【正文】 量手冊》及《程序文件》，主持落實本項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計或施工方案，明確各部門人員質(zhì)量職責(zé)分工。負責(zé)對建設(shè)單位、監(jiān)理的聯(lián)系，負責(zé)分包管理工作，主持工程竣工及保修期工作，組織工程質(zhì)量的檢查、評定、整改活動，指導(dǎo)有關(guān)人員做好增減概預(yù)算工作。按照ISO9002標(biāo)準做好全過程的管理工作，參加公司組織的管理評審，負責(zé)貫徹管理評審和內(nèi)審的改進措施。負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理組織施工生產(chǎn)，負責(zé)執(zhí)行公司《質(zhì)量手冊》及《程序文件》，負責(zé)工程總體部署和總體計劃的管理，合理組織生產(chǎn)，滿足施工生產(chǎn)中所需工、料、機的提供，滿足合同要求，爭創(chuàng)優(yōu)良和文明安全工地。主持施工進行中的總體過程控制和服務(wù)期工作。主持本項目部質(zhì)量體系的建立和順利運行，在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，督促、協(xié)調(diào)各部門行使其各自的質(zhì)量職能。參加公司組織的內(nèi)部質(zhì)量審核工作。負責(zé)施工過程中的文明施工和安全管理工作。 對工程技術(shù)管理和工程質(zhì)量負全面技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負責(zé)組織實施質(zhì)量計劃，監(jiān)督施工現(xiàn)場各類人員履行其質(zhì)量職責(zé)。負責(zé)組織編制本工程項目質(zhì)量計劃及分部、分項工程的實施方案和補充方案；報公司技質(zhì)部審核批準，協(xié)助項目經(jīng)理落實質(zhì)量措施及項目質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行管理和控制。組織貫徹公司有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準。組織對不合格品的評審和質(zhì)量事故的處置，制定糾正措施和預(yù)防措施。負責(zé)本工程項目的過程控制，負責(zé)施工過程的各項管理工作，在項目副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，合理組織施工，確保施工條件、施工質(zhì)量和施工進度。負責(zé)在施工組織設(shè)計及施工方案中進度計劃的編制，負責(zé)完成工程量的統(tǒng)計報表工作。負責(zé)制定工、料、機的進、出場計劃及調(diào)配工作，隨時調(diào)整施工進度計劃，對施工實行動態(tài)管理。參與本項目的竣工驗收和服務(wù)期工作，達到建設(shè)單位滿意，贏得顧客信任。負責(zé)根據(jù)施工組織設(shè)計或施工方案、圖紙、設(shè)計要求對施工班組進行技術(shù)、質(zhì)量交底，下達技術(shù)交底單，并指導(dǎo)施工班組執(zhí)行，檢查施工班組執(zhí)行情況，對違反操作規(guī)程的予以糾正，負責(zé)填寫重要的或特殊的工程部位施工記錄，并對其可行性和執(zhí)行結(jié)果負責(zé)。對本項目部的技術(shù)管理工作負責(zé)。在主任工程師的指導(dǎo)下編制質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計和分部工程施工方案。