【正文】 引顧客按照疏散指示標志所指的路線，通過步行梯快速疏散，告知顧客不得乘坐電梯，如煙氣特別大，要為顧客提供逃生面具或用織物沾水捂住口鼻，讓其匍匐前進，通過步行梯快速疏散逃生。 ？（1）影響人員安全疏散或者滅火救援行動，不能立即改正的；（2）消防設施未保持完好有效，影響防火滅火功能的；（3）擅自改變防火分區(qū)，容易導致火勢蔓延、擴大的；（4）在人員密集場所違反消防安全規(guī)定，使用、儲存易燃易爆危險品，不能立即改正的；（5）不符合城市消防安全布局要求，影響公共安全的；（6）其他可能增加火災實質危險性或者危害性的情形。 ？起到防火分區(qū)的作用。 ？68度至72度。 ？。 ？3米。？可燃物；空氣/助燃氣體；達到著火點的火源/熱源、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當指針指在綠色區(qū)域表示什么？ 正常 ？應隨時檢查，檢修每年一次 ，用什么滅火器進行滅火？干粉ABC滅火器；二氧化碳滅火器等。 ？(1)在使用電器時，應先插電源插頭，后開電器開關。用完后，應先關掉電器開關，后拔電源插頭，在插、拔插頭時，要用手握住插頭絕緣體，不要拉住導線拔插頭；(2)不要用濕手接觸帶電設備，不要用濕布擦帶電設備，不要將濕的手帕等物品掛在帶電設備上；(3)遇到電氣設備冒火，無法判明原因時，不得用手拔掉插頭或拉開刀閘，應先切斷電源再滅火。 ？(1)帶電作業(yè)人員應身體健康，無妨礙作業(yè)的生理和心理障礙；(2)應具有電工原理和電力線路的基本知識，掌握帶電作業(yè)的基本原理和操作方法，熟悉作業(yè)工具的適用范圍和使用方法；(3)通過專門的培訓，考試合格并具有上崗證；(4)熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《線路帶電作業(yè)技術導則》。(5)掌握緊急救護法、觸電解救法和人工呼吸法。 ？(1)變配電室門禁制度；(2)變配電室運行管理制度；(3)電氣設備防火制度；(4)電氣設備維護制度；(5)交接班制度；(6)培訓管理制度；(7)缺陷管理制度；(8)巡視檢查制度；(9)值班安全工作制度；(10)值班人員崗位責任制。 “三熟三能”是什么？三熟是指：熟悉設備系統(tǒng)的基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位的規(guī)章制度。三能是指：能分析運行狀況；能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；能掌握一般的維修技能。 ，應注意什么事項？注意保持安全距離，禁止移開或越過遮欄，禁止觸摸高壓電氣設備，不得在其上面進行工作。雷雨天氣巡視室外高壓電氣設備的絕緣部分，不得靠近避雷器和避雷針，距避雷器和避雷針應大于5米以上 ，人體長時間接觸36伏電壓會不會有危險？為什么？ 有危險。因為人直接接觸36伏電壓時，都是處在痙攣以上和致顫以下這個區(qū)域，都是不一定安全的。36伏作為安全電壓是有條件的，是有時間限制的，是相對安全，而不是絕對安全。？（1）防止飛濺金屬造成灼傷和火災；（2）防止電弧光輻射對人體的危害；（3）防止某些有害氣體中毒；（4）在焊接壓力容器時，要防止焊接發(fā)生爆炸；（5）高空作業(yè)時，要帶安全帶和安全帽；（6）注意避免觸電事故。 、踩踏怎么辦？（1）現(xiàn)場工作人員迅速疏導游客，維護現(xiàn)場秩序，有人員受傷的要立即撥打急救電話，組織搶救，同時向上級領導和公安部門報告。（2）在處置過程中，現(xiàn)場工作人員要注意發(fā)現(xiàn)是否有挑頭或借機滋事人員，監(jiān)控室要對現(xiàn)場進行重點監(jiān)控。 、電氣設備或開關損壞怎么辦？向主管部門匯報，說明出事地點和現(xiàn)場情況。危險情況要留人看守現(xiàn)場，并組織及時搶修。若電線垂落過低，應設置警戒區(qū)，避免發(fā)生游人觸電情況。 ？向上級匯報，說明出事地點和現(xiàn)場情況，危險情況要留人看守現(xiàn)場，疏散游客，及時搶修。 ？請吸煙的游客把煙火熄滅，不留隱患。