【正文】 。(三)選擇招聘渠道(內(nèi)部招聘和外部招聘)。(四)選擇招聘方法)(內(nèi)部——工作公告法和檔案記錄法。外部——廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機構(gòu)招聘、推薦招聘、委托各類學校的畢業(yè)生分配部門招聘等)。(五)發(fā)布招聘信息(廣泛原則、及時原則、層次原則、真實原則、全面原則。渠道有報紙、雜志、電視、電臺、布告、新聞發(fā)布會等)。(六)收集求職資料(初步篩選)。(七)確定錄用人員(筆試、面試、專門考查)。員工招聘的渠道：——形式(晉升(管理人員的接續(xù)計劃是典型的晉升形式)、職位轉(zhuǎn)換)。優(yōu)點(調(diào)動積極性和進取，防止人才流失。降低誤用或錯用率。減少相關(guān)費用。提高忠誠度，有助于開展工作。有助于培養(yǎng)人才)。不足(容易“近親繁殖”。 不利于工作創(chuàng)新。產(chǎn)生職位空缺。導致部門與員工間矛盾。造成不滿和效率降低)。——媒體廣告招聘(最常見。選擇何種廣告媒體和如何設計廣告內(nèi)容)、人才招聘會招聘(較傳統(tǒng)。專場招聘會、大型綜合性人才招聘會)、校園招聘(設立獎學金、開展校園活動)、中介機構(gòu)招聘(節(jié)省時間)、獵頭公司招聘(高級管理人員或高級技術(shù)人員)、海外招聘(多元化人才)和申請人自薦等。優(yōu)點(注人新鮮血液拓展視野。招聘到更優(yōu)秀人才。時間短速度快)。不足(風險性。打擊內(nèi)部員工的極性。新員工“調(diào)整期”較長)。員工招聘中常用的測試方法：心理測驗(成就測驗。傾向測驗。智力測驗。人格測驗(自陳量法和投射法國內(nèi)盛行)。能力測驗)。知識考試(筆試，知識廣度、深度和結(jié)構(gòu)，百科知識考試、專業(yè)知識考試和相關(guān)知識考試)。情景模擬考試(心理素質(zhì)、潛在能力。公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等)。面試。(三)員工培訓(是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對員工進行有計劃、有組織、多層次的培養(yǎng)和訓練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，進而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。)員工培訓的目的：(1) 使新進入畢業(yè)生符合職位要求。(2)使在崗員工不斷地適應社會發(fā)展的需要。(3)使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿望得以實現(xiàn)。(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。(5)使企業(yè)提升整體績效、增強競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)。員工培訓的原則：(1)理論聯(lián)系實際、學以致用原則。(2)知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧原則。(3)全員培訓和核心員工培訓相結(jié)合原則。(4)過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合原則。員工培訓的需求分析：企業(yè)(企業(yè)目標、企業(yè)資源(資金影響寬度和深度，時間影響內(nèi)容效果，人力影響實施效果)、企業(yè)特征(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化(深入了解企業(yè))、信息傳播等)、企業(yè)所處的環(huán)境)、工作(工作的復雜程度、飽和程度、難易程度、內(nèi)容和形式的變化)、員工(知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)、個性、能力分析)三個層面員工培訓的實施：確定員工培訓目標(原則：服從服務于企業(yè)目標，簡明扼要，具體明確，便于操作，體系結(jié)構(gòu)完備?；疽兀簝?nèi)容要素(知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望)、標準要素和條件要素。培訓目標：提高員工角色意識、獲取知識提高技能、態(tài)度與動機的轉(zhuǎn)變)和制訂員工培訓計劃(目標、內(nèi)容、對象、培訓者、時間(需求和時機、受訓人員工作情況)、地點設施等后勤保障、方法及經(jīng)費的預算與籌措)、受訓員的準備(人員落實→受訓人員動員→做好受訓準備)和實施員工培訓計劃(中心環(huán)節(jié)。四個步驟執(zhí)行、檢查、反饋和修正。評估)三個環(huán)節(jié)。 員工培訓的方法：在職培訓(師帶徒(最為傳統(tǒng))、工作輪換(能豐富工作經(jīng)歷，較好識別長、短處，增強對各部門工作了解并增進合作)、教練(源于20世紀70年代。提高生產(chǎn)力的有效培訓技術(shù)。由管理人員與專業(yè)教練進行的一對一的培訓方式。激發(fā)潛能。教練必須掌握聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應的能力)、行動學習(團隊，6 – 30，學習新方法、新技能)和初級董事會(中級管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產(chǎn)培訓(全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)。