負責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準，行使對在施工程的質(zhì)量監(jiān)督職能；負責(zé)辦理設(shè)計變更和洽商工作，落實變更內(nèi)容；同時負責(zé)本項目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)文件及資料整理、保管工作，保證本崗位編制、保管的各種技術(shù)文件、資料的質(zhì)量；負責(zé)項目部的質(zhì)量體系文件和與有關(guān)的文件資料、質(zhì)量記錄的收發(fā)、傳閱、借閱、更改、標(biāo)識、登記、復(fù)制、存檔、保管工作。具體操作可按公司程序文件《文件與資料控制程序》執(zhí)行。 參與不合格品評審和質(zhì)量事故的處置，參與制定糾正措施和預(yù)防措施。負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項目部試驗員做好進場材料的取樣、送檢和現(xiàn)場試驗工作，做記錄并保存。負責(zé)在施工程的評定和施工過程的監(jiān)督、檢驗、試驗的記錄和標(biāo)識工作。對工序過程質(zhì)量負責(zé)，保證不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序；當(dāng)工序、部位質(zhì)量需經(jīng)監(jiān)理人員驗收時，負責(zé)及時約請監(jiān)理人員復(fù)核；對不符合要求的施工作業(yè)，行使警告、整改、停工職權(quán)，并發(fā)放不合格通知單。參與不合格品評審和質(zhì)量事故的處置，參與制定糾正措施和預(yù)防措施。 保存本項目部的原始質(zhì)量評定記錄。負責(zé)進場（入庫）材料物資驗證工作，及時與試驗員對進場物資進行檢驗、標(biāo)識、登記、保管、維護和定額發(fā)料工作，保證不合格原材料不進入現(xiàn)場。負責(zé)依據(jù)合格分供方名冊，根據(jù)采購物資的質(zhì)量，考核分供方；保存質(zhì)量證明文件。同時要經(jīng)常深入工地，負責(zé)材料使用和保管情況，防止材料、半成品的損壞變質(zhì)。負責(zé)收集整理采購資料，向分供方提供完整的采購文件。 負責(zé)本工程定位和工程測量工作的具體實施；及時約請測量監(jiān)理工程師復(fù)核；完成測量內(nèi)業(yè)資料的編制，保存測量記錄。 計量員要正確使用、保養(yǎng)并保管計量器具，編制計量器具送檢計劃，按時送檢計量器具，做好計量器具的標(biāo)識和記錄工作。負責(zé)計量器具登記、年檢、校準、標(biāo)識、記錄工作，并做好臺帳登記記錄。 負責(zé)設(shè)備臺帳登記管理，編制設(shè)備采購和租賃計劃；負責(zé)對設(shè)備進行合理使用、保養(yǎng)、維修、檢驗、標(biāo)識、記錄工作。負責(zé)根據(jù)生產(chǎn)需要合理安排設(shè)備，保證生產(chǎn)設(shè)備滿足施工生產(chǎn)的需要。對進入現(xiàn)場的機械設(shè)備進行鑒定，同時保證設(shè)備操作人員具有上崗證書，負責(zé)協(xié)助安全員訂立安全協(xié)議。負責(zé)班組質(zhì)量教育，組織執(zhí)行“三檢制”，保證不合格品不出班組，對所交付檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，并負責(zé)落實糾正和預(yù)防措施。嚴格按照工藝規(guī)程、施工技術(shù)交底單的要求進行操作，并對操作的結(jié)果負責(zé)，嚴格執(zhí)行“三檢制中的自檢工作”，確保本工序交付的產(chǎn)品合格。 質(zhì)量保證體系的建立和運行為了充分使質(zhì)量管理貫穿于施工的全過程，我們將嚴格按公司ISO9002質(zhì)量保證體系運行，用高標(biāo)準、嚴要求來提高整個工程的質(zhì)量，使質(zhì)量保證體系能夠充分有效的運行。作為施工單位，我們將把工程質(zhì)量始終放在第一位，要求每一道工序，每一個部位都必須是上道工序為下道工序提供精品，把質(zhì)量責(zé)任分解到各個崗位，各個環(huán)節(jié)，做到凡事有人負責(zé)，凡事有人監(jiān)督檢查，注重全方位、全過程的質(zhì)量動態(tài)管理，以保證施工的高質(zhì)量，為顧客提供100%的合格品。