【正文】 遵守法規(guī)、提升服務(wù)質(zhì)量，遏制旅行社變更行程、違規(guī)操作、使用黑車、無(wú)證導(dǎo)游等情況，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。旅游誠(chéng)信管理系統(tǒng)的應(yīng)用不僅能夠?qū)π袠I(yè)進(jìn)行監(jiān)管，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題，還能為游客出行和選擇旅游企業(yè)提供參考，在政府、企業(yè)和游客之間建立一個(gè)溝通互動(dòng)平臺(tái)，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。游客可以通過(guò)系統(tǒng)查詢旅游企業(yè)的誠(chéng)信記錄以做出選擇，也可以在旅游結(jié)束后對(duì)旅游景點(diǎn)、旅行社、服務(wù)人員等進(jìn)行評(píng)價(jià)與投訴。旅游誠(chéng)信管理系統(tǒng)的建立實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向電子管理的轉(zhuǎn)變，提高了監(jiān)管效果，實(shí)現(xiàn)了旅游監(jiān)管智慧化。（6）旅游行業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，涉及交通、酒店、餐飲、房地產(chǎn)等諸多行業(yè)。因此，建設(shè)左權(quán)旅游行業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)，可以作為各產(chǎn)業(yè)之間的紐帶與橋梁，有利于加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)的溝通與資源共享，通過(guò)聯(lián)盟系統(tǒng)共同制定發(fā)展規(guī)劃，打造一個(gè)無(wú)障礙的旅游體系，并且可以通過(guò)聯(lián)盟與國(guó)內(nèi)、國(guó)外同行進(jìn)行交流合作。智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)（1）左權(quán)智慧旅游網(wǎng)旅游目的地官網(wǎng)是當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒌妮d體，有利于幫助客戶獲取旅游相關(guān)信息。因此，打造左權(quán)智慧旅游網(wǎng)是其智慧旅游建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。左權(quán)智慧旅游網(wǎng)建設(shè)要在現(xiàn)有官方網(wǎng)站基礎(chǔ)上，將分散的旅游網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行整合，將吃、住、行、游、購(gòu)、娛各方面的信息進(jìn)行整合，打造一體化的智慧信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全縣旅游信息共享，有利于管理部門對(duì)旅游信息的統(tǒng)一管理，避免資源浪費(fèi)與重復(fù)建設(shè)。左權(quán)智慧旅游網(wǎng)將設(shè)置欄目對(duì)左權(quán)的歷史、地理、文化、旅游等進(jìn)行介紹，對(duì)紅色旅游、綠色旅游等各個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行推介，對(duì)旅游景區(qū)的各類資源進(jìn)行展示，并且提供行程安排、預(yù)訂與支付等服務(wù)。智慧旅游網(wǎng)還包含了“食住行游購(gòu)?qiáng)省钡戎黝}，并將各環(huán)節(jié)信息相關(guān)聯(lián)，方便旅客查找與應(yīng)用。諸如，游客在查看旅游景區(qū)介紹時(shí)，就可鏈接查看交通路線、附近餐飲住宿、購(gòu)物中心、娛樂(lè)場(chǎng)所，以及別的游客上傳的游記攻略、視頻、圖片等內(nèi)容。智慧網(wǎng)站還可根據(jù)游客需求給出最優(yōu)旅游行程安排，推薦周邊酒店并列出預(yù)訂價(jià)格，游客可以在線支付。在旅游結(jié)束后，游客還可登陸網(wǎng)站對(duì)行程進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)不滿意的地方進(jìn)行投訴，以便旅游企業(yè)進(jìn)行整改。（2）旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)旅游咨詢服務(wù)系統(tǒng)包括咨詢服務(wù)中心、服務(wù)熱線、游客集散中心以及旅游行程規(guī)劃等，旅游公共信息服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是游客需求最多的一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用。左權(quán)智慧旅游建設(shè)中既要建立起統(tǒng)一的咨詢服務(wù)中心與熱線，提供24小時(shí)的旅游服務(wù)熱線，為游客提供旅游咨詢、交通預(yù)定、緊急求助等相關(guān)服務(wù)，又要在各景區(qū)建設(shè)咨詢站點(diǎn)或旅游信息觸摸一體查詢機(jī)，以便于游客使用。旅游行程規(guī)劃也是旅游咨詢服務(wù)的重點(diǎn)，一些游客對(duì)旅游行程關(guān)注較多。旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)是咨詢服務(wù)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其通過(guò)整合各種形式的旅游服務(wù)資源，可以根據(jù)跟團(tuán)游、自助游、自駕游等不同游客對(duì)旅游時(shí)間、景點(diǎn)豐度及價(jià)格的個(gè)性需求，為其提供相應(yīng)的旅游規(guī)劃服務(wù)。（3）旅游信息發(fā)布系統(tǒng)旅游信息發(fā)布系統(tǒng)是旅游服務(wù)體系的組成部分，通過(guò)整合收集旅游景區(qū)介紹、天氣狀況、交通情況、人流車流信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)通過(guò)戶外大屏、網(wǎng)站、廣播、數(shù)字電視、手機(jī)等多種渠道向不同目標(biāo)分級(jí)定向發(fā)布。游客可以隨時(shí)隨地了解最新?tīng)顩r，以對(duì)旅游行程做好安排和變更，提升旅游體驗(yàn)。（4）智能終端應(yīng)用系統(tǒng)智能終端應(yīng)用是為游客開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，包括旅游資源介紹、票務(wù)服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)、交通導(dǎo)航、移動(dòng)支付等模塊。游客可以通過(guò)下載客戶端軟件安裝在手機(jī)、平板等移動(dòng)終端。通過(guò)客戶端軟件的應(yīng)用輕松獲取行程路線、餐飲、娛樂(lè)及購(gòu)物等各類信息，并可以直接進(jìn)行支付，提升旅游便利性。游客通過(guò)智能終端的應(yīng)用還可以獲知定位信息，與周邊游客發(fā)起對(duì)話，增添旅途樂(lè)趣。（5）旅游一卡通系統(tǒng)旅游一卡通是以IC卡為載體，應(yīng)用信息技術(shù)手段推出的多功能電子門票，可以實(shí)現(xiàn)旅游、住宿、餐飲等項(xiàng)目同卡消費(fèi)，方便快捷。旅游一卡通是游客身份憑證，通過(guò)與景區(qū)、酒店等地方的傳感器相連，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸刷卡，并且獲得優(yōu)惠。左權(quán)旅游一卡通系統(tǒng)要覆蓋全縣景區(qū)，并與上級(jí)一卡通系統(tǒng)互連，實(shí)現(xiàn)晉中一卡通、山西一卡通、全國(guó)一卡通。（6）旅游安全保障系統(tǒng)旅游安全保障是旅游中的一件大事，關(guān)系著游客的生命安全，也影響著旅游目的地的品牌價(jià)值。因此，旅游安全保障系統(tǒng)是智慧旅游體系的一部分，由預(yù)警系統(tǒng)和緊急救援系統(tǒng)組成。旅游安全預(yù)警系統(tǒng)通過(guò)對(duì)景區(qū)及途中安全狀況進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)應(yīng)用等方式及時(shí)向游客發(fā)布預(yù)警信息。如果在游客旅游途中，如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)突發(fā)性安全隱患，將在第一時(shí)間自動(dòng)以短信方式向游客發(fā)送預(yù)警提示。旅游緊急救援系統(tǒng)是建立旅游、交通、衛(wèi)生、公安等部門信息共享平臺(tái)與應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，在旅游事故發(fā)生時(shí)，利用通訊呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)事故及時(shí)受理，統(tǒng)一接警、統(tǒng)一指揮，為游客提供更加便捷的緊急救援服務(wù)，確保旅游安全救援的時(shí)效性。 智慧旅游營(yíng)銷系統(tǒng)（1）智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段而實(shí)施的新的營(yíng)銷活動(dòng)。智慧旅游與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)良好結(jié)合，智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、EMAIL營(yíng)銷及媒體營(yíng)銷等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新理念、新思維的運(yùn)用，精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等思維方式都將應(yīng)用于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中，通過(guò)營(yíng)銷應(yīng)用平臺(tái)，將創(chuàng)新型的旅游產(chǎn)品、旅游形象等傳遞到目標(biāo)客源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。（2）智慧旅游客戶管理智慧旅游客戶管理是以游客滿意度為中心，以IT技術(shù)為支撐工具，應(yīng)用多種手段收集分析游客信息，準(zhǔn)確把握和快速響應(yīng)游客需求，提供高質(zhì)量服務(wù)。建立良好的游客經(jīng)常性關(guān)懷體系，從而實(shí)現(xiàn)留住老客戶，吸引潛在游客的目的。