【正文】 遠(yuǎn)，分光用光；另一方面，經(jīng)營者在考慮長遠(yuǎn)、將來的同時，又要考慮到職工的現(xiàn)實(shí)利益，要關(guān)心職工的現(xiàn)實(shí)生活，正確確定用于職工現(xiàn)時消費(fèi)的福利、獎金比例，在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益提高的前提下，要不斷增加用于職工現(xiàn)時消費(fèi)基金的數(shù)量，不斷提高職工的生活水平。否則，會挫傷職工的生產(chǎn)積極性。這里還要弄清國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者與經(jīng)營者的關(guān)系。國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)的真正所有者是全體人民，在我國由國家代表全體人民行使對企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，所以，可以說，國家是國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有者。國有企業(yè)的經(jīng)營權(quán)在企業(yè)，企業(yè)的廠長（經(jīng)理）、職工群眾和企業(yè)的基層黨組織都是企業(yè)的經(jīng)營者。國有企業(yè)只有實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，才能增加企業(yè)活力，搞好搞活國有企業(yè)。作為處于企業(yè)中心地位的經(jīng)營者──廠長（經(jīng)理）來說，中仍正確處理好國家、企業(yè)、職工之間的關(guān)系，全心全意依靠工人階級，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，自覺遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，才能使國有企業(yè)的改革和發(fā)展取得更大的成功。而國有企業(yè)的改革與發(fā)展，不僅是關(guān)系到整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大經(jīng)濟(jì)問題，而且也是關(guān)系到社會主義制度命運(yùn)的重大政治問題。所以，正確處理好所有者與經(jīng)營者的關(guān)系至關(guān)重要。鞏固新課1. “廠長經(jīng)理就是‘法人’”這話對嗎？為什么？ 2. 結(jié)合本節(jié)課內(nèi)容，談?wù)勀銓Α按蠛佑兴『訚M，小河無水大河干”的認(rèn)識。 第六課時復(fù)習(xí)提問請看材料1：“選出來的出路”（見教材第83頁第2自然段）材料2：“河北保定第一棉紡織廠”。（見教材第86頁第3自然段）提問：（1）這兩上材料反映了一個什么共同的問題？為什么會出現(xiàn)這種情況？怎樣才能做到這一點(diǎn)？（設(shè)計(jì)以上問題的目的有二：一是加深對上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容的理解；二是為本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容作鋪墊。）（學(xué)生回答后教師歸納）導(dǎo)入新課這兩上材料都反映出了一個企業(yè)的廠長對于一個企業(yè)的興衰成敗是何等的重要。這兩位廠長都是在企業(yè)瀕臨倒閉和關(guān)鍵時刻，勇挑重?fù)?dān)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，把全廠職工的心凝聚在一起，不僅使企業(yè)起死回生，扭虧為盈，而且顯示出巨大的生機(jī)和活力，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。一個企業(yè)的廠長為什么能夠有如此大的能量呢？原因在于我國的國有企業(yè)實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)體制，廠長是企業(yè)的法人代表，在企業(yè)中處于中心地位，統(tǒng)一指揮、全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作，對企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)全面負(fù)責(zé)。所以，人們常說，一個能人可以救活一個企業(yè)。一個成功的企業(yè)背后必須有一個成功的企業(yè)家。但又并非所有企業(yè)的經(jīng)營者都能做到這樣。那么，怎樣才能成為一名成功的企業(yè)家，一位合格的企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？這就是我們這節(jié)課要解決的問題。2. 企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)（板書） 請同學(xué)閱讀教材第86頁第2自然段至第88頁第1自然段，思考并回答兩個問題：國有企業(yè)的經(jīng)營者首先應(yīng)具備什么素質(zhì)？為什么？任何企業(yè)的經(jīng)營者都必須具備哪些素質(zhì)？為什么？（學(xué)生回答后教師總結(jié)并分析） 1）企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)（板書）思想政治素質(zhì)（國有企業(yè)經(jīng)營者）（板書） 作為國有企業(yè)經(jīng)營者，首先必須具備較高的思想政治素質(zhì)。