推動(dòng)使用媒體平臺(tái)的娛樂(lè)及音樂(lè)內(nèi)容，例如WAP、MMS及彩鈴（CRBT）；——（d） 。例如最近宣布與本地主要手機(jī)制造商TCL移動(dòng)通信合組聯(lián)盟，以及與華納兄弟在線建立網(wǎng)絡(luò)/移動(dòng)電話內(nèi)容聯(lián)盟。TOM在線管理層預(yù)計(jì)2005年第三季度的總收入將會(huì)在4200至4350萬(wàn)美元之間。具體的數(shù)據(jù)情況如下————（1）各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的營(yíng)收情況————（約合4067萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)41%，%。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)凈營(yíng)收占TOM在線第二季度總營(yíng)收的95%。二季度凈利潤(rùn)為人民幣8499萬(wàn)元（約合1024萬(wàn)美元），%，%。（），（）。2005年第二季度末，TOM在線現(xiàn)金、（）?！猄MS（“短信服務(wù)”）（約合1541萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)2%，%。SMS凈營(yíng)收占第二季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營(yíng)收38%。與上季相比，TOM在線的移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商收入確認(rèn)率也出現(xiàn)反彈，使收入上升，反映出MISC平臺(tái)上的SMS業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定。SMS將繼續(xù)為TOM在線帶來(lái)穩(wěn)定地現(xiàn)金收入，但TOM在線預(yù)期于在短期內(nèi)將不會(huì)出現(xiàn)類似季節(jié)性及/或周期性大幅增長(zhǎng)?！诙径萂MS（“彩信服務(wù)”）凈營(yíng)收為人民幣2，158萬(wàn)元（約合260萬(wàn)美元），%%。MMS收入占第二季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營(yíng)收6%。凈營(yíng)收增長(zhǎng)的主要原因，是由于第一季度采用新MISC平臺(tái)而影響MMS業(yè)務(wù)，但其后MMS業(yè)務(wù)逐步好轉(zhuǎn)。TOM在線認(rèn)為MMS業(yè)務(wù)屬于過(guò)渡性產(chǎn)品，隨著MMS MISC平臺(tái)更加穩(wěn)定，預(yù)期此項(xiàng)業(yè)務(wù)將不會(huì)出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)?！诙径萕AP（“無(wú)線應(yīng)用協(xié)議”）凈營(yíng)收為人民幣6474萬(wàn)元（約合780萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)及比上一季度增長(zhǎng)分別為122%及5%。WAP凈營(yíng)收占第二季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營(yíng)收19%。本季度穩(wěn)定的凈營(yíng)收主要是由于移動(dòng)電話營(yíng)運(yùn)商對(duì)沉默用戶數(shù)目的清理。TOM在線相信對(duì)沉默用戶的清理，將會(huì)對(duì)TOM在線WAP業(yè)務(wù)的短期發(fā)展產(chǎn)生影響?！诙径鹊腎VR（“語(yǔ)音互動(dòng)增值服務(wù)”）凈營(yíng)收為人民幣8566萬(wàn)元（約合1032萬(wàn)美元），同比增長(zhǎng)26%，%。IVR收入占TOM在線季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營(yíng)收25%?！?005年第二季度的CRBT（“彩鈴”）凈營(yíng)收為人民幣2706萬(wàn)元（約合326萬(wàn)美元），%。TOM在線于去年同期并無(wú)CRBT收入。CRBT收入占本公司季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營(yíng)收8%。第二季度的網(wǎng)絡(luò)廣告凈營(yíng)收為人民幣1527萬(wàn)元（約合184萬(wàn)美元），%，%。（2）TOM在線2005年第二季度的財(cái)務(wù)分析————TOM在線2005年第二季度，（約合1778萬(wàn)美元），%，比上一季度增長(zhǎng)28%。%%。毛利率的上升是由于無(wú)線營(yíng)運(yùn)商收入確認(rèn)率的反彈，以及網(wǎng)絡(luò)廣告收入的增長(zhǎng)等多項(xiàng)因素所致。