（3）智慧旅游體驗(yàn)中心體驗(yàn)營(yíng)銷是通過(guò)看、聽(tīng)、參與等手段刺激與調(diào)動(dòng)消費(fèi)者感官的一種營(yíng)銷方式。通過(guò)建立左權(quán)智慧旅游體驗(yàn)中心，能為游客提供更加新穎的旅游項(xiàng)目和更加“智慧”的旅游體驗(yàn)，如自主導(dǎo)游體驗(yàn)、虛擬旅游體驗(yàn)及互動(dòng)旅游體驗(yàn)等。自主導(dǎo)游體驗(yàn)是游客通過(guò)終端應(yīng)用系統(tǒng)與智慧旅游系統(tǒng)相連，獲取導(dǎo)游導(dǎo)航信息，實(shí)現(xiàn)吃住行娛自主化。虛擬旅游體驗(yàn)是利用全息技術(shù)、虛擬視頻等高新技術(shù)設(shè)置虛擬旅游環(huán)境，讓游客感受到不同視角與時(shí)空下的旅游景區(qū)，諸如了解紅色文化的發(fā)展過(guò)程，讓游客有了更深的了解與體會(huì)?；?dòng)旅游體驗(yàn)是結(jié)合左權(quán)紅色文化與傳統(tǒng)文化特色，設(shè)計(jì)各類“體感游戲”，如抗戰(zhàn)模擬、舞蹈表演等，讓游客深度參與其中。 保障體系智慧旅游的建設(shè)與交通、衛(wèi)生、安全等多個(gè)領(lǐng)域都有關(guān)聯(lián)，在建設(shè)智慧旅游體系的過(guò)程中，保障體系將貫穿于智慧旅游的整個(gè)過(guò)程。保障體系是保障智慧旅游體系順利建設(shè)和實(shí)施的基礎(chǔ)，是保障游客能夠安全順利旅游的重要支撐。左權(quán)智慧旅游保障體系包括政策法規(guī)、公共安全、制度標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)、人才培育等等。通過(guò)建立保障體系，制定相應(yīng)智慧旅游的鼓勵(lì)政策，建立公共安全體系保護(hù)旅游過(guò)程中的游客人身安全，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)和處理旅游中的突發(fā)事件，充分保護(hù)旅游環(huán)境，提高智慧旅游建設(shè)效率。第5章 左權(quán)發(fā)展智慧旅游的對(duì)策建議與保障措施 左權(quán)發(fā)展智慧旅游的對(duì)策建議 樹(shù)立智慧旅游理念理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的理念決定著有什么樣的行動(dòng)，左權(quán)發(fā)展智慧旅游必須首先樹(shù)立智慧旅游理念。智慧旅游是一種服務(wù)公眾的理念，其樹(shù)立要求左權(quán)從政府到旅游企業(yè)再到游客都要接受智慧旅游，從旅游管理者到每個(gè)景區(qū)、旅行社、酒店等相關(guān)工作人員都具有智慧旅游的意識(shí)，認(rèn)真思考與運(yùn)用智慧旅游相關(guān)技術(shù)，提供智慧旅游服務(wù)，而不僅僅是旅游管理部門的責(zé)任。從旅游管理部門到旅游企業(yè)的管理者必須負(fù)責(zé)和監(jiān)督智慧旅游觀念在組織內(nèi)部的領(lǐng)悟貫徹，以整個(gè)組織的力量推動(dòng)智慧旅游理念的樹(shù)立，提升人們對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)。 完善智慧旅游管理完善左權(quán)智慧旅游管理體系，實(shí)現(xiàn)在線行政審批、安全監(jiān)管和投訴處理。加強(qiáng)旅游資源管理，改變傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理模式，根據(jù)旅游特色整合相關(guān)旅游資源，利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)將分散的旅游資源融合于一張網(wǎng)絡(luò)，有利于左權(quán)旅游資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與管理。加強(qiáng)電子票務(wù)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)管理，通過(guò)RFID電子票、二維碼電子票等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)門票進(jìn)行電子化，從而推進(jìn)出票、驗(yàn)票、計(jì)票等流程的電子化。加強(qiáng)游客管理，建立智慧旅游游客管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)游客的身份、旅游消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理與存儲(chǔ)，通過(guò)分析了解游客需求，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)熱點(diǎn)，從而為旅游管理部門和企業(yè)提供決策參考，以開(kāi)發(fā)能夠滿足游客個(gè)性需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并指導(dǎo)營(yíng)銷行為。加強(qiáng)安全管理，聯(lián)合公安、衛(wèi)生、交通等部門協(xié)調(diào)制定旅游預(yù)警及應(yīng)急方案，利用信息技術(shù)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，增強(qiáng)應(yīng)急救援服務(wù)水平和能力。 打造智慧旅游企業(yè)旅游企業(yè)是智慧旅游建設(shè)的微觀主體，左權(quán)智慧旅游建設(shè)必須打造智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店等智慧旅游企業(yè)。