競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤分析-資料下載頁(yè)
2025-06-25 13:44本頁(yè)面
【正文】 ．2中層動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù) 中層數(shù)據(jù)庫(kù)記錄了企業(yè)持續(xù)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每一個(gè)新動(dòng)作、定期所取得的對(duì)手近期動(dòng)向和一段時(shí)間以來(lái)的總體狀況，還有對(duì)目前情況的初步分析和判斷，形成了關(guān)于對(duì)手的新知識(shí)?！ ≡谥袑訑?shù)據(jù)庫(kù)中，競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和整理是按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)進(jìn)行歸類(lèi)的，重點(diǎn)記錄和突出某個(gè)確定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一段時(shí)間以來(lái)所發(fā)生的重要事件和變化。其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表可做如下設(shè)計(jì)。表8 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表 在動(dòng)態(tài)表中，即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期沒(méi)有明顯的新舉措，也要求記錄下與該對(duì)手相關(guān)的外界評(píng)判。這些新情況可以是企業(yè)通過(guò)觀察得到的，也可以是外界自發(fā)形成的對(duì)該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映。例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放一段時(shí)間以來(lái)的效果、消費(fèi)者所發(fā)表的相關(guān)言論等等，都是企業(yè)客觀了解對(duì)手的重要途徑?！ ?．3 上層分析與預(yù)測(cè) 金字塔模型中上層的分析與預(yù)測(cè)是綜合了基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)和最新動(dòng)態(tài)后，得到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況評(píng)估和行動(dòng)預(yù)測(cè)。這些工作一般由富有經(jīng)驗(yàn)的情報(bào)分析人員來(lái)完成。通常金字塔模型最后得出的結(jié)果往往離實(shí)際操作還有一段距離，還必須經(jīng)過(guò)決策層的再創(chuàng)造才能應(yīng)用。這樣，企業(yè)在認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)與危險(xiǎn)后，還需要克服決策者素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等可能存在的種種障礙，才能夠前進(jìn)到行動(dòng)步驟。 建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)警系統(tǒng)，就是要幫助企業(yè)提升最高層的決策能力，在金字塔模型基礎(chǔ)上，充分利用所有對(duì)手跟蹤分析的成果，同時(shí)補(bǔ)進(jìn)具有重要意義的對(duì)策庫(kù)和信息綜合處理機(jī)制，直接為企業(yè)提供超越于分析與預(yù)測(cè)之上的決策建議。 4 一個(gè)系統(tǒng) 一個(gè)系統(tǒng)是綜合運(yùn)用全部跟蹤成果為企業(yè)決策服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)在金字塔模型的底層數(shù)據(jù)庫(kù)、中層數(shù)據(jù)庫(kù)和上層分析預(yù)測(cè)之間、在積累的抽象數(shù)字和鮮活的現(xiàn)實(shí)決策之間，用分析方法和數(shù)字技術(shù)建立起一種關(guān)聯(lián)、一種運(yùn)行和激活的機(jī)制，讓信息活動(dòng)起來(lái)，并由活的信息來(lái)形成科學(xué)決策。 從功能上講，它需要實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重要征兆信息的甄別、提取、計(jì)算轉(zhuǎn)換 進(jìn)行預(yù)警判斷、發(fā)出預(yù)警信號(hào) 提出預(yù)警對(duì)策這樣一個(gè)過(guò)程的自動(dòng)化。一般的預(yù)警系統(tǒng)具有如圖10所示的模型。圖9 預(yù)警系統(tǒng)模型 將Porter模型的信息內(nèi)容、金字塔模型的信息形式和預(yù)警系統(tǒng)模型的信息機(jī)制相結(jié)合，得到了金字塔預(yù)警系統(tǒng)模型。圖10 金字塔預(yù)警系統(tǒng)模型 從圖10中可以看到，預(yù)警模型改造了原來(lái)金字塔模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，更增加了預(yù)控對(duì)策庫(kù)和技術(shù)分析機(jī)制，這就為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤添加了時(shí)間和效率的翅膀。 信息預(yù)處理功能塊的功能包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集和傳遞各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)中的歷史信息與即時(shí)信息、事實(shí)信息與判斷信息，完成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的甄別、提取、轉(zhuǎn)換和推斷。預(yù)測(cè)子系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是一個(gè)信息推斷系統(tǒng)。以信息預(yù)處理模塊輸入的信息為原材料，跨越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)信息，實(shí)現(xiàn)由原始信息到指標(biāo)量的計(jì)算轉(zhuǎn)換、預(yù)測(cè)征兆信息的可能結(jié)果、推斷缺乏信息的三大功能。預(yù)報(bào)子系統(tǒng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)警系統(tǒng)的核心，包括指標(biāo)預(yù)警子系統(tǒng)和因素預(yù)警子系統(tǒng)兩部分，要完成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合評(píng)判和預(yù)報(bào)。預(yù)控對(duì)策子系統(tǒng)主要有預(yù)案庫(kù)和決策人構(gòu)成。在預(yù)案庫(kù)中存放了應(yīng)付緊急情況和突發(fā)事件的思路性、提示性建議對(duì)策，一旦警報(bào)發(fā)生，根據(jù)預(yù)警信息的類(lèi)型、性質(zhì)和警報(bào)的程度，可相應(yīng)地調(diào)用。目的在于使決策者在警報(bào)發(fā)生時(shí)不至于驚慌失措，指導(dǎo)決策者按照提示去尋找更具體的實(shí)施方案。 金字塔預(yù)警模型超越于原來(lái)金字塔跟蹤模型的重要原因就是增加了預(yù)控對(duì)策系統(tǒng)，它所提供的決策建議在企業(yè)遇到問(wèn)題的關(guān)鍵時(shí)刻，往往就成為了幫助企業(yè)成功的那一下助推，挽救企業(yè)命運(yùn)的那一次提醒?！ ∶鎸?duì)中國(guó)入世和經(jīng)濟(jì)全球化的我國(guó)企業(yè)，有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤這雙高瞻遠(yuǎn)矚的眼睛，就能夠在全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)廣闊天地里更穩(wěn)健地飛翔、更自由地搏奕！參考文獻(xiàn) 、謝新洲等. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)叢書(shū)，北京：華夏出版社，2002年10月 E. Prescott. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析技能. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的模式和運(yùn)行機(jī)制研究. 國(guó)家自然科學(xué)基金委項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：79770085）,中國(guó)兵器工業(yè)第二一〇研究所，中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)，2000年12月波特著,陳小悅譯. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，北京：華夏出版社，1997年1月 M. Fuld. Monitoring The Competition, John Wiley amp。 Sons, 1988 Kelly Rapid. Dynamic Competitor Monitoring amp。 Positioning in the Internet World. Conference Proceedings of 2001 Annual International Conference amp。 Exhibit of SCIP（本文發(fā)表在《情報(bào)學(xué)報(bào)》，）18 /
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