第二季度運(yùn)營(yíng)開(kāi)支總額為人民幣7014萬(wàn)元（約合845萬(wàn)美元），比上一季度營(yíng)運(yùn)開(kāi)支總額人民幣4847（約合584萬(wàn)美元）有所增長(zhǎng)加，增長(zhǎng)額為人民幣2166萬(wàn)元（約合261萬(wàn)美元），%。本季度運(yùn)營(yíng)開(kāi)支增長(zhǎng)的主要原因是——（a）薪酬委員會(huì)最近批準(zhǔn)管理層業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金約人民幣1062萬(wàn)元（約合128萬(wàn)美元）；——（b）計(jì)入Indiagame的運(yùn)營(yíng)開(kāi)支；——（c）行政、銷售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用比第一季度的季節(jié)性低水平有所回升。例如，二○○五年第二季度銷售與市場(chǎng)活動(dòng)總支出為人民幣1，668萬(wàn)元（約合201萬(wàn)美元）（包括與indiagames相關(guān)的支出），相比之下，上一季度此類支出為人民幣979萬(wàn)元（約合118萬(wàn)美元），去年同期為人民幣1668萬(wàn)元（約合201萬(wàn)美元）。在第二季度中，由于出售部分債券投資，故TOM在線凈利息收入減少至人民幣581萬(wàn)元（約合700，000美元）?！瑫r(shí)，為了業(yè)務(wù)發(fā)展需要，（約合1500萬(wàn)美元）（面值）的債券，變現(xiàn)收入為人民幣374萬(wàn)元（約合450，000美元）。本季度EBITDA（“扣除利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前的利潤(rùn)”）為人民幣9362萬(wàn)元（約合1128萬(wàn)美元），比上季度增長(zhǎng)13%，%，這主要因?yàn)楸炯径扔?jì)提的獎(jiǎng)金，和銷售與推廣支出季度性上漲的相關(guān)費(fèi)用。%，%略有下降?！猅OM在線第二季度稅后凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣8499萬(wàn)元（約合1024萬(wàn)美元），%，%。第二季度凈利潤(rùn)率由上一季度26%%，這主要是由于運(yùn)營(yíng)支出的增長(zhǎng)。根據(jù)美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則————（），（）。以美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算每股美國(guó)預(yù)托股份基本凈收入時(shí)，以51，501，733股計(jì)算；以美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算每股香港普通股基本凈收入時(shí)，以4，120，138，667股計(jì)算。根據(jù)美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，（），（）。以美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算每股美國(guó)預(yù)托股份基本凈收入時(shí)，以52，504，444股計(jì)算；以美國(guó)公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算每股香港普通股全面攤薄凈收入時(shí)，以4，200，355，503股計(jì)算。二○○五年第二季度無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)凈營(yíng)收（包括Indiagames全季度凈營(yíng)收）（約合4067萬(wàn)美元），%，%。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)凈營(yíng)收占本公司第二季度總營(yíng)收95%。（信息核實(shí)：zhzl財(cái)經(jīng)組）back海外運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)創(chuàng)新【zhzl域外“運(yùn)營(yíng)動(dòng)向”提示————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會(huì)2005年8月11日發(fā)布《2005年數(shù)字內(nèi)容白皮書(shū)》】據(jù)東京辦事處8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實(shí)資料顯示————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會(huì)2005年8月11日發(fā)布了《2005年數(shù)字內(nèi)容白皮書(shū)》，對(duì)影像、音樂(lè)、游戲、圖書(shū)、圖像、文本等數(shù)字內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)做了總結(jié)。