【正文】 采購(gòu)單收貨單訂貨財(cái)務(wù)管理 圖5. 采購(gòu)管理流程銷(xiāo)售在企業(yè)的供應(yīng)鏈中處于市場(chǎng)與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，其重要職能是為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤(rùn)，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動(dòng)力源泉。銷(xiāo)售規(guī)劃屬于決策層，銷(xiāo)售計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)的信息與情報(bào)，同時(shí)考慮企業(yè)的自身情況（如生產(chǎn)能力、資金能力等）來(lái)制定的。銷(xiāo)售管理主要分為客戶(hù)關(guān)系管理CRM、工程合同管理及銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析三大功能模塊。CRM于建立分類(lèi)管理的客戶(hù)信息檔案、與分銷(xiāo)商建立協(xié)聯(lián)系及負(fù)責(zé)售后服務(wù)，在銷(xiāo)售系統(tǒng)中，將CRM與ERP結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求的快速響應(yīng)。工程合同管理面向下游戶(hù)，包含訂單管理、工程合同制訂與變更及發(fā)貨管理模塊。銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析模塊匯集一定時(shí)間段內(nèi)工程合同，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售效果進(jìn)行分析價(jià)，并且可以在此基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況作出預(yù)測(cè)做好響應(yīng)市場(chǎng)的準(zhǔn)備。銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，針對(duì)ERP系統(tǒng)大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取相關(guān)數(shù)據(jù)并有機(jī)整合，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶(hù)，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)輸物流水平，調(diào)整庫(kù)存達(dá)到資源優(yōu)化配置，為高層決策提供依據(jù)，使企業(yè)銷(xiāo)售在市場(chǎng)能更好的競(jìng)爭(zhēng)。配送管理設(shè)計(jì)的目的是為了企業(yè)更好的查詢(xún)商品的收、送貨情況，以及如何進(jìn)行安排收、送貨?；贓RP的物流管理系統(tǒng)要求配送管理系統(tǒng)對(duì)所有運(yùn)輸資源(包括自有車(chē)輛和協(xié)作車(chē)輛以及臨時(shí)車(chē)輛)實(shí)行實(shí)時(shí)調(diào)度管理，提供對(duì)貨物的分析、配載的計(jì)算以及最佳運(yùn)輸路線的選擇，主要包括車(chē)輛管理、承運(yùn)商管理、運(yùn)輸任務(wù)管理、運(yùn)輸作業(yè)調(diào)度、運(yùn)輸跟蹤、回單管理、裝卸作業(yè)等功能。配送管理系統(tǒng)是物流管理中另一個(gè)主要子系統(tǒng)，配送管理的主要管理對(duì)象是運(yùn)輸工具管理(車(chē)、船、飛機(jī)等)、運(yùn)輸環(huán)境管理(運(yùn)輸線路、站點(diǎn)和地圖)、人員管理(駕駛員、裝載人員以及管理人員等)、運(yùn)單管理(運(yùn)單、運(yùn)輸計(jì)劃排程等)、運(yùn)輸成本核算(人員成本、運(yùn)輸資源成本(工具成本和人員成本)、優(yōu)化管理(路徑優(yōu)化、運(yùn)輸能力優(yōu)化、以及服務(wù)優(yōu)化等)、客戶(hù)管理(客戶(hù)訂單服務(wù)、查詢(xún)等)、跟蹤管理(包括采用GPS和SMS等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)輸跟蹤管理)。配送管理包括運(yùn)輸設(shè)備資源管理和運(yùn)輸線路管理。5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù) ，它用于編寫(xiě)動(dòng)態(tài)Web頁(yè)，是Microsoft公司的ASP(即動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面)。 Framework類(lèi)的基礎(chǔ)之上，并提供了由控件和基礎(chǔ)部分組成的“Web程序模板”，大大簡(jiǎn)化了Web程序和XML Web服務(wù)的開(kāi)發(fā)。，而這些控件由一些諸如文本框、下拉選單等通用的HTML用戶(hù)界面構(gòu)件封裝而成，這些控件運(yùn)行于Web服務(wù)器上，并以HTML的形式將用戶(hù)界面發(fā)送到瀏覽器。 ，具有許多優(yōu)點(diǎn)和新特性，具體介紹如下：(1)高效的運(yùn)行性能，，，。(2)簡(jiǎn)易性和靈活性，這樣可以輕松地將自定義功能集成到應(yīng)用程序中。例如。(3)可管理性，從而為宿主主體創(chuàng)建了更多增值的機(jī)會(huì)。(4)生產(chǎn)效率，可以輕松、。新增數(shù)據(jù)控件、無(wú)代碼綁定和智能數(shù)據(jù)顯示控件已經(jīng)解決了核心開(kāi)發(fā)方案問(wèn)題。 Web Service Web Service定義Web Service是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得Web Service能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。它可以使用標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，像超文本傳輸協(xié)議HTTP和XML，將功能體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。同時(shí)，Web Service是一個(gè)軟件系統(tǒng)，旨在支持網(wǎng)絡(luò)上可互操作機(jī)器間的交互，交互通過(guò)發(fā)布、查找和綁定三種操作來(lái)完成。從表面上看，Web Service就是一個(gè)應(yīng)用程序，我們能夠用編程的方法通過(guò)Web調(diào)用來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能的應(yīng)用程序；從深層次上看，Web Service是一種新的Web應(yīng)用程序分支，它們是自包含、自描述、模塊化的應(yīng)用，可以在網(wǎng)絡(luò)(通常為Web)中被描述、發(fā)布、查找以及通過(guò)Web來(lái)調(diào)用。 