【正文】 遠，分光用光；另一方面，經(jīng)營者在考慮長遠、將來的同時，又要考慮到職工的現(xiàn)實利益，要關心職工的現(xiàn)實生活，正確確定用于職工現(xiàn)時消費的福利、獎金比例，在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟效益提高的前提下，要不斷增加用于職工現(xiàn)時消費基金的數(shù)量，不斷提高職工的生活水平。否則，會挫傷職工的生產(chǎn)積極性。這里還要弄清國有企業(yè)財產(chǎn)所有者與經(jīng)營者的關系。國有企業(yè)財產(chǎn)的真正所有者是全體人民，在我國由國家代表全體人民行使對企業(yè)財產(chǎn)的所有權，所以，可以說，國家是國有企業(yè)財產(chǎn)的所有者。國有企業(yè)的經(jīng)營權在企業(yè)，企業(yè)的廠長（經(jīng)理）、職工群眾和企業(yè)的基層黨組織都是企業(yè)的經(jīng)營者。國有企業(yè)只有實行所有權與經(jīng)營權分離，使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體，才能增加企業(yè)活力，搞好搞活國有企業(yè)。作為處于企業(yè)中心地位的經(jīng)營者──廠長（經(jīng)理）來說，中仍正確處理好國家、企業(yè)、職工之間的關系，全心全意依靠工人階級，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，自覺遵循經(jīng)濟規(guī)律，才能使國有企業(yè)的改革和發(fā)展取得更大的成功。而國有企業(yè)的改革與發(fā)展，不僅是關系到整個國民經(jīng)濟發(fā)展的重大經(jīng)濟問題，而且也是關系到社會主義制度命運的重大政治問題。所以，正確處理好所有者與經(jīng)營者的關系至關重要。鞏固新課1. “廠長經(jīng)理就是‘法人’”這話對嗎？為什么？ 2. 結合本節(jié)課內(nèi)容，談談你對“大河有水小河滿，小河無水大河干”的認識。 第六課時復習提問請看材料1：“選出來的出路”（見教材第83頁第2自然段）材料2：“河北保定第一棉紡織廠”。（見教材第86頁第3自然段）提問：（1）這兩上材料反映了一個什么共同的問題？為什么會出現(xiàn)這種情況？怎樣才能做到這一點？（設計以上問題的目的有二：一是加深對上節(jié)課所學內(nèi)容的理解；二是為本節(jié)課所學內(nèi)容作鋪墊。）（學生回答后教師歸納）導入新課這兩上材料都反映出了一個企業(yè)的廠長對于一個企業(yè)的興衰成敗是何等的重要。這兩位廠長都是在企業(yè)瀕臨倒閉和關鍵時刻，勇挑重擔，以強烈的責任感和事業(yè)心，把全廠職工的心凝聚在一起，不僅使企業(yè)起死回生，扭虧為盈，而且顯示出巨大的生機和活力，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。一個企業(yè)的廠長為什么能夠有如此大的能量呢？原因在于我國的國有企業(yè)實行廠長負責制的領導體制，廠長是企業(yè)的法人代表，在企業(yè)中處于中心地位，統(tǒng)一指揮、全面負責企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作，對企業(yè)的物質(zhì)文明建設和精神文明建設全面負責。所以，人們常說，一個能人可以救活一個企業(yè)。一個成功的企業(yè)背后必須有一個成功的企業(yè)家。但又并非所有企業(yè)的經(jīng)營者都能做到這樣。那么，怎樣才能成為一名成功的企業(yè)家，一位合格的企業(yè)經(jīng)營者應具備哪些素質(zhì)呢？這就是我們這節(jié)課要解決的問題。2. 企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)（板書） 請同學閱讀教材第86頁第2自然段至第88頁第1自然段，思考并回答兩個問題：國有企業(yè)的經(jīng)營者首先應具備什么素質(zhì)？為什么？任何企業(yè)的經(jīng)營者都必須具備哪些素質(zhì)？為什么？（學生回答后教師總結并分析） 1）企業(yè)經(jīng)營者應具備的素質(zhì)（板書）思想政治素質(zhì)（國有企業(yè)經(jīng)營者）（板書） 作為國有企業(yè)經(jīng)營者，首先必須具備較高的思想政治素質(zhì)。個體表現(xiàn)在：1）擁護黨的路線和方針；2）能堅持企業(yè)的社會主義經(jīng)營方向；3）具有全心全決為人民服務的高尚情操；4）具有獻身社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的遠大理想和抱負；5）有強烈的事業(yè)心、使命感和責任感，聯(lián)系群眾，有民主作風。