根據(jù)我們自身的實力，我們將組成嚴格的質(zhì)量保證體系控制網(wǎng)，對各個施工環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，使整個工程質(zhì)量得到有效的控制。（1）圖紙會審制度接到正式施工圖紙后，要盡快熟悉圖紙，弄清設(shè)計意圖、工程特點和施工中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題，認真做好圖紙的自審工作。在圖紙會審過程中提出的問題及其解決方法，由專人負責(zé)做好詳細的記錄，在設(shè)計交底會上提出，并認真填寫圖紙會審記錄。（2）施工組織設(shè)計管理制度單位工程施工組織設(shè)計由項目主任工程師組織有關(guān)人員編制并審核，然后報公司相關(guān)部門進行會簽。施工組織設(shè)計完成后由項目主任工程師組織對施工管理人員進行交底并嚴格貫徹執(zhí)行。公司對施工組織設(shè)計的執(zhí)行情況進行及時檢查，按月進行。施工過程中如要對施組內(nèi)容進行修改，必須由審批人同意后方能改動，否則必須按原文執(zhí)行。（3）施工技術(shù)資料的管理項目經(jīng)理部將配備一名資料員，嚴格按照市政工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定來進行技術(shù)資料的收集和整理。在收集和整理過程中，要完整、真實、準確、數(shù)據(jù)齊全無差錯，記錄及時、字跡清楚并與施工同步。項目總工程師負責(zé)技術(shù)資料的審核。（4）技術(shù)交底制度單位工程開工之前，由項目部主任工程師就施工圖紙和施工組織設(shè)計向參加施工的全體管理人員進行交底。每個分項工程施工前施工員要以書面形式向施工班組做詳細的施工技術(shù)交底。重要分項工程、特殊部位施工前，主任工程師要寫出書面技術(shù)交底。（5）各級質(zhì)量檢驗制度在施工過程中，我們要對整個工程按有關(guān)規(guī)定進行工序檢驗，分項工程質(zhì)量檢驗，分部工程質(zhì)量檢驗和竣工驗收。公司技質(zhì)部每月對工程進行一次檢查，以驗證施工工藝及質(zhì)量是否符合圖紙、規(guī)范標(biāo)準的要求。質(zhì)量控制工作目的是防止從生產(chǎn)到服務(wù)的所有階段中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。使本工程在施工前、施工中、施工后始終處于受控狀態(tài)，以工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。1）采購產(chǎn)品的分供方要進行評價和選擇，確保采購的產(chǎn)品符合要求。本工程需采購的產(chǎn)品包括管材、石材、木制構(gòu)件等，對廠家的供貨質(zhì)量、能力和業(yè)績需進行評審和選擇，建立合格供貨商檔案。2）為防止不合格品非預(yù)期使用和不合格工序的轉(zhuǎn)序，消除造成工程質(zhì)量隱含的不合格因素，要對全過程進行控制、檢查和試驗。過程控制要做如下工作：編制可行的施工組織設(shè)計、施工計劃，還要編制特殊工序、部位的施工技術(shù)措施和管理辦法、作業(yè)指導(dǎo)書。進貨檢驗和試驗要確保未經(jīng)檢驗和驗證合格的產(chǎn)品不能投入使用。所有進入現(xiàn)場的資源均執(zhí)行三證制，即供應(yīng)廠家的資審合格證、出廠證、質(zhì)量檢驗證。混凝土制品預(yù)構(gòu)件實行首件驗收制，未經(jīng)首件驗收的產(chǎn)品不準投入使用。多廠家供應(yīng)的相同產(chǎn)品要進行標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時找廠家進行更換。 3) 施工過程檢驗和試驗?zāi)康氖欠乐共缓细窆ば蜣D(zhuǎn)序，消除工程隱含的不合格項。隱蔽工程部位均須進行隱檢驗收。驗收合格后方可進行下道工序的施工。