個體表現(xiàn)在：1）擁護(hù)黨的路線和方針；2）能堅(jiān)持企業(yè)的社會主義經(jīng)營方向；3）具有全心全決為人民服務(wù)的高尚情操；4）具有獻(xiàn)身社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)；5）有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感和責(zé)任感，聯(lián)系群眾，有民主作風(fēng)。中仍具備了這樣的思想政治素質(zhì)，才能像馬恩華那樣團(tuán)結(jié)廣大職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發(fā)展。職業(yè)道德素質(zhì)（板書） 良好的職業(yè)道德是任何企業(yè)的經(jīng)營者都必須具備的。具體表現(xiàn)在1）遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會；2）不損公肥私、不損人利已；3）敢于同制假售假、非法牟利、投機(jī)欺許等各種違法經(jīng)營行為作斗爭。良好的職業(yè)道德是一個企業(yè)經(jīng)營者最基本的素質(zhì)，也是對企業(yè)經(jīng)營者最基本的要求。企業(yè)經(jīng)營者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著正確、健康的軌道發(fā)展。 業(yè)務(wù)素質(zhì)（板書） 良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)同職業(yè)道德素質(zhì)一樣，也是針對所有的企業(yè)經(jīng)營者而言的。主要指的是企業(yè)經(jīng)營者個人的業(yè)務(wù)水平和能力。是企業(yè)在市場競爭中求生存、求發(fā)展的基本條件。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)主要包括：1）較高的文化水平、多方面的經(jīng)濟(jì)知識、新科技知識、工藝知識和文化修養(yǎng)；2）熟悉本行業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，懂得有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和法律、法規(guī)；3）有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能知人善任，團(tuán)又紅又結(jié)職工；4）具備一定的社會活動能力，以便函開創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營的有利環(huán)境；5）具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷地作出決策等。請同學(xué)根據(jù)對上述問題的認(rèn)識，判斷下列企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)，哪個高？哪個低？為什么？投影1：1997年1月9日上午，在浙江海寧蒙怒皮革制衣總廠，一位來自桐鄉(xiāng)某私營皮件老板匆匆找到經(jīng)理岳姚祥，提出以60元一只價(jià)格要求購買5000只“蒙怒”皮衣商標(biāo)。岳姚祥聞聽此事斷然拒絕，他嚴(yán)肅地說：“‘蒙怒’是中國十大真皮大王，為/對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，你就是給再多的錢，也不賣?！睋?jù)介紹，這已是自去年9月以來，岳姚祥第40次拒絕外賣商標(biāo)，對此，岳姚祥始終保持清醒頭腦，他說：“一件時裝化皮衣，價(jià)格低的八九百元，價(jià)格高的數(shù)千元，相當(dāng)于一臺彩電、空調(diào)機(jī)價(jià)格，如果我們隨意民搞聯(lián)營或出賣商標(biāo)，就會用力長假冒偽劣之風(fēng)，使消費(fèi)者買到皮衣質(zhì)量名不副實(shí)，不但損害消費(fèi)者利益，而且也會自砸牌子”。投影2：來輝武是手捧著小小“紅肚兜”走向大眾的。專家確認(rèn)這項(xiàng)發(fā)明“將中醫(yī)藥傳統(tǒng)外治保健用品的研究提高到新的科學(xué)技術(shù)水平，處于同類項(xiàng)目研究的領(lǐng)先水平?！?年來，505系列醫(yī)藥保健品廣為人知、家喻戶曉，走俏國內(nèi)外市場，先后榮獲90多項(xiàng)大獎。伴隨著消費(fèi)者和贊譽(yù)聲，大量蝗財(cái)富也源源不斷涌向505集團(tuán)，當(dāng)初由來武一個人支撐起來的小廠迅速發(fā)展成為職工千人、擁有一廠三所，并在籌建505大學(xué)及505在大學(xué)制藥廠，累計(jì)產(chǎn)值和銷售收入均超過8億元的集團(tuán)公司。出名后的來輝武視功名利祿淡如水。有人以數(shù)萬美元的月薪讓他離開505集團(tuán)到海外辦廠，他沒有動心；一家外國醫(yī)藥組織發(fā)給他的獎金，他如數(shù)捐給西北大學(xué)，設(shè)立505獎學(xué)金；他還將230萬元資助西安醫(yī)科大學(xué)……投影3：1991年12月，重慶市紡織服務(wù)中心成立拓能電工設(shè)備開發(fā)公司時，中心總經(jīng)理?xiàng)钅撑c拓能公司簽訂協(xié)議；紡織中心向拓能公司出租場地，拓能公司每月向紡織中心上繳場租費(fèi)890元，為了逃避交納國土稅，他們對外打出兩家“聯(lián)營”的招牌。拓能公司開業(yè)以后，一直虧損。當(dāng)拓能公司經(jīng)理劉某提出要中心為其出具銀行貸款擔(dān)保證明時，楊某礙于情面，既不請示上級，又不與中心其他負(fù)責(zé)人商量，擅自將紡織中心的房產(chǎn)證交給劉某作為貸款擔(dān)保抵押物。