中仍具備了這樣的思想政治素質(zhì)，才能像馬恩華那樣團結廣大職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發(fā)展。職業(yè)道德素質(zhì)（板書） 良好的職業(yè)道德是任何企業(yè)的經(jīng)營者都必須具備的。具體表現(xiàn)在1）遵紀守法、誠實守信、服務群眾、奉獻社會；2）不損公肥私、不損人利已；3）敢于同制假售假、非法牟利、投機欺許等各種違法經(jīng)營行為作斗爭。良好的職業(yè)道德是一個企業(yè)經(jīng)營者最基本的素質(zhì)，也是對企業(yè)經(jīng)營者最基本的要求。企業(yè)經(jīng)營者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著正確、健康的軌道發(fā)展。 業(yè)務素質(zhì)（板書） 良好的業(yè)務素質(zhì)同職業(yè)道德素質(zhì)一樣，也是針對所有的企業(yè)經(jīng)營者而言的。主要指的是企業(yè)經(jīng)營者個人的業(yè)務水平和能力。是企業(yè)在市場競爭中求生存、求發(fā)展的基本條件。良好的業(yè)務素質(zhì)主要包括：1）較高的文化水平、多方面的經(jīng)濟知識、新科技知識、工藝知識和文化修養(yǎng)；2）熟悉本行業(yè)生產(chǎn)業(yè)務，懂得有關的經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)；3）有較強的組織領導能力，能知人善任，團又紅又結職工；4）具備一定的社會活動能力，以便函開創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營的有利環(huán)境；5）具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷地作出決策等。請同學根據(jù)對上述問題的認識，判斷下列企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)，哪個高？哪個低？為什么？投影1：1997年1月9日上午，在浙江海寧蒙怒皮革制衣總廠，一位來自桐鄉(xiāng)某私營皮件老板匆匆找到經(jīng)理岳姚祥，提出以60元一只價格要求購買5000只“蒙怒”皮衣商標。岳姚祥聞聽此事斷然拒絕，他嚴肅地說：“‘蒙怒’是中國十大真皮大王，為/對消費者負責，你就是給再多的錢，也不賣?！睋?jù)介紹，這已是自去年9月以來，岳姚祥第40次拒絕外賣商標，對此，岳姚祥始終保持清醒頭腦，他說：“一件時裝化皮衣，價格低的八九百元，價格高的數(shù)千元，相當于一臺彩電、空調(diào)機價格，如果我們隨意民搞聯(lián)營或出賣商標，就會用力長假冒偽劣之風，使消費者買到皮衣質(zhì)量名不副實，不但損害消費者利益，而且也會自砸牌子”。投影2：來輝武是手捧著小小“紅肚兜”走向大眾的。專家確認這項發(fā)明“將中醫(yī)藥傳統(tǒng)外治保健用品的研究提高到新的科學技術水平，處于同類項目研究的領先水平?！?年來，505系列醫(yī)藥保健品廣為人知、家喻戶曉，走俏國內(nèi)外市場，先后榮獲90多項大獎。伴隨著消費者和贊譽聲，大量蝗財富也源源不斷涌向505集團，當初由來武一個人支撐起來的小廠迅速發(fā)展成為職工千人、擁有一廠三所，并在籌建505大學及505在大學制藥廠，累計產(chǎn)值和銷售收入均超過8億元的集團公司。出名后的來輝武視功名利祿淡如水。有人以數(shù)萬美元的月薪讓他離開505集團到海外辦廠，他沒有動心；一家外國醫(yī)藥組織發(fā)給他的獎金，他如數(shù)捐給西北大學，設立505獎學金；他還將230萬元資助西安醫(yī)科大學……投影3：1991年12月，重慶市紡織服務中心成立拓能電工設備開發(fā)公司時，中心總經(jīng)理楊某與拓能公司簽訂協(xié)議；紡織中心向拓能公司出租場地，拓能公司每月向紡織中心上繳場租費890元，為了逃避交納國土稅，他們對外打出兩家“聯(lián)營”的招牌。拓能公司開業(yè)以后，一直虧損。當拓能公司經(jīng)理劉某提出要中心為其出具銀行貸款擔保證明時，楊某礙于情面，既不請示上級，又不與中心其他負責人商量，擅自將紡織中心的房產(chǎn)證交給劉某作為貸款擔保抵押物。后來，拓能公司因經(jīng)濟案件被推上審判臺。法院將其財產(chǎn)及辦公用品全部扣押變賣，宣告拓能公司破產(chǎn)，公司人員解散，120萬元貸款本息無力償還。