【正文】 不大，氣質(zhì)、談吐、態(tài)度都無(wú)一不在告訴大家，這個(gè)人已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)不敢正眼看人、一說(shuō)話就手足無(wú)措的秦海勇同學(xué)了。于是老同學(xué)們便開(kāi)玩笑說(shuō)，肯定是有另外一個(gè)人的魂附在秦海勇的身上了?！　【葡g，秦海勇自然成了主角，而他10年的經(jīng)歷也成了其中最獨(dú)特的一道菜肴。下面是他給大家講述的他脫胎換骨的故事?！　∏睾Ｓ卢F(xiàn)在是上海一家法國(guó)獨(dú)資企業(yè)的銷售總經(jīng)理，手下有員工過(guò)百，說(shuō)他是成功人士并不為過(guò)。秦海勇說(shuō)，其實(shí)他的改變和升遷只是近幾年的事情，過(guò)去雖然他一直干活認(rèn)真踏實(shí)，任勞任怨，成績(jī)斐然，但就是不能得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，最大的一次刺激是，有一天早晨我和公司副總同乘一輛電梯，我向他問(wèn)好，他竟然不知道我是誰(shuí)，更別說(shuō)叫出我的名字了?！　⊥ㄟ^(guò)這件事，他仿佛明白了自己多年來(lái)很努力卻總是不被重視的原因：拘謹(jǐn)、內(nèi)向、過(guò)分謙虛，結(jié)果悄無(wú)聲息得讓人忘了他的存在。　　為此秦海勇去了一次職業(yè)咨詢公司，該公司給秦海勇開(kāi)出的藥方是自信、自信、再自信！　　事實(shí)證明，這一藥方對(duì)于秦海勇來(lái)說(shuō)實(shí)在是太對(duì)癥了。從前的秦海勇總覺(jué)得自己不如他人，公共場(chǎng)合很少發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解。當(dāng)看到別人伶牙俐齒、幽默善辯時(shí)，他就更感覺(jué)自己口拙嘴笨了，如此一來(lái)他愈加沉默少語(yǔ)。有時(shí)候，他也很想在這方面有所改善，但收效甚微?！　】赡苁乔腥朦c(diǎn)不對(duì)吧。后來(lái)從增強(qiáng)自信入手，也許自己的改變并不多，但感覺(jué)卻完全不一樣了。有一次中午休息時(shí)，大家不知怎么就談起了存在方式的話題，秦海勇一不小心打破了一個(gè)茶杯，咣的一聲，辦公室一下子便安靜了下來(lái)。然后，秦海勇只是聳了聳肩，說(shuō)：這個(gè)茶杯想改變自己的存在方式。大家便都輕松歡快地笑了起來(lái)。　　秦海勇改變的效果是立竿見(jiàn)影的。決定改變之后不到兩個(gè)月的時(shí)間，公司總裁便來(lái)找他談話，內(nèi)容是要提拔他當(dāng)銷售經(jīng)理，問(wèn)他的個(gè)人意見(jiàn)是什么。秦海勇當(dāng)仁不讓，立即將自己這么多年的一些思考和建議都陳述了出來(lái)，而這些想法秦海勇一直沒(méi)向任何人吐露過(guò)。當(dāng)時(shí)的感覺(jué)真爽。他說(shuō)。他的想法馬上引起了總裁的興趣，一周后，聘任書(shū)便到了秦海勇手上。這在以前是無(wú)法想象的。　　秦海勇說(shuō)，如果是兩年前，他可能會(huì)說(shuō)：我沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，自己現(xiàn)階段還不能勝任這個(gè)職位。就比我合適。那樣的話，也就沒(méi)有這場(chǎng)談話了。秦海勇這樣認(rèn)為?！『髞?lái)，由于自己工作業(yè)績(jī)出色，再加上銷售總經(jīng)理被派往法國(guó)工作，所以，他就被提拔成為了銷售總經(jīng)理。　　自信為秦海勇掃清了溝通的障礙，為他贏得了尊重和信任，更為他贏得了輝煌的前程。　　自信作為一種態(tài)度和氣質(zhì)，它能夠有效地消除溝通中的障礙。自信也決定著一個(gè)人的工作效率和辦公室人氣。因此，作為一個(gè)職場(chǎng)中人，我們必須自信；作為一個(gè)想要加薪升職的員工，我們更應(yīng)該自信。　　永遠(yuǎn)都是自信地做最好的自己，才能登上事業(yè)的一個(gè)又一個(gè)高峰?！　≈更c(diǎn)迷津　　對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)或老板面前自信地侃侃而談可能是一件很痛苦的事，畢竟他掌握著你職業(yè)生涯成功大門(mén)的鑰匙。一不小心得罪了他，你也許就翻不了身了?！　”M管領(lǐng)導(dǎo)或老板擁有這樣那樣的優(yōu)勢(shì)，但你仍有可能對(duì)他施加影響。下面是幾個(gè)重要的建議，你要馬上學(xué)以致用?！　。?）現(xiàn)在就開(kāi)口。　　說(shuō)話準(zhǔn)確、流暢、生動(dòng)，是衡量職業(yè)人士思維能力和表達(dá)能力的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是考核他是否具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志之一。　