方法有演講法(被動接受，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識及工作經(jīng)驗，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問題，管理、專業(yè)人員)、情景模擬法(動態(tài)進行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對象觀察，錄像幻燈觀摩，四個流程注意、回應、機械重復與激勵，范圍深度局限很大)等)。第八章(一)財務管理概述財務管理的概念：財務管理是利用價值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進行的管理，是組織財務活動、處理財務關(guān)系的一項綜合性管理工作。特點：側(cè)重價值管理(資金、成本、收人等價值指標。資金收支活動的價值管理)、綜合性的管理工作(各方面關(guān)系密切、滲透全過程)、迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況(企業(yè)經(jīng)營的一系列活動，物資及資金的一系列流轉(zhuǎn)最終都會由價值形式表現(xiàn))。企業(yè)的財務活動：企業(yè)財務活動是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的始終。(1)籌資活動。(2)投資活動(是籌資的目的)。(3)資金營運活動。(4)分配活動(銷售收人首先要彌補耗費，納稅，其余是營業(yè)利潤。營業(yè)利潤和投資凈收益、營業(yè)外收支凈額等構(gòu)成企業(yè)的利潤總額。利潤總額首先要納稅，稅后凈利潤要提取公積金，其余的凈利潤作為投資者的收益分配或暫時留存作為追加投資?；I集資金歸為所有者權(quán)益(通過利潤分配，稅后分配)和負債(利息等計人成本費用，稅前分配))。主要財務關(guān)系：包括企業(yè)與政府、股東、債權(quán)人、投資者、債務人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財務關(guān)系。財務管理目標：又稱理財目標，是企業(yè)理財活動所希望實現(xiàn)的結(jié)果，是評價企業(yè)理財活動是否合理的基本標準。(忽視了資金的時間價值)。(權(quán)益資本凈利率)最大化為目標(股份有限公司，非股份有限公司→權(quán)益資本凈利率。沒有考慮時間價值和風險)。(股票價格或股票市值最大化)。(企業(yè)價值可以通過資產(chǎn)評估來確定。與企業(yè)收益、折現(xiàn)率有關(guān)——折現(xiàn)率不變時企業(yè)收益越大價值越高，收益一定時折現(xiàn)率越大企業(yè)價值越小。風險越大折現(xiàn)率越高、風險越小折現(xiàn)率越低。企業(yè)價值與預期收益成正比，與預期風險成反比。當前學術(shù)界比較認可的企業(yè)理財目標是企業(yè)價值最大化)。(二)財務管理的基本價值觀念資金的時間價值觀念：時間價值原理正確地揭示了不同時點上的資金之間的換算關(guān)系，是財務決策的基礎(chǔ)。其一是相對數(shù)即時間價值率，是扣除風險報酬和通貨膨脹縮水后的平均資金利潤率或平均報酬率。其二是絕對數(shù)即時間價值額，是資金在生產(chǎn)經(jīng)營過程中帶來的真實增值額，即一定數(shù)額的資金與時間價值率的乘積。在假設沒有風險和通貨膨脹的情況下，即可以利率和利息代表時間價值。計算：通常是按復利計算——一次性收付款項的復利終值(終值=現(xiàn)值(1+即期利率)的n次方)與現(xiàn)值(現(xiàn)值=終值(1+即期利率)的n次方)。(一定時期內(nèi)發(fā)生的等額、定期的系列收付款項。定期繳納保險費、用直線法提的固定資產(chǎn)折舊、分期付款購房、等額支付貸款等。分為后付年金(普通年金，期末發(fā)生)、先付年金(即付年金，期初支付)、遞延年金、永續(xù)年金(優(yōu)先股股利))終值與現(xiàn)值。資金的風險價值觀念：投資者預期報酬率=資金時間價值(無風險報酬率。國債收益率)+風險報酬率。單項資產(chǎn)的風險衡量：(1)確定概率分布(越集中越接近預期風險越小，越分散風險越大)。(2)計算期望值(期望報酬率=所有(報酬率概率)之和)。(3)計算標準離差(標準離差=所有[(可能報酬率期望報酬率)的平方對應概率]項的和的開方。離差越小風險越小。只能比較期望報酬率相同的各項投資的風險程度)。(4)計算標準離差率(標準離差率=標準離差/期望報酬率。期望報酬率不同是，標準離差率越大風險越大，標準離差率越小風險越小)。風險報酬估計：風險報酬率=風險報酬系數(shù)標準離差率。報效報酬率=資金時間價值(無風險報酬率)+風險報酬率(三)財務管理的內(nèi)容籌資管理：籌資是指企業(yè)作為籌集資金的主體，根據(jù)其自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、對外投資和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)等活動的需要，通過籌資渠道和金融市場，運用籌資方式，經(jīng)濟有效地籌措和集中資本的活動。籌資活動是企業(yè)財務活動的起點，籌資管理是企業(yè)財務管理的一項最基本、最原始的職能。原則：合法性、規(guī)模適度、適時性、結(jié)構(gòu)合理。渠道：國家投人、銀行信貸(僅是債務資本)、非銀行金融機構(gòu)、其他法人、民間、企業(yè)自留、國外及我國港澳臺。方式：吸收直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款、商業(yè)信用(自然性融資)、租賃籌資、利用留存收益、發(fā)行短期融資券、其他金融工具(可轉(zhuǎn)換債券、認股權(quán)證、可分離交易債券)。投資管理：投資是指企業(yè)投人一定的財力，以期望在未來獲取收益的一種行為。動機：獲利、分散風險、控制。股權(quán)投資是對外投資，即長期股權(quán)投資。逐漸成為企業(yè)投資的重要方式。