【正文】 －4所示：圖24 ServiceLoactor 控制原理在上圖中，當(dāng)我們的IService1需要IService2的輔助才能完成某個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我們必須給IService1一個(gè)IService2的實(shí)例。即使我們是面向接口編程，這個(gè)時(shí)候也必須在IService1中新建一個(gè)IService2Impl實(shí)例，這樣不但這種代碼分散在系統(tǒng)的各個(gè)角落，給系統(tǒng)的維護(hù)修改帶來不便，而且也違反了契約式編程的習(xí)慣，喪失了契約性開發(fā)帶來的好處。為了解決這個(gè)問題我們引入ServiceLocator角色，該角色核心方法就是一個(gè)getService方法，該方法會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)給IService1返回一個(gè)IService2類型的實(shí)例。這樣帶來的好處是所有服務(wù)類的外界環(huán)境僅僅依賴于該接口，不用關(guān)心該服務(wù)類的具體實(shí)現(xiàn)。該服務(wù)類的具體實(shí)現(xiàn)已經(jīng)作為服務(wù)類的封閉環(huán)境內(nèi)的一部分，可以隨心切換和更改，如實(shí)現(xiàn)類的名字更改僅僅需要在ServiceLocator中做一次集中更改，更加符合封裝要求。 域模型層（Domain Model Layer ） 表達(dá)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方式一般分為兩種Table Model和Domain Model。 Table Model是將數(shù)據(jù)庫(kù)中的表直接映射成為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象，這樣的優(yōu)點(diǎn)是適合于機(jī)器操作。，但對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)關(guān)系的表達(dá)就很不直觀，只適合于業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)表對(duì)應(yīng)關(guān)系很直接、需要快速開發(fā)的情況，屬于典型的數(shù)據(jù)建模方式。Domain Model則是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)按照真實(shí)方式用面向?qū)ο笏枷虢?，是真?shí)業(yè)務(wù)世界中實(shí)體的領(lǐng)域抽象，比如OrderLineItem，Product等等，這樣的模型很適合業(yè)務(wù)復(fù)雜的系統(tǒng)。DomainModel通常采用自定義數(shù)據(jù)實(shí)體（Custom Data Entity）方式表達(dá)。自定義數(shù)據(jù)實(shí)體有著良好的性能、編譯時(shí)的類型檢查、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式的直觀性和符合實(shí)際業(yè)務(wù)的操作方式等優(yōu)點(diǎn)。綜合各種因素考慮，雖然業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)直接的系統(tǒng)我們以Table Model建模開發(fā)效率很高但難免保證系統(tǒng)日后不會(huì)變的復(fù)雜。因此出于復(fù)用性、擴(kuò)展性、性能等方面我們選用Domain Model建模。我們的每個(gè)Domain Model都對(duì)應(yīng)底層存儲(chǔ)設(shè)備的一行記錄，通過持久層的配合可以輕松實(shí)現(xiàn)自我存儲(chǔ)能力。 持久層（Persistence Layer）我們通過自定義實(shí)現(xiàn)的CSIMS持久層框架，完成數(shù)據(jù)訪問服務(wù)。提供的基本功能有：1）領(lǐng)域?qū)ο蟮幕镜腃RUD功能2）領(lǐng)域?qū)ο蟮臈l件查詢和過濾功能3）聯(lián)合查詢功能4）數(shù)據(jù)庫(kù)無關(guān)性5）事務(wù)管控能力6）原生SQL語句的支持能力 CSIMS平臺(tái)總體邏輯結(jié)構(gòu)圖25以更為直觀的方式體現(xiàn)了CSIMS 平臺(tái)的總體結(jié)構(gòu)：不可否認(rèn)，這樣的系統(tǒng)架構(gòu)必然帶來開發(fā)的復(fù)雜性，但是這樣的投入帶來的系統(tǒng)穩(wěn)定性和可維護(hù)性的提高也是非常可觀的。數(shù)據(jù)訪問方式的切換不會(huì)影響業(yè)務(wù)代碼，所有的跟數(shù)據(jù)訪問相關(guān)的部分都在我們的持久層部分進(jìn)行管控，可以方便的實(shí)施切換工作。業(yè)務(wù)邏輯非常清楚，簡(jiǎn)單易懂，基本上我們的每支程序每個(gè)模塊具備的功能，只需要閱讀該模塊的Service接口就可以明白。而且在代碼協(xié)作上，基本上是依賴到接口。