【導(dǎo)讀】技術(shù)支持部人員以建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為目標(biāo)，完善售后網(wǎng)絡(luò)，積極向上，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章。A、市場(chǎng)暨技術(shù)支持部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。技術(shù)支持人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)考勤。司調(diào)配為基本要求。應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔。對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。不得有挪用所收貨款之行為。執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)，處理客戶(hù)抱怨。定期拜訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集。狀況、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用、新產(chǎn)品之調(diào)查、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。依下列規(guī)定辦理。未征得公司同意的不允許報(bào)銷(xiāo)及補(bǔ)貼。本公司保留追究其法。其它交通工具應(yīng)事先提出申請(qǐng)。每月二十五日前提出。E3、年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。品，大會(huì)表?yè)P(yáng)，發(fā)放獎(jiǎng)金等。

　　

【正文】 E月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。 E年度內(nèi)有 6 次 A 等則 升等調(diào)薪。 E年度內(nèi)有 6 次 C 等則降級(jí)或解除合同。 年 月技術(shù)支持人員考核表 姓名 初核 復(fù)核 核定 備注 考核項(xiàng)目 權(quán)數(shù) 一次得分 二次得分 三次得分 工作態(tài)度 積極性 15 協(xié)調(diào)性 10 忠誠(chéng)度 15 企業(yè) () 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 通用業(yè)： 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 職務(wù)能力 計(jì)劃能力 8 執(zhí)行能力 10 工作品質(zhì) 12 合計(jì)得分 （ 2）考核激勵(lì) A、培訓(xùn)：參照公司相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。 B、工作級(jí)別：根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī)，把技術(shù)支持人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。 C、提升：很多的技術(shù)支持人員愿意從事管理和市場(chǎng)工作（其中部分人員卻不適合），根據(jù)公司的考核和個(gè)人愿望，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和提升。 D、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的技術(shù)支持人員，如發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表?yè)P(yáng) ，發(fā)放獎(jiǎng)金等。