【正文】 ，行業(yè)應(yīng)用還有很長的路要走。當(dāng)然，如果行業(yè)系統(tǒng)本身，如教育、旅游、保險機(jī)構(gòu)等主動去做增值方面的嘗試，或者基礎(chǔ)電信運(yùn)營商主動發(fā)起，則能加速其發(fā)展。如中國聯(lián)通推出的《警務(wù)新時空》《海洋新時空》等行業(yè)應(yīng)用，對此就起到了較好的催化劑的作用。第三、正確確立移動IVR業(yè)務(wù)的“營銷模式”————目前移動IVR的營銷模式主要有三種：增值業(yè)務(wù)的交叉營銷，如短信群發(fā)，WAP上做IVR的鏈接等；媒體營銷，包括電視互動、廣播互動以及其他平面媒體的廣告投放等；手機(jī)廠商的業(yè)務(wù)內(nèi)置以及手機(jī)營銷渠道的附加廣告，如營業(yè)廳派發(fā)的DM單等。從營銷戰(zhàn)術(shù)上看，現(xiàn)有的營銷主要是以“推”為主；很快將過渡到“推拉結(jié)合”的戰(zhàn)術(shù)；最終將發(fā)展到產(chǎn)品或服務(wù)的“品牌為王”的營銷戰(zhàn)術(shù)。從營銷價值鏈上看————現(xiàn)有的營銷價值鏈?zhǔn)且环N自上而下的形態(tài)，由SP發(fā)起需求。SP在受到短期利益的驅(qū)使下，很容易向產(chǎn)品同質(zhì)化、違規(guī)、侵害用戶利益等畸形形態(tài)發(fā)展，而基礎(chǔ)電信運(yùn)營商則處在高收益和維護(hù)用戶忠誠度兩難的境地。由此，基于以上分析，我們建議認(rèn)為————合理的營銷價值鏈，應(yīng)該是自下而上的營銷，以用戶真正的需求為創(chuàng)新源泉：——以增值業(yè)務(wù)引領(lǐng)媒體互動的語音產(chǎn)品，改變目前以媒體帶動增值業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式?！劳芯W(wǎng)站，開始時以免費(fèi)或低資費(fèi)的方式聚集人氣，在適當(dāng)?shù)臅r間拉開收費(fèi)模式?！放频囊龑?dǎo)，追求時尚和前衛(wèi)的年輕人很注重品牌的選擇，增值服務(wù)亦如此。——講究服務(wù)的差異性，為用戶量身訂做個性服務(wù)，同時做好細(xì)分市場的營銷工作?！枰獜?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的權(quán)威性、實用性和不可替代性，以增加用戶對此的長久黏性。（zhzl研究部）back【zhzl“SP/CP運(yùn)營”動向提示————TOM在線發(fā)布“2005年第二季度財報”】據(jù)我們zhzl財經(jīng)組8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實資料顯示————8月11日，TOM在線（納斯達(dá)克：TOMO；香港創(chuàng)業(yè)板：8282），公布了截至2005年6月30日的第二季度業(yè)績報告。報告顯示————（約合4278萬美元），%，%。此業(yè)績超過TOM在線先前2005年第二季度預(yù)期，（約合3700萬美元至3880萬美元）。第三季度TOM在線會向如下方向發(fā)展：——（a） 推廣核心無線平臺服務(wù)，；——（b） 鞏固并加深與省級電視臺及廣播電臺等傳統(tǒng)媒體/內(nèi)容合作伙伴及手機(jī)合作伙伴的關(guān)系，以提高進(jìn)入市場門檻；——（c） 包括IVR在內(nèi)，推動使用媒體平臺的娛樂及音樂內(nèi)容，例如WAP、MMS及彩鈴（CRBT）；——（d） 。例如最近宣布與本地主要手機(jī)制造商TCL移動通信合組聯(lián)盟，以及與華納兄弟在線建立網(wǎng)絡(luò)/移動電話內(nèi)容聯(lián)盟。TOM在線管理層預(yù)計2005年第三季度的總收入將會在4200至4350萬美元之間。具體的數(shù)據(jù)情況如下————（1）各項具體業(yè)務(wù)的營收情況————（約合4067萬美元），同比增長41%，%。無線互聯(lián)網(wǎng)凈營收占TOM在線第二季度總營收的95%。二季度凈利潤為人民幣8499萬元（約合1024萬美元），%，%。（），（）。2005年第二季度末，TOM在線現(xiàn)金、（）。————SMS（“短信服務(wù)”）（約合1541萬美元），同比增長2%，%。SMS凈營收占第二季度無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營收38%。與上季相比，TOM在線的移動電話運(yùn)營商收入確認(rèn)率也出現(xiàn)反彈，使收入上升，反映出MISC平臺上的SMS業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定。SMS將繼續(xù)為TOM在線帶來穩(wěn)定地現(xiàn)金收入，但TOM在線預(yù)期于在短期內(nèi)將不會出現(xiàn)類似季節(jié)性及/或周期性大幅增長。————第二季度MMS（“彩信服務(wù)”）凈營收為人民幣2，158萬元（約合260萬美元），%%。