據(jù)白皮書(shū)稱————日本2004年數(shù)字內(nèi)容市場(chǎng)規(guī)模（按金額計(jì)算）％，達(dá)2萬(wàn)億4685億日元，創(chuàng)歷史最高水平。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，市場(chǎng)規(guī)模是以內(nèi)容用戶每年的銷售額來(lái)統(tǒng)計(jì)的。在包裝媒體中增長(zhǎng)率較高的是零售DVD和出租DVD產(chǎn)品，％％，銷售額分別達(dá)5174億日元和1227億日元。在基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用方面，音樂(lè)發(fā)送增長(zhǎng)顯著，％。不過(guò)，從銷售額來(lái)看，市場(chǎng)規(guī)模僅為36億日元，仍比較小。％，達(dá)193億日元。手機(jī)內(nèi)容應(yīng)用方面，在面向au手機(jī)的“手機(jī)鈴聲”和“整曲手機(jī)鈴聲”等音樂(lè)發(fā)送服務(wù)的帶動(dòng)下，音樂(lè)內(nèi)容的市場(chǎng)規(guī)模提高至1099億日元，％。由此表明，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的音樂(lè)發(fā)送實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，從而彌補(bǔ)了音樂(lè)CD等音樂(lè)類包裝產(chǎn)品的不景氣。另?yè)?jù)了解————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會(huì)認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)的音樂(lè)發(fā)送今后將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，％％。作為數(shù)字內(nèi)容市場(chǎng)的總體規(guī)模，％，達(dá)到2萬(wàn)億5900億日元。不過(guò)，由于調(diào)查時(shí)間上的關(guān)系，當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)的市場(chǎng)規(guī)模未能考慮到美國(guó)蘋果電腦公司在日本推出的“iTunes Music Store（iTMS）”服務(wù)的影響。該協(xié)會(huì)認(rèn)為iTMS服務(wù)的推出將加快音樂(lè)發(fā)送服務(wù)的普及。另外，包括微軟“Xbox 360”在內(nèi)，2005年內(nèi)將有多種新款游戲機(jī)亮相，因此市場(chǎng)規(guī)模有可能超過(guò)當(dāng)初的預(yù)測(cè)。（信息核實(shí)：zhzl東京辦事處）back【zhzl域外“3G運(yùn)營(yíng)”動(dòng)向提示————日本NTT DoCoMo將推出新型手機(jī)“FOMA RAKURAKUPHO II”】據(jù)東京辦事處8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實(shí)資料顯示————NTT DoCoMo將于8月19日推出手機(jī)新機(jī)型“FOMA RAKURAKUPHO II”?！癛AKURAKUPHO”系列主要面向老齡用戶，重視易用性。據(jù)悉————在語(yǔ)音功能方面配備了“慢聲”和“清晰聲”功能。慢聲功能利用語(yǔ)速變換技術(shù)，能使通話對(duì)象的聲音聽(tīng)起來(lái)更緩慢，最大可將語(yǔ)速降低到正常語(yǔ)速的70％。通話過(guò)程中，通過(guò)按動(dòng)手機(jī)側(cè)面的相機(jī)按鈕即可使用此功能。它不是放慢有聲部分的速度，而是縮短聲音之間的無(wú)聲部分。當(dāng)原聲與變換后的聲音延遲時(shí)間超過(guò)1秒時(shí)，慢聲功能將自動(dòng)解除。清晰聲功能自老機(jī)型就開(kāi)始配備，能夠在聲音嘈雜的環(huán)境中提取對(duì)方的聲音并進(jìn)行放大。在顯示功能方面，通過(guò)采用稱為“全景液晶”的半透過(guò)型液晶面板，與采用全透過(guò)型面板的老機(jī)型相比提高了可視效果。配合新機(jī)型的上市，DoCoMo還提供了RAKURAKUPHO手機(jī)專用的主菜單畫(huà)面“RAKURAKU i菜單”。除壓縮了菜單數(shù)量外，還采用了大圖標(biāo)，操作更方便了。除此之外————還配備了緊急情況下可發(fā)出約80dB警報(bào)聲的“單鍵報(bào)警”和計(jì)數(shù)器功能。設(shè)定體重和步幅后，就能算出行走距離和消費(fèi)的熱量。計(jì)步器功能在“F672i”上已經(jīng)采用。（信息核實(shí)：zhzl東京辦事處）back※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※（zhzl研究部提供 嚴(yán)禁非授權(quán)轉(zhuǎn)載）