【正文】 ，讓交通更快捷！★實質(zhì)性工作不足，市民推廣度不夠?！飶膶嵤鲁霭l(fā)，以務(wù)實惠民為第一要務(wù)。談空洞無物的外在形象有何意義？！大家都學(xué)過哲學(xué)，起跟本作用的是什么？內(nèi)因！人民滿意了，廣州形象不用多費神也可自然提升?！按┮麓髅薄睂嵞宿朊缰L之下策。個人的形象也是由其內(nèi)在的性格決定，城市亦然。故辦實事，解民憂，方為根本形象建設(shè)之上上策。我認為廣州形象建設(shè)應(yīng)務(wù)實，突出千年古城的風(fēng)貌和嶺南文化特色?！锿耆珶o法做到生態(tài)廣州，生態(tài)不適宜居住，雖然經(jīng)濟發(fā)展快，但忽略了環(huán)保保護。★希望更加注重廣州市民素質(zhì)的提高、突出廣州文化★改善交通環(huán)境和減低房價！★交通和空氣是大問題★環(huán)境需改變素質(zhì)需要提高?。。?！★提高市民素質(zhì)，搞好城市衛(wèi)生★搞好治安管理，嚴(yán)查偷竊，詐騙等違法行為。某些古老的樓房應(yīng)進行開發(fā)，★改變殘舊的面貌?！锶硕嘬嚩?，最緊要是搞好環(huán)境同埋治安★政府的投入應(yīng)該大一些！★廣州是我家，進步靠大家！！★!★太多不滿！寫唔曬根本！★注重文化氛圍的營造，保留廣州羊城特色★加大力度治理城市污染問題，少做形式工程！★盡可能改變擁擠的狀況和擁堵的交通★取決于民,用于民. 沒有最好只有更好★交通不便利，駕駛員沒有按交通規(guī)則駕駛。 各行各業(yè)服務(wù)態(tài)度有待改進，素質(zhì)有待提高。 治安不好，大街小巷都系小攤小販?！锵Ｍ軌蚵鋵嵉轿唬灰蛔鲩T面功夫，不要只做形象工程，在每一步的形象建設(shè)上，都要以市民的最大限度的利益照相。★創(chuàng)新 堅持★廣州在不斷建設(shè)中，設(shè)施不斷完善，但是對了環(huán)境質(zhì)量、車輛控制方面需加強！★改善交通、關(guān)注民生★充分重視民意★提高廣州居民素質(zhì)是重中之重！★廣州本地人沒什么文化素質(zhì)★先安內(nèi)：搞好內(nèi)部治安！再揚外！★建立城市總體規(guī)劃實施檢討制度。 明確城市建設(shè)指導(dǎo)思想與原則，制定城市近期建設(shè)目標(biāo)。 ★外墻翻新工程、BRT工程應(yīng)及早規(guī)劃，分部進行 ★實干```別忘記照顧那些弱小群體`★許多廣州本地人有明顯的排外心理，難于相處?！锔纳平煌?， 空氣， 建筑工程★提高全民素質(zhì)，很重要★最重要是改善交通，自然環(huán)境。 ★改進市容衛(wèi)生問題★堅持以人為本，建設(shè)和諧大都市！★搞好交通、環(huán)境，市民素質(zhì)★熱情大方★廣州的交通需加強★不要只是做表面功夫，要真正對待。要有步驟有計劃進行，不要一次就大整修。要征群眾意見，讓群眾參與其中?！锾岣呷丝谒刭|(zhì)、文明程度★改善交通的苦況★我覺得文化建設(shè)很重要，因為廣州市比較繁榮的都市，有時會因為這種繁榮而使本來的文化被淡化。我認為應(yīng)該每年搞些文化活動，使更多的人了解廣州的文化★和諧廣州，創(chuàng)建文明城市★提升城市文化質(zhì)素，外來人員進入應(yīng)有所規(guī)限。若不然，既放任民工進城，就應(yīng)該對他們負責(zé)，提高他們的質(zhì)素，增強整個城市的競爭力?！镎咝詢A斜…… 唯有大力發(fā)展經(jīng)濟、政治地位！★垃圾少點 素質(zhì)高點 交通好點 空氣清點 ★不要整天塞車★突出重點，深入人心廣府地區(qū)對于嶺南文化存在許多同質(zhì)性的解讀，但廣州需要在這些地區(qū)城市中獨具風(fēng)格，必須認清其內(nèi)在的亞文化及其群體的差異，即廣州本土化特色和標(biāo)準(zhǔn)化行為規(guī)范等，才能針對不同受眾制定出各種具體的傳播方式，例如提煉一句高度概括城市特色的口號、標(biāo)語，對城市不同的階層提供相關(guān)的政策優(yōu)惠，鼓勵全民運動等。在亞運會的宣傳中，廣州亞組委制定的“中國特色、廣東風(fēng)格、廣州風(fēng)采”，而何謂廣州元素？應(yīng)當(dāng)是凝聚了生活在這片土地上的人們千百年的勞作體驗，與大自然的接觸、抗?fàn)帯⑷诤?