?。?）昂首挺胸走路?！　〔坏愕穆曇粢錆M自信，你的形體姿態(tài)也應(yīng)充滿自信。一個(gè)腰板筆直、衣著得體、生機(jī)勃勃的人和一個(gè)耷著肩膀、衣著邋遢、不茍言笑的人相比，哪個(gè)更受人尊重和歡迎呢？答案不言自明。而且，形體的自信會(huì)強(qiáng)化自己的語(yǔ)言自信，幫助自己建立良好的自我感覺(jué)，越來(lái)越信心滿滿。　?。?）不但要做，而且要說(shuō)；不但會(huì)做，更要會(huì)說(shuō)?！　≡撜f(shuō)出自己想法和意見(jiàn)的時(shí)候就一定要開(kāi)口，該爭(zhēng)取自己利益的時(shí)候就一定要爭(zhēng)取，該說(shuō)不的時(shí)候就一定要say no。場(chǎng)合適合時(shí)，就不必隱瞞自己的觀點(diǎn)，要敢于自我表達(dá)，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己想說(shuō)的。如此充滿信心的你，很可能經(jīng)常收獲意外驚喜，你的努力也會(huì)很快變成事業(yè)上的成就。第二章面對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)話要不一樣進(jìn)什么廟拜什么佛，面對(duì)　　不同的領(lǐng)導(dǎo)話要不一樣地說(shuō)　　在任何人的職業(yè)生涯中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于其來(lái)說(shuō)都是極為重要的人。作為下屬，只有與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手，效率倍增；與領(lǐng)導(dǎo)相處不融洽，工作起來(lái)便會(huì)處處碰壁，甚至事業(yè)無(wú)成。學(xué)會(huì)了解領(lǐng)導(dǎo)的類型，才能知道進(jìn)什么廟拜什么佛，跟不同類型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該說(shuō)什么樣的話，從而幫助你和領(lǐng)導(dǎo)合作起來(lái)順風(fēng)順?biāo)钅阍诼殘?chǎng)中如魚(yú)得水，左右逢源?！　?. 知己知彼，才能與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處　　每個(gè)人有每個(gè)人的性格，有些人比較類似，有些人大相徑庭，有些毫無(wú)干系，有些又互相關(guān)聯(lián)?；ハ嚓P(guān)聯(lián)的人體現(xiàn)在工作關(guān)系中，就是作為下屬的你和你的領(lǐng)導(dǎo)這一對(duì)主體。因?yàn)槊刻焱阆嗵幇诵r(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，他的性格跟你的職場(chǎng)生活是密切相關(guān)的。要想成為一名優(yōu)秀的員工，你只有做到知己知彼，才能與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處?！　」ぷ髦?，為了保證你和領(lǐng)導(dǎo)之間的工作富有成效，并使你們雙方都獲益多多，你首先需要做的事就是了解你的領(lǐng)導(dǎo)。比如，他是個(gè)注重制度的人，還是個(gè)注重人情的人？他是個(gè)愿意只是把握大局的人，還是個(gè)事必躬親的人？他是個(gè)只看重結(jié)果的人，還是更關(guān)注過(guò)程的人？他是個(gè)嚴(yán)肅的人，還是個(gè)活潑的人？他是個(gè)把工作當(dāng)全部生活的人，還是個(gè)興趣廣泛的人？他是個(gè)有著良好記憶力的人，還是個(gè)容易健忘的人？他喜歡上午辦公，還是喜歡下午辦公？他喜歡綠色還是其他什么顏色？他喜歡茶，還是喝咖啡？喜歡喝茶的話，是喜歡紅茶還是綠茶？喜歡喝咖啡的話，是喜歡加奶還是不加奶，加糖還是不加糖？這些問(wèn)題搞得越清楚越細(xì)致，對(duì)你越有好處。為了全方位了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性，可以先從側(cè)面入手，向就職時(shí)間長(zhǎng)的同事打聽(tīng)，要知道這并不是為了拍馬溜須，而是保證你能夠和領(lǐng)導(dǎo)合作愉快，這對(duì)你的職業(yè)生涯的發(fā)展將大有裨益?！　∈访魪囊凰糜螌W(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)了一家星級(jí)賓館，擔(dān)任總經(jīng)理秘書(shū)。在工作的第一天，她就聽(tīng)見(jiàn)老板在嘀咕另外一個(gè)秘書(shū)又給他的咖啡把糖加多了。老板聲音很輕，沒(méi)有責(zé)備的口吻，也沒(méi)有讓秘書(shū)重新去沖一杯，而是將就著喝了?！　〗酉聛?lái)的這周，輪到史敏值日。她于是先用幾個(gè)小紙杯分別調(diào)制了幾種不同口味、不同純度的咖啡，讓總經(jīng)理去挑選。