【正文】 供電、供氣、供熱、通訊、有線電視服務的單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任。這些單位也可以委托物業(yè)管理公司對公共管線和設施設備進行維修養(yǎng)護，但相關費用要由這些單位支付，物業(yè)管理公司不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取這些費用。 參考法條：《物業(yè)管理條例》第四十五條120業(yè)主在入住時是否應當繳納水、電、氣等入戶費？所有基礎配套設施的成本費用和安裝費用都應包含在房價內，除了在合同中明確表示在交房時另行收取的，都屬于不得收取的費用。因此，如果開發(fā)商在合同中沒有明示在交房時要另行收取水、電、氣等入戶費，業(yè)主可以拒交此費用。121開發(fā)商可以在售樓合同中對物業(yè)管理費進行規(guī)定嗎？房屋預售前，開發(fā)商可以與物業(yè)管理公司就物業(yè)的相關情況進行協商，但不能將包括物業(yè)管理費在內的有關物業(yè)管理的具體條款規(guī)定在售樓合同中。即使開發(fā)商與物業(yè)是同一公司，開發(fā)商也不能在售樓合同中對物業(yè)費作出規(guī)定。122開發(fā)商延期交房的違約金能支付物業(yè)管理費嗎？ 不可以。物業(yè)管理費與違約金不能相互抵銷，因為物業(yè)管理與開發(fā)商賣房是兩個不同的合同關系。并且由于通常情況下，開發(fā)商都會要求抵銷一年以上的物業(yè)管理費，而收取一年以上的物業(yè)管理費是不合法的。業(yè)主有權拒絕開發(fā)商這種用“延期交房的違約金”與“物業(yè)管理費”相抵銷的行為；如果業(yè)主與開發(fā)商及物業(yè)管理公司三方達成了“債務轉移協議”，違約金最多也只能折抵一年的“物業(yè)管理費”，其余部分仍應要求開發(fā)商支付。業(yè)主在辦理入住手續(xù)時，應留存開發(fā)商逾期交房的書面違約證據。123房屋買了還沒住，要交物業(yè)管理費嗎？要交。業(yè)主沒有入住因此水電費可能很少，但是物業(yè)管理公司對整個小區(qū)的管理是一種公共性服務，也包括對該空房的管理。物業(yè)管理公司的服務不會因為個別業(yè)主沒有實際居住就停止，所以業(yè)主無論是否入住，只要辦理了入住手續(xù)，均應從辦理入住手續(xù)后按合同的約定繳納管理費。124 對物業(yè)管理公司提供的服務不滿,管理費還要交嗎?應視具體情況而定,如果物業(yè)管理公司的行為還不構成違約，業(yè)主仍需繳納物業(yè)管理費。但如果在物業(yè)管理公司曾書面允諾過的前提下，服務質量卻不合要求，業(yè)主可以拒交管理費。125房屋質量差,管理費還要交嗎？因為房屋質量問題是業(yè)主與開發(fā)商之間的購房合同關系，而物業(yè)管理費是業(yè)主與物業(yè)管理公司根據物業(yè)管理合同約定的，二者是兩個不同的法律關系。對于房屋的質量問題，業(yè)主應追究開發(fā)商的責任，而與物業(yè)管理公司并無直接聯系，業(yè)主不能以此為借口拖欠管理費。126物業(yè)管理費“漲價”怎么辦？物業(yè)管理公司不得單方要求增加物業(yè)管理費。物業(yè)管理費的收取標準，應以物業(yè)管理合同或商品房買賣合同中的約定為準。除因政府調整價格外，開發(fā)商和物業(yè)管理公司都不得單方提價。如果確有必要增加必須召開業(yè)主大會，征得業(yè)主同意后方能增加。如果物業(yè)擅自提高物業(yè)管理費的收取標準，業(yè)主可以要求物價部門進行協調，也可以通過仲裁或訴訟程序解決。127不交水電費，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？小區(qū)業(yè)主供水供電合同的相對人是供水公司和供電公司。根據權利義務一致原則，用水用電人有義務繳交水費電費，而供水供電人有義務依約供水供電。根據合同履行的抗辨原則，如果用水用電人不履行繳交水費電費的義務，則供水供電人當然享有停水停電的權利。如果供電供水部門委托物業(yè)公司代收水電費，那么在業(yè)主拖欠水電費時，物業(yè)管理公司可以對業(yè)主停水停電。128 不交物業(yè)費，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？供水供電合同的雙方當事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者是不同的法律關系。停水停電的權利是供水供電企業(yè)的一項重要合同履行抗辯權，物業(yè)管理公司不是小區(qū)內的供水供電人，自然不享有供水供電權。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠費的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于設他合同條款，依法理，這種條款應征得權利人的同意，否則，為無效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權損害賠償責任。