市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理-科特勒-前五章筆記-資料下載頁(yè)
2025-06-27 10:33本頁(yè)面
【正文】 對(duì)其品牌選擇保持良好的感覺(jué)消費(fèi)者不忠于品牌，不斷重復(fù)，建立品牌熟悉市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)占有或加，避免脫銷(xiāo)和提醒購(gòu)買(mǎi)的廣告來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為挑戰(zhàn)者一較低的價(jià)格、折扣等強(qiáng)調(diào)使用新產(chǎn)品的廣告來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者改變?cè)鹊牧?xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為需求識(shí)別：購(gòu)買(mǎi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到一種需要，可以有內(nèi)部刺激引起，也可以由外部刺激引發(fā)信息搜集的數(shù)量取決于動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，開(kāi)始擁有的信息數(shù)量，獲得更多信息的難度、信息的價(jià)值和獲得的滿(mǎn)意度商業(yè)信息來(lái)源通常只能告知消費(fèi)者，二個(gè)人信息來(lái)源則能評(píng)估商品可供選擇的方案評(píng)估：消費(fèi)者如何處理信息而做出品牌選擇的詳細(xì)的計(jì)算和邏輯思考，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，自己做出決定，咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)和朋友購(gòu)買(mǎi)喜歡的產(chǎn)品，受到兩個(gè)因素影響，他人的態(tài)度、未預(yù)期的情景因素每隔購(gòu)買(mǎi)行為都包含者妥協(xié)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的品牌的缺點(diǎn)和失去了沒(méi)有選擇的品牌的優(yōu)點(diǎn)感到不安查的評(píng)價(jià)會(huì)比好的口碑傳播的更遠(yuǎn)新產(chǎn)品：即被一些潛在的消費(fèi)者感知為新出現(xiàn)的商品、創(chuàng)意、或服務(wù)采用過(guò)程：一個(gè)人從最初聽(tīng)到一項(xiàng)創(chuàng)新到最后采用它所經(jīng)歷的一個(gè)心理過(guò)程了解：消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到一種新產(chǎn)品的存在，但缺乏關(guān)于她的信息興趣：消費(fèi)者尋求關(guān)于這種新產(chǎn)品的信息評(píng)估：消費(fèi)者考慮嘗試這種新產(chǎn)品是否有意義試用：消費(fèi)者少量的試用這種新產(chǎn)品，以完善對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)估采用：消費(fèi)者決定全面、經(jīng)常的試用這種新產(chǎn)品亞洲人更不愿意冒著社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)去嘗試新產(chǎn)品革新者：愿意為新的創(chuàng)新而冒一定的的風(fēng)險(xiǎn)早期采用者：社區(qū)的思想領(lǐng)袖，接納新觀念很早且很小心早期大多數(shù)：很少是領(lǐng)袖，但比一般人更早后期大多數(shù)遲緩者：對(duì)變化存有疑慮，只有當(dāng)他已經(jīng)成為傳統(tǒng)的一部分時(shí)才會(huì)采用者項(xiàng)革新相對(duì)優(yōu)勢(shì)：與現(xiàn)存商品相比，革新產(chǎn)品的優(yōu)越程度相容性：革新產(chǎn)品和潛在消費(fèi)者的價(jià)值觀及個(gè)體經(jīng)驗(yàn)相符的程度復(fù)雜性：該項(xiàng)革新理解或使用的難易程度可分割性：可以被有限使用的程度可傳播性：使用該項(xiàng)創(chuàng)新能夠被人觀察或向別人描述的程度最初和后續(xù)成本、風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)認(rèn)可度
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