就是這么一個(gè)小小的舉動(dòng)，居然令總經(jīng)理大為感動(dòng)連他太太都沒(méi)有細(xì)心到如此地步?？偨?jīng)理喜歡在午餐后小憩一會(huì)兒，于是她就堅(jiān)守在門(mén)外替總經(jīng)理?yè)躐{，不讓沒(méi)有急事的下屬或者拜訪者打擾；老板喜歡足球，喜歡羅納爾多，對(duì)油頭粉面的貝克漢姆卻沒(méi)有好感，于是她就在辦公桌上放了大羅的招貼畫(huà)，電腦顯示器的一角貼上了大羅在綠茵場(chǎng)上的貼紙......一年后，史敏升任到了主管的職位。　　如果你能多了解上司一些，知道他喜歡什么，不喜歡什么；需要什么，不需要什么，然后做出默契的應(yīng)對(duì)，那么你往往能在職場(chǎng)關(guān)系中穩(wěn)占先機(jī)，創(chuàng)造有利于自己的良好氣氛和升職機(jī)會(huì)。史敏正是運(yùn)用自己的細(xì)致入微，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好感，為自己創(chuàng)造了升職的機(jī)會(huì)?！　≈更c(diǎn)迷津　　其實(shí)下屬和自己的直接領(lǐng)導(dǎo)都是為老板、為公司服務(wù)的，因此，要想成功就得同舟共濟(jì)。那么，怎樣才能搞定你的領(lǐng)導(dǎo)呢？下面是幾條價(jià)值含量極高的經(jīng)驗(yàn)：　　（1）洞察上司的情緒反應(yīng)。　　仔細(xì)觀察什么事會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)高興？什么事會(huì)惹他生氣？什么事會(huì)讓他焦慮？什么事又會(huì)對(duì)他產(chǎn)生壓力？而當(dāng)出現(xiàn)這些異常的情緒反應(yīng)時(shí)，他通常又會(huì)有什么樣的處理模式？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的情緒處理模式基本上都是固定的，每次發(fā)作時(shí)的過(guò)程也都差不多，所以一旦掌握了領(lǐng)導(dǎo)的情緒反應(yīng)，下一次你就能知道該如何避開(kāi)余震，并能采取更好的溝通方式，以免不慎給領(lǐng)導(dǎo)火上澆油?！　。?）幫助上司實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)?！　∪绻闱宄刂雷约旱念I(lǐng)導(dǎo)近期需要完成什么任務(wù)，你最好能竭盡全力幫忙。一方面，這能讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你對(duì)他的忠心；另一方面，了解那些特別的目標(biāo)也會(huì)有助于你更好地掌握部門(mén)的發(fā)展方向。通過(guò)這些信息，你就能采取前瞻性的措施來(lái)幫助你的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)也就會(huì)視你為部門(mén)中很有價(jià)值的成員，當(dāng)他獲得升遷時(shí)，你的職位也絕不會(huì)原地踏步?！　。?）對(duì)上司寄予自己的期望了然于胸?！　‰m然被領(lǐng)導(dǎo)寄予期望幾乎是每個(gè)下屬夢(mèng)寐以求的事，但實(shí)際上只有為數(shù)不多的幸運(yùn)者會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)寄予期望，并為他們勾畫(huà)目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)這一愿望，不妨嘗試一下如下做法：如果你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人，你就該把你認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望簡(jiǎn)要地寫(xiě)下來(lái)，然后以電子郵件或紙質(zhì)書(shū)信的形式送給他，以征求意見(jiàn)。如果你的上司是個(gè)喜歡面對(duì)面溝通的人，你最好找合適的機(jī)會(huì)跟他聊幾次。當(dāng)然，事后要把你們聊的內(nèi)容整理并記錄下來(lái)，以便經(jīng)常查閱，確保你幫助上司完成其目標(biāo)?！　?. 讀懂領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語(yǔ)言，洞察領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法　　體態(tài)語(yǔ)言指的是人們?cè)诮煌^(guò)程中通過(guò)一定的眼神動(dòng)作、身體姿勢(shì)、面部表情等發(fā)出的信息，是一種意在不言中的交際手段。體態(tài)語(yǔ)言，也被稱為人類的副語(yǔ)言?！　∩眢w不會(huì)說(shuō)謊。也許嘴上會(huì)說(shuō)不，但是眼睛、往前傾的身體姿態(tài)等都會(huì)泄露給對(duì)方這樣的信息：你已經(jīng)做出了是的回答。