建立云信息平臺(tái)管理景區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理集成化。構(gòu)建景區(qū)智能服務(wù)系統(tǒng)，滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求。根據(jù)旅游景區(qū)的資源特色，開(kāi)發(fā)自助導(dǎo)游系統(tǒng)、虛擬旅游系統(tǒng)、智能導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)等服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)景區(qū)智能化。充分應(yīng)用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等信息科技，將旅行社各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行在線化、信息化和智能化，諸如在網(wǎng)上進(jìn)行游客招徠與安排、旅游產(chǎn)品銷售等活動(dòng)，并大力發(fā)展旅游咨詢、游覽導(dǎo)航及美食購(gòu)物等服務(wù)領(lǐng)域，向游客提供具有針對(duì)性和定制化的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化管理，高效低成本運(yùn)營(yíng)，打造智慧旅行社。依據(jù)酒店的級(jí)別、性質(zhì)等實(shí)際情況推進(jìn)酒店智能化。星級(jí)酒店及高端度假酒店要建設(shè)酒店智能客房系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)和智能服務(wù)系統(tǒng)。在酒店大廳或客房不知智能終端，游客可自主進(jìn)行服務(wù)預(yù)定、賬單瀏覽及結(jié)賬支付，游客還可應(yīng)用終端查詢左權(quán)旅游景區(qū)、交通狀況等信息，并進(jìn)行預(yù)定與支付。農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村民居等旅館也要逐步推進(jìn)信息化，通過(guò)為游客提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、在線預(yù)定等服務(wù)不斷向智慧化發(fā)展。 創(chuàng)新智慧旅游產(chǎn)品左權(quán)要大力創(chuàng)新智慧旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)紅色旅游、生態(tài)旅游、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，以提升左權(quán)旅游競(jìng)爭(zhēng)力。以麻田八路軍總部紀(jì)念館為龍頭，整合129師司令部舊址、左權(quán)將軍紀(jì)念亭等景區(qū)，做精做細(xì)紅色旅游。以龍泉森林公園、紫金山景區(qū)等為抓手，做強(qiáng)做大綠色旅游。以蓮花巖、日月星、茂豐生態(tài)莊園等，做優(yōu)特色生態(tài)旅游。依托民俗、舞蹈、剪紙、小花戲等左權(quán)特色文化，大力開(kāi)發(fā)金色旅游。依托旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)真人抗戰(zhàn)游戲、戶外拓展訓(xùn)練等拓展性、體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游體驗(yàn)性。 優(yōu)化智慧旅游服務(wù)建立左權(quán)智慧旅游服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)游前、游中、游后服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。游前為游客提供旅游景點(diǎn)介紹、旅游行程規(guī)劃、旅游門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂及網(wǎng)上支付服務(wù)，改善游客游前體驗(yàn)。在旅游中為游客提供免費(fèi)無(wú)線、導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)等智能服務(wù)。游客可以利用手機(jī)或平板電腦等智能終端自主選擇感興趣的景點(diǎn)或者服務(wù)，也可根據(jù)景區(qū)顯示屏、信息咨詢平臺(tái)等進(jìn)行詢問(wèn)，獲取相關(guān)建議，通過(guò)提供游中服務(wù)加深游客旅游感知。在游后向游客提供電話回訪等服務(wù)，邀請(qǐng)游客登錄智慧旅游平臺(tái)對(duì)旅游滿意度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)布旅游心得或經(jīng)驗(yàn)。 豐富旅游營(yíng)銷方式豐富左權(quán)智慧旅游營(yíng)銷方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、合作營(yíng)銷等手段，提升左權(quán)旅游知名度。在利用電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，有效利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播左權(quán)旅游景點(diǎn)，推廣紅色旅游文化，宣傳左權(quán)民間藝術(shù)。