競爭對手跟蹤分析-資料下載頁
2025-06-25 13:44本頁面
【正文】 ．2中層動態(tài)數(shù)據(jù)庫 中層數(shù)據(jù)庫記錄了企業(yè)持續(xù)跟蹤競爭對手的每一個(gè)新動作、定期所取得的對手近期動向和一段時(shí)間以來的總體狀況，還有對目前情況的初步分析和判斷，形成了關(guān)于對手的新知識?！ ≡谥袑訑?shù)據(jù)庫中，競爭信息的收集和整理是按照競爭對手來進(jìn)行歸類的，重點(diǎn)記錄和突出某個(gè)確定的競爭對手一段時(shí)間以來所發(fā)生的重要事件和變化。其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表可做如下設(shè)計(jì)。表8 競爭對手動態(tài)表 在動態(tài)表中，即使競爭對手近期沒有明顯的新舉措，也要求記錄下與該對手相關(guān)的外界評判。這些新情況可以是企業(yè)通過觀察得到的，也可以是外界自發(fā)形成的對該競爭對手的反映。例如競爭對手的廣告投放一段時(shí)間以來的效果、消費(fèi)者所發(fā)表的相關(guān)言論等等，都是企業(yè)客觀了解對手的重要途徑?！ ?．3 上層分析與預(yù)測 金字塔模型中上層的分析與預(yù)測是綜合了基礎(chǔ)認(rèn)識和最新動態(tài)后，得到的競爭對手狀況評估和行動預(yù)測。這些工作一般由富有經(jīng)驗(yàn)的情報(bào)分析人員來完成。通常金字塔模型最后得出的結(jié)果往往離實(shí)際操作還有一段距離，還必須經(jīng)過決策層的再創(chuàng)造才能應(yīng)用。這樣，企業(yè)在認(rèn)識到機(jī)會與危險(xiǎn)后，還需要克服決策者素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等可能存在的種種障礙，才能夠前進(jìn)到行動步驟。 建立企業(yè)競爭對手預(yù)警系統(tǒng)，就是要幫助企業(yè)提升最高層的決策能力，在金字塔模型基礎(chǔ)上，充分利用所有對手跟蹤分析的成果，同時(shí)補(bǔ)進(jìn)具有重要意義的對策庫和信息綜合處理機(jī)制，直接為企業(yè)提供超越于分析與預(yù)測之上的決策建議?！? 一個(gè)系統(tǒng) 一個(gè)系統(tǒng)是綜合運(yùn)用全部跟蹤成果為企業(yè)決策服務(wù)的競爭對手預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)在金字塔模型的底層數(shù)據(jù)庫、中層數(shù)據(jù)庫和上層分析預(yù)測之間、在積累的抽象數(shù)字和鮮活的現(xiàn)實(shí)決策之間，用分析方法和數(shù)字技術(shù)建立起一種關(guān)聯(lián)、一種運(yùn)行和激活的機(jī)制，讓信息活動起來，并由活的信息來形成科學(xué)決策?！ 墓δ苌现v，它需要實(shí)現(xiàn)對競爭對手重要征兆信息的甄別、提取、計(jì)算轉(zhuǎn)換 進(jìn)行預(yù)警判斷、發(fā)出預(yù)警信號 提出預(yù)警對策這樣一個(gè)過程的自動化。一般的預(yù)警系統(tǒng)具有如圖10所示的模型。圖9 預(yù)警系統(tǒng)模型 將Porter模型的信息內(nèi)容、金字塔模型的信息形式和預(yù)警系統(tǒng)模型的信息機(jī)制相結(jié)合，得到了金字塔預(yù)警系統(tǒng)模型。圖10 金字塔預(yù)警系統(tǒng)模型 從圖10中可以看到，預(yù)警模型改造了原來金字塔模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，更增加了預(yù)控對策庫和技術(shù)分析機(jī)制，這就為競爭對手跟蹤添加了時(shí)間和效率的翅膀。 信息預(yù)處理功能塊的功能包括通過網(wǎng)絡(luò)收集和傳遞各種競爭對手信息、綜合競爭對手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動態(tài)數(shù)據(jù)庫中的歷史信息與即時(shí)信息、事實(shí)信息與判斷信息，完成對競爭對手信息的甄別、提取、轉(zhuǎn)換和推斷。預(yù)測子系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是一個(gè)信息推斷系統(tǒng)。以信息預(yù)處理模塊輸入的信息為原材料，跨越了競爭對手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動態(tài)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)的競爭信息，實(shí)現(xiàn)由原始信息到指標(biāo)量的計(jì)算轉(zhuǎn)換、預(yù)測征兆信息的可能結(jié)果、推斷缺乏信息的三大功能。預(yù)報(bào)子系統(tǒng)是競爭對手預(yù)警系統(tǒng)的核心，包括指標(biāo)預(yù)警子系統(tǒng)和因素預(yù)警子系統(tǒng)兩部分，要完成對競爭對手的綜合評判和預(yù)報(bào)。預(yù)控對策子系統(tǒng)主要有預(yù)案庫和決策人構(gòu)成。在預(yù)案庫中存放了應(yīng)付緊急情況和突發(fā)事件的思路性、提示性建議對策，一旦警報(bào)發(fā)生，根據(jù)預(yù)警信息的類型、性質(zhì)和警報(bào)的程度，可相應(yīng)地調(diào)用。目的在于使決策者在警報(bào)發(fā)生時(shí)不至于驚慌失措，指導(dǎo)決策者按照提示去尋找更具體的實(shí)施方案?！ 〗鹱炙A(yù)警模型超越于原來金字塔跟蹤模型的重要原因就是增加了預(yù)控對策系統(tǒng)，它所提供的決策建議在企業(yè)遇到問題的關(guān)鍵時(shí)刻，往往就成為了幫助企業(yè)成功的那一下助推，挽救企業(yè)命運(yùn)的那一次提醒?！ ∶鎸χ袊胧篮徒?jīng)濟(jì)全球化的我國企業(yè)，有了競爭對手跟蹤這雙高瞻遠(yuǎn)矚的眼睛，就能夠在全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)廣闊天地里更穩(wěn)健地飛翔、更自由地搏奕！參考文獻(xiàn) 、謝新洲等. 競爭對手分析. 競爭情報(bào)叢書，北京：華夏出版社，2002年10月 E. Prescott. 競爭情報(bào)分析技能. 企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的模式和運(yùn)行機(jī)制研究. 國家自然科學(xué)基金委項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：79770085）,中國兵器工業(yè)第二一〇研究所，中國科技情報(bào)學(xué)會競爭情報(bào)分會，2000年12月波特著,陳小悅譯. 競爭戰(zhàn)略，北京：華夏出版社，1997年1月 M. Fuld. Monitoring The Competition, John Wiley amp。 Sons, 1988 Kelly Rapid. Dynamic Competitor Monitoring amp。 Positioning in the Internet World. Conference Proceedings of 2001 Annual International Conference amp。 Exhibit of SCIP（本文發(fā)表在《情報(bào)學(xué)報(bào)》，）18 /
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