誰(shuí)要是了解這一點(diǎn)，誰(shuí)就可以很容易地猜出對(duì)方心里的真實(shí)決斷。相反，如果嘴上說(shuō)是，而人卻往后退，將自我封閉起來(lái)，那么這個(gè)是里，就沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，實(shí)際意思很可能是不。　　有句西方格言說(shuō)：一個(gè)目光表達(dá)了1000多句話。由此可見(jiàn)，體態(tài)語(yǔ)言有著非常豐富的實(shí)質(zhì)性含義。我們也都知道這樣一句話：眼睛是心靈的窗戶，眼神也能作為武器來(lái)運(yùn)用，使人感到膽怯和恐懼。通常，在表示反感和仇恨的時(shí)候，人的瞳孔會(huì)縮小，甚至?xí)冻龃倘说哪抗?。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明贊同和好感?！　☆I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，眼睛游離或看著別處，這是個(gè)不好的跡象，這表明領(lǐng)導(dǎo)不重視你，并且想用他的不重視來(lái)懲罰你；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把你從上到下大致瞄了一眼，則表明其優(yōu)勢(shì)和支配的特質(zhì)，還意味著此類領(lǐng)導(dǎo)比較自負(fù)；如果領(lǐng)導(dǎo)一直不眨眼地盯著你看，說(shuō)明他想了解更多，也說(shuō)明對(duì)你表示出了一定的興趣；如果領(lǐng)導(dǎo)友好地、坦率地看著你，甚至偶爾眨一眨眼睛，則表明他同情你，對(duì)你評(píng)價(jià)比較高或想鼓勵(lì)你；如果領(lǐng)導(dǎo)用銳利的眼神目不轉(zhuǎn)睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權(quán)力和優(yōu)勢(shì)；如果領(lǐng)導(dǎo)只是偶爾看一下你，并且當(dāng)他的目光與你的目光相遇后馬上躲避，這種情形連續(xù)發(fā)生幾次，則表明在你面前，這位領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的自信。和眼睛一樣，嘴的閉合也會(huì)泄露真情。嘴哈哈大笑，意味著放松和大膽；嘴嘻嘻的嗤笑，是幸災(zāi)樂(lè)禍的表現(xiàn)；嘴嘿嘿笑時(shí)，意味著譏諷、陰險(xiǎn)或者蔑視，這樣笑的人多數(shù)為狂妄自大、自恃清高的人?！　×硗猓謩?shì)、表情豐富的領(lǐng)導(dǎo)，是容易沖動(dòng)、特重感情的人；但如果某人手勢(shì)做得太夸張，那么他就是個(gè)敏于對(duì)外界做出反應(yīng)、容易受別人影響的人，是個(gè)軟弱的領(lǐng)導(dǎo)。　　心理學(xué)家認(rèn)為，下屬可以通過(guò)很多的體態(tài)語(yǔ)言知曉領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界，了解領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的是否就是他的真實(shí)想法。比如，雙手合攏，從上往下壓，表明領(lǐng)導(dǎo)想使內(nèi)心平靜下來(lái)；雙手叉腰，雙肘向外，這是古典體態(tài)語(yǔ)，象征著命令，同時(shí)也意味著在與人接觸中，他是支配者；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)舒適地向椅子背靠去，雙手交叉在腦后，兩肘向外，則說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)很自負(fù)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)伸出食指，則表明他是支配者，有進(jìn)攻性；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的雙手平靜地放在其背后時(shí)，則表明他具有優(yōu)越感；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拍拍你的肩后部時(shí)，表明他是在真誠(chéng)地贊許你；如果領(lǐng)導(dǎo)拍拍你的肩前部時(shí)，或從上往下拍，則表明領(lǐng)導(dǎo)倨傲而又略顯寬容；如果領(lǐng)導(dǎo)將兩個(gè)食指并在一起，放在嘴邊，其余手指交叉在一起，與兩個(gè)食指形成了一個(gè)錐體，這表明在你開(kāi)始講話前，領(lǐng)導(dǎo)就已做好了拒絕你的準(zhǔn)備。　　指點(diǎn)迷津　　體態(tài)語(yǔ)言又被稱做人體示意語(yǔ)言、身體言語(yǔ)表現(xiàn)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)等等，是人們交往過(guò)程中一種傳情達(dá)意的方式。