第四章績效管理案例分析題及答案-資料下載頁
2025-06-25 04:04本頁面
【正文】 二組人員將績效指標中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進行排列。 5)、建立行為錨定法的考評體系。 ②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足?答：優(yōu)勢：1)、對員工績效的考量更加精確。 2)、績效考評標準更加明確。 3)、具有良好的反饋功能。 4)、具有良好的連貫性。 5)、具有較高的信度。 6)、考評的維度清晰。 7)、各績效要素的相對獨立性強。 8)、有利于綜合評價判斷。 不足： 1)、設計和實施的費用高。 2)、費時費力。 八、光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（）（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。（1）績效考評的類型及管理人員的考評方法：①由于校標不同，考評方法可分為品質主導型、行為主導型和效果主導型三種。②對管理人員的考評，宜采用行為主導型的考評方法。（2）行為觀察量表的設計：公司管理人員考評表【基本資料】考評崗位：（ ） 所在部門：（ ）被 考評人員：（ ） 考評者：（ ）【考評說明】考評管理者的行為，用5~1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評定后填在括號內(nèi)：5表示95%~100%都能觀察到這一行為；4表示85%~94%都能觀察到這一行為；3表示75%~84%都能觀察到這一行為；2表示65%~74%都能觀察到這一行為；1表示0~64%都能觀察到這一行為；NA表示從來沒有這一行為【考評項目】團隊精神（1）大力的傳播別人需要的信息：（ ）（2）推動團體會議與討論：（ ）（3）確保每一個成員的參與經(jīng)過深思：（ ）（4）為他人提供展示其成果的機會：（ ）（5）了解激勵不同員工的方式：（ ）（6）若有沖突，第一時間弄清實質，并及時解決。（ ）【等級劃分標準】A：06~10分：未達到標準；B：11~15分：勉強達到標準；C：16~20分：完全達到標準；D：21~25分：出色達到標準；E：26~30分：最優(yōu)秀。 本考評項目等級：（ ）【簽字確認】考評者： 被考評者： 日期： 年 月 日8
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