每支Service的實(shí)現(xiàn)都是一個(gè)封閉域，沒有必要與外界進(jìn)行接觸，通過ServiceLocator類的幫助給別人提供服務(wù)。利用ServiceLocator類對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的Service類進(jìn)行集中控制。因此如果不同公司之間僅僅是Service的實(shí)現(xiàn)方法不同時(shí)，可以針對(duì)該Service開發(fā)幾個(gè)不同的實(shí)現(xiàn)。不同的公司使用不同的ServiceLocator配置，極大程度上提高了代碼的復(fù)用度和可維護(hù)性。UI層不直接訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，業(yè)務(wù)邏輯層不直接訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，基本上所有的功能入口點(diǎn)都集中在一處進(jìn)行控制，可以非常有效的控制變化擴(kuò)散。安全攔截器的使用使得安全工作從業(yè)務(wù)代碼中分離，帶來更好的可維護(hù)性。圖 25 CSIMS總體邏輯結(jié)構(gòu)圖在整個(gè)的開發(fā)過程中，得益于系統(tǒng)的良好架構(gòu)，我們大多數(shù)的精力都放在業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)和測(cè)試上面，不再需要關(guān)心SQL錯(cuò)誤，因?yàn)檫@部分的功能需求已經(jīng)由CSIMS ORM Framework進(jìn)行了統(tǒng)一的接管；同時(shí)我們開發(fā)過程也沒有受到安全因素的影響，出現(xiàn)在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)類里面的代碼基本上都是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯或者輔助需求。 CSIMS 平臺(tái)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) CSIMS平臺(tái)功能模塊組成CSIMS信息平臺(tái)由六個(gè)子系統(tǒng)[39] [40]組成（基礎(chǔ)管理、個(gè)人事務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、航線管理、船舶管理和決策支持管理），這些系統(tǒng)對(duì)航運(yùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、人財(cái)物進(jìn)行了全面管理，將企業(yè)資金流、物料流、信息流集成在一個(gè)平臺(tái)上。由于所有子系統(tǒng)都是基于同一個(gè)平臺(tái)開發(fā)而成，故其操作方法、界面方案統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定可靠，而且能自由調(diào)整，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷變化的需要。本系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是不需要太多專業(yè)知識(shí)就能對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行修改，包括界面到數(shù)據(jù)分析。系統(tǒng)集成大量先進(jìn)技術(shù)，采用了大量成熟組件，這種平臺(tái)化、組件化技術(shù)大大提高了軟件的性能、靈活性、適應(yīng)性，而且出錯(cuò)的機(jī)率降低。所有界面信息、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、功能模塊及數(shù)據(jù)處理算法均可修改。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)美觀、專業(yè)、統(tǒng)一，用戶操作方便，實(shí)施及學(xué)習(xí)輕松，因?yàn)樗心K均建立在平臺(tái)上，操作方法相同，只要學(xué)會(huì)一個(gè)模塊的操作，其他模塊便可類推。CSIMS信息平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖如圖26所示： 企業(yè)用戶（總公司、分公司、辦事處、客戶…）通過B/S登錄 企業(yè)門戶網(wǎng)站 基礎(chǔ)管理平臺(tái) 個(gè)人事務(wù)管理 客戶關(guān)系管理 航線管理 船舶管理 決策支持管理 企業(yè)其它子系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（局域網(wǎng)、INTERNET）和系統(tǒng)平臺(tái).NET 數(shù)據(jù)庫(kù)（MS SQL、ORACLE） 圖26 CSIMS平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)：隨著航運(yùn)企業(yè)信息化的深入，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加復(fù)雜，同時(shí)企業(yè)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)靈活性要求更高。