營運資金管理：資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)(1年內(nèi)或超過1年的一個營業(yè)周期內(nèi)運用或變?yōu)楝F(xiàn)金的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、短期投資、應收賬款及存貨等。流動資產(chǎn)減去流動負債后的余額即為營運資金)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他長期資產(chǎn)。營運資金是企業(yè)為了維持正常的經(jīng)營活動所需要的資金，即企業(yè)在經(jīng)營活動中可用的流動資產(chǎn)凈額，包括對流動資產(chǎn)的管理和對負債的管理。(一)現(xiàn)金及有價證券管理(有價證券是企業(yè)現(xiàn)金的一種轉(zhuǎn)換形式)。(二)應收賬款管理(重點是制定適宜的應收賬款政策。又稱信用政策，包括信用標準(資信程度的高低決定于客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況，簡稱“5C”系統(tǒng))、信用條件(信用期限、折扣期限及現(xiàn)金折扣率。信用期限的長短、現(xiàn)金折扣率的高低反映著企業(yè)信用政策的松緊或促銷力度的大小)和收賬政策)。(三)存貨管理(經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)模式模型為——經(jīng)濟訂貨批量=((2每次訂貨成本全年需要量)/單件全年儲存成本)的開方)。利潤分配管理：順序：取得利潤→交企業(yè)所得稅→彌補虧損→(稅后利潤) 提10%公司法定公積金(注冊資本50%以上不再提)→提任意公積金→分配。股利政策實施的終極目標是如何使股東財富最大化(剩余政策、固定股利政策、固定股利比例政策、低定額股利加額外股利政策)。(四)財務分析財務分析概述：財務分析是以企業(yè)的財務報表等會計資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果進行分析和評價的一種方法。有償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和發(fā)展能力分析。關(guān)系人：投資人、債權(quán)人、經(jīng)理人、政府、中介機構(gòu)。主要財務報表：資產(chǎn)負債表(資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益。靜態(tài))、損益表(營業(yè)收人與營業(yè)費用。動態(tài))以及現(xiàn)金流量表(動態(tài)。①反映現(xiàn)金流量，②評價償還債務、支付投資利潤的能力，③分析凈收益與現(xiàn)金流量間的差異，④過對現(xiàn)金投資與融資、非現(xiàn)金投資與融資的分析全面了解企業(yè)財務狀況)。財務比率分析：(一)償債能力分析——短期：流動比率(流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債)、速動比率(速動比率=速動資產(chǎn)流動資產(chǎn)存貨/流動負債)、現(xiàn)金流動負債比率(現(xiàn)金流動負債比率=(經(jīng)營現(xiàn)金凈流量十流動負債) 100%)。長期：資產(chǎn)負債率(資產(chǎn)負債率=(負債總額/資產(chǎn)總額) 100%。比率越小長期償債能力越強)、產(chǎn)權(quán)比率(產(chǎn)權(quán)比率=(負債總額/所有者權(quán)益) 100%。指標越低長期償債能力越強風險越小)、已獲利息倍數(shù)(已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤/利息費用。是舉債經(jīng)營的前提依據(jù)，衡量長期償債能力大小的重要標志，至少應當大于1)。(二)營運能力分析——應收賬款周轉(zhuǎn)率(應收賬款周轉(zhuǎn)率(次)=營業(yè)收人+平均應收賬款余額。平均應收賬款余額=(應收賬款年初數(shù)+應收賬款年末數(shù)) 247。2。應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均應收賬款余額360247。營業(yè)收人)、存貨周轉(zhuǎn)率(存貨周轉(zhuǎn)率(次)=營業(yè)成本247。平均存貨。平均存貨=(存貨年初數(shù)+存貨年末數(shù)) 247。2。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均存貨余額360247。營業(yè)成本)、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)=營業(yè)收入247。平均流動資產(chǎn)總額。流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均流動資產(chǎn)總額360247。營業(yè)收人)和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)=營業(yè)收人247。平均資產(chǎn)總額)。(三)盈利能力分析——營業(yè)凈利率(營業(yè)凈利率=(凈利潤247。營業(yè)收人凈額) 100%)、營業(yè)毛利率(營業(yè)毛利率=[(營業(yè)收人一營業(yè)成本) 247。營業(yè)收人] 100%)、資產(chǎn)凈利率(資產(chǎn)凈利率=(凈利潤247。平均資產(chǎn)總額) 100 %)、凈資產(chǎn)報酬率(凈資產(chǎn)報酬率=(凈利潤247。平均凈資產(chǎn)額) 100 %)、總資產(chǎn)報酬率(總資產(chǎn)報酬率=(利潤總額+利息支出) 247。平均資產(chǎn)總額)。(四)發(fā)展能力分析——銷售(營業(yè))增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率等。22 / 22