【正文】 圖1將過程類型組織為原因和后果模型,其中第一級的分類為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計劃進行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁中所述的典型文件。成功地開發(fā)一個有效利用成本的過程的關(guān)鍵是識別變差源和適當?shù)目刂品椒ā? 補充件 裝備：以設(shè)定為主的過程:由于過程具有很高的能力和穩(wěn)定性，因此設(shè)定是影響產(chǎn)品變差的主要變量。汽車網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機生產(chǎn)出來，在模型確定后，機器應(yīng)進行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)出尺寸合格的部件，部件表面應(yīng)沒有傷痕、流痕和縮痕。注塑機的所有參數(shù)都是由計算機控制的因而具有高重復性。設(shè)定卡上規(guī)定了在機器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對該樣品安裝孔和周邊配合性進行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗，并對該樣品進行目測 在這類過程當中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。對產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當，則操作具有很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過程特性； 過程特性的控制類別包括首件檢驗規(guī)程，以及對機器是否按批準的設(shè)定期卡正確設(shè)定的驗證； 對產(chǎn)品特性進行測量以保證設(shè)定正確，并且沒有產(chǎn)生異常的特殊原因。在一般情況下，在檢驗之間可以使用批控制。 補充件A 控制計劃 第4頁，共23頁X 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 001主要聯(lián)系人/電話 日期（編制） 1 – 2 – 92 日期（修訂） 2 – 2 – 92 零件編號/最新更改等級 22521221/G 11292核心小組 產(chǎn)品開發(fā)小組(E01)—見名單顧客工程批準/日期（如需要）零件名稱/描述 注塑成型網(wǎng)格件供方工廠批準/日期顧客批準/日期（如需要）供方/工廠 4 – B網(wǎng)格件公司,3號工廠供方代碼0123其它批準/日期（如需要）其它批準/日期（如需要）零件/過程編號過程名稱/操作描述機器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率3注塑成型機器編號1518外觀*無傷痕目測100%連續(xù)100%檢查通知工長無傷痕流痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查縮痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查機器編號1—519安裝孔位置*“X”孔位10夾具首件每一班次進行檢查檢查單調(diào)整/再檢查25177。1mm5件每小時X—R圖隔離并調(diào)整機器編號1—520尺寸*間隙177。0．5mm10夾具首件每一班次進行檢查檢查單調(diào)整并再檢查10夾具21周邊配合*間隙3177。0．5mm檢查與10號夾具4個定位的差距5件每小時X—R圖隔離并調(diào)整機器編號1—522成型機的設(shè)定見附件設(shè)定卡復查設(shè)定卡并進行機器設(shè)定每一次設(shè)定首件檢查調(diào)整并重置機器檢查員驗證安裝調(diào)整*參考附錄C 示例僅作為參考，參見顧客特殊要求裝備：以機器為主的過程 機器參數(shù)是影響過程輸出的變量。 某一供方生產(chǎn)一種將電子組件焊在板上的線路板，適當?shù)暮附訛橹饕漠a(chǎn)品特性。對于波峰焊機而言，波峰高度和焊料濃度是兩個主要的過程特性。自動進料器可以通過感應(yīng)波峰高度并在高度降低時供給額外的焊料來控制。焊料必須抽樣并測試其濃度特殊產(chǎn)品特性要進行100%的通電測量。 ? 機器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求； ? 控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進行統(tǒng)計測量并記錄在控制圖中（即X—R圖）； ? 產(chǎn)品特性使用防錯法或統(tǒng)計取樣來進行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。補充件B 控制計劃 第2頁，共4頁 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 002主要聯(lián)系人/電話 T．Smith / 3135555555日期（編制） 1 –1 – 93 日期（修訂） 2 20 – 93 零件編號/最新更改等級 電路10 / 8核心小組 見附件顧客工程批準/日期（如需要）零件名稱/描述 電子電路板供方/工廠批準/日期顧客質(zhì)量批準/日期（如需要）供方/工廠 ACR控制供方代碼439412其它批準/日期（如需要）其它批準/日期（如需要）零件/過程編號過程名稱/操作描述機器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率2釬焊接波焊機波峰高度*2．