，以及世代繁衍的傳統(tǒng)觀念，從嶺南大文化中尋找到廣州的根，即所謂的民間文化印記以及生活方式，這才是屬于廣州地地道道的特質(zhì)。廣州形象多年來搖擺不定的原因在于政府缺乏一套科學(xué)的傳播策略。要承認一個城市功能是多方面，但不等于每方面的都需要突出宣傳，只有抓住廣州城市千年海洋文明的品牌，將經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)融會貫通于這理念中，方能形成一套有機完整的價值體系，有助于減少信息傳播中的噪聲干擾和形象混亂的概率，反之增加城市的可識別度。但就目前廣州城市建設(shè)的現(xiàn)狀看，東塔西塔、廣州電視觀光塔等一些標(biāo)志性建筑，只能反映廣州經(jīng)濟的飛速發(fā)展，增添了國際時代氣息；而透過這些建筑物或標(biāo)志物中，受眾不能直觀地感知這些發(fā)展背后所支撐的文化氣息，這就大大減弱了廣州城市的可識別性。造成廣州品牌形象不一致的原因有多種，而筆者認為最突出的兩個問題在于：（1）政府對已有的傳統(tǒng)文化重視程度及宣傳不足，具有古色古香的西關(guān)大宅、珠江兩岸、祠堂卻冷眼旁觀，甚至拆建、遺棄，何以造就歷史名城呢？（2）現(xiàn)代化標(biāo)識難以彰顯廣州城市傳統(tǒng)文化，在構(gòu)建規(guī)劃建設(shè)藍圖時，是否能突出本土特色？就如“鳥巢”體育場將中國傳統(tǒng)文化中鏤空的手法、陶瓷的紋路、紅色的燦爛與熱烈，與現(xiàn)代最先進的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計完美地相融在一起，“新北京，新奧運”的理念鮮明突出?！把哉Z語言是進行跨文化品牌傳播時的顯性文化要素”，通過口頭和書面途徑進行交流。而廣州以粵語作為方言，可結(jié)合現(xiàn)今發(fā)展推出潮流粵語、地道而優(yōu)雅的市井文化，令市民更倍感親切，同時也吸引外部受眾關(guān)注；另外政府還必須嚴(yán)格把關(guān)語言翻譯的標(biāo)準(zhǔn)化，如廣州地名、路牌的統(tǒng)一性，公共場所使用標(biāo)語的準(zhǔn)確得當(dāng)，以免鬧笑話和引起誤解，這些細微之處都會影響公眾對一個城市的評價。在金羊網(wǎng)的珠江論壇中題為《“文化牌貞節(jié)牌坊”廣州之“花園”報站英文翻譯》中了解到廣州公交車不規(guī)范的報站現(xiàn)象：299線“瑞寶花園”直接翻譯“RUI BAO HUA YUAN”，而546線“江燕花園”譯為“JIANG YAN GARDEN”，還被網(wǎng)友戲稱“高級巴士”與“低級巴士”,從這個側(cè)面看給公眾造成指引混亂，二則引起受眾對廣州行為規(guī)章的不良印象。除此以外，廣州路標(biāo)、地鐵、亞運志愿者等反映廣州言語素質(zhì)必須得以嚴(yán)格規(guī)范控制。（二）企業(yè)的角度分析企業(yè)社會責(zé)任強調(diào)：依法納稅僅是最基本的責(zé)任；履行社會責(zé)任必須融入企業(yè)發(fā)展。而企業(yè)如何履行社會責(zé)任，就要認識到：（1）創(chuàng)造財富是企業(yè)第一社會責(zé)任；（2）履行社會責(zé)任要先有管理戰(zhàn)略；（3）品牌企業(yè)是履行社會責(zé)任的重要力量；（4）社會責(zé)任不分企業(yè)大小。城市形象的一部分來自于社會組織的文化氛圍，強化企業(yè)自身的社會道德意識，有助于提升整個企業(yè)的品牌效益，甚至帶動城市的整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。而廣州在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略上提出打造“廣州服務(wù)”品牌，如加多寶王老吉在企業(yè)十年的發(fā)展過程中，堅持至今已9年的“王老吉學(xué)子情”項目，向每位貧困高考生提供助學(xué)金，捐贈金額數(shù)千萬元，2008年512汶川大地震后捐款一億元，使它成為2009年中國最受尊敬企業(yè)名單中唯一一家中國飲料企業(yè)，憑借著對企業(yè)社會責(zé)任的獨到理解并持續(xù)積極履行社會責(zé)任、參與社會事務(wù)，實現(xiàn)了社會效益與品牌效益的雙豐收，同時也有助傳播廣州人“樂善好施，熱心公益”的正面形象。