并提醒目前所在的位置為禁煙區(qū)，為保護古建安全或保護其它公共財產(chǎn)安全是不能吸煙的。 ？旅游企業(yè)將經(jīng)營場所或大型娛樂項目出租或承包的，應當與承租單位簽訂安全管理協(xié)議，明確各自的安全管理職責。旅游企業(yè)對各承租單位的安全工作統(tǒng)一協(xié)調、管理。 ？（1）工作人員向上級領導報告，利用現(xiàn)有設備進行補救，（2）對火點和過火處都要噴水，防止草灰中暗火復燃，（3）如火勢較大難以撲滅，應及時撥打火警電話119。 ？首先應切斷電源，使用滅火工具進行撲救，并立即向上級領導報告，視情況撥打“119”報警。 ？旅游景區(qū)工作人員及時用現(xiàn)有消防器材進行滅火，布置警戒范圍，疏散游人，向上級領導報告。如火勢不能控制，應及時撥打火警電話“119”處置。 、斗毆怎么辦？（1）積極果斷勸阻，防止事態(tài)擴大。同時立即匯報領導。（2）如事態(tài)嚴重，出現(xiàn)擾亂正常游覽秩序行為甚至有犯罪傾向的，立即通知公安部門。（3）提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財物。（4）說服圍觀游客離開，保證園內(nèi)的正常游覽秩序。 ？（1）接到有人揚言自殺的信息后，立即上報上級領導和公安部門，工作人員在現(xiàn)場執(zhí)勤時密切觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時制止自殺行為的發(fā)生，在不影響游覽秩序的情況下，由公案部門將揚言人帶離現(xiàn)場，審查處理。（2）對已實施自殺的，現(xiàn)場工作人員立即向上級領導和公安部門報告，疏散現(xiàn)場游客和控制當事人，（3）積極協(xié)助相關部門開展現(xiàn)場救護工作，接近需要救治的人員。 ？（1）應立即上報領導，通過監(jiān)控設備協(xié)助尋找。（2）發(fā)現(xiàn)后通知現(xiàn)場工作人員將走失人留住，并與尋找人或家人聯(lián)系。（3）如未發(fā)現(xiàn)線索，應立即幫助與公安部門聯(lián)系。（4）如果是走失兒童，經(jīng)兒童確認，核對清楚后將兒童交還家長。不要將走失兒童隨意交給其他人，若找不到家人或遇到棄嬰，可通知公安部門解決。 ？上報領導，通知相關崗位人員注意觀察，協(xié)助尋找。同時指引遺失物品人員到公安部門做好報失登記工作。？（1）現(xiàn)場工作人員將簡要情況報告上級領導和公案部門。（2）工作人員向周邊人員詢問情況，查找失主，不得擅自移動、打開和觸動。（3）如情況可疑，疏散圍觀群眾，報告上級領導，等公安部門到達后，由公安人員進行處置。（4）對遺失物品交公案部門登記處理。 ？登山應選擇那些人比較多的線路，避開懸崖峭壁和布滿荊棘的小路，不要鉆那些沒人走的山林。上山時間不要太早，下山時間不要太晚，最好帶上通訊工具如手機，萬一發(fā)生意外，便于同外界聯(lián)系。 ？（1）問清地點、鬧事概況、上報人姓名、聯(lián)系電話。（2）報告值班領導和安保部門，通知派出所。 （3）出動應急隊伍控制現(xiàn)場，等待公安機關處理。配合民警維護秩序，施拉警戒線，疏散游客，盡快恢復現(xiàn)場正常秩序。 。根據(jù)游客對周圍環(huán)境特點的闡述，利用監(jiān)控鎖定游客具體位置后，立即派遣就近工作人員，到達游客迷路地點，安全護送游客下山。 ？劃船過程中一旦遇到瞬間大風、陣雨，要盡量就進靠岸，同時，撥打船身上的報警電話，尋求幫助。 ？（1）立即派救護船或組織人員準備竿子、繩子、救生圈等物前往救助。（2）視情況撥打急救電話和報警電話，協(xié)助醫(yī)務人員將溺水者送就近醫(yī)院搶救。 ？（1）傷情較輕者工作人員在了解情況后可提供幫助。（2）傷情較重者工作人員可幫助聯(lián)系家屬或親友，并撥打120急救或協(xié)助其前往就近醫(yī)院。 ？人員擁擠摔倒怎么辦？（1）讓老人、婦女、兒童、殘疾人先走（2）開通廣播系統(tǒng)、加強宣傳疏導（3）開放出口，增派工作人員，疏導人群從就近的出口有序疏散（4）人群擁擠、摔倒等緊急情況，要果斷處置，同時要求其他人員保持冷靜，并隔斷后續(xù)人流。32 / 32