中國xx銀行的營銷分析-資料下載頁
2025-06-25 05:44本頁面
【正文】 作為一個重要的輔助手段而采用。作為直郵宣傳的主要輔助手段，電子郵件營銷的主要價值體現(xiàn)在他可以給客戶提供一個非常方便的網(wǎng)上反饋渠道。同時，方便客戶通過電子郵件中的鏈接直接登錄銀行網(wǎng)站，以便查閱更加詳細的信息。在總共發(fā)送的6萬多個電子郵件中，通過在系統(tǒng)后臺建立的網(wǎng)上反饋平臺，可以很清楚地追蹤到打開郵件的客戶有18910個（31％），點擊鏈接的客戶有7180（%）,其中注冊反饋的有1586個。但是，電子郵件反饋的數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，通過跟進，最終產(chǎn)生的合作機會只有180多個。另外值得一提的是，通過直郵反饋，企業(yè)收集到了相當(dāng)多的許可郵件信息。通過對這些電子郵件的跟進發(fā)送，所獲得的進一步反饋比率相當(dāng)高。因此，可以說直郵與電子郵件是一個很好的相互補充的組合方案。圖15 某銀行EDM界面七、客戶推介會在通過直郵與電子郵件產(chǎn)生的潛在客戶名單的基礎(chǔ)上，為了進一步提高優(yōu)質(zhì)客戶的轉(zhuǎn)化率，推動目標(biāo)客戶金融產(chǎn)品的交叉銷售機會，銀行分別在幾個主要城市開辦了多場金融服務(wù)產(chǎn)品推介會。為了充分發(fā)揮推介會的效果，銀行在前期反饋名單的基礎(chǔ)上精選了部分優(yōu)質(zhì)客戶進行會議邀請。由于有前期的溝通作為鋪墊，會議邀請的效果非常理想，平均每場會議的到會人數(shù)都超過了200人。而且，通過后期的銷售跟進，客戶采購的比率高達60％以上。八、項目結(jié)果通過微碼營銷公司與該家銀行半年多時間的項目運作，銀行積累的有效客戶數(shù)量已經(jīng)達到了近2000個，其中交叉采購客戶的比率超過30％，其中大部分人的存款額度也已達到銀行的VIP客戶標(biāo)準(zhǔn)。項目提前完成預(yù)定目標(biāo)，銀行非常滿意。目前，第二年深化數(shù)據(jù)營銷方案正在規(guī)劃之中。5 / 5
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