因而企業(yè)必須塑造好產(chǎn)業(yè)體系中的道德價值氛圍，以文明、文化推動城市經(jīng)濟騰飛。2. 提高自主創(chuàng)新能力一個國家可能擁有一個強有力的標(biāo)志，同樣一個城市也會擁有其核心的價值標(biāo)志，正是它與產(chǎn)品、物資、資本有著不可分割的關(guān)系，這些要素都可以將品牌與城市起來而共同受益；如香港的金融業(yè)、日本北海道的捕魚業(yè)等，可令一個城市的歷史沉淀和獨特風(fēng)情為品牌帶來更直接的效益回報?；仡櫧鼛啄陱V州新興的支柱產(chǎn)業(yè)之一——會展業(yè)發(fā)展，有幾個突出特點：包容性強、開放程度高；既有國家級的廣交會，也有國外的來華專業(yè)展，還有民營展覽機構(gòu)所辦的各類專業(yè)展。在2007廣州會展經(jīng)濟論壇上，經(jīng)濟專家指出：“廣州的會展業(yè)，要做出差異化，辦出自己的特色，才能繼續(xù)做大做強”；高品位、準(zhǔn)確定位是壯大廣州特色產(chǎn)業(yè)的一大成功秘訣，然而展覽就是一個文化，還有企業(yè)經(jīng)營的一個運作，那也要靠文化、靠品牌的去做，都需要依靠一個企業(yè)文化的推行。而在這個道路上，廣州琶洲國際會議中心、白云國際會議中心、錦漢會館等場所的建立提供了相當(dāng)優(yōu)越的硬件設(shè)備，從這種層面意義上就充分發(fā)揮廣州地理、文化氛圍的各個方面，給予企業(yè)一個“走出去”的商業(yè)先機，也為廣州走向世界提供一個很好的平臺。3. 善于利用原產(chǎn)地聯(lián)想廣州文化中標(biāo)榜“務(wù)實、創(chuàng)新”的精神價值理念，而融匯至企業(yè)中則需要體現(xiàn)一種敢為人先的創(chuàng)造意識，如白云山?jīng)霾?、王老吉、黃振龍涼茶，它結(jié)合了廣州人注重養(yǎng)生的特性以及涼茶文化的飲食習(xí)慣而崛起。筆者還留意到如“西關(guān)人家”“仁信”“銀記”“湯圓王”等多家西關(guān)風(fēng)味小吃食市以廳堂寬敞、裝潢古色古香、老廣東特色出品的中式快餐為主，為營造廣州“美食之城”鋪開了一條大道。也就是說越是廣州原產(chǎn)地文化根深蒂固的品牌就越有其特色，在世界市場中較其他同類品牌就更具識別性。（三）社會的角度分析從內(nèi)部受眾的角度看待其在塑造城市形象的作用中，市民應(yīng)該自覺擔(dān)當(dāng)城市主人的責(zé)任，透過在公共場所表現(xiàn)出的道德行為、家庭和睦團結(jié)的人文氣氛、生活方式都可以展現(xiàn)出一個城市文明程度的高低。而部分人埋怨外來人素質(zhì)欠佳，作為廣州的本土市民更應(yīng)該以身作則，運用文明禮讓的道德作風(fēng)去教化身邊人，并用包容的眼光去培養(yǎng)自身的修養(yǎng)。此外，從外部受眾的反映指出廣州市民人情味淡薄、現(xiàn)實的形象；而事實上部分現(xiàn)象并不能完全概括廣州市民的特質(zhì)，這就需要用實際行動去營造正面效果，“廣州街坊”一詞正是挖掘市民心中的一份溫情，每個人都自覺將這種感情推己及人，發(fā)揮如災(zāi)難中“一方有難，八方支援”的態(tài)度，給予更多物質(zhì)上、精神上的支持，讓廣州城市真正營造一種相容、開放的人文氛圍。城市的品位定位往往由人的因素決定，其中公眾的生活消費偏好占據(jù)了十分重要的位置。廣州在倡導(dǎo)文明城市的過程中，提供了許多文化發(fā)展的平臺，如交響樂演奏會、舞臺話劇、特色花街?jǐn)偽?、龍舟?jié)、美食節(jié)等都得到熱烈響應(yīng)。就如一年一度的廣州除夕花市（年宵花市或迎春花市）歷史悠久長遠，每個城區(qū)都舉辦各自的花市活動，競投攤位的除了企業(yè)、社會人士，還有一批校園子弟；春節(jié)期間形式多樣的花展、花會在越秀公園、文化公園、烈士陵園、流花湖等大小公園一一展出，從傳統(tǒng)的金桔、桃花、水仙、菊花，近十年內(nèi)又涌現(xiàn)了荷蘭郁金香、日本杜鵑、米砂蓮等多種外國名花瑞草；這一廣州本土風(fēng)俗使街坊齊聚一堂，同時也吸引老外的到來觀光，使氣氛更熱鬧濃厚，亦將廣州人這種特別的生活情趣對外展現(xiàn)?？