在此基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)中對(duì)系統(tǒng)全局進(jìn)行管控，設(shè)置企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并按需求進(jìn)行角色權(quán)限管理，管理各類數(shù)據(jù)字典，對(duì)不同應(yīng)用和業(yè)務(wù)項(xiàng)按需設(shè)置預(yù)警/提醒參數(shù)和提醒方式。并提供了報(bào)表、模板設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理的工具，簡(jiǎn)化了整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)的流程。為其他子系統(tǒng)的正常平穩(wěn)的運(yùn)行提供了良好的基礎(chǔ)。個(gè)人事務(wù)管理子系統(tǒng)：海運(yùn)企業(yè)最顯著的特點(diǎn)就是每天流通大量的文件和公文，每個(gè)職員每天要處理的文件達(dá)上百個(gè)并且需要與大量的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。要提高企業(yè)的工作效率關(guān)鍵是要把員工從繁復(fù)的人工管理大量資料中解脫出來，本系統(tǒng)提供了完備的個(gè)人事務(wù)管理工具使用戶能夠隨時(shí)記錄、安排工作日程，在線管理業(yè)務(wù)文件或私人文件并可定制個(gè)人信息等。用戶可以部分公開或者有選擇的向某些人公開自己的工作日程安排或文件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了靈活有效的安全模型來保護(hù)用戶信息的安全性。客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)：海洋運(yùn)輸是一種傳統(tǒng)的物流服務(wù)方式，客戶是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。通過市場(chǎng)調(diào)查及服務(wù)快速落實(shí)會(huì)贏得客戶，對(duì)于來之不易的客戶要好好管理，力求使他們最大程度的滿意。要做到這一點(diǎn)，就必須建立詳盡的客戶檔案，及時(shí)了解客戶的需求，并盡可能地滿足他們。另一方面，記錄交往和服務(wù)事件，對(duì)日后發(fā)生糾分和訴訟可提供有力的證據(jù)。航線管理子系統(tǒng)：本系統(tǒng)以航線運(yùn)輸為核心，對(duì)貨物運(yùn)輸進(jìn)行全程跟蹤。按照航次合同自動(dòng)生成航次計(jì)劃、分析出航程報(bào)價(jià)單并關(guān)聯(lián)相關(guān)物資配備計(jì)劃等。系統(tǒng)理順了業(yè)務(wù)流程，減少了信息的重復(fù)錄入，極大的提高了工作效率。船舶管理子系統(tǒng)：船舶是航運(yùn)公司的主要生產(chǎn)資料也是海上貨物運(yùn)輸?shù)奈ㄒ唤煌ㄟ\(yùn)輸工具，船舶維護(hù)和安全檢查關(guān)系到貨物乃至企業(yè)的安危。通過此系統(tǒng)可對(duì)船舶的生命周期進(jìn)行全程控制，按相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。系統(tǒng)使用XML文件把衛(wèi)星C棧每日發(fā)出的電傳保存到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，這些數(shù)據(jù)為岸上人員監(jiān)控管理船舶在航狀況和各種物資補(bǔ)給狀況提供了依據(jù)。保證船舶的可控性避免重大安全事故的發(fā)生。決策支持子系統(tǒng)：根據(jù)發(fā)生的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)資料（船舶等），客戶的情況進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)判。通過多種分析途徑，對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的各種因素進(jìn)行多種表現(xiàn)形式的分析，如各種動(dòng)態(tài)曲線圖，走勢(shì)圖，餅圖和柱狀圖等。 基礎(chǔ)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)如圖27：包括組織結(jié)構(gòu)管理、數(shù)據(jù)字典管理、角色權(quán)限管理、業(yè)務(wù)模塊管理、預(yù)警/提醒設(shè)置、報(bào)表/模板設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理子模塊。