【正文】 圖1將過(guò)程類(lèi)型組織為原因和后果模型,其中第一級(jí)的分類(lèi)為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁(yè)中所述的典型文件。成功地開(kāi)發(fā)一個(gè)有效利用成本的過(guò)程的關(guān)鍵是識(shí)別變差源和適當(dāng)?shù)目刂品椒ā? 補(bǔ)充件 裝備：以設(shè)定為主的過(guò)程:由于過(guò)程具有很高的能力和穩(wěn)定性，因此設(shè)定是影響產(chǎn)品變差的主要變量。汽車(chē)網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機(jī)生產(chǎn)出來(lái)，在模型確定后，機(jī)器應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)出尺寸合格的部件，部件表面應(yīng)沒(méi)有傷痕、流痕和縮痕。注塑機(jī)的所有參數(shù)都是由計(jì)算機(jī)控制的因而具有高重復(fù)性。設(shè)定卡上規(guī)定了在機(jī)器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對(duì)該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對(duì)該樣品進(jìn)行目測(cè) 在這類(lèi)過(guò)程當(dāng)中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。對(duì)產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當(dāng)，則操作具有很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過(guò)程特性； 過(guò)程特性的控制類(lèi)別包括首件檢驗(yàn)規(guī)程，以及對(duì)機(jī)器是否按批準(zhǔn)的設(shè)定期卡正確設(shè)定的驗(yàn)證； 對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量以保證設(shè)定正確，并且沒(méi)有產(chǎn)生異常的特殊原因。在一般情況下，在檢驗(yàn)之間可以使用批控制。 補(bǔ)充件A 控制計(jì)劃 第4頁(yè)，共23頁(yè)X 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計(jì)劃編號(hào) 001主要聯(lián)系人/電話 日期（編制） 1 – 2 – 92 日期（修訂） 2 – 2 – 92 零件編號(hào)/最新更改等級(jí) 22521221/G 11292核心小組 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組(E01)—見(jiàn)名單顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱(chēng)/描述 注塑成型網(wǎng)格件供方工廠批準(zhǔn)/日期顧客批準(zhǔn)/日期（如需要）供方/工廠 4 – B網(wǎng)格件公司,3號(hào)工廠供方代碼0123其它批準(zhǔn)/日期（如需要）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率3注塑成型機(jī)器編號(hào)1518外觀*無(wú)傷痕目測(cè)100%連續(xù)100%檢查通知工長(zhǎng)無(wú)傷痕流痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查縮痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查機(jī)器編號(hào)1—519安裝孔位置*“X”孔位10夾具首件每一班次進(jìn)行檢查檢查單調(diào)整/再檢查25177。1mm5件每小時(shí)X—R圖隔離并調(diào)整機(jī)器編號(hào)1—520尺寸*間隙177。0．5mm10夾具首件每一班次進(jìn)行檢查檢查單調(diào)整并再檢查10夾具21周邊配合*間隙3177。0．5mm檢查與10號(hào)夾具4個(gè)定位的差距5件每小時(shí)X—R圖隔離并調(diào)整機(jī)器編號(hào)1—522成型機(jī)的設(shè)定見(jiàn)附件設(shè)定卡復(fù)查設(shè)定卡并進(jìn)行機(jī)器設(shè)定每一次設(shè)定首件檢查調(diào)整并重置機(jī)器檢查員驗(yàn)證安裝調(diào)整*參考附錄C 示例僅作為參考，參見(jiàn)顧客特殊要求裝備：以機(jī)器為主的過(guò)程 機(jī)器參數(shù)是影響過(guò)程輸出的變量。 某一供方生產(chǎn)一種將電子組件焊在板上的線路板，適當(dāng)?shù)暮附訛橹饕漠a(chǎn)品特性。對(duì)于波峰焊機(jī)而言，波峰高度和焊料濃度是兩個(gè)主要的過(guò)程特性。自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并在高度降低時(shí)供給額外的焊料來(lái)控制。焊料必須抽樣并測(cè)試其濃度特殊產(chǎn)品特性要進(jìn)行100%的通電測(cè)量。 ? 機(jī)器的安裝調(diào)整在本類(lèi)型的過(guò)程中是主要影響輸出的變量，這些過(guò)程特性是需要進(jìn)行控制和測(cè)試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求； ? 控制的類(lèi)型包括參數(shù)的自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置和對(duì)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)量并記錄在控制圖中（即X—R圖）； ? 產(chǎn)品特性使用防錯(cuò)法或統(tǒng)計(jì)取樣來(lái)進(jìn)行測(cè)量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。補(bǔ)充件B 控制計(jì)劃 第2頁(yè)，共4頁(yè) 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計(jì)劃編號(hào) 002主要聯(lián)系人/電話 T．Smith / 3135555555日期（編制） 1 –1 – 93 日期（修訂） 2 20 – 93 零件編號(hào)/最新更改等級(jí) 電路10 / 8核心小組 見(jiàn)附件顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱(chēng)/描述 電子電路板供方/工廠批準(zhǔn)/日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）供方/工廠 ACR控制供方代碼439412其它批準(zhǔn)/日期（如需要）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率2釬焊接波焊機(jī)波峰高度*2．