MMS收入占第二季度無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營收6%。凈營收增長的主要原因，是由于第一季度采用新MISC平臺而影響MMS業(yè)務(wù)，但其后MMS業(yè)務(wù)逐步好轉(zhuǎn)。TOM在線認(rèn)為MMS業(yè)務(wù)屬于過渡性產(chǎn)品，隨著MMS MISC平臺更加穩(wěn)定，預(yù)期此項業(yè)務(wù)將不會出現(xiàn)顯著增長?！诙径萕AP（“無線應(yīng)用協(xié)議”）凈營收為人民幣6474萬元（約合780萬美元），同比增長及比上一季度增長分別為122%及5%。WAP凈營收占第二季度無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營收19%。本季度穩(wěn)定的凈營收主要是由于移動電話營運(yùn)商對沉默用戶數(shù)目的清理。TOM在線相信對沉默用戶的清理，將會對TOM在線WAP業(yè)務(wù)的短期發(fā)展產(chǎn)生影響?！诙径鹊腎VR（“語音互動增值服務(wù)”）凈營收為人民幣8566萬元（約合1032萬美元），同比增長26%，%。IVR收入占TOM在線季度無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營收25%?！?005年第二季度的CRBT（“彩鈴”）凈營收為人民幣2706萬元（約合326萬美元），%。TOM在線于去年同期并無CRBT收入。CRBT收入占本公司季度無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總營收8%。第二季度的網(wǎng)絡(luò)廣告凈營收為人民幣1527萬元（約合184萬美元），%，%。（2）TOM在線2005年第二季度的財務(wù)分析————TOM在線2005年第二季度，（約合1778萬美元），%，比上一季度增長28%。%%。毛利率的上升是由于無線營運(yùn)商收入確認(rèn)率的反彈，以及網(wǎng)絡(luò)廣告收入的增長等多項因素所致。第二季度運(yùn)營開支總額為人民幣7014萬元（約合845萬美元），比上一季度營運(yùn)開支總額人民幣4847（約合584萬美元）有所增長加，增長額為人民幣2166萬元（約合261萬美元），%。本季度運(yùn)營開支增長的主要原因是——（a）薪酬委員會最近批準(zhǔn)管理層業(yè)績獎金約人民幣1062萬元（約合128萬美元）；——（b）計入Indiagame的運(yùn)營開支；——（c）行政、銷售及市場推廣費(fèi)用比第一季度的季節(jié)性低水平有所回升。例如，二○○五年第二季度銷售與市場活動總支出為人民幣1，668萬元（約合201萬美元）（包括與indiagames相關(guān)的支出），相比之下，上一季度此類支出為人民幣979萬元（約合118萬美元），去年同期為人民幣1668萬元（約合201萬美元）。在第二季度中，由于出售部分債券投資，故TOM在線凈利息收入減少至人民幣581萬元（約合700，000美元）。————同時，為了業(yè)務(wù)發(fā)展需要，（約合1500萬美元）（面值）的債券，變現(xiàn)收入為人民幣374萬元（約合450，000美元）。本季度EBITDA（“扣除利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤”）為人民幣9362萬元（約合1128萬美元），比上季度增長13%，%，這主要因為本季度計提的獎金，和銷售與推廣支出季度性上漲的相關(guān)費(fèi)用。%，%略有下降?！猅OM在線第二季度稅后凈利潤達(dá)到人民幣8499萬元（約合1024萬美元），%，%。第二季度凈利潤率由上一季度26%%，這主要是由于運(yùn)營支出的增長。根據(jù)美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則————（），（）。以美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則計算每股美國預(yù)托股份基本凈收入時，以51，501，733股計算；以美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則計算每股香港普通股基本凈收入時，以4，120，138，667股計算。根據(jù)美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則，（），（）。以美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則計算每股美國預(yù)托股份基本凈收入時，以52，504，444股計算；以美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則計算每股香港普通股全面攤薄凈收入時，以4，200，355，503股計算。二○○五年第二季度無線互聯(lián)網(wǎng)凈營收（包括Indiagames全季度凈營收）（約合4067萬美元），%，%。無線互聯(lián)網(wǎng)凈營收占本公司第二季度總營收95%。