129不交購房款時，物業(yè)管理公司有權停水停電嗎？業(yè)主拖欠房款違反了他與開發(fā)商之間的購房合同，開發(fā)商可以依據房屋買賣合同追究業(yè)主的責任。而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的關系由物業(yè)管理合同調整，如果業(yè)主按時支付了物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司就應當按照合同約定提供物業(yè)服務。物業(yè)公司聽從開發(fā)商的指使，擅自停水停電的行為，是違法的，受損業(yè)主可以追究物業(yè)公司的侵權損害賠償責任。130 買了車位，還要交車位管理費嗎？購買車位與繳納車位管理費并不矛盾。購買車位后，業(yè)主獲得了車位的所有權，但是車位的保潔、保安、照明等等仍需要物業(yè)管理公司進行管理。因此，買了車位的業(yè)主仍要繳納車位管理費。131 樓頂廣告牌的設置權歸誰所有？樓頂廣告牌的設置權歸誰主要應看樓頂的所有權歸誰所有?！渡唐贩抠I賣合同》（示范文本）中就有關于外墻面及樓頂使用權的約定，不同的約定內容，有不同的法律后果。具體分兩種情況：第一，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸全體業(yè)主共有，那么開發(fā)商要想在屋頂或其他的外墻面安裝廣告牌就必須要經過全體業(yè)主及與業(yè)主委員會同意。第二，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸開發(fā)商所有，開發(fā)商安裝廣告牌就不需要經過業(yè)主及業(yè)主委員會同意。不管是上述哪種情況，物業(yè)管理公司都對樓頂及外墻面不享有所有權，沒有權利擅自允許他人進行利用。 132 樓頂廣告牌的設置收益權歸誰所有？如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸全體業(yè)主共有，那么開發(fā)商要想在屋頂或其他的外墻面安裝廣告牌就必須要經過業(yè)委會同意，安裝的廣告牌不能影響業(yè)主的正常生活，并且所收取的廣告費的主要部分歸業(yè)委會所有，由業(yè)委會統一保管、使用，開發(fā)商只能收取小部分的管理費。但如果開發(fā)商是為本小區(qū)做宣傳用的廣告牌，只要征得業(yè)委會同意，在不影響業(yè)主生活的前提下，是不需要向業(yè)委會交廣告費的，因為該廣告的受益者是業(yè)主和開發(fā)商雙方；另一種情況，如果購房者和開發(fā)商約定屋面和外墻面使用權歸開發(fā)商所有，開發(fā)商安裝廣告牌就不需要經過業(yè)委會同意，只要做到不影響全體業(yè)主的正常生活，廣告的內容不會降低小區(qū)的整體形象，開發(fā)商就可以安裝廣告牌，并且所收取的廣告費就全部歸開發(fā)商所有了。133物業(yè)管理公司有權將管理用房挪作他用嗎？為了物業(yè)管理公司提供服務的方便，業(yè)主們通常會允許物業(yè)管理公司使用一些公用房屋，但這些房屋的使用應僅限于為業(yè)主提供服務。未經業(yè)主的許可，物業(yè)管理公司不能將這些公用房屋挪作他用。未經業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、公用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。134 不交專項維修基金就不能辦房產證嗎？ 是的。根據北京市《關于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》的規(guī)定，不繳納商品住宅維修基金的，房地局將不予辦理立契過戶手續(xù)和權屬登記手續(xù)。此規(guī)定的立法目的在于保證住宅維修基金的落實到位，以保障房屋保修期滿后維修、更新、改造工作的順利開展。因此，購房者在交納專項維修基金后，應妥善保管北京市財政局統一監(jiān)制的北京市住宅維修基金專用發(fā)票，以備辦理房產證時提交。135 同時收取物業(yè)管理費與公共維修基金合法嗎？合法。公共維修基金是專項用于住宅共用部位和共用設施設備保修期滿后，除正常運行維修養(yǎng)護范圍以外的中修、大修及改造、更新工程的基金。而物業(yè)管理費收取的只是公共設施設備小修和日常運行維修及保養(yǎng)費。二者的使用目的不同。136繳納公共維修基金后還要交納中修費嗎？公共維修基金專項用于共用部位、公用設施設備的大修、中修和更新改造。因此，業(yè)主在交納了公共維修基金后不必再向物業(yè)管理公司交納中修費。建筑安裝工程保修范圍和保修期限內發(fā)生的維修費用，不得從公共維修基金中支取。137 公共設施被損壞誰來修？公共設施被損壞找不到責任人時，損失誰來賠？