梢姡忻駨淖非笪镔|(zhì)生活到精神生活的過程正是體現(xiàn)一種傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣與現(xiàn)代化發(fā)展相互結(jié)合的品位趨勢，能不斷引向世界各大都市生活水平文化氛圍。市民的健康生活帶動城市的健康發(fā)展，是走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一大表現(xiàn)。從老一輩廣州市民口中可以得知，羽毛球是廣州人最喜愛的運動，還有“羽毛球外交”之說，政府也發(fā)動全城羽毛球運動的熱潮，廣州市羽毛球運動管理中心計劃，繼續(xù)加強我市基層業(yè)余羽毛球訓(xùn)練網(wǎng)點的建設(shè)，為今后我市羽毛球事業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，且希望爭取到2010年，調(diào)整、完善我市業(yè)余羽毛球訓(xùn)練體系，目前各種室內(nèi)羽毛球場所因應(yīng)市民的熱烈回響而不斷增設(shè)；另外廣州也培養(yǎng)了如張潔雯、謝杏芳、關(guān)渭貞、勞玉晶、林燕芬和吳迪西這些世界羽毛球冠軍運動員，藉著他們明星運動員的形象傳播廣州人熱愛羽毛球運動、重視羽毛球事業(yè)發(fā)展的信息，無論對內(nèi)對外都宣傳了一種“全民運動，全民健康”的正面形象，同時也為“廣州體育之城”營造一片濃郁的氛圍。面對廣州衛(wèi)生環(huán)境、市民健康狀況等問題，公眾內(nèi)部通過自發(fā)的全民體育運動、運用社會輿論倡導(dǎo)節(jié)約資源、報道真實性新聞，意見表達，從精神上、行為上提升城市素質(zhì)水平。結(jié) 論隨著世界經(jīng)濟一體化，城市發(fā)展在新時勢中謀求可持續(xù)發(fā)展的過程中，城市形象識別的發(fā)展越來越受到重視，從別致的差別優(yōu)勢中樹立品牌，從塑造城市形象才能提高城市的綜合競爭力。而從城市CIS理論開展，發(fā)掘廣州文化魅力、重塑廣州城市形象顯得意義重大。參看廣州市政府計劃發(fā)展“首善之區(qū)”的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)城市形象識別系統(tǒng)理論要點提出了一個更深入具體的新定位：廣州的理論形象應(yīng)貼近嶺南文化中海洋文化、西關(guān)風(fēng)情的人文氣息，以“敢于冒險、務(wù)實進取、博大寬廣、勇于開拓”的創(chuàng)新精神價值觀去引領(lǐng)整個城市的經(jīng)濟、社會的共同進步；在行為形象上，應(yīng)大力培育和弘揚敢為人先、奮發(fā)向上、團結(jié)友愛、自強不息的新時期廣州人精神，提高市民素質(zhì)和城市文明程度，并保證政府與民眾價值觀的基本一致，進一步提高理論實踐的可操作性；從景觀形象中，必須認真對待歷史文物、建筑的保育工作，妥善規(guī)劃廣州特色街道，糅合古今文化創(chuàng)造出特有的建筑風(fēng)格，以顯示廣州千年文化與現(xiàn)代氣息結(jié)合的獨特形象。從城市形象的傳播意義上說，廣州除了需要增強城市的可塑性宣傳外，還應(yīng)特別重視這幾個方面的發(fā)展：就政府而言，需要準(zhǔn)確把握城市文化差異、對外樹立一致性的國際品牌形象、抓好語言傳遞工作；就企業(yè)而言，增強企業(yè)社會責(zé)任、提高自主創(chuàng)新能力、善于利用原產(chǎn)地聯(lián)想可使企業(yè)站得更高、看得更遠；就社會公眾而言，展現(xiàn)良好的道德行為、體現(xiàn)別致的品位追求、培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣尤為重要。結(jié)合廣州城市的過去、現(xiàn)在、未來，不斷推進廣州國際品牌化發(fā)展，以創(chuàng)造更長遠的價值為目標(biāo)。