【正文】 上條件均列為標準間或套間。參加出差定點飯店子包的投標人，如為三星級及以下（包括未正式評定星級）的飯店，其經營范圍內所有的客房都應提供出差定點接待服務，不允許只提供部分房間參與定點服務，如為四星級及以上的飯店，其經營范圍內不少于 70%總客房數的客房應提供出差定點接待服務。否則按規(guī)定予以警告或查處。參加會議定點飯店子包的投標人，應提供其經營范圍內的全部客房、會議室參加定點會議接待服務，不允許只提供部分房間、會議室參與定點服務。否則按規(guī)定予以警告或查處。二、 招標范圍本次招標按照地區(qū)劃分共 20 個品目，每個地區(qū)（品目）再按照相應要求分為以下兩個子包： 各地區(qū)第一子包：能夠提供標準間（雙人含早餐）不高于 300 元/天/間及套間，且套間價格（雙人含早餐）不高于 600 元/天/間的。 各地區(qū)第二子包：能夠按照三類會議標準提供不高于 280 元/天/人（含會場、住宿、三餐餐費）的會議服務。注：三類會議是指行政事業(yè)單位圍繞中心工作任務和業(yè)務工作召開的工作會議和業(yè)務會議等，會議限額 280 元/人/天是指含會場、住宿、三餐餐費等直接費用的人均標準。 各地區(qū)采購各類定點飯店的數量見下表：包號 地區(qū) 定點飯店數量11 廣州市 80 家12 廣州市 80 家（第一子包中標人允許與第二子包重復，下同）21 珠海市 15 家22 珠海市 15 家31 汕頭市 10 家32 汕頭市 10 家41 佛山市 15 家3 / 58包號 地區(qū) 定點飯店數量42 佛山市 15 家51 韶關市 4 家52 韶關市 4 家61 河源市 6 家62 河源市 6 家71 梅州市 6 家72 梅州市 6 家81 惠州市 6 家82 惠州市 6 家91 汕尾市 3 家92 汕尾市 3 家101 東莞市 8 家102 東莞市 8 家111 中山市 6 家112 中山市 6 家121 江門市 6 家122 江門市 6 家131 陽江市 6 家132 陽江市 6 家141 湛江市 6 家142 湛江市 6 家151 茂名市 6 家152 茂名市 6 家161 肇慶市 10 家162 肇慶市 10 家171 清遠市 10 家172 清遠市 10 家181 潮州市 4 家182 潮州市 4 家191 揭陽市 4 家192 揭陽市 4 家201 云浮市 3 家202 云浮市 3 家三、 基本要求對各地區(qū)第一子包的要求：飯店布局合理，方便會議接待使用。飯店周邊治安環(huán)境及社會環(huán)境應保證安全、衛(wèi)生，適合于黨政機關人員接待要求。有空調設施，各區(qū)域通風良好，溫濕度適宜。有計算機管理系統(tǒng)。各種設備設施養(yǎng)護良好，使用安全、有效，各項管理規(guī)章制度健全。前廳：（1）有與接待能力相適應的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經營區(qū)設置客人休息場所，配備舒適的座椅。4 / 58（2）設迎賓員，16 小時（7~23 時）迎接客人，設大堂經理 16 小時（7~23 時）服務，設值班經理，24 小時服務。（3）提供小件行李和貴重物品寄存服務。有供客人使用的行李車，提供行李服務?？偡张_：（1）總服務臺分區(qū)段設置接待、問訊、結帳、留言等服務項目，提供 12 小時服務。（2）總服務臺提供服務項目宣傳品、價目表、本市交通圖和旅游景點介紹、各種交通工具時刻表。 客房：（1）標準間不少于 50 間，均設衛(wèi)生間。標準間面積不小于 15 平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于 4 平方米。（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調、彩電、閉路電視系統(tǒng)，可通過總機撥通國內國際電話。備有信封、信紙、筆、服務指南、住宿須知、價目表等。（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的浴缸（或獨立的淋浴間）、浴簾，配備浴巾、面巾、小方巾、衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風設施。采取有效的防滑措施。應 24 小時供洗浴熱水。（4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務，24 小時供應開水（飲用水）并免費供應茶葉。（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每天或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。餐廳： （1）有 1 個以上餐廳。（2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小方巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點菜時間不得早于 21 時結束。