浙江省城市文明程度指數(shù)測評體系-資料下載頁
2025-06-26 01:06本頁面
【正文】 現(xiàn)象的，每例扣分；）在長途汽車站、火車站、碼頭查看出租車、人力三輪車營運情況，發(fā)現(xiàn)有非法營運車輛的，每輛扣分；有爭搶客源現(xiàn)象的，每例扣分；）查看長途汽車站、火車站、碼頭候車廳、售票廳和工作場所，無禁煙標識的，扣分；無吸煙室的，扣分；禁煙場所有人吸煙的，每例扣分。Ⅱ?qū)W校周邊秩序中小學校、幼兒園上學、放學時段，有公安民警或協(xié)警在校園周邊執(zhí)勤，有專人維護校園門口道路的交通秩序。隨機抽查不同區(qū)域的中學、小學、幼兒園各所，無公安民警或協(xié)警執(zhí)勤，無專人維護交通秩序的，每處扣分。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標準分值Ⅰ公共關系（分）Ⅱ社區(qū)人際關系）社區(qū)有便民服務中心；) 社區(qū)有警務室，建立民警值班制度，有專人值班；) 封閉式小區(qū)有門衛(wèi)值班制度；）有鄰里文明的提示語或溫馨提示標志。隨機查看不同區(qū)域的個社區(qū)：）社區(qū)無便民服務中心的，每個扣分；）社區(qū)未設立警務室的，每個扣分，沒有專人值班的，每個扣分；）封閉式小區(qū)無門衛(wèi)值班的，每個扣分；）無提示語或標志的，每個扣分。Ⅱ窗口行業(yè)服務）設置有“講文明樹新風”公益廣告；）服務場所內(nèi)外環(huán)境整潔有序；）服務設施齊全；）有明顯的禁煙標志，無吸煙現(xiàn)象；）有無障礙設施，并能正常使用；）提供服務程序和所需資料的說明書；隨機抽查個窗口服務行業(yè)：）未設置公益廣告的此項不得分；公益廣告不足條的，每少條扣分。）服務場所內(nèi)外環(huán)境不夠整潔的，每個扣分；周邊存在亂停車現(xiàn)象的，每個扣分；）無飲水機（包括水、紙杯）、水筆、老花鏡、應急藥箱等便民服務設施的，每少項扣分；）未設置禁煙標志的，每個窗口單位扣分；發(fā)現(xiàn)有吸煙現(xiàn)象的，每個扣分。）未設置無障礙設施的，每個扣分；無障礙設施不能正常使用的，每個扣分。）沒有提供說明書或資料的，每個扣分；測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標準分值Ⅰ公共關系（分）Ⅱ窗口行業(yè)服務）服務窗口合理有序開放；）服務場所設有意見箱或意見簿；）其他根據(jù)窗口性質(zhì)行業(yè)標準檢查。）服務窗口任意關閉，開窗率不足，導致群眾等候時間較長的，每個扣分；）未設置意見箱或意見簿的，每個扣分；）其他根據(jù)窗口單位性質(zhì)的行業(yè)標準進行檢查。測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標準分值Ⅰ市民評價(分) Ⅱ滿意度測評對公益廣告宣傳的評價問卷調(diào)查，按滿意得分值的，基本滿意得分值的，不滿意得分，加權平均計算得分。對文明餐桌行動的評價對社會風尚的評價對公共場所環(huán)境的評價對街巷環(huán)境的評價對市場環(huán)境的評價對小區(qū)環(huán)境的評價對餐飲店環(huán)境的評價對交通秩序的評價對車站碼頭秩序的評價對學校周邊秩序的評價測評類別測評項目測評內(nèi)容測評標準分值Ⅰ市民評價(分)Ⅱ滿意度測評對文明交通的評價問卷調(diào)查，按滿意得分值的，基本滿意得分值的，不滿意得分，加權平均計算得分。對關愛他人志愿服務的評價對關愛社會志愿服務的評價對關愛自然志愿服務的評價
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