辦理有監(jiān)理工程師、設(shè)計、施工三方面簽認的質(zhì)量記錄后，方可進行下道工序。 4) 加強工程內(nèi)部質(zhì)量管理、自覺接受監(jiān)理工程師監(jiān)督，每道工序都要執(zhí)行三檢制。在自檢合格的基礎(chǔ)上才能提請監(jiān)理工程師復(fù)驗。5) 不合格產(chǎn)品要全部退場，程序評審為不合格的產(chǎn)品，不準作讓步接受，也不能轉(zhuǎn)序只能返工。確保整個工程各部位質(zhì)量全部達到合格標(biāo)準。6) 施工中要經(jīng)常進行質(zhì)量檢查。查出的不合格因素要進行分析，提出糾正和預(yù)防措施，防止問題的再次發(fā)生。把潛在的不合格因素消滅在萌芽狀態(tài)中。第六章 施工進度安排及工期保證措施項目經(jīng)理部包括項目經(jīng)理統(tǒng)管全局，對工程質(zhì)量、進度、成本負全責(zé)；項目副經(jīng)理一人負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理組織施工生產(chǎn)，負責(zé)工程總體部署和總體計劃的管理，合理組織生產(chǎn)，滿足施工生產(chǎn)中所需工、料、機的提供，滿足合同要求，爭創(chuàng)優(yōu)良和文明安全工地；項目部總工程師一人，主持本項目部質(zhì)量體系的建立和順利運行，在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下貫徹項目部質(zhì)量目標(biāo)；項目部內(nèi)設(shè)技質(zhì)組、工程組、物資設(shè)備組、合同組、財務(wù)組、辦公室等五部門一室分管各自工作；項目部下設(shè)土建作業(yè)隊、綠化作業(yè)隊及綜合施工隊等專業(yè)施工隊。 施工指導(dǎo)思想和計劃安排的說明本工程施工的總體指導(dǎo)思想為：把握關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位、專業(yè)施工、發(fā)揮機械優(yōu)勢、各個擊破、平行安排，確保建設(shè)單位招標(biāo)文件的工期、質(zhì)量要求得到滿足。本工程交叉施工多，協(xié)調(diào)難度大，在計劃安排上總體把握，防止影響工期。具體工期劃分為以下三個時間段：第一時間段從2004年7月20日至2004年7月25日，本階段為施工的準備階段，搭設(shè)施工臨設(shè)，進行入場施工隊伍的教育工作，安排參加施工的人員學(xué)習(xí)圖紙及施工規(guī)范，安排測量人員接樁放線。第二時間段為土方平衡及場地平整階段。本階段計劃從2004年7月26日至2004年9月12號。本階段土方工程量較大，要注意工程整體的土方平衡工作，由項目副經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)管施工機械的進出場，施工時要注意不讓土方、材料、施工機具占壓臨時道路，影響其通行能力。并及時與建設(shè)單位溝通，防止出現(xiàn)挖斷地下電力、電訊、市政等管線，影響工程工期，施工期間并積極協(xié)調(diào)給排水、照明工程，如需埋設(shè)過路管線，應(yīng)提前埋設(shè)，防止影響下道工序的施工。第三時間段為施工階段，時間從2004年9月13日至2005年2月15日，本階段又分為2個施工階段，第1階段內(nèi)要完成園區(qū)內(nèi)的土建工程；第2階段要完成園區(qū)范圍內(nèi)的綠化種植工程的施工。 各分項工程具體的時間安排詳見后附進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖。本計劃安排的總原則是在滿足建設(shè)單位總工期的前提下，結(jié)合場地及施工技術(shù)條件仔細進行安排，并作好了按照建設(shè)單位要求隨時調(diào)整的準備。 施工人員的保證合理而科學(xué)的組織勞動力，是保證工程順利進行的重要因素之一，我單位有充沛的各類工程管理和作業(yè)人員，最高峰投入約162人，能夠保證該工程任何階段的用工安排。