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語(yǔ)言是有一定規(guī)律可循的。了解這一點(diǎn)，不僅有助于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且還能夠使自己的表達(dá)方式更加豐富?！　≡谌穗H交際中，常見(jiàn)的體態(tài)語(yǔ)言主要有：情態(tài)語(yǔ)言、身勢(shì)語(yǔ)言和空間語(yǔ)言?！　。?）情態(tài)語(yǔ)言，是指人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的表情語(yǔ)言?！　∪缒抗庹Z(yǔ)言、微笑語(yǔ)言等。在人際交往中，目光語(yǔ)言、微笑語(yǔ)言都能傳遞大量信息。人的面部表情是人內(nèi)心世界的熒光屏，人的復(fù)雜心理活動(dòng)無(wú)不從面部顯現(xiàn)出來(lái)。面部的眉毛、眼睛、嘴巴、鼻子、舌頭和面部肌肉的綜合運(yùn)用，可以向?qū)Ψ絺鬟f出自己豐富的心理活動(dòng)?！　。?）身勢(shì)語(yǔ)言，又叫做動(dòng)作語(yǔ)言。　　指人們身體的部位做出表現(xiàn)某種具體含義的動(dòng)作符號(hào)，包括手、肩、臂、腰、腹、背、腿、足等部位?！　。?）空間語(yǔ)言，是一種空間范圍圈。　　指的是社會(huì)場(chǎng)合中人與人身體之間所保持的距離間隔。雖然空間距離是無(wú)聲的，但是它對(duì)人際交往有著潛在的影響和作用，有時(shí)甚至決定著人際交往的成敗?！　?. 了解好領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，才能順風(fēng)順?biāo)毓彩隆　哪撤N程度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)在我們的日常工作中起著極其重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)不僅決定著我們的工作內(nèi)容，還左右著我們的晉升與去留。因此，要想和領(lǐng)導(dǎo)合作起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?，就需要了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格。大體上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格可以分為以下四種類型?！　☆愋鸵唬航Y(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)　　這一類型的領(lǐng)導(dǎo)的性格多屬于力量型，就其職場(chǎng)特質(zhì)而論可稱做老虎型。那么，如何贏得結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)呢？　　首先，工作要?jiǎng)?wù)實(shí)。由于結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)的性格多是急性子，所以在工作中下屬不必有太多的花招，領(lǐng)導(dǎo)所欣賞的是下屬說(shuō)話時(shí)一招直擊要害。如果做太多的鋪墊反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得繁冗，快、精、準(zhǔn)地切入主題才會(huì)得到他的認(rèn)同和贊賞?！　∑浯?，要注重結(jié)果。這一類型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中最為關(guān)注的就是事情的重點(diǎn)和做事的結(jié)果。所以，在解決問(wèn)題的過(guò)程中一定要突出問(wèn)題的重點(diǎn)，同時(shí)要簡(jiǎn)單明了地列舉出各種方案所能達(dá)成的各種結(jié)果以及影響?！　≡俅?，要不拘一格。忙是這種類型的領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)突出的特點(diǎn)。所以，不要指望領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在辦公桌前等候你，有事情要積極找領(lǐng)導(dǎo)，抓緊溝通?！　☆愋投杭?xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)　　在做事風(fēng)格上，屬于這一類型的領(lǐng)導(dǎo)往往崇尚完美，就其職場(chǎng)特質(zhì)而論可叫做貓頭鷹型。要想贏得細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，需要做到以下幾點(diǎn)：　　首先要中規(guī)中矩。由于細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)事事追求完美，在他們看來(lái)，對(duì)待工作要像對(duì)待藝術(shù)品一