法院判決擔保方──紡織中心承擔連帶責任，償還銀行貸款本息120萬元……（學生分析，教師總結）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者必須具備的良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技術素質(zhì)的要求，同學們不難對以上企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低、好壞做出判斷。很顯然，浙江海寧蒙怒皮革制衣總廠經(jīng)理岳姚祥和505集團總經(jīng)理來輝武都是成功的企業(yè)家，他們既有良好的思想道德素質(zhì)，又有經(jīng)營的專業(yè)知識、才干和能力；既具有較高的思想政治素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。是企業(yè)經(jīng)營者中的佼佼者和典范。是學習的楷模。而重慶市紡織服務中心總經(jīng)理楊某卻是企業(yè)經(jīng)營者的“敗家子”，由于自身思想政治素質(zhì)不高，脫離群眾，缺乏民主作風，又不懂得有關的經(jīng)濟法律、法規(guī)，不具備最起碼的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，結果給企業(yè)帶來巨大損失，本人也必將受到應有的處罰。事實再一次證明，企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)對企業(yè)經(jīng)營管理狀況和企業(yè)的發(fā)展，有著重大影響。一個合格的成功的企業(yè)經(jīng)營者不僅要注意自身的形象和信譽、自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，列要注意樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽，這對于企業(yè)的生存競爭也是至關重要的。（引出下一個問題）2）企業(yè)必須具備良好的信譽和形象（板書）請同學觀看電視系列片“天鵝振翅排去上──記無錫小天鵝股份有限公司?！保ㄔO問）無錫小天鵝股份有限公司是如何塑企業(yè)形象和信譽的？他們又從中得到了什么益處？（請同學閱讀教材第88頁第2自然段至第91頁第1自然段，分析并回答，教師歸納）樹立良好企業(yè)形象和信譽的意義（板書） 競爭，是市場經(jīng)濟的基本特征，在激烈的市場競爭中，企業(yè)都要面對優(yōu)勝劣汰的選擇。良好的信譽和形象，是企業(yè)的一種無殂資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營成敗主的重要因素，對企業(yè)的生存競爭至關重要，有人稱它為“開發(fā)企業(yè)的金鑰匙”。小天鵝股份有限公司就是在企業(yè)虧損197萬元的時刻找到了這把金鑰匙，他們把“列重要的是質(zhì)量和信譽”的標語赤誠然寫在公司門口，讓職工每天上下班都能看一上眼，牢記在心。 企業(yè)信譽和形象的含義（板書） 企業(yè)的信譽是指企業(yè)在一切經(jīng)濟效中都能誠實守信，反對失信和欺詐?！靶√禊Z”是最講信譽的，公司副總經(jīng)理徐源從營銷實踐中總結出“產(chǎn)品三段論”，即把銷售分三階段；產(chǎn)、產(chǎn)品出廠到商店是第一階段，商店售出到用戶是第二階段，用戶滿意是第三階段。只有完成了第三階段才算完成了整個銷售。因此，“小天鵝”提出售后服務一定要讓100%的用戶滿意。企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品、服務在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認同。小天鵝產(chǎn)品市場占有率高達40%以上，全國各地大型百貨商店中有70%在銷售“小天鵝”，上海中百一店近5萬個商品中，小天鵝年銷售額達5000萬元，成為該店的大戶。 企業(yè)信譽和形象的集中表現(xiàn)──質(zhì)量（板書） 企業(yè)的信譽和形象中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務的質(zhì)量上?！靶√禊Z”的質(zhì)量標準不斷延伸：國家對洗衣機的質(zhì)量標準是400次運行無故障，而國際標準是5000次，為此，廠里組織近百名科技人員，花了兩年時間進行全廠性技術攻關，終于實現(xiàn)了無故障運行5000次。