Web Service平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)Web Service平臺(tái)是一套標(biāo)準(zhǔn)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web上實(shí)現(xiàn)互操作性并提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型系統(tǒng)，用于溝通不同平臺(tái)、編程語(yǔ)言和組件模型中的不同類(lèi)型系統(tǒng)。下面簡(jiǎn)要介紹組成Web service平臺(tái)的這三個(gè)技術(shù)?？祖玫? Web Service基本架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)[J].科技廣場(chǎng),2005(3):8. (1)XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)　XML是Web service平臺(tái)中表示數(shù)據(jù)的基本格式。除了易于建立和易于分析外，XML主要的優(yōu)點(diǎn)在于它既是平臺(tái)無(wú)關(guān)的，又是廠商無(wú)關(guān)的。Web service平臺(tái)利用XSD(XML架構(gòu)定義)來(lái)作為其數(shù)據(jù)類(lèi)型系統(tǒng)。程序員用某種語(yǔ)言()來(lái)構(gòu)造一個(gè)Web service時(shí)，為了符合Web service標(biāo)準(zhǔn)，必須要將使用的數(shù)據(jù)類(lèi)型都轉(zhuǎn)換為XSD類(lèi)型。 (2)SOAP(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議)SOAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的RPC方法來(lái)調(diào)用Web service，它規(guī)范定義了SOAP消息的格式，以及怎樣通過(guò)HTTP協(xié)議來(lái)使用SOAP。同時(shí)，SOAP也是基于XML和XSD的，XML是SOAP的數(shù)據(jù)編碼方式。 (3)UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議) UDDI是為加速Web Service的推廣、加強(qiáng)Web Service的互操作能力而推出的一個(gè)計(jì)劃，基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)描述和發(fā)現(xiàn)的規(guī)范。UDDI計(jì)劃的核心組件是UDDI商業(yè)注冊(cè)，它使用XML文檔來(lái)描述企業(yè)及其提供的Web Service。 J2EE技術(shù) J2EE技術(shù)的定義J2EE即Java 2企業(yè)版，是Sun公司推出的一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)的分布式應(yīng)用程序模型，該模型具有重用組件的能力、基于XML的數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一的安全模式和靈活的事務(wù)控制，它為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性的企業(yè)信息系統(tǒng)提供了良好的機(jī)制，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序模型相比有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)者不僅可以更快地發(fā)表對(duì)問(wèn)題域新的解決方案，而且其獨(dú)立于平臺(tái)、基于組件的J2EE解決方案不再受到提供商的產(chǎn)品和應(yīng)用程序編程界面的限制。 J2EE技術(shù)的應(yīng)用程序模型 J2EE為顧客、雇員、供應(yīng)商、合作者提供企業(yè)級(jí)服務(wù)，這樣的應(yīng)用程序天生具有復(fù)雜性，它們要訪問(wèn)各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)并分發(fā)于大量的客戶(hù)端。為了更好的控制、管理這些應(yīng)用程序，支持各種各樣用戶(hù)的商業(yè)功能要在中間層引入，中間層描述了一個(gè)被企業(yè)的信息技術(shù)部門(mén)緊緊控制的環(huán)境。J2EE應(yīng)用程序依靠于EIS層來(lái)存儲(chǔ)企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)和用來(lái)管理它的系統(tǒng)是企業(yè)的核心。 J2EE應(yīng)用模型定義了一種建筑模型來(lái)讓多層應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)服務(wù)，并消除了以上的問(wèn)題，提供了可伸縮的、易訪問(wèn)的、易于管理的方法。 J2EE應(yīng)用模型把實(shí)現(xiàn)多層結(jié)構(gòu)服務(wù)的工作劃分為二部分： (1)開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)商業(yè)和表達(dá)邏輯，以及由J2EE平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)服務(wù)。開(kāi)發(fā)者可以依賴(lài)于這個(gè)平臺(tái)為開(kāi)發(fā)中間層服務(wù)中遇到的系統(tǒng)級(jí)硬件問(wèn)題提供解決方案。J2EE應(yīng)用模型為中間層應(yīng)用程序提供了編譯一次、任意運(yùn)行的特點(diǎn)，這種標(biāo)準(zhǔn)模型最小化了培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員的費(fèi)用。(2)J2EE應(yīng)用程序模型通過(guò)在建立多層應(yīng)用程序中最小化其復(fù)雜程度，為簡(jiǎn)化和加速應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)邁出了重要的一步。結(jié)束語(yǔ)本文對(duì)物流管理的基本理論及物流管理與ERP的關(guān)系進(jìn)行了研究，從物流管理的采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售和配送等方面入手，分析了采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理和配送管理的的業(yè)務(wù)流程并繪制流程圖，從而給出了基于ERP的物流管理系統(tǒng)的建設(shè)方案，并分析了構(gòu)建物流管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。 20