后來，拓能公司因經(jīng)濟(jì)案件被推上審判臺。法院將其財(cái)產(chǎn)及辦公用品全部扣押變賣，宣告拓能公司破產(chǎn)，公司人員解散，120萬元貸款本息無力償還。法院判決擔(dān)保方──紡織中心承擔(dān)連帶責(zé)任，償還銀行貸款本息120萬元……（學(xué)生分析，教師總結(jié)）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者必須具備的良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的要求，同學(xué)們不難對以上企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低、好壞做出判斷。很顯然，浙江海寧蒙怒皮革制衣總廠經(jīng)理岳姚祥和505集團(tuán)總經(jīng)理來輝武都是成功的企業(yè)家，他們既有良好的思想道德素質(zhì)，又有經(jīng)營的專業(yè)知識、才干和能力；既具有較高的思想政治素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。是企業(yè)經(jīng)營者中的佼佼者和典范。是學(xué)習(xí)的楷模。而重慶市紡織服務(wù)中心總經(jīng)理?xiàng)钅硡s是企業(yè)經(jīng)營者的“敗家子”，由于自身思想政治素質(zhì)不高，脫離群眾，缺乏民主作風(fēng)，又不懂得有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)，不具備最起碼的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)果給企業(yè)帶來巨大損失，本人也必將受到應(yīng)有的處罰。事實(shí)再一次證明，企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)對企業(yè)經(jīng)營管理狀況和企業(yè)的發(fā)展，有著重大影響。一個合格的成功的企業(yè)經(jīng)營者不僅要注意自身的形象和信譽(yù)、自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，列要注意樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)，這對于企業(yè)的生存競爭也是至關(guān)重要的。（引出下一個問題）2）企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象（板書）請同學(xué)觀看電視系列片“天鵝振翅排去上──記無錫小天鵝股份有限公司?！保ㄔO(shè)問）無錫小天鵝股份有限公司是如何塑企業(yè)形象和信譽(yù)的？他們又從中得到了什么益處？（請同學(xué)閱讀教材第88頁第2自然段至第91頁第1自然段，分析并回答，教師歸納）樹立良好企業(yè)形象和信譽(yù)的意義（板書） 競爭，是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，在激烈的市場競爭中，企業(yè)都要面對優(yōu)勝劣汰的選擇。良好的信譽(yù)和形象，是企業(yè)的一種無殂資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營成敗主的重要因素，對企業(yè)的生存競爭至關(guān)重要，有人稱它為“開發(fā)企業(yè)的金鑰匙”。小天鵝股份有限公司就是在企業(yè)虧損197萬元的時刻找到了這把金鑰匙，他們把“列重要的是質(zhì)量和信譽(yù)”的標(biāo)語赤誠然寫在公司門口，讓職工每天上下班都能看一上眼，牢記在心。 企業(yè)信譽(yù)和形象的含義（板書） 企業(yè)的信譽(yù)是指企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)效中都能誠實(shí)守信，反對失信和欺詐?！靶√禊Z”是最講信譽(yù)的，公司副總經(jīng)理徐源從營銷實(shí)踐中總結(jié)出“產(chǎn)品三段論”，即把銷售分三階段；產(chǎn)、產(chǎn)品出廠到商店是第一階段，商店售出到用戶是第二階段，用戶滿意是第三階段。只有完成了第三階段才算完成了整個銷售。因此，“小天鵝”提出售后服務(wù)一定要讓100%的用戶滿意。企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會中留下的印象，以及所受到的評價(jià)和認(rèn)同。小天鵝產(chǎn)品市場占有率高達(dá)40%以上，全國各地大型百貨商店中有70%在銷售“小天鵝”，上海中百一店近5萬個商品中，小天鵝年銷售額達(dá)5000萬元，成為該店的大戶。 企業(yè)信譽(yù)和形象的集中表現(xiàn)──質(zhì)量（板書） 企業(yè)的信譽(yù)和形象中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上?！靶√禊Z”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷延伸：國家對洗衣機(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是400次運(yùn)行無故障，而國際標(biāo)準(zhǔn)是5000次，為此，廠里組織近百名科技人員，花了兩年時間進(jìn)行全廠性技術(shù)攻關(guān)，終于實(shí)現(xiàn)了無故障運(yùn)行5000次。企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭；而經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，歸根結(jié)底就是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。