由人為因素造成的公共設施損害不在公共維修基金的范圍之內，應由責任人承擔費用，不得動用公共維修基金。公共設施被損害找不到責任人時，一般情況下按受益人原則分攤，具體有以下幾種情況：（1）物業(yè)管理區(qū)域內住宅樓房外的公共設施的維修工程，除由專業(yè)管理部門維修管理的部分外，其余部分的維修費用，由全體產權人按建筑面積比例分攤。（2）住宅樓內的共用部位和公用設施設備的維修費用，由該住宅樓內全體產權人按所擁有的建筑面積的比例分攤。（3）一棟住宅有兩個或兩個以上單元門的，專屬于一個單元全體產權人使用的設施設備的維修費，由該單元門內全體產權人使用的設施設備的維修費由該層內全體產權按所擁有的建筑面積比例分攤；在一棟住宅內，專屬于一層住宅內的全體產權人使用的設施設備的維修費由該層內全體產權人按所擁有的建筑面積的比例分攤。 138業(yè)主財物被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎？一般來說不能讓物業(yè)管理公司直接進行賠償。但如果盜竊是由于物業(yè)保安措施的嚴重失職造成的，物業(yè)管理公司要承擔相應責任，如何賠償需要雙方協商。還存在一種情況，即物業(yè)管理合同中約定若發(fā)生火災、財物丟失等情況由物業(yè)管理公司賠償，作為對價業(yè)主在平時要支付相應的費用，那么如果發(fā)生財物被盜事件，物業(yè)管理公司要承擔責任。139業(yè)主在小區(qū)內受到歹徒的傷害，物業(yè)管理公司應承擔責任嗎？如果按照物業(yè)管理合同，物業(yè)管理公司已經完整履行了保安義務，并且沒有失職行為，則不用承擔責任。如果存在過失，則要根據過失承擔責任。保安的服務內容是負責小區(qū)規(guī)劃紅線以內、業(yè)主門戶以外的公共秩序維護和公共財產的看管，發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。保安費不是財產保險，也不是人身保險。物業(yè)管理公司的保安工作不是保鏢，也不是保管工作。如果履行了保安義務仍無法阻止損害結果發(fā)生的，提供保安服務的一方不承擔民事責任。140未及時清理障礙物導致業(yè)主受到傷害，物業(yè)管理公司應承擔責任嗎？物業(yè)收取了物業(yè)管理費，就負有義務對小區(qū)內的設施、綠化、交通、安全進行管理。因此，如果物業(yè)已經預見到障礙物會對業(yè)主的安全造成威脅，而沒有采取必要措施，物業(yè)管理公司就要承擔責任。141業(yè)主能禁止物業(yè)管理公司進入自家房屋維修公共設施嗎？如果對公共部位進行維修，必須進入業(yè)主的房屋，那么業(yè)主必須提供便利，以免影響整棟樓居民的正常使用。142哪些公用面積不計取物業(yè)管理費？不應分攤的公用建筑面積不計取物業(yè)管理費。根據北京市的相關規(guī)定，不應分攤的公用建筑面積包括：（1）從屬于人防工程的地下室、半地下室。（2）供出租或出售的固定車位或專用車庫。（3）樓外用作公共休息的設施或架空層。以及凡是經有關部門認定的經營性用房的會所、儲蓄所、娛樂會所等，居委會、派出所使用的房屋也不能作為公用建筑進行分攤。143什么是小區(qū)會所？小區(qū)會所的收益該歸誰？會所是指在小區(qū)中為人們提供全面的休閑娛樂活動的場所。種類有咖啡館、運動場、閱覽室、音樂廳、超市等設施。小區(qū)會所是由開發(fā)商建設的，并且會所的面積不列入業(yè)主所購買的房屋建筑面積，因此會所的所有權在開發(fā)商的名下。開發(fā)商可以行使經營的權利，會所的收益也歸開發(fā)商所有。業(yè)主對于會所不享有經營的權利，也無權要求分享會所經營的收益。144物業(yè)管理公司有權利用公共用房開設娛樂設施嗎？小區(qū)內的公共用房的所有權為小區(qū)所有業(yè)主共有，物業(yè)管理公司不能擅自改變其用途。即使為了所有業(yè)主的利益要開辦娛樂設施，也要向業(yè)主大會提出建議，經業(yè)主大會會議批準后方可實行，否則，即為侵犯業(yè)主權益的行為。145業(yè)主使用會所設施要付費嗎？根據相關規(guī)定，小區(qū)內會所、儲蓄所、娛樂活動室等經營性用房不能作為公用建筑進行分攤，因而上述設施的所有權歸開發(fā)商所有，非業(yè)主共有財產。開發(fā)商利用會所為小區(qū)業(yè)主提供服務，理應收取相應費用，并無不妥。146物業(yè)管理公司有權收取裝修押金和裝修管理費嗎？國家對此并沒有明確規(guī)定，但考慮到有些業(yè)主在裝修時不按要求行事，對小區(qū)公共利益造成損害，因此物業(yè)管理公司收取一定的裝修押金是合理的，它可以提醒業(yè)主按規(guī)定裝修。由于該押金是可以退還的，所以對按要求裝修的業(yè)主沒有損害。如果業(yè)主與物業(yè)管理公司在物業(yè)管理合同中規(guī)定業(yè)主要支付裝修管理費，那么業(yè)主就要按合同支付管理費；如果雙方并沒有這種約定，那么物業(yè)管理公司就不能向業(yè)主收取裝修管理費。43