（4）能提供普通會議餐。 （5）能夠提供標準為 80 元/天/人的正餐。廚房：（1）有符合國家衛(wèi)生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質)工作臺及優(yōu)質的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。1公共區(qū)域：（1）有與飯店規(guī)模相適應的停車場，自備(免費)停車位不少于房間數的 15%。（2）有與飯店規(guī)模相適應的客用電梯。5 / 58（3）室內公共區(qū)域有冷暖空調，設置應急照明設施和男女分設的公共衛(wèi)生間。（4）樓層適當位置設服務臺和公共電話、市內電話簿。（5）庭院綠化美化好。1綜合服務：（1）有多功能廳、健身娛樂場所、理發(fā)室、商品部。（2）提供打印、復印、發(fā)傳真等商務服務。（3）有方便客人投訴的措施。對各地區(qū)第二子包的要求：飯店布局合理，方便會議接待使用。飯店周邊治安環(huán)境及社會環(huán)境應保證安全、衛(wèi)生，適合于黨政機關人員接待要求。有空調設施，各區(qū)域通風良好，溫濕度適宜。有計算機管理系統(tǒng)。各種設備設施養(yǎng)護良好，使用安全、有效，各項管理規(guī)章制度健全。前廳：（1）有與接待能力相適應的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經營區(qū)設置客人休息場所，配備沙發(fā)或舒適的座椅。（2）設迎賓員，16(7:00—23:00)小時迎接客人；設大堂經理，16(7:00—23:00)小時服務；設值班經理，24 小時服務。（3）提供小件行李和貴重物品寄存服務。有供客人使用的行李車，提供行李服務。總服務臺：（1）總服務臺分區(qū)段設置接待、問訊、結賬、留言等服務項目，提供 24 小時服務。（2）總服務臺提供服務項目宣傳品、價目表、本市交通圖和旅游景點介紹、各種交通工具時刻表。 客房：（1）標準間不少于 50 間，套間不少于客房總數 5% ，均設衛(wèi)生間。標準間面積不小于 15 平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于 4 平方米。（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調、彩電、閉路電視系統(tǒng)，可通過總機撥通國內國際長途電話。備有信封、信紙、筆、服務指南、住宿須知、價目表等。（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、帶淋浴噴頭的浴缸（或獨立的淋浴間）、浴簾，配備浴巾、面巾、小方巾、衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風設施。采取有效的防滑措施。24 小時供應冷、熱水。（4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務，24 小時供應開水（飲用水）并免費供應茶葉。6 / 58（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每天或應客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補充客用品、消耗品。餐廳：（1）大餐廳至少能同時接待 100 人就餐，有 3 個以上中、小餐廳（包間）。（2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點菜時間不得早于 21 時結束，并能根據客人需要提供桌餐和自助餐（必須能夠提供自助餐）等服務。（4）能提供 3 種以上風味菜系的菜肴，能提供宴會服務等。 （5）能夠提供標準為 80 元/天/人的正餐。廚房：（1）有符合國家衛(wèi)生標準的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備。有封閉的垃圾箱。（2）冷葷間、面點間獨立分隔，冷葷間有消毒保鮮設備。（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設施。（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。1會議室：（1）有一個至少能容納 100 人的大會議室，配有貴賓室、衣帽間（或存衣處）；有 4 個以上不同風格的中小會議室（洽談室）。室內配備冷暖空調、沙發(fā)、茶幾、會議桌椅，茶具用具齊備。大會議室配備滿足需要的音響設備，有供租用的多媒體演示設備（電腦、實物投影儀、多媒體投影儀）。（2）有較寬敞的樓層廳堂和會間客人休息場所。（3）會議室所在樓層的適當位置設有公共電話，并設置相應數量的男女分設的衛(wèi)生間。（4）會議室設專職服務員，能提供做會標、擺花等服務。1公共區(qū)域：（1）有與飯店規(guī)模相適應的停車場，自備（免費）停車位不少于房間數的 15%。