誰的產(chǎn)品好，誰的質(zhì)量高，誰的牌子過得硬，誰就有競爭力，誰就能在競爭中立于不敗之地。小天鵝以它的質(zhì)量和信譽(yù)給企業(yè)帶來巨大效益。這個1000多人的廠子年銷售量80萬臺，，公司躋身于全國500家大型企業(yè)行列，企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益也居于全國第十八位?！靶√禊Z”飛進(jìn)了千家萬戶，成為家喻戶曉的國產(chǎn)名牌產(chǎn)品。企業(yè)發(fā)展需要名牌，民族振興需要名牌，國民消費(fèi)也需要名牌，國際競爭更需要名牌。請兩個組的同學(xué)，每人說出一種你所熟悉的國產(chǎn)名牌產(chǎn)品的名稱（不許重復(fù)）（同學(xué)列舉后教師歸納）同學(xué)們列舉了大量的名牌產(chǎn)品，它們已經(jīng)為企業(yè)、為國民、為社會創(chuàng)造出了巨大效益，成為同類產(chǎn)品中的佼佼者。但是，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，21世紀(jì)，我們的企業(yè)還要創(chuàng)造出更多的世界級的名牌產(chǎn)品（名牌汽車、名牌飛機(jī)、名牌電器……）。這個落在了我們這一代人的肩上，未來的商海誰主沉??？企業(yè)家的素質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)和形象至關(guān)重要。那么，企業(yè)經(jīng)營者怎樣才能維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象呢？請看下列做法；做法1：（見教材第90頁第2自然段）給每臺洗衣機(jī)中都放上一張“質(zhì)量保險(xiǎn)信譽(yù)證”。做法2：（見教材第90頁）漫畫：“背后‘產(chǎn)球’”。做法3：（見教材第90頁第4自然段）某市一家郵電局營業(yè)大廳貼出通告。（提問）以上做法，哪種正確？為什么？南方某洗衣機(jī)廠的做法是正確的。因?yàn)樗麄兊淖龇ㄊ菍儆谡?dāng)競爭，是百遵守法律的、和市場活動準(zhǔn)則的前提下，用正當(dāng)?shù)氖侄危饕刻岣哔|(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低成本、創(chuàng)立名牌、提高信譽(yù)，在競爭中取勝的。這種做法既保護(hù)了國家、企業(yè)的利益，也保護(hù)了消費(fèi)者的利益，有利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而必然受到法律的鼓勵和保護(hù)。漫畫和營業(yè)廳貼出的通告的做法都是錯誤的。因?yàn)樗鼈兊淖龇ǘ紝儆诓徽?dāng)?shù)母偁帲窃谶`法反有關(guān)法律法規(guī)、損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益的前提下，通過躲避法律或直接違法的方式，采取弄虛做假、期詐和其他損人利已的手段牟取高額利潤的行為。這種行為不僅損害了其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，不但不能增加社會財(cái)富，反而會給現(xiàn)有財(cái)富帶來巨大浪費(fèi)，因此，必然遭到法律的禁止和制裁。由此可見，企業(yè)經(jīng)營者要維護(hù)企業(yè)的良好形象和信譽(yù)，就必須在市場上開展正當(dāng)競爭，反對和抵制不正當(dāng)競爭。這就是我們今天要講的最后一個問題。4）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和良好形象的重要途徑──開展正當(dāng)競爭，反對和抵制不正當(dāng)競爭（板書）請看圖表：　 參與競爭時的動機(jī)和出發(fā)點(diǎn)競爭時采取的手段法律后果與社會效果正當(dāng)競爭遵守法律和市場活動準(zhǔn)則，以最低消耗獲取最大利潤正當(dāng)、合法、公平的商業(yè)做法。主要靠提高質(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低成本、提高信譽(yù)。保護(hù)了國家、集體和消費(fèi)者利益，提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，有得社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。受到法律的鼓勵和保護(hù)。不正當(dāng)競爭躲避法律或直接違法，以獲取高額違法所得違法行為。主要表現(xiàn)為弄虛作假、欺詐、損人利已。損害了其他經(jīng)營和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了社會經(jīng)濟(jì)，不能增加社會財(cái)富，還會給現(xiàn)有財(cái)富帶來浪費(fèi)。受到法律的禁止和制裁。小結(jié)通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)使我們懂得了：一個成功的企業(yè)經(jīng)營者，（1）要具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；（2）要注意企業(yè)的信譽(yù)和良好形象，積極開展正當(dāng)競爭，反對和抵制不正當(dāng)競爭。鞏固新課1. 見教材第88頁“議一議”中的問題。 2. 財(cái)教材第94頁“分析”的問題。 作業(yè)：準(zhǔn)備課后練習(xí)“討論”的作業(yè)。（下節(jié)課進(jìn)行討論并做出第三課小結(jié)）　42 /