第四章績效管理案例分析題及答案-資料下載頁
2025-06-25 04:04本頁面
【正文】 二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。 5)、建立行為錨定法的考評體系。 ②行為錨定等級評價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足?答：優(yōu)勢：1)、對員工績效的考量更加精確。 2)、績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確。 3)、具有良好的反饋功能。 4)、具有良好的連貫性。 5)、具有較高的信度。 6)、考評的維度清晰。 7)、各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng)。 8)、有利于綜合評價(jià)判斷。 不足： 1)、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高。 2)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 八、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（）（1）請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評表。（1）績效考評的類型及管理人員的考評方法：①由于校標(biāo)不同，考評方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。②對管理人員的考評，宜采用行為主導(dǎo)型的考評方法。（2）行為觀察量表的設(shè)計(jì)：公司管理人員考評表【基本資料】考評崗位：（ ） 所在部門：（ ）被 考評人員：（ ） 考評者：（ ）【考評說明】考評管理者的行為，用5~1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評定后填在括號內(nèi)：5表示95%~100%都能觀察到這一行為；4表示85%~94%都能觀察到這一行為；3表示75%~84%都能觀察到這一行為；2表示65%~74%都能觀察到這一行為；1表示0~64%都能觀察到這一行為；NA表示從來沒有這一行為【考評項(xiàng)目】團(tuán)隊(duì)精神（1）大力的傳播別人需要的信息：（ ）（2）推動(dòng)團(tuán)體會議與討論：（ ）（3）確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過深思：（ ）（4）為他人提供展示其成果的機(jī)會：（ ）（5）了解激勵(lì)不同員工的方式：（ ）（6）若有沖突，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決。（ ）【等級劃分標(biāo)準(zhǔn)】A：06~10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；B：11~15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；C：16~20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；D：21~25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；E：26~30分：最優(yōu)秀。 本考評項(xiàng)目等級：（ ）【簽字確認(rèn)】考評者： 被考評者： 日期： 年 月 日8
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