企業(yè)的競爭，歸根結底是經(jīng)濟實力的競爭；而經(jīng)濟實力的競爭，歸根結底就是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。誰的產(chǎn)品好，誰的質(zhì)量高，誰的牌子過得硬，誰就有競爭力，誰就能在競爭中立于不敗之地。小天鵝以它的質(zhì)量和信譽給企業(yè)帶來巨大效益。這個1000多人的廠子年銷售量80萬臺，，公司躋身于全國500家大型企業(yè)行列，企業(yè)綜合經(jīng)濟效益也居于全國第十八位?！靶√禊Z”飛進了千家萬戶，成為家喻戶曉的國產(chǎn)名牌產(chǎn)品。企業(yè)發(fā)展需要名牌，民族振興需要名牌，國民消費也需要名牌，國際競爭更需要名牌。請兩個組的同學，每人說出一種你所熟悉的國產(chǎn)名牌產(chǎn)品的名稱（不許重復）（同學列舉后教師歸納）同學們列舉了大量的名牌產(chǎn)品，它們已經(jīng)為企業(yè)、為國民、為社會創(chuàng)造出了巨大效益，成為同類產(chǎn)品中的佼佼者。但是，這些還遠遠不夠，21世紀，我們的企業(yè)還要創(chuàng)造出更多的世界級的名牌產(chǎn)品（名牌汽車、名牌飛機、名牌電器……）。這個落在了我們這一代人的肩上，未來的商海誰主沉?。科髽I(yè)家的素質(zhì)、企業(yè)信譽和形象至關重要。那么，企業(yè)經(jīng)營者怎樣才能維護企業(yè)的信譽和形象呢？請看下列做法；做法1：（見教材第90頁第2自然段）給每臺洗衣機中都放上一張“質(zhì)量保險信譽證”。做法2：（見教材第90頁）漫畫：“背后‘產(chǎn)球’”。做法3：（見教材第90頁第4自然段）某市一家郵電局營業(yè)大廳貼出通告。（提問）以上做法，哪種正確？為什么？南方某洗衣機廠的做法是正確的。因為他們的做法是屬于正當競爭，是百遵守法律的、和市場活動準則的前提下，用正當?shù)氖侄?，主要靠提高質(zhì)量、改進技術、降低成本、創(chuàng)立名牌、提高信譽，在競爭中取勝的。這種做法既保護了國家、企業(yè)的利益，也保護了消費者的利益，有利于社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，因而必然受到法律的鼓勵和保護。漫畫和營業(yè)廳貼出的通告的做法都是錯誤的。因為它們的做法都屬于不正當?shù)母偁?，是在違法反有關法律法規(guī)、損害其他經(jīng)營者的合法權益的前提下，通過躲避法律或直接違法的方式，采取弄虛做假、期詐和其他損人利已的手段牟取高額利潤的行為。這種行為不僅損害了其他經(jīng)營者和消費者的合法權益，也擾亂了社會經(jīng)濟秩序，不但不能增加社會財富，反而會給現(xiàn)有財富帶來巨大浪費，因此，必然遭到法律的禁止和制裁。由此可見，企業(yè)經(jīng)營者要維護企業(yè)的良好形象和信譽，就必須在市場上開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭。這就是我們今天要講的最后一個問題。4）維護企業(yè)信譽和良好形象的重要途徑──開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭（板書）請看圖表：　 參與競爭時的動機和出發(fā)點競爭時采取的手段法律后果與社會效果正當競爭遵守法律和市場活動準則，以最低消耗獲取最大利潤正當、合法、公平的商業(yè)做法。主要靠提高質(zhì)量、改進技術、降低成本、提高信譽。保護了國家、集體和消費者利益，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了技術進步，有得社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展。受到法律的鼓勵和保護。不正當競爭躲避法律或直接違法，以獲取高額違法所得違法行為。主要表現(xiàn)為弄虛作假、欺詐、損人利已。損害了其他經(jīng)營和消費者的合法權益，擾亂了社會經(jīng)濟，不能增加社會財富，還會給現(xiàn)有財富帶來浪費。受到法律的禁止和制裁。小結通過這節(jié)課的學習使我們懂得了：一個成功的企業(yè)經(jīng)營者，（1）要具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)；（2）要注意企業(yè)的信譽和良好形象，積極開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭。鞏固新課1. 見教材第88頁“議一議”中的問題。 2. 財教材第94頁“分析”的問題。 作業(yè)：準備課后練習“討論”的作業(yè)。（下節(jié)課進行討論并做出第三課小結）　42 /