（信息核實：zhzl財經(jīng)組）back海外運(yùn)營市場創(chuàng)新【zhzl域外“運(yùn)營動向”提示————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會2005年8月11日發(fā)布《2005年數(shù)字內(nèi)容白皮書》】據(jù)東京辦事處8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實資料顯示————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會2005年8月11日發(fā)布了《2005年數(shù)字內(nèi)容白皮書》，對影像、音樂、游戲、圖書、圖像、文本等數(shù)字內(nèi)容的發(fā)展趨勢做了總結(jié)。據(jù)白皮書稱————日本2004年數(shù)字內(nèi)容市場規(guī)模（按金額計算）％，達(dá)2萬億4685億日元，創(chuàng)歷史最高水平。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，市場規(guī)模是以內(nèi)容用戶每年的銷售額來統(tǒng)計的。在包裝媒體中增長率較高的是零售DVD和出租DVD產(chǎn)品，％％，銷售額分別達(dá)5174億日元和1227億日元。在基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用方面，音樂發(fā)送增長顯著，％。不過，從銷售額來看，市場規(guī)模僅為36億日元，仍比較小。％，達(dá)193億日元。手機(jī)內(nèi)容應(yīng)用方面，在面向au手機(jī)的“手機(jī)鈴聲”和“整曲手機(jī)鈴聲”等音樂發(fā)送服務(wù)的帶動下，音樂內(nèi)容的市場規(guī)模提高至1099億日元，％。由此表明，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動電話網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的音樂發(fā)送實現(xiàn)了較快增長，從而彌補(bǔ)了音樂CD等音樂類包裝產(chǎn)品的不景氣。另據(jù)了解————日本數(shù)字內(nèi)容協(xié)會認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)和移動電話網(wǎng)絡(luò)的音樂發(fā)送今后將會進(jìn)一步增長，％％。作為數(shù)字內(nèi)容市場的總體規(guī)模，％，達(dá)到2萬億5900億日元。不過，由于調(diào)查時間上的關(guān)系，當(dāng)時預(yù)測的市場規(guī)模未能考慮到美國蘋果電腦公司在日本推出的“iTunes Music Store（iTMS）”服務(wù)的影響。該協(xié)會認(rèn)為iTMS服務(wù)的推出將加快音樂發(fā)送服務(wù)的普及。另外，包括微軟“Xbox 360”在內(nèi)，2005年內(nèi)將有多種新款游戲機(jī)亮相，因此市場規(guī)模有可能超過當(dāng)初的預(yù)測。（信息核實：zhzl東京辦事處）back【zhzl域外“3G運(yùn)營”動向提示————日本NTT DoCoMo將推出新型手機(jī)“FOMA RAKURAKUPHO II”】據(jù)東京辦事處8月12日發(fā)回的最新調(diào)研核實資料顯示————NTT DoCoMo將于8月19日推出手機(jī)新機(jī)型“FOMA RAKURAKUPHO II”?！癛AKURAKUPHO”系列主要面向老齡用戶，重視易用性。據(jù)悉————在語音功能方面配備了“慢聲”和“清晰聲”功能。慢聲功能利用語速變換技術(shù)，能使通話對象的聲音聽起來更緩慢，最大可將語速降低到正常語速的70％。通話過程中，通過按動手機(jī)側(cè)面的相機(jī)按鈕即可使用此功能。它不是放慢有聲部分的速度，而是縮短聲音之間的無聲部分。當(dāng)原聲與變換后的聲音延遲時間超過1秒時，慢聲功能將自動解除。清晰聲功能自老機(jī)型就開始配備，能夠在聲音嘈雜的環(huán)境中提取對方的聲音并進(jìn)行放大。在顯示功能方面，通過采用稱為“全景液晶”的半透過型液晶面板，與采用全透過型面板的老機(jī)型相比提高了可視效果。配合新機(jī)型的上市，DoCoMo還提供了RAKURAKUPHO手機(jī)專用的主菜單畫面“RAKURAKU i菜單”。除壓縮了菜單數(shù)量外，還采用了大圖標(biāo)，操作更方便了。除此之外————還配備了緊急情況下可發(fā)出約80dB警報聲的“單鍵報警”和計數(shù)器功能。設(shè)定體重和步幅后，就能算出行走距離和消費(fèi)的熱量。計步器功能在“F672i”上已經(jīng)采用。（信息核實：zhzl東京辦事處）back※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※（zhzl研究部提供 嚴(yán)禁非授權(quán)轉(zhuǎn)載）