勞動力用量計劃詳見附表。本工程擬投入大、中施工機械30多臺，性能、狀態(tài)均良好。機械設(shè)備需要量計劃詳見附表。 主要材料保證我單位具備完善的材料管理體系，各種材料的供應(yīng)單位均采用監(jiān)督部門審定的，經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理認可的合格分供方廠家，并和各專業(yè)供應(yīng)廠家有密切聯(lián)系。本工程需要的各類石材、木制構(gòu)件、水泥、苗木等均能滿足本工程的需要，并保證供給。工程材料進場管理程序見附表。第七章 工程驗收后服務(wù)措施我公司有完備的服務(wù)體系，公司建立了一整套完備的服務(wù)制度。我公司成立了專門的售后服務(wù)管理部門，每個項目工程竣工驗收后由專人進行負責(zé)管理。每個項目工程至少配備兩名主管工程師進行日常管理。一名土建工程師，主管土建工程方面的技術(shù)指導(dǎo)，一名綠化工程師，主管苗木的養(yǎng)護管理工作。一、公司建立了定期回訪維修制度。（1）工程交付建設(shè)單位后，公司在六個月后進行第一次工程質(zhì)量回訪，一年后進行第二次工程質(zhì)量回訪，以后每年進行一次回訪，征詢使用單位意見。（2） 工程質(zhì)量回訪后（在一年內(nèi)隨叫隨到），凡屬于施工時造成的質(zhì)量問題，由公司負責(zé)維修，不留隱患，一切費用由公司負責(zé)。不屬于工程質(zhì)量問題，而建設(shè)方要求維修的，公司派出專業(yè)工程師協(xié)助維修。二、制定具體服務(wù)措施工程驗收后，苗木的養(yǎng)護是關(guān)鍵問題。綠化工程是“三分種，七分養(yǎng)”，為此公司制定了詳細養(yǎng)護措施。（1）人員配備上 施工驗收后成立專業(yè)管理養(yǎng)護隊伍，按照園林綠地一級管護標(biāo)準進行養(yǎng)護管理。一是養(yǎng)護：即根據(jù)不同園林植物的生長特性和觀賞要求，采取如澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、冬季防寒、中耕除草等園藝技術(shù)措施；二是管理：即看管、巡查、維護、保潔等園務(wù)性工作。（2）機械配置上 公司抽調(diào)進行日常的剪草、疏枝、打藥工工作。（3）具體養(yǎng)護措施：施工結(jié)束后成立專業(yè)管理養(yǎng)護隊伍，按照園林綠地一級管護標(biāo)準進行養(yǎng)護管理。一是養(yǎng)護：即根據(jù)不同園林植物的生長特性和觀賞要求，采取如澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、冬季防寒、中耕除草等園藝技術(shù)措施；二是管理：即看管、巡查、維護、保潔等園務(wù)性工作。根據(jù)植物生長的特定規(guī)律，制定每年不同時期的養(yǎng)護管理工作：①冬季階段：：各種樹木除常綠樹和一些不宜冬剪的樹木，應(yīng)在休眠期作一次整形修剪。：用挖蟲蛹、刮樹皮等方法消滅各種越冬蟲源。：利用冬閑時間積肥：雪后積雪可增加土壤水分，對安全越冬和次年生長大有益處，但不可堆放施過鹽水的雪。：加強樹木的看管，減少人為破壞。：把一年內(nèi)養(yǎng)護管理工作所需用的機械、車輛、工具檢修、保養(yǎng)完備，以便來年使用。②早春階段：：北京地區(qū)春季干旱多風(fēng)沙，蒸發(fā)量很大，而樹木發(fā)芽需大量水分，因而要在土壤解凍后及時大量灌水，以滿足樹木生長需要。：于冬、春兩季陸續(xù)輪流給樹木施用有機肥，以改善土壤的營養(yǎng)條件，保證樹木生長需要。：不同植物采取不同的防治方法：在冬剪的基礎(chǔ)上復(fù)剪，并適時進行剝芽、去蘗。：不宜過早，防止倒春寒。③春夏階段：根據(jù)需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以葉面噴施，葉面噴施可以結(jié)合除蟲打藥同時進行，時間以早晨和傍晚為宜。：以剝芽、去蘗為主，春季開花樹木在花后修剪。可對綠籬、色塊、草坪進行當(dāng)