通過(guò)建立左權(quán)智慧旅游網(wǎng)站、拍攝微視頻等方式，以較低的成本對(duì)左權(quán)旅游進(jìn)行推廣。建立左權(quán)旅游微博、左權(quán)紅色旅游微信公眾號(hào)、左權(quán)金色旅游博客、左權(quán)生態(tài)旅游論壇等，通過(guò)在這些自媒體上不斷及時(shí)發(fā)布與更新旅游信息，分享旅游體驗(yàn)與心得，擴(kuò)大左權(quán)旅游景點(diǎn)的宣傳與影響。借助節(jié)慶活動(dòng)機(jī)會(huì)開(kāi)展事件營(yíng)銷，舉辦賞春節(jié)、荷花節(jié)、消夏避暑節(jié)、攝影節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，大力宣傳“春到太行、花開(kāi)左權(quán)”、“清涼一夏、左權(quán)度假”等概念，邀請(qǐng)公眾人物、攝影愛(ài)好者、旅游論壇博主等來(lái)左權(quán)進(jìn)行體驗(yàn)式旅游，通過(guò)這些人物的影響力或者在網(wǎng)絡(luò)上分享的體驗(yàn)間接宣傳左權(quán)。積極開(kāi)展合作營(yíng)銷，與周邊旅游資源共同發(fā)展，整合資源吸引游客。第6章 結(jié)論與展望 全文總結(jié)當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進(jìn)對(duì)各行各業(yè)帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響。作為“新常態(tài)”下我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)引擎，旅游產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合尤為重要，政府也出臺(tái)政策大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展。而智慧旅游正是信息技術(shù)與旅游結(jié)合的產(chǎn)物，智慧旅游以游客的感知為中心目標(biāo)，將信息技術(shù)運(yùn)用于旅游全過(guò)程，為游客提供全方位全流程的智能化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)旅游的便利化、服務(wù)化與個(gè)性化，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。本文以左權(quán)智慧旅游體系構(gòu)建為主題進(jìn)行研究，得出以下結(jié)論：（1）通過(guò)分析左權(quán)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，從智慧旅游的角度來(lái)看，發(fā)現(xiàn)左權(quán)旅游產(chǎn)業(yè)還存在著旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)不足、旅游服務(wù)水平落后、旅游信息化水平不高等問(wèn)題，而發(fā)展智慧旅游是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵，但是左權(quán)還存在著觀念落后、基礎(chǔ)薄弱、資金短缺、人才不足等制約智慧旅游發(fā)展的因素。（2）本文以旅游管理智慧化、旅游服務(wù)智慧化、旅游營(yíng)銷智慧化、旅游體驗(yàn)智慧化為目標(biāo)，以服務(wù)游客為統(tǒng)領(lǐng)，以提高效能為宗旨，以信息技術(shù)為支撐，以平臺(tái)建設(shè)為抓手，構(gòu)建出“三大體系（保障體系、應(yīng)用體系、支撐體系）、五大層次（基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、保障層）、三大系統(tǒng)（智慧旅游管理系統(tǒng)、智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)、智慧旅游營(yíng)銷系統(tǒng)）”的智慧旅游總體框架。（3）本文還提出樹(shù)立智慧旅游理念、完善智慧旅游管理、打造智慧旅游企業(yè)、創(chuàng)新智慧旅游產(chǎn)品、優(yōu)化智慧旅游服務(wù)、豐富旅游營(yíng)銷方式等作為發(fā)展智慧旅游的對(duì)策建議，并提出加強(qiáng)政策扶持、健全管理制度、加大資金投入、培養(yǎng)人才隊(duì)伍、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等保障措施。 不足與展望智慧旅游是一個(gè)較為新的概念，智慧旅游體系建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜且重大的研究問(wèn)題，鑒于寫(xiě)作時(shí)間及論文篇幅限制，論文有很大的局限性。首先，本文對(duì)智慧旅游等理論的研究評(píng)述只是基于自身現(xiàn)有能力范圍，評(píng)價(jià)客觀性與系統(tǒng)性可能都有不足。其次，本文構(gòu)建的智慧旅游總體框架還處于較為初級(jí)，包括提出的對(duì)策建議及保障措施等能否真正適應(yīng)和促進(jìn)左權(quán)智慧旅游的發(fā)展還需要驗(yàn)證，而且未來(lái)還有完善空間。再次，本文只進(jìn)行了定性化研究，進(jìn)行定量化的研究，從某種程度上局限了論文的嚴(yán)密性和科學(xué)性，對(duì)于縣域智慧旅游發(fā)展指標(biāo)體系的研究將作為下一步研究方向。33