0177。0．25mc傳感器連續(xù)檢驗(yàn)100%連續(xù)自動(dòng)檢驗(yàn)（防錯(cuò)）調(diào)整和再試驗(yàn)焊料濃度標(biāo)準(zhǔn)　＃302B樣品試驗(yàn)試驗(yàn)室環(huán)境1件4小時(shí)X MR圖隔離并再試驗(yàn) *參見(jiàn)附錄C 示例僅作為參考，參見(jiàn)顧客特殊要求 裝備:以?shī)A具/輸送臺(tái)為主的過(guò)程 夾具夾具的變差導(dǎo)致了產(chǎn)品的變差。 金屬鑄件裝載在一個(gè)帶有數(shù)個(gè)夾具的7個(gè)工位的旋轉(zhuǎn)機(jī)上，該鑄件由旋轉(zhuǎn)機(jī)帶動(dòng)在切割頭下旋轉(zhuǎn)，每個(gè)零件都有一個(gè)經(jīng)加工的平面，在該平面上切割的垂直性和深度是很關(guān)鍵的。切割的深度和垂直性是產(chǎn)品的主特性。除切割工具外，去掉碎屑和夾具的正確調(diào)節(jié)可能很大程序上影響特殊產(chǎn)品特性。 過(guò)程特性包括夾具或輸送臺(tái)之間的變差，夾具或輸送臺(tái)之間的尺寸差異及零件的位置都能導(dǎo)致產(chǎn)品的變差。此外碎屑在夾具上的累積也能導(dǎo)致產(chǎn)品位置的夾具一夾具的變差； 對(duì)夾具/輸送臺(tái)過(guò)程特性的控制類(lèi)型由裝載規(guī)程、夾具/輸送臺(tái)調(diào)節(jié)和維護(hù)（即清掃）進(jìn)行 在夾具/輸送臺(tái)為主的過(guò)程中，通常很難測(cè)量產(chǎn)品特性，因此對(duì)于特殊產(chǎn)品特性而言，需要經(jīng)常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品取樣。 補(bǔ)充件C 控制計(jì)劃 第1頁(yè)，共10頁(yè) 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計(jì)劃編號(hào) 12345M主要聯(lián)系人/電話 A．B．Casting / / 813123455日期（編制） 9 – 9 – 92 日期（修訂） 2 20 – 93 零件編號(hào)/最新更改等級(jí) 54321231/ D核心小組 見(jiàn)附件顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱(chēng) / 描述 發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸體供方/工廠批準(zhǔn)/日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）供方/工廠 ABC公司2號(hào)工廠供方代碼12345M其它批準(zhǔn)/日期（如需要）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率3加工平面“A”旋轉(zhuǎn)機(jī)51切入深度*2177。0．25″深度儀5每夾具小時(shí)X—R圖隔離重調(diào)整和重新安裝夾具＃1052垂直切割*90176。177。1176。量具0501件每4小時(shí)X—R圖隔離并重調(diào)整和重新安裝夾具＃1053將鑄件固定于夾具上進(jìn)行正確定位夾具上不得有碎屑目測(cè)1件每一循環(huán)后重新調(diào)節(jié)吹氣 *參見(jiàn)附錄C 示例僅作為參考,參見(jiàn)顧客特殊要求 裝備：以工裝(模具)為主的過(guò)程 工裝的壽命與設(shè)計(jì)特性是影響過(guò)程輸出的變量。 金屬板沖壓模具用來(lái)生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個(gè)特殊特性，沖孔對(duì)部件是關(guān)鍵的。部件的角度是關(guān)鍵的其中兩個(gè)角度標(biāo)為特殊特性。過(guò)去這類(lèi)工裝的問(wèn)題是孔的沖頭破損，而且在形成產(chǎn)品（托架）的角度時(shí)，工裝上的移動(dòng)零件也能發(fā)生變化。 過(guò)程特性依賴(lài)工裝，工裝可能會(huì)出現(xiàn)斷裂的地方或其移動(dòng)部件斷續(xù)地/永久地區(qū)性不能移動(dòng)，工裝還可能被磨損或不正確地修理，這些工裝上的問(wèn)題影響了產(chǎn)品特性； 以工裝為主的過(guò)程的控制類(lèi)型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。首件檢驗(yàn)可以驗(yàn)證工裝是否已被正確修復(fù)。在操作過(guò)程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當(dāng)?shù)?，同時(shí)也需要用防錯(cuò)技術(shù)對(duì)孔或尺寸進(jìn)行檢查； 產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個(gè)非常重要的度量。補(bǔ)充件D 控制計(jì)劃 第3頁(yè)，共8頁(yè)樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計(jì)劃編號(hào) 004主要聯(lián)系人/電話 A．B．Brown / 2065551234日期（編制） 9 – 9 – 92 日期（修訂） 2 – 4 – 93 零件編號(hào)/最新更改等級(jí) 4321234 / E核心小組 見(jiàn)附件顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱(chēng)/描述 座椅架供方/工廠批準(zhǔn)/日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）供方 / 工廠 Ace沖壓廠供方代碼23456N其它批準(zhǔn)/日期（如需要）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率4形成金屬架沖壓模具（13—19）6孔出現(xiàn)孔光束/光傳感器100%不斷進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)（防錯(cuò)）隔離并更換孔沖頭 *參見(jiàn)附錄C 示例僅作為參考，參見(jiàn)顧客特殊要求 裝備：以工裝為主的過(guò)程 工裝的壽命和設(shè)計(jì)特性是影響過(guò)程輸出的變量。 拉刀用來(lái)生產(chǎn)鋼制驅(qū)動(dòng)軸（橋）節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。 在批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)之前要在目測(cè)比較器上檢驗(yàn)刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角； 對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的首件的切割銳度和節(jié)徑的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。補(bǔ)充件D 控制計(jì)劃