0177。0．25mc傳感器連續(xù)檢驗100%連續(xù)自動檢驗（防錯）調(diào)整和再試驗焊料濃度標準?。?02B樣品試驗試驗室環(huán)境1件4小時X MR圖隔離并再試驗 *參見附錄C 示例僅作為參考，參見顧客特殊要求 裝備:以夾具/輸送臺為主的過程 夾具夾具的變差導致了產(chǎn)品的變差。 金屬鑄件裝載在一個帶有數(shù)個夾具的7個工位的旋轉(zhuǎn)機上，該鑄件由旋轉(zhuǎn)機帶動在切割頭下旋轉(zhuǎn)，每個零件都有一個經(jīng)加工的平面，在該平面上切割的垂直性和深度是很關(guān)鍵的。切割的深度和垂直性是產(chǎn)品的主特性。除切割工具外，去掉碎屑和夾具的正確調(diào)節(jié)可能很大程序上影響特殊產(chǎn)品特性。 過程特性包括夾具或輸送臺之間的變差，夾具或輸送臺之間的尺寸差異及零件的位置都能導致產(chǎn)品的變差。此外碎屑在夾具上的累積也能導致產(chǎn)品位置的夾具一夾具的變差； 對夾具/輸送臺過程特性的控制類型由裝載規(guī)程、夾具/輸送臺調(diào)節(jié)和維護（即清掃）進行 在夾具/輸送臺為主的過程中，通常很難測量產(chǎn)品特性，因此對于特殊產(chǎn)品特性而言，需要經(jīng)常進行統(tǒng)計產(chǎn)品取樣。 補充件C 控制計劃 第1頁，共10頁 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 12345M主要聯(lián)系人/電話 A．B．Casting / / 813123455日期（編制） 9 – 9 – 92 日期（修訂） 2 20 – 93 零件編號/最新更改等級 54321231/ D核心小組 見附件顧客工程批準/日期（如需要）零件名稱 / 描述 發(fā)動機氣缸體供方/工廠批準/日期顧客質(zhì)量批準/日期（如需要）供方/工廠 ABC公司2號工廠供方代碼12345M其它批準/日期（如需要）其它批準/日期（如需要）零件/過程編號過程名稱/操作描述機器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率3加工平面“A”旋轉(zhuǎn)機51切入深度*2177。0．25″深度儀5每夾具小時X—R圖隔離重調(diào)整和重新安裝夾具＃1052垂直切割*90176。177。1176。量具0501件每4小時X—R圖隔離并重調(diào)整和重新安裝夾具＃1053將鑄件固定于夾具上進行正確定位夾具上不得有碎屑目測1件每一循環(huán)后重新調(diào)節(jié)吹氣 *參見附錄C 示例僅作為參考,參見顧客特殊要求 裝備：以工裝(模具)為主的過程 工裝的壽命與設(shè)計特性是影響過程輸出的變量。 金屬板沖壓模具用來生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個特殊特性，沖孔對部件是關(guān)鍵的。部件的角度是關(guān)鍵的其中兩個角度標為特殊特性。過去這類工裝的問題是孔的沖頭破損，而且在形成產(chǎn)品（托架）的角度時，工裝上的移動零件也能發(fā)生變化。 過程特性依賴工裝，工裝可能會出現(xiàn)斷裂的地方或其移動部件斷續(xù)地/永久地區(qū)性不能移動，工裝還可能被磨損或不正確地修理，這些工裝上的問題影響了產(chǎn)品特性； 以工裝為主的過程的控制類型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。首件檢驗可以驗證工裝是否已被正確修復。在操作過程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當?shù)模瑫r也需要用防錯技術(shù)對孔或尺寸進行檢查； 產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個非常重要的度量。補充件D 控制計劃 第3頁，共8頁樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 004主要聯(lián)系人/電話 A．B．Brown / 2065551234日期（編制） 9 – 9 – 92 日期（修訂） 2 – 4 – 93 零件編號/最新更改等級 4321234 / E核心小組 見附件顧客工程批準/日期（如需要）零件名稱/描述 座椅架供方/工廠批準/日期顧客質(zhì)量批準/日期（如需要）供方 / 工廠 Ace沖壓廠供方代碼23456N其它批準/日期（如需要）其它批準/日期（如需要）零件/過程編號過程名稱/操作描述機器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率4形成金屬架沖壓模具（13—19）6孔出現(xiàn)孔光束/光傳感器100%不斷進行自動檢測（防錯）隔離并更換孔沖頭 *參見附錄C 示例僅作為參考，參見顧客特殊要求 裝備：以工裝為主的過程 工裝的壽命和設(shè)計特性是影響過程輸出的變量。 拉刀用來生產(chǎn)鋼制驅(qū)動軸（橋）節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。 在批準進行生產(chǎn)之前要在目測比較器上檢驗刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角； 對生產(chǎn)運行的首件的切割銳度和節(jié)徑的正確性進行檢驗。補充件D 控制計劃