（2）有與飯店規(guī)模相適應的客用電梯。（3）室內公共區(qū)域有冷暖空調，設置應急照明設施和男女分設的公共衛(wèi)生間。（4）樓層適當位置設服務臺和公共電話、市內電話簿。（5）庭院綠化美化好。1綜合服務：（1）有多功能廳、健身娛樂場所、理發(fā)室、商品部。（2）提供打印、復印、發(fā)傳真和電子郵件等商務服務。（3）提供代售郵票、代發(fā)信件、代訂機票和車票等服務，根據會議要求能提供醫(yī)療服務。（4）有方便客人投訴的措施。7 / 58四、 服務要求： 保證黨政機關和事業(yè)單位出差人員獲得優(yōu)先服務的權利，按投標文件承諾的標準和質量為黨政機關和事業(yè)單位出差人員提供服務。 以不高于投標價格的標準收取黨政機關和事業(yè)單位出差人員住宿費用或會議費用，并出具相關票據。 設立固定聯系電話及聯系人，為黨政機關和事業(yè)單位出差人員提供各項咨詢服務。 建立專門檔案，詳細記錄接待黨政機關和事業(yè)單位出差人員住宿或舉辦會議的有關事項。 按照采購人要求，及時在網上填報接待黨政機關和事業(yè)單位出差人員住宿、舉辦會議的相關情況和數據。 隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。五、 確定定點飯店的原則檔次適中。定點飯店的確定要將兼顧不同地區(qū)和不同級別人員出差、會議的需要，確定不同檔次的定點飯店。價格優(yōu)惠。定點飯店對出差、會議的收費應給予優(yōu)惠，住宿費標準不得超過各級人員的住宿費開支上限，會議費標準不得超過各類會議費的開支上限。定點飯店收費標準應比對外提供的其他優(yōu)惠價格更加優(yōu)惠，如果飯店對外提供的優(yōu)惠是六折，那么對黨政機關和事業(yè)單位出差、會議的優(yōu)惠必須比此更優(yōu)惠。如發(fā)現定點飯店沒有按照承諾價格執(zhí)行，或在旺季隱瞞房源而不對黨政機關單位人員提供優(yōu)先服務的，接到投訴并查實后，采購人將視情節(jié)分別予以警告、行業(yè)通告等處理直至取消其定點飯店資格，并建議行業(yè)協(xié)會予以處罰。1 / 58第 四 部 分合 同 書 格 式2 / 58中央和廣東省直黨政機關工作人員廣東地區(qū)（不含深圳市）出差和會議定點飯店協(xié)議書甲方： (受廣東省財政廳委托代簽)乙方：甲方和乙方經協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、從 年 月 日至 年 月 日，乙方為中央和廣東省直黨政機關工作人員廣東地區(qū)出差、會議定點飯店。二、甲方的權利：(一)對乙方承諾的服務和實際提供的服務以及相關事項進行監(jiān)督檢查；(二)對乙方承諾的優(yōu)惠價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；(三)有權要求乙方對不符合協(xié)議的行為進行調整。三、甲方的義務：(一)公布定點飯店及收費標準等基本情況；(二)對乙方提出的調整價格的申請予以審核和答復；(三)約束中央和廣東省直黨政機關工作人員和事業(yè)單位到定點飯店住宿、開會。四、乙方的權利：(一)對出差人員、會議舉辦單位提出的超過協(xié)議規(guī)定服務范圍的要求，乙方有權拒絕；(二)出差人員不能出示身份證和工作證，會議舉辦單位不能出示有效證件，證明其屬于協(xié)議服務范圍的，乙方有權拒絕向其提供價格優(yōu)惠；(三)對出差人員、會議舉辦單位索要假發(fā)票的要求，乙方有權拒絕；(四)當條件改善、星級檔次提高時，乙方有權申請對協(xié)議規(guī)定的優(yōu)惠價格進行調整。五、乙方的義務：(一)客房、會議室適用范圍（以下內容根據采購的定點飯店具體類型選定）適用于會議定點飯店的內容：乙方經營范圍內的所有客房、會議室都應提供本協(xié)議規(guī)定的會議接待服務，不允許只提供部分房間參與協(xié)議的行為。乙方應提供的服務還應包括制作指引水牌、會議橫幅的服務，不得向會議舉辦單位另行收取費用。適用于三星級及以下的出差定點飯店：乙方經營范圍內的所有客房都應提供本協(xié)議規(guī)定的出差接待服務，不允許只提供部分房間參與協(xié)議的行為。適用于四星級及以上的出差定點飯店：3 / 58乙方保證提供不少于經營范圍內總客房數量的 70%參加出差接待服務。(二)在協(xié)議期內，乙方要按照本協(xié)議的規(guī)定，接待中央和廣東省直黨政機關工作人員和事業(yè)單位出差人員住宿、中央和廣東省直黨政機關工作人員和事業(yè)單位舉辦的會議，并按照協(xié)議提供價格優(yōu)惠。乙方接待其他省市地方黨政機關和事業(yè)單位出差人員和會議的，應給予同等優(yōu)惠。(三)乙方的設施設備、清潔衛(wèi)生、服務質量等符合國家標準，不得因價格優(yōu)惠而減少服務項目、降低服務質量。(四)乙方向出差人員、會議提供如下優(yōu)惠價格：⒈出差住宿優(yōu)惠價格：標準套間 元/天間（價格含雙人早餐）；套間 元/天18