基礎(chǔ)平臺(tái)管理系統(tǒng)角色權(quán)限管理報(bào)表/模板設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)管理預(yù)警/提醒設(shè)置數(shù)據(jù)字典管理業(yè)務(wù)模塊管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理圖27 基礎(chǔ)管理系統(tǒng)功能模塊此系統(tǒng)主要功能：1）組織結(jié)構(gòu)管理提供靈活的組織模型設(shè)計(jì)與管理方案。能夠根據(jù)需要提供多緯度企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，可按“行政緯度”或“業(yè)務(wù)系統(tǒng)緯度”構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖?？蓪?duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并、拆分；可靈活查看部門編制人數(shù)、現(xiàn)有人數(shù)及尚欠人數(shù)；可查看部門崗位分布、人員分布及部門調(diào)整情況等。2）數(shù)據(jù)字典管理用于維護(hù)企業(yè)和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中所需的各類基礎(chǔ)信息代碼指標(biāo)（枚舉參數(shù)），用戶可自己添加枚舉參數(shù)的類別及枚舉參數(shù)，系統(tǒng)已預(yù)設(shè)了數(shù)十個(gè)枚舉參數(shù)，供業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊使用。3）角色權(quán)限管理用于設(shè)置不同部門不同用戶對(duì)不同業(yè)務(wù)模塊的訪問權(quán)限，定義權(quán)限設(shè)置部屬。合法用戶等級(jí)及權(quán)限可精確到操作對(duì)象的范圍，可精確到每一步操作的范圍和只讀、刪除、添加、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等權(quán)限的設(shè)定，達(dá)到有效分級(jí)、分類管理的目的。不同權(quán)限用戶將看到不同的操作界面和功能結(jié)構(gòu)。4）業(yè)務(wù)模塊管理用于管理員對(duì)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行添加、刪除、更新和修改，根據(jù)需要改變業(yè)務(wù)流程。如圖29所示。5）預(yù)警/提醒設(shè)置使用戶可設(shè)置自定義預(yù)警、提醒項(xiàng)目，每個(gè)預(yù)警、提醒項(xiàng)目可自定義其邏輯，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)能對(duì)多個(gè)滿足條件的信息進(jìn)行預(yù)警。如航次結(jié)算表中可將負(fù)利潤(rùn)記錄顯示為紅色；利潤(rùn)率大于10％以上的設(shè)為綠色。 6）報(bào)表/模板設(shè)置提供了世界級(jí)報(bào)表工具—水晶報(bào)表，企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)計(jì)出任何符合需要的報(bào)表樣式，我們已提供了數(shù)十種符合航運(yùn)核心業(yè)務(wù)的報(bào)表模板。還提供了幾款B/S頁(yè)面顯示風(fēng)格模板。7）數(shù)據(jù)庫(kù)管理提供數(shù)據(jù)庫(kù)備份功能及系統(tǒng)恢復(fù)、初始化的功能，其中數(shù)據(jù)備份可設(shè)置為自動(dòng)備份。數(shù)據(jù)維護(hù)的工作靈活、簡(jiǎn)便、安全。用戶可設(shè)置數(shù)據(jù)表是否要初始化，進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化時(shí)，也可選擇性地進(jìn)行操作。 8）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類業(yè)務(wù)的分類查詢、模糊查詢、關(guān)鍵字查詢和單條件及多條件綜合查詢。 9）實(shí)現(xiàn)了匯總統(tǒng)計(jì)分析功能。實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)定欄目可挑選的匯總各項(xiàng)業(yè)務(wù)的總支出、收入、業(yè)務(wù)流量、應(yīng)收款、應(yīng)付款等，并能做簡(jiǎn)單的趨勢(shì)分析。 圖29 模塊管理 個(gè)人事務(wù)管理子系統(tǒng)此系統(tǒng)如圖210所示包括通訊錄管理、個(gè)人信息管理、工作日程安排，個(gè)人個(gè)人事務(wù)管理系統(tǒng)通訊錄管理事務(wù)處理管理工作日程安排個(gè)人文件柜管理個(gè)人信息管理圖210 個(gè)人事務(wù)管理系統(tǒng)功能模塊文件柜管理、事務(wù)處理管理五個(gè)模塊。