建筑企業(yè)品牌塑造的三步走-資料下載頁
2025-06-27 21:18本頁面
【正文】 的墻”，吹牛皮總有“露餡”的一天，其結(jié)果可想而知——必然會(huì)對(duì)品牌造成巨大的傷害和沖擊。因此，銷售員要具有良好的道德品質(zhì)，在與客戶溝通時(shí)候必須以建筑企業(yè)真實(shí)的綜合實(shí)力為基礎(chǔ)，不虛夸、不欺騙，取得客戶對(duì)品牌的長期認(rèn)同。值得一提的是，道德品質(zhì)一般難以改變，建筑企業(yè)在其發(fā)展過程中必須注意引進(jìn)道德品質(zhì)符合要求的人，同時(shí)讓不合要求的人“下車”。 第五，銷售員的溝通技巧。銷售員與客戶的溝通過程中，不可能回答客戶的所有問題，這就需要銷售員具備嫻熟的溝通技巧，隨機(jī)應(yīng)變，盡力避免可能出現(xiàn)的冷場或?qū)擂?，以保持良好的個(gè)人品牌形象和公司品牌形象。但是又必須強(qiáng)調(diào)，溝通技巧只是一種人際交往的“潤滑劑”，所有溝通技巧都是輔助性的，溝通最重要的基礎(chǔ)是發(fā)自內(nèi)心的“真誠”，而且只有“真誠”才能長期維護(hù)建筑企業(yè)良好的品牌形象?！ ∫杏?jì)劃、有步驟的進(jìn)行正確有效的媒體選擇和組合。這是一個(gè)至關(guān)重要的問題，媒體選擇的恰當(dāng)與否直接影響到廣告效果的優(yōu)劣。建筑企業(yè)廣告的受眾應(yīng)該是具有一定社會(huì)地位和影響力的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄兊囊庖娭苯佑绊懢烤惯x擇哪一家鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)為公司服務(wù)。因此投放廣告時(shí)，要重點(diǎn)考慮目標(biāo)受眾經(jīng)常與哪些媒體接觸，主要受哪些媒體影響，然后從中選擇主要的幾種載具進(jìn)行投放。這里以建筑鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)為例，給出一個(gè)簡單的媒體投放方案。建筑鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)廣告投放應(yīng)首先考慮行業(yè)內(nèi)媒體，提高行業(yè)內(nèi)的知名度以及企業(yè)在設(shè)計(jì)院的知名度，如北方的《鋼結(jié)構(gòu)》、《建筑結(jié)構(gòu)》、中國鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)，南方的《建筑鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)展》、《上海鋼結(jié)構(gòu)》、鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)；其次應(yīng)考慮下游行業(yè)的媒體，如《建筑》、《工業(yè)建筑》、《施工技術(shù)》等等；再次要考慮其他目標(biāo)受眾經(jīng)常接觸的媒體，如高速公路路牌廣告、機(jī)場路和機(jī)場收費(fèi)站路牌廣告、機(jī)場燈箱廣告(或其它形式的機(jī)場廣告)、航空雜志廣告，其它常見的還有《中國建設(shè)報(bào)》、《中華建筑報(bào)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《南風(fēng)窗》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等等?！ 〉谌剑涸诔种院阒羞M(jìn)行“品牌微調(diào)” 建筑企業(yè)塑造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌要比引進(jìn)一套先進(jìn)的設(shè)計(jì)軟件困難得多，它需要建筑企業(yè)的決策者在戰(zhàn)略上深謀遠(yuǎn)慮，在實(shí)踐中持之以恒，并在企業(yè)自身狀況和企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行必要的“品牌微調(diào)”，讓品牌始終能夠引領(lǐng)建筑企業(yè)的發(fā)展?？梢哉f，唯有這樣，建筑企業(yè)才能借助品牌來一步步掌控市場主動(dòng)權(quán)，成就一個(gè)卓越的品牌?！ ±纾?001年左右，一家上海的企業(yè)收到一封來自英國某建筑公司的商業(yè)信函。信函中提醒該企業(yè)，其所擁有的一幢由該公司承建的物業(yè)已逾80年歷史，并詳細(xì)列舉業(yè)主在物業(yè)維護(hù)中應(yīng)該注意的若干事項(xiàng)。此事曾在中國商界掀起軒然大波。我們首先應(yīng)該佩服這家英國公司透過80年劇變?nèi)匀怀袚?dān)商業(yè)責(zé)任的誠信精神，同時(shí)我們也不得不佩服這家英國公司對(duì)于品牌塑造工作上的持之以恒?！ ≡S多品牌都會(huì)不厭其煩地向其目標(biāo)受眾訴說自己的技術(shù)能力、職業(yè)精神或?qū)I(yè)傳統(tǒng)，比如杜邦、IBM、寶潔等等，這對(duì)其在獲取新顧客時(shí)常常有很強(qiáng)的競爭力(不論是新生的顧客群還是品牌延伸而來的新顧客)，因?yàn)檫@些品牌單刀直入地承諾了產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值。但是客戶群一旦形成以后，如何維系客戶群卻是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。對(duì)于這種偏重于理性訴求的品牌而言，一成不變的冰冷訴求容易使客戶感到僵硬和缺少親和力，從而喪失對(duì)品牌的激情，甚至感到疲倦，這常常成為客戶流失的一個(gè)很大的原因。因此，建筑企業(yè)應(yīng)該從中英國這家建筑公司汲取營養(yǎng)，采用一些能夠讓顧客感動(dòng)的策略來持之以恒的塑造品牌?！ №槺闾嵋幌?，任何一家強(qiáng)盛的大企業(yè)，他們成長壯大的歷史無不與其持之以恒的品牌建設(shè)有著緊密的關(guān)系。日本企業(yè)在世界的快速成長就是極好的佐證。比如SONY(索尼)，20世紀(jì)50年代還不過是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開始，SONY便應(yīng)運(yùn)而生，并執(zhí)著地堅(jiān)持塑造品牌，不斷創(chuàng)新，不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力，最終鑄就了一個(gè)世界級(jí)的品牌。再如，新加坡虎豹兄弟有限公司，持之以恒的專營萬金油，年銷售量達(dá)200億瓶，全世界有三分之一的人知曉和使用。這些企業(yè)盡管不是建筑企業(yè)，但其塑造品牌的策略同樣值得建筑企業(yè)學(xué)習(xí)?！ 【C上所述，我簡單闡釋了建筑企業(yè)在明確三個(gè)品牌觀念基礎(chǔ)上，塑造品牌所需要的“三步走”。當(dāng)然，除了本文提及的策略之外，建筑企業(yè)在品牌塑造過程中還有許多其它工作要做，比如，導(dǎo)入CIS、出版公司報(bào)紙和雜志等內(nèi)部刊物等具體事務(wù)，但是限于篇幅，本文不再贅述。需要重點(diǎn)說明的是，無論建筑企業(yè)在品牌塑造的過程中“怎么走”，建筑企業(yè)品牌塑造的關(guān)鍵都是依靠高素質(zhì)的人，因?yàn)?，只有具備了高素質(zhì)的人，才能有高質(zhì)量的工程和服務(wù)，才能制定并實(shí)施符合建筑企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，才能有高品位的企業(yè)，進(jìn)而才能在競爭日益激烈的社會(huì)環(huán)境中不斷提高競爭力，真正鑄造出卓越的建筑品牌。14 / 1
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