此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能：1）通訊錄管理提供了與其他郵件服務(wù)系統(tǒng)（outlook、 foxmail）的接口，支持通訊錄導(dǎo)入導(dǎo)出，也可自行建立個(gè)人通訊錄，并具便利的查找功能。2）個(gè)人信息管理使用戶可以進(jìn)行個(gè)人資料設(shè)定如修改密碼、個(gè)人信息、上傳圖片文件等。 3）工作日程安排記錄個(gè)人的日程安排，可設(shè)置提醒功能?？蛇x擇是否公開你的日程安排。4）事務(wù)處理管理記錄個(gè)人的事務(wù)處理安排。5）個(gè)人文件柜管理提供一定的空間管理個(gè)人文件資料，提供按多級(jí)目錄的方式分類管理文件。 客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如圖211所示包括客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、船貸/貨貸管理、船員管理、客戶服務(wù)請(qǐng)求、客戶服務(wù)管理、客戶投訴管理和交易記錄管理八個(gè)模塊?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)客戶檔案管理聯(lián)系人管理船貸/貨貸管理客戶服務(wù)請(qǐng)求客戶服務(wù)管理客戶投訴管理船員管理交易記錄管理圖211 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能模塊此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能：1）客戶檔案管理建立詳盡的客戶檔案，包括客戶靜態(tài)資料和動(dòng)態(tài)資料，通過一個(gè)界面查詢與此客戶有關(guān)之所有資料，如客戶租船記錄、在航貨物情況、信用等級(jí)、傭金比例、客戶交往、服務(wù)記錄、投訴記錄、改良建議等。2）客戶資料可設(shè)置分級(jí)查看，即部門經(jīng)理可查看本部門相關(guān)客戶資料，業(yè)務(wù)員只查看及管理個(gè)人客戶資料等。如圖212所示。3）船貸/貨貸管理建立各個(gè)港口碼頭的與企業(yè)不同合作關(guān)系的船貸和貨貸的資料，定制他們相互的關(guān)系和責(zé)任關(guān)系。他們可在線查看船舶貨物狀態(tài)，安排錨地、駁船和碼頭裝卸以及物資供應(yīng)。4）船員管理建立詳盡的船員資料，進(jìn)行船員證書和各類技術(shù)等級(jí)證書管理，病史、健康狀況、休假計(jì)劃、船員年度出航計(jì)劃、打預(yù)防針防疫計(jì)劃等管理。船員可在線查詢提交各種請(qǐng)求。5）客戶服務(wù)請(qǐng)求使客戶可通過網(wǎng)上提問方式或在線提交服務(wù)請(qǐng)求方式獲得服務(wù)支持。對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求或投訴及時(shí)解決，以求達(dá)到客戶最大的滿意度及忠誠(chéng)度。6）客戶服務(wù)管理為企業(yè)提供及時(shí)反應(yīng)客戶的托運(yùn)，租船等服務(wù)請(qǐng)求的平臺(tái)，實(shí)時(shí)向客戶反應(yīng)貨物跟蹤情況、各種單證手續(xù)的辦理情況。圖212 客戶資料管理7）客戶投訴管理對(duì)客戶的投訴和建議加以記錄和整理，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和流程改進(jìn)提供資訊。8）交易記錄管理提供所有客戶的歷史交易記錄，包括歷次交易額、成本、利潤(rùn)、理賠事件以及合同文件與合同變更記錄等。可按不同需求進(jìn)行組合查詢和分析統(tǒng)計(jì)。 航線管理子系統(tǒng)本系統(tǒng)如圖213所示包括內(nèi)外貿(mào)合同管理、航次管理、航程報(bào)價(jià)管理、單證管理、易耗物資管理、碼頭堆場(chǎng)管理、航行費(fèi)用管理、貨物管理、航行日志管理九個(gè)模塊。航線管理系統(tǒng)航次管理內(nèi)外貿(mào)合同管理單證管理航行費(fèi)用管理航行日志管理易耗物資管理碼頭堆場(chǎng)管理航程報(bào)價(jià)管理預(yù)算/結(jié)算管理貨物管理圖213 航線管理系統(tǒng)功能模塊此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要功能：1）內(nèi)外貿(mào)合同管理提供適合內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的合同范本，在同一個(gè)界面客戶可查看相關(guān)的法律條文要約，查看此客戶的信用等級(jí)和已往的交易記錄。初始合同生成后任何的修改以及修改人的操作時(shí)